《增員各環(huán)節(jié)脫落人員因由分析課程教案》(文件)
【正文】 ? 客戶散布負(fù)面影響 ? 保戶未來業(yè)務(wù)的拓展難度 33 生產(chǎn)力低 銷售活動(dòng)不好 學(xué)習(xí)掌握銷售能力不足 銷售活動(dòng)量不足 士氣低 收入低 高脫落率 行業(yè)形象差 增員活動(dòng)質(zhì)量差 增員活動(dòng)量低 售后服務(wù)整體水平 降低增員標(biāo)準(zhǔn) 增員對(duì)象人數(shù)不足 得不到客戶推薦 不支持業(yè)務(wù)員 解約 保戶不滿 工作意愿不足 聘任不合格人員 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 34 天堂地獄指標(biāo) 增才率 15％ 以下 以上 人力萎縮 人力成長(zhǎng) 不敢管理 加強(qiáng)管理－嚴(yán)－定著率高 人均下降 人均提高 士氣不好 士氣大作 組員收入低 組高收入 不愛增才 愛增才 35 輔導(dǎo)的概念： 創(chuàng)業(yè)說明會(huì) 崗前培訓(xùn) 市場(chǎng)實(shí)習(xí) 代理人考試培訓(xùn) 新人銜接教育 部組內(nèi)輔導(dǎo) 輔導(dǎo)工作的重要性 輔導(dǎo)的目的： 經(jīng)營(yíng)單位立場(chǎng)而言 ?單位成長(zhǎng)的要素 ?組織成員的擴(kuò)充 —— 績(jī)效提高 ?組織成員素質(zhì)和技能技巧提升熟練 —— 績(jī)效提高 協(xié)助、輔助、指導(dǎo) 輔導(dǎo)的概念： 36 結(jié)論：新人剛?cè)胨臼且粡埌准?，?yīng)當(dāng)尊重、珍惜業(yè)務(wù)員的選擇，幫助他找到求生之路，他才會(huì)在壽險(xiǎn)事業(yè)做的長(zhǎng)久。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 。 合作、協(xié)助、服務(wù)、支持 管理的理念： 45 我們所做的各項(xiàng)動(dòng)作是為了促進(jìn)有效增員。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 24 （十四）陪同輔導(dǎo)及技巧及次數(shù)不夠 對(duì)策： 加強(qiáng)陪同次數(shù)及提高輔導(dǎo)技巧 對(duì)輔導(dǎo)新員工方法的恰當(dāng)運(yùn)用； 適當(dāng)提高陪同次數(shù)，新員工每周至少三次； 提高自身的業(yè)務(wù)能力； 以身作則，樹立員工信心 。 19 （九）培訓(xùn)后缺乏及時(shí)溝通及陪同動(dòng)作 對(duì)策： 培訓(xùn)中及培訓(xùn)后的溝通 培訓(xùn)過程中的適度陪同； 培訓(xùn)過程中的問題溝通； 培訓(xùn)后的感受應(yīng)及時(shí)了解及反饋； 進(jìn)一步家訪，取得其家人的支持； 進(jìn)一
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