在職碩士mpa公共管理學人物知識點匯總(文件)
【正文】 “它是依賴的函數(shù)。 4美國管理學家華倫 ?班尼斯有一個形象的比喻，即領導者必須靠三條腿來支撐：一是堅定的雄心壯志；二是領導工作的才能；三是優(yōu)秀的道德品質(zhì)。 4從領導理論變遷的歷程來看，自 20 世紀開始，管理學家、心理學家們就對領導者素質(zhì)進行了大量研究，希望發(fā)現(xiàn)領導者的 “領導的特質(zhì)理論 ”。 4美國學者斯托梯爾曾經(jīng)整理了 1904—1947 年之間有關領導者特質(zhì)的 120 篇文獻，并發(fā)現(xiàn) 3 有的領導特質(zhì)與領導有效性有關，如智力，毅力，自信，主動精神，關心下級人員的需要，勇于承擔責任，以及占據(jù)支配和控制地位 (有知名度和社會地位 )。他于 1971 年出版的《管理才能探索》一書認為，有八種素質(zhì)特征和五種激勵特征同能否成為有效的領導者有關。 4人性假設理論中最有代表性的是美國管理學家麥格雷戈的 X理論一 Y理論。 (4)人們通常容易受騙，易受人煽動。 (1)理性經(jīng)濟人假設。 (4)復雜人假設。 4 1964 年，美國管理學家羅伯特 ?布萊克和簡 ?穆頓設計了一個巧妙的管理方格圖，用對人的關心程度和對生產(chǎn)的關心程度的坐標組合方式來描述領導方式的差異。 第一種領導體制是 “專權獨裁式 ”。 5坦南鮑姆和施米特提出了領導風格連續(xù)統(tǒng)一體理論。該理論認為，并不存在著一種普遍適用的 “最好的 ”領導方式。 LPC 分數(shù)決定了個體最適合于何種情境類 型，因此，提高領導的有效性只有兩條途徑：第一條，途徑是替換領導者以適應情境，第二條途徑是改變情境以適應領導者，重新建構(gòu)任務和領導者的職務權力。 他認為存在四種領導方式： (1)指導 型。 可見，與菲德勒的領導行為觀點相反，豪斯認為領導者是彈性靈活的，同一領導者可以根據(jù)不同的情境表現(xiàn)出任何一種領導風格。 (1)質(zhì)量要求 (QR)。 (5)承諾的可能性 (CP)。 (9)時間限制 (TC)。為下 4 屬的發(fā)展提供最大的機會對領導者來說有多重要 ? 5史蒂文 ?克爾和約翰，杰邁爾提出了領導替代理論。因為有了承諾，才有了解的必要和深入了解的可能；而只有深入地了解，彼此才會有真正的承諾。 ” 6美國學者基思 ?戴維斯和約翰 ?紐斯特龍?zhí)岢隽烁纳苾A聽的 10條建議： (1)自己不再講話； (2)讓談話者無拘束； (3)向講話者顯示你是要傾聽他的講話； (4)克服心不在焉的現(xiàn)象； (5)以設身處地的同情態(tài)度對待談話者； (6)要有耐心； (7)不要發(fā)火； (8)與人爭辯或批評他人時要平和寬容；(9)提出問題； (10)自己不再講話。一個疏于訓練的傾聽者，往往只能理解和保留談話的 50％的內(nèi)容，而在經(jīng)過 48小時之后，這一保持率可能就會降到 25％。 (4)積極聽眾。 6雙因素理論又稱激勵一保健理論，由美國心理學家弗雷德里克 ?赫茨伯格提出。 6美國管理學家麥克萊蘭提出了三種需要理論，成就需要。公平理論認為，激勵中的一個重要因素是個人對報酬結(jié)構(gòu)是否覺得公平，也就是個人主觀地將他的投入 (包括努力、經(jīng)濟、教育等因素 )同 別人的投入相比來評價是否得到了公平或公正的報酬?？刂茖γ考?、每個人、每個行動都起作用。、分配和控制支出。 。它的適用對象是事業(yè)單位、政府機關以及企業(yè)組織內(nèi)的行政部門和輔助性部門，對于制造活動等具有明顯的投入與產(chǎn)出關系的組織不太適合。為達到這 一目的， “需要為公司配備得力的管理人員，挑選和安排合格的工人，伴之以使用獎勵和制裁的方法 ”。美國哈佛心理學家斯金納提出，人的行為是其所獲刺激的函數(shù)，這也稱之為行為修正理論。合群需要。激勵因素主要包括以下內(nèi)容：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快；工作上的成就感；由于良好的工作成績而得到的獎勵；對未來發(fā)展的期望；職務上的責任感。 ”三個關鍵因素：努力，組織目標和需要。 (2)淺聽聽眾。 6為了檢驗傾聽的效果，卡爾 ?R?羅杰斯和羅 特利斯伯格提出了一個簡單的實驗規(guī)則：只有在準確地復述原先發(fā)言者的思想和感覺并感到滿意之后，你才可以發(fā)言。 6英國學者約翰 ?阿爾代說： “對于真正的交流大師來說，傾聽和講話是相互關聯(lián)的，就像一塊布的經(jīng)線和緯線一樣。 60、美國學者戴維 ?平卡斯 和尼克 ?德波尼斯提出了一個公式： 領導 =建立關系 =溝通 這是對領導與溝通的深入闡述。 (11)激勵一時間 (MT)。 (7)下
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1