《增員各環(huán)節(jié)脫落人員因由分析課程教案》(文件)
【正文】 ? 客戶散布負面影響 ? 保戶未來業(yè)務(wù)的拓展難度 33 生產(chǎn)力低 銷售活動不好 學習掌握銷售能力不足 銷售活動量不足 士氣低 收入低 高脫落率 行業(yè)形象差 增員活動質(zhì)量差 增員活動量低 售后服務(wù)整體水平 降低增員標準 增員對象人數(shù)不足 得不到客戶推薦 不支持業(yè)務(wù)員 解約 保戶不滿 工作意愿不足 聘任不合格人員 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 34 天堂地獄指標 增才率 15％ 以下 以上 人力萎縮 人力成長 不敢管理 加強管理－嚴－定著率高 人均下降 人均提高 士氣不好 士氣大作 組員收入低 組高收入 不愛增才 愛增才 35 輔導(dǎo)的概念： 創(chuàng)業(yè)說明會 崗前培訓 市場實習 代理人考試培訓 新人銜接教育 部組內(nèi)輔導(dǎo) 輔導(dǎo)工作的重要性 輔導(dǎo)的目的： 經(jīng)營單位立場而言 ?單位成長的要素 ?組織成員的擴充 —— 績效提高 ?組織成員素質(zhì)和技能技巧提升熟練 —— 績效提高 協(xié)助、輔助、指導(dǎo) 輔導(dǎo)的概念： 36 結(jié)論：新人剛?cè)胨臼且粡埌准?，?yīng)當尊重、珍惜業(yè)務(wù)員的選擇，幫助他找到求生之路，他才會在壽險事業(yè)做的長久。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 。 合作、協(xié)助、服務(wù)、支持 管理的理念： 45 我們所做的各項動作是為了促進有效增員。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 24 （十四）陪同輔導(dǎo)及技巧及次數(shù)不夠 對策： 加強陪同次數(shù)及提高輔導(dǎo)技巧 對輔導(dǎo)新員工方法的恰當運用； 適當提高陪同次數(shù)，新員工每周至少三次； 提高自身的業(yè)務(wù)能力； 以身作則，樹立員工信心 。 19 （九）培訓后缺乏及時溝通及陪同動作 對策： 培訓中及培訓后的溝通 培訓過程中的適度陪同； 培訓過程中的問題溝通； 培訓后的感受應(yīng)及時了解及反饋； 進一步家訪，取得其家人的支持； 進一
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