在職碩士mpa公共管理學人物知識點匯總(存儲版)
【正文】 。 60、美國學者戴維 ?平卡斯 和尼克 ?德波尼斯提出了一個公式： 領導 =建立關系 =溝通 這是對領導與溝通的深入闡述。 6為了檢驗傾聽的效果，卡爾 ?R?羅杰斯和羅 特利斯伯格提出了一個簡單的實驗規(guī)則：只有在準確地復述原先發(fā)言者的思想和感覺并感到滿意之后，你才可以發(fā)言。 ”三個關鍵因素：努力，組織目標和需要。合群需要。為達到這 一目的， “需要為公司配備得力的管理人員，挑選和安排合格的工人，伴之以使用獎勵和制裁的方法 ”。 。控制對每件事、每個人、每個行動都起作用。 6美國管理學家麥克萊蘭提出了三種需要理論，成就需要。 (4)積極聽眾。 ” 6美國學者基思 ?戴維斯和約翰 ?紐斯特龍?zhí)岢隽烁纳苾A聽的 10條建議： (1)自己不再講話； (2)讓談話者無拘束； (3)向講話者顯示你是要傾聽他的講話； (4)克服心不在焉的現(xiàn)象； (5)以設身處地的同情態(tài)度對待談話者； (6)要有耐心； (7)不要發(fā)火； (8)與人爭辯或批評他人時要平和寬容；(9)提出問題； (10)自己不再講話。為下 4 屬的發(fā)展提供最大的機會對領導者來說有多重要 ? 5史蒂文 ?克爾和約翰，杰邁爾提出了領導替代理論。 (5)承諾的可能性 (CP)。 可見，與菲德勒的領導行為觀點相反，豪斯認為領導者是彈性靈活的，同一領導者可以根據(jù)不同的情境表現(xiàn)出任何一種領導風格。 LPC 分數(shù)決定了個體最適合于何種情境類 型，因此，提高領導的有效性只有兩條途徑：第一條，途徑是替換領導者以適應情境，第二條途徑是改變情境以適應領導者，重新建構任務和領導者的職務權力。 5坦南鮑姆和施米特提出了領導風格連續(xù)統(tǒng)一體理論。 4 1964 年，美國管理學家羅伯特 ?布萊克和簡 ?穆頓設計了一個巧妙的管理方格圖，用對人的關心程度和對生產的關心程度的坐標組合方式來描述領導方式的差異。 (1)理性經濟人假設。 4人性假設理論中最有代表性的是美國管理學家麥格雷戈的 X理論一 Y理論。 4美國學者斯托梯爾曾經整理了 1904—1947 年之間有關領導者特質的 120 篇文獻，并發(fā)現(xiàn) 3 有的領導特質與領導有效性有關，如智力，毅力，自信，主動精神，關心下級人員的需要，勇于承擔責任，以及占據(jù)支配和控制地位 (有知名度和社會地位 )。 4美國管理學家華倫 ?班尼斯有一個形象的比喻，即領導者必須靠三條腿來支撐：一是堅定的雄心壯志；二是領導工作的才能；三是優(yōu)秀的道德品質。于是，指導和協(xié)調這些人就成為管理工作，這就是管理的領導功能。他們把組織文化劃分為 12種類型： 1．人文關懷型的組織文化； 2．高度歸屬型的組織文化，重視組織的集體性； 3．相互同意型的組織文化； 4．傳統(tǒng)習慣型的組織文化； 5．依賴型的組織文化，全力高低集中； 6．規(guī)避型的組織文化，懲罰是基本管理方式 7．反對型的組織文化； 8．權力取向型的組織文化，官本位； 織文化 10．力求至善型的組織文化，控制嚴格； 11．成就取向型的組織文化； 12．自我實現(xiàn)型的組織文化，重視創(chuàng)造性 3約翰 ?科特指出，領導一詞在日常生活中有著兩種截然不同的含義。 2創(chuàng)新思維的方法 名稱 發(fā)明者 時間 例子 /其他 頭腦風暴法 美國學者奧斯本 1939年 建立了天然野生動物園 哥頓法 美國人哥頓 1964 年 一是 “變陌生為熟悉 ”；二是 “變熟悉為陌生 ”，已逐漸形成哥頓法的主流。如韓信的 “背水之戰(zhàn) ”。決策研究的開拓在管理學發(fā)展史上具有劃時代的意義。組織是一個協(xié)作系統(tǒng)，組織是由人組成的；組織的協(xié)作系統(tǒng)由三個因素構成，即協(xié)作的意愿、共同的目標和信息的聯(lián)系；管理人員有三項職能，即建立和維持一個信息聯(lián)系和溝通系統(tǒng)，確定組織的目標并予以闡明；使組織成員為目標實現(xiàn)做出貢獻。 1阿吉里斯的 “不成熟一成 熟理論 ”。 管理的行為科學產生，始于 1924 年至 1932 年間的 “霍桑實驗 ”。法約爾提出了管理的 14 項一般原則，即：管理分工原則；權力與責任聯(lián)系原則；確立和遵守紀律原則；命令的統(tǒng)一性原則；指揮和領導的統(tǒng)一性原則；個人利益服從整體利益原則；公平支付報酬原則；權力適度集中原則；管理劃分等級系列原則；秩序原則；公平管理原則；保持組織成員穩(wěn)定原則；首創(chuàng)精神原則；
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