物業(yè)管理與服務質量管理標準(文件)
【正文】 圍欄根據(jù)損壞程度確定重新刷油漆的周期，原則上每 2 年應刷油漆一次，最長時間不超過 4年。 內墻飾面每 3年進行全面保養(yǎng)。 樓 門每年全面保養(yǎng)一次。 （六）綠地、庭院綠化： 做好修剪、植物、植被病蟲害的防治和綠化的養(yǎng)護管理（施肥、造型、修剪、補栽等）。綠籬每年至少修剪 4 次。草坪平整，留茬高 4厘米以下。 日常發(fā)現(xiàn)有損壞的人行道、車行道應及時修補。 樓梯扶手每天早晨擦拭一次。 公共樓道門窗設施每 周 1次以上擦洗率須達 100%。 （九）裝修管理： 按程序申報審批、驗收。 裝修材料實行室外定點定范圍堆放， 堆 方區(qū)域實行簡單圍擋。 實行全環(huán)境潔凈保障，保潔率達 99%，辦公垃圾日清兩次，袋裝垃圾，中轉垃圾日產日 清。 綠地每日隨時保潔，保潔率達 97%以上。 外支架無銹蝕現(xiàn)象。 （十二）供電、暖、水管理： 每年定期檢查維修。 正常限電、限水、停電、停水提前 24小時通告用戶。 （十三）消防： 每周定期檢查滅火器和消火栓水帶一次。 （十四）物業(yè)保險： 根據(jù)物業(yè)需要情況辦理物業(yè)保險 （十五）廣告、燈箱和牌匾管理： 設置按照管理規(guī)定程序審批、驗收。 周檢：每周檢查衛(wèi)生情況，并做保養(yǎng)。 年檢：每年度對電梯作綜合檢查，辦理安全檢測年檢手續(xù)。 每日巡檢兩次，每月揭蓋檢查水池一次并作簡單清理。管線疏通一次。 各類照明燈具完好率達 100%。 設有服務聯(lián)誼欄。在管理實踐中，防止水污染、噪音污染等各類污染的發(fā)生。 非上班時間及時關閉部分照明和用電設備，盡量降低其損耗，減少運行費用。 公共照明按時開關，背景音樂按時播放。 井蓋無缺損、丟失現(xiàn)象，路面井蓋不影響車輛和行人通行。每半年一次衛(wèi)生防疫檢查。 （十七）給水水池： 水池清潔衛(wèi)生， 且加蓋、加鎖。 季檢：導軌潤滑、井道傳感器、安全鉗開關、轎頂檢修盒、門系統(tǒng)、控制屏、測速裝置正常、曳引輪軸承潤滑良好。 廣告、燈箱和牌匾亮化率 100%；照明設施完好率 100%。 每月檢查一次入住業(yè)戶室內防火情況。做好電水表月查收及統(tǒng)計工作。 室外一樓地面的管道可以每年刷油一次；對室內管道，嚴重污染的應隨時刷油漆。 發(fā)現(xiàn)有外墻飾面脫落的應及時進行修補，恢復原樣。 （十一）樓宇外墻保潔美觀： 房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落
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