在職碩士mpa公共管理學(xué)人物知識點(diǎn)匯總(存儲版)
【正文】 。 60、美國學(xué)者戴維 ?平卡斯 和尼克 ?德波尼斯提出了一個公式： 領(lǐng)導(dǎo) =建立關(guān)系 =溝通 這是對領(lǐng)導(dǎo)與溝通的深入闡述。 6為了檢驗(yàn)傾聽的效果，卡爾 ?R?羅杰斯和羅 特利斯伯格提出了一個簡單的實(shí)驗(yàn)規(guī)則：只有在準(zhǔn)確地復(fù)述原先發(fā)言者的思想和感覺并感到滿意之后，你才可以發(fā)言。 ”三個關(guān)鍵因素：努力，組織目標(biāo)和需要。合群需要。為達(dá)到這 一目的， “需要為公司配備得力的管理人員，挑選和安排合格的工人，伴之以使用獎勵和制裁的方法 ”。 ?？刂茖γ考隆⒚總€人、每個行動都起作用。 6美國管理學(xué)家麥克萊蘭提出了三種需要理論，成就需要。 (4)積極聽眾。 ” 6美國學(xué)者基思 ?戴維斯和約翰 ?紐斯特龍?zhí)岢隽烁纳苾A聽的 10條建議： (1)自己不再講話； (2)讓談話者無拘束； (3)向講話者顯示你是要傾聽他的講話； (4)克服心不在焉的現(xiàn)象； (5)以設(shè)身處地的同情態(tài)度對待談話者； (6)要有耐心； (7)不要發(fā)火； (8)與人爭辯或批評他人時要平和寬容；(9)提出問題； (10)自己不再講話。為下 4 屬的發(fā)展提供最大的機(jī)會對領(lǐng)導(dǎo)者來說有多重要 ? 5史蒂文 ?克爾和約翰，杰邁爾提出了領(lǐng)導(dǎo)替代理論。 (5)承諾的可能性 (CP)。 可見，與菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)行為觀點(diǎn)相反，豪斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是彈性靈活的，同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情境表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 LPC 分?jǐn)?shù)決定了個體最適合于何種情境類 型，因此，提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性只有兩條途徑：第一條，途徑是替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境，第二條途徑是改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者，重新建構(gòu)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力。 5坦南鮑姆和施米特提出了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論。 4 1964 年，美國管理學(xué)家羅伯特 ?布萊克和簡 ?穆頓設(shè)計(jì)了一個巧妙的管理方格圖，用對人的關(guān)心程度和對生產(chǎn)的關(guān)心程度的坐標(biāo)組合方式來描述領(lǐng)導(dǎo)方式的差異。 (1)理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。 4人性假設(shè)理論中最有代表性的是美國管理學(xué)家麥格雷戈的 X理論一 Y理論。 4美國學(xué)者斯托梯爾曾經(jīng)整理了 1904—1947 年之間有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的 120 篇文獻(xiàn)，并發(fā)現(xiàn) 3 有的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)有效性有關(guān)，如智力，毅力，自信，主動精神，關(guān)心下級人員的需要，勇于承擔(dān)責(zé)任，以及占據(jù)支配和控制地位 (有知名度和社會地位 )。 4美國管理學(xué)家華倫 ?班尼斯有一個形象的比喻，即領(lǐng)導(dǎo)者必須靠三條腿來支撐：一是堅(jiān)定的雄心壯志；二是領(lǐng)導(dǎo)工作的才能；三是優(yōu)秀的道德品質(zhì)。于是，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)這些人就成為管理工作，這就是管理的領(lǐng)導(dǎo)功能。他們把組織文化劃分為 12種類型： 1．人文關(guān)懷型的組織文化； 2．高度歸屬型的組織文化，重視組織的集體性； 3．相互同意型的組織文化； 4．傳統(tǒng)習(xí)慣型的組織文化； 5．依賴型的組織文化，全力高低集中； 6．規(guī)避型的組織文化，懲罰是基本管理方式 7．反對型的組織文化； 8．權(quán)力取向型的組織文化，官本位； 織文化 10．力求至善型的組織文化，控制嚴(yán)格； 11．成就取向型的組織文化； 12．自我實(shí)現(xiàn)型的組織文化，重視創(chuàng)造性 3約翰 ?科特指出，領(lǐng)導(dǎo)一詞在日常生活中有著兩種截然不同的含義。 2創(chuàng)新思維的方法 名稱 發(fā)明者 時間 例子 /其他 頭腦風(fēng)暴法 美國學(xué)者奧斯本 1939年 建立了天然野生動物園 哥頓法 美國人哥頓 1964 年 一是 “變陌生為熟悉 ”；二是 “變熟悉為陌生 ”，已逐漸形成哥頓法的主流。如韓信的 “背水之戰(zhàn) ”。決策研究的開拓在管理學(xué)發(fā)展史上具有劃時代的意義。組織是一個協(xié)作系統(tǒng)，組織是由人組成的；組織的協(xié)作系統(tǒng)由三個因素構(gòu)成，即協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的聯(lián)系；管理人員有三項(xiàng)職能，即建立和維持一個信息聯(lián)系和溝通系統(tǒng)，確定組織的目標(biāo)并予以闡明；使組織成員為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。 1阿吉里斯的 “不成熟一成 熟理論 ”。 管理的行為科學(xué)產(chǎn)生，始于 1924 年至 1932 年間的 “霍桑實(shí)驗(yàn) ”。法約爾提出了管理的 14 項(xiàng)一般原則，即：管理分工原則；權(quán)力與責(zé)任聯(lián)系原則；確立和遵守紀(jì)律原則；命令的統(tǒng)一性原則；指揮和領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一性原則；個人利益服從整體利益原則；公平支付報(bào)酬原則；權(quán)力適度集中原則；管理劃分等級系列原則；秩序原則；公平管理原則；保持組織成員穩(wěn)定原則；首創(chuàng)精神原則；
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