【正文】 flash控件（在無法修復(fù)的情況下只能采取這樣的辦法）。 。 建議：用戶不要使用 EFS加密 文件夾或文件。 ? 案例： 1． 工程部 的一臺(tái)計(jì)算機(jī) 使用了私人文件夾加密文件，卸載后 導(dǎo)致操作 系統(tǒng)重新安裝。 打開“工具”，“選項(xiàng) ? ” ，在視圖選項(xiàng)卡里，把“編輯欄”選上即可。 Word,Excel 等程序都無法打開。如果正常情況下的卸載重裝還是沒解決問題，下面以 office2021 為例，可以用 office2021強(qiáng)力卸載這個(gè)程序，對(duì)注冊(cè)表里的 office相關(guān)聯(lián)全部清除，然后 手機(jī)刪除程序文件夾，再重裝 Office2021,一般情況下問題都會(huì)得到解決。重新打開 Word文檔，一切恢復(fù)正常。 基建 MIS ? 問： 基建 MIS軟件無法運(yùn)行 ? 答 ： 基建 MIS軟件無法運(yùn)行是由于權(quán)限不足所造成的。 使用管理員權(quán)限帳號(hào)升級(jí)后就可以正常使用了 。 ? 案例： 1． 二樓綜合部用戶計(jì)算機(jī)需要使用 NERO刻錄光盤 5. 外設(shè)類 打印機(jī) ? 問： 找不到打印機(jī) ? 答 ： DHCP來分配 IP地址，所以機(jī)器關(guān)閉之后原來的 IP地址會(huì)丟失 ，造成其他計(jì)算機(jī)找不到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。 注意事項(xiàng)： 如果把 網(wǎng)絡(luò)共享打印機(jī)的 計(jì)算機(jī)改名加入域 后應(yīng)該注意其他用戶 連接 此共享 打印機(jī)計(jì)算機(jī) 的打印機(jī)配置修改 。 要想把一臺(tái)計(jì)算機(jī)加入到域，必須得以這臺(tái)計(jì)算機(jī)上的本地管理員（默認(rèn)為 administrator）身份登錄，保證對(duì)這臺(tái)計(jì)算機(jī)有管理控制權(quán)限。也有人有辦法，在本地上建了一個(gè)與域用戶同名同口令的用戶，結(jié)果可想而知。 三、用同一個(gè)普通 域帳戶加計(jì)算機(jī)到域，有時(shí)沒問題，有時(shí)卻出現(xiàn)“拒絕訪問”提示。 在 2021/03 域中， 2021 及以上客戶機(jī)主要靠 DNS 來查找域控制器，獲得 DC 的 IP 地址，然后開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證。 加入域時(shí)，如果輸入的域名為 FQDN 格式，形如 ，必須利用 DNS 中的 SRV 記錄來找到 DC，如果客戶機(jī)的 DNS 指的不對(duì)，就無法加入到域，出錯(cuò)提示為“域 xxx 不是 AD 域，或用于域的 AD 域控制器無法聯(lián)系上。再者，由于客戶機(jī)的 DNS指的不對(duì)，則它無法利用 2021DNS 的動(dòng)態(tài)更新動(dòng)能，也就是說無法在 DNS 區(qū)域中自動(dòng)生成關(guān)于這臺(tái)計(jì)算機(jī)的 A 記錄和 PTR 記錄。 用戶無法登錄到域？ 一、用戶名、口令、域 確保輸入正確的用戶名和口令，注意用戶名不區(qū)分大小寫，口令是區(qū)分大小寫的?？傻?AD 用戶和計(jì)算機(jī)中，將計(jì)算機(jī)帳號(hào)啟用即可。 四 、跨域登錄中的問題 在 2021 及以上計(jì)算機(jī)上登錄到域的過程是這樣的：域成員計(jì)算機(jī)根據(jù)本機(jī) DNS 配置去找DNS 服務(wù)器， DNS 根據(jù) SRV 記錄告訴它 DC 是誰，客戶機(jī)聯(lián)系 DC，驗(yàn)證后登錄。 如何解決本地或域管理員密碼丟失？ 本地管理員密碼丟失，可通過刪除 sam 文件（ 2021SP3 以前）或通過 NTpassword 軟件來解決。 由于可自動(dòng)識(shí)別操作系統(tǒng)和版本，及是否 DC，所以用戶在操作時(shí)，重設(shè)密碼的方法都是一樣的。 其原因在于用戶沒有登錄到域（很多用戶即使 計(jì)算機(jī)加入到了域，也經(jīng)常習(xí)慣性地選擇登廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 32 頁(yè) ,共 43 頁(yè) 錄到本地機(jī)），沒有域用戶身份，當(dāng)然無權(quán)訪問域內(nèi)的資源。 說明：這本身就是微軟推薦的一種辦法。 在打印服務(wù)器上啟用 Guest 用戶，保證 everyone 有打印權(quán)限。很顯然這樣方法比 較麻煩。一般是由于目標(biāo)計(jì)算機(jī)上啟用了 guest。當(dāng)訪問域內(nèi)共享資源時(shí)，會(huì)提示輸入用戶名和口令。 在客戶機(jī)上每次要使用打印機(jī)前，在開始 — 運(yùn)行： \\PrintServer，這時(shí)會(huì)提示你輸入用戶名和密碼。比如說：無法關(guān)機(jī)，無法修改網(wǎng)絡(luò)等配置，無法安裝軟件、驅(qū)動(dòng)等。 解決辦法有 3 種，最好還是用方法 1。 無法使用域內(nèi)的共享打印機(jī)？ 現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)重啟或注銷，再登錄進(jìn)來，無法使用以前安裝的域內(nèi)的共享網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)， 為用戶重新安裝打印機(jī)，當(dāng)時(shí)可以打印，但不久問題又會(huì)出現(xiàn)。 上網(wǎng)搜索“鳳凰啟動(dòng)盤”或“鳳凰萬能啟動(dòng)盤”，大約 178M； 下載后解壓縮，將其內(nèi)容刻錄成光盤； 用此光盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，顯示 XP 安裝界面， Start ERD Commander 2021 環(huán)境； 出現(xiàn)選擇菜單，選擇第一項(xiàng)： ERD Commander 2021； 出現(xiàn)類似 XP 的啟動(dòng)界面 進(jìn)入選擇系統(tǒng)安裝的路徑，一般會(huì)自動(dòng)測(cè)出操作系統(tǒng)、版本及是否域控 制器； 出現(xiàn)類似的 XP 桌面：選擇 Start/Administrative Tools/Locksmith； 進(jìn)入 ERD Commander 2021 locksmith 向?qū)Ы缑?，下一步? 選擇 Administrator，重設(shè)其密碼；（此時(shí)切不可手動(dòng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，否則此修改將無效） 選擇 Start/Logoff，點(diǎn) OK； 1稍候片刻，點(diǎn) reboot 后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī) 鳳凰啟動(dòng)盤中的 ERD Commander 2021 功能強(qiáng)大，不僅可破解本地管理員密碼，包括NT/2021/XP/03 的各個(gè)版本。所以要保證林內(nèi)有可用的GC。如果由于某種原因該計(jì)算機(jī)帳戶的密碼與 LSA 機(jī)密不同步，登錄時(shí)就會(huì)出現(xiàn)出錯(cuò)提示：“計(jì)算機(jī)帳戶丟失??”或“此工作站和主域間的信任關(guān)系失敗”。 二、 DNS 客戶機(jī)所配的 DNS 是否指向 DC 所用的 DNS 服務(wù)器，討論同前。 若客戶機(jī)的 DNS 配置沒問題，接下來可使用 nslookup 命令確認(rèn)一下客戶機(jī)能否通過 DNS 查找到 DC（具體見前）。 加入域時(shí)，如果輸入的域名為 NetBIOS 格式，如 mcse，也可以利用瀏覽服務(wù)（廣播方式）直接找到 DC，但瀏覽服務(wù)不是一個(gè)完善的服務(wù)，經(jīng)常會(huì)不好使。 2021 以前老版本計(jì)算機(jī)，不能利用 DNS 來定位 DC，只能利用瀏覽服務(wù)、 WINS、 lmhosts 文件來定位 DC。解決辦法： 手動(dòng)在 AD 中刪除該計(jì)算機(jī)帳戶； 改用管理員帳戶將計(jì)算機(jī)加入到域； 在最初預(yù)建帳戶時(shí)就指明可加入域的用戶。再有就是當(dāng)你加第 11 臺(tái)新計(jì)算機(jī)帳號(hào)時(shí)，會(huì)有出錯(cuò)提示，此時(shí)可在組策略中，將帳號(hào)復(fù)位，或干脆刪了再新建一個(gè)域用戶帳號(hào)，如 joindomain。并按照提示輸入一個(gè)域用戶帳號(hào)或域管理員帳號(hào)，保證能在域內(nèi)為這臺(tái)計(jì)算機(jī)創(chuàng)建一個(gè)計(jì)算機(jī)帳號(hào)。 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 29 頁(yè) ,共 43 頁(yè) 6. 域故障解決實(shí)例 域故障解決實(shí)例 部分內(nèi)容將以實(shí)例的形式，介紹活動(dòng)目錄 （ Active Directory）的域故障排除，基本上遵循由易到難，由簡(jiǎn)到繁的順序來講解討論。 共享打印機(jī)所連接的計(jì)算機(jī)名字改變。 使用 管理員 賦予 相應(yīng)的權(quán)限，把 Notes安裝 文件夾 賦予 everyone完全控制 權(quán)限。 管理員給予相應(yīng)的權(quán)限，把 基建 MIS安裝 文件夾 賦予everyone完全控制 權(quán)限。 在 Word 里，修訂過的的文檔總是顯示修訂時(shí)的全部?jī)?nèi)容，如何可以去除以前的修訂內(nèi)容，只保留現(xiàn)在修訂好的內(nèi)容？ 打開“工具”，“修訂”，出現(xiàn)修訂工具欄，找到接受所選修訂圖標(biāo)，在它旁邊還有下拉采單選擇”接受對(duì)文檔所做的所有修訂”，這樣以后打開的文檔就是修改好的文檔，再也不會(huì)出現(xiàn)修訂前的內(nèi)容。 解決方法：找到本用戶下的 文件 ,一般在 C:\Documents and Settings\‘本機(jī)用戶’ \Application Data\Microsoft\Templates下面。 Office程序本身受到破壞。 一般請(qǐng)況下系 hosts 文件里沒有自定義病毒庫(kù)服務(wù)器的路徑指向，這就要 在 hosts 文件 里添加服務(wù)器路徑，之后要重啟電腦 。 這種情況是發(fā)文是通過宏來禁止對(duì)該文檔的篡改，所以打印用“文件”菜單下的“打印”一定會(huì)出現(xiàn)“宏禁業(yè)操作”的提示，所以打印這種發(fā)文的時(shí)候只能用 Word 工具欄上的打印按鈕進(jìn)行打印。 ? 問： 私人文件夾 加密文件 ，軟件卸載問題 ? 答 ： 首先使用私人文件夾解密加密過的文件夾和文件，備份用戶 C盤分區(qū)中的數(shù)據(jù)到其他分區(qū)，然后卸載該軟件，卸載后操作系統(tǒng)無法正常進(jìn)入，重新安裝操作系統(tǒng)。 3. 文件 加密 ? 問： EFS加密文件無法解密 ? 答 ： XP系統(tǒng)的 EFS加密使用 用戶的密碼做密鑰，生成訪問證書。 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 25 頁(yè) ,共 43 頁(yè) ，馬上自動(dòng)關(guān)閉。 ，打開營(yíng)銷系統(tǒng)頁(yè)面很慢。 OAK如何更改密碼。 首先確認(rèn)左下角“場(chǎng)所”選項(xiàng)是否選擇是的“辦 公室（網(wǎng)絡(luò)）” 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 24 頁(yè) ,共 43 頁(yè) OAK打新電郵件，看完后就不見了。 打開 OAK，輸入密碼 正常登陸后，界面不是南方電網(wǎng)樣式的。 解決方法：打開“任務(wù)管理器”，選擇“進(jìn)程”選項(xiàng)卡，把里面的 進(jìn)程關(guān)閉，再重新打開 OAK即可。 ，重新分區(qū)，安裝操作系統(tǒng)， 。 IE插件或其他流氓軟件，造成系統(tǒng)運(yùn)行變慢，卸載這些插件或流氓軟件后系統(tǒng)運(yùn)行 就正常了 。 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 22 頁(yè) ,共 43 頁(yè) ? 問： 無法登陸域帳號(hào) ? 答 ： ，還有網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方面有沒有問 題。 這種提示有兩種情況 ： 1）系統(tǒng)與域脫離連接，可以進(jìn)入本進(jìn)管理員帳號(hào)，進(jìn)行退出域再加入域的操作。 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 21 頁(yè) ,共 43 頁(yè) 3）用戶忘記了密碼，只能找域管理員把他的密碼設(shè)為初始密碼 在登錄界面，輸入密碼后提示“安全日志已滿，請(qǐng)用管理員帳號(hào)登陸”，無法進(jìn)入系統(tǒng)。密碼的字母必須使用正確的大小寫?？梢赃M(jìn)入管理員帳號(hào)在“我的電腦”右鍵管理，用戶和組里的組，找到 power users 組，添加域用戶名，即可解決。再刪除 U 盤，你會(huì)發(fā)現(xiàn)可以安全刪除了。再刪除U 盤就可以正常刪除了。那么應(yīng)該怎么辦呢？ 在這里我寫幾種常用的解決方法，希望對(duì)大家有所幫助。 如果系統(tǒng)提示要否覆蓋則按下 Y，之后輸入 exit命令退出控制臺(tái)重新啟動(dòng)即可。 描述： 是 winows 的一個(gè)進(jìn)程文件，在系統(tǒng)經(jīng)過預(yù)啟動(dòng)和啟動(dòng)階段后進(jìn)入內(nèi)核調(diào)用階段時(shí)由 Ntldr 調(diào)用 ， 在 WINXP 系統(tǒng)中存儲(chǔ)了 WIN XP 的啟動(dòng) LOGO 畫面。 當(dāng)此文件丟失時(shí)，我們可以從安裝光盤上進(jìn)行提取，方法是： 進(jìn)入系統(tǒng)故障恢復(fù)控制臺(tái)。刪除該進(jìn)程將使你無法得到最新更新信息。 ? 重啟電腦。這是因?yàn)? 控制 Alternative User Input Text Processor (TIP)和Microsoft Office 語言條，提供語音識(shí)別、手寫識(shí)別、鍵盤、翻譯和其它用戶輸入技術(shù)的支持。 語言欄丟失如何找回的問題。 c:\？ \？ .dll 為無效的 windows 映像 ,請(qǐng)?jiān)贆z測(cè)一遍你的安裝盤 感染木馬病毒后及容易出現(xiàn)這種情況 。根據(jù)提示進(jìn)入 windows 目錄。建議用最新版本的殺毒軟件全面檢查系統(tǒng)，防止病毒再次破壞或刪除該文件。 說明： Windows的 system32目錄下還有很多這種系統(tǒng)應(yīng)用程序文件，例如 統(tǒng)自帶的磁盤碎片整理工具， 是調(diào)用系統(tǒng)的本地安全策略， 為系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理。也可能是由于您沒有訪問此文件的足夠權(quán)限。（推薦后者，這種方法最方便也最實(shí)用）。 原因： C 盤硬盤空間為“ 0”，安全模式也無法進(jìn)入的。 3)輸入下列命令： /unregister /regserver 4)安裝 Symantec AV . 安裝 SAV9 到最后出現(xiàn)回滾？ 1) 如果有瑞星防病毒軟件，先將其徹底刪除。 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 11 頁(yè) ,共 43 頁(yè) . 安裝 SAV9 時(shí)報(bào)告 WINDOWS INSTALLER出錯(cuò)？ 將 windows installer 的 版本，拷 貝到本地后安裝。 加入域后導(dǎo)致某些系統(tǒng)無法使用？ 對(duì)本機(jī)的 C 盤賦予 eveyone 的權(quán)限（該權(quán)限不會(huì)繼承到 windows 文件夾），右鍵點(diǎn)擊系統(tǒng)的應(yīng)用程序，選擇屬性，打開兼容性，選擇 win2021 模式。 加入域后，域用戶無法查看本地時(shí)間， WINDOWS報(bào)錯(cuò)“您沒有權(quán)限查看和修改本地時(shí)間”？ 檢查在本地安全策略的“ 更改本地時(shí)間 ”中是否有 POWER USERS。 第一次登陸域的時(shí)候，機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間停留在“創(chuàng)建域列表”？ 按 Ctrl+Alt+Delete 取消機(jī)器的查詢操作，直接選擇 拷貝配置文件時(shí)發(fā)現(xiàn)配置文件十分大（ 1G）？ 嘗試把客戶的 IE 緩存清理并把其桌面的文檔歸攏 拷貝配置文件時(shí)顯示“無法刪除 XX配置文件”？ 重啟機(jī)器后，重新拷貝配置文件（該問題有可能出現(xiàn)在 FAT32） 拷貝配置文件時(shí)，出現(xiàn) WINDOW提示框“ XX文件無法正?？截愔?XXX文件夾中”？ 在原用戶的配置文件中找到該文件賦予相關(guān)權(quán)限，同事檢查同文件夾下的其他文件權(quán)限是否正常，重新拷貝配置文件。 加入域時(shí)報(bào)錯(cuò)，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報(bào)告“帳戶鎖定”？