07組織職能與組織結(jié)構(gòu)(文件)
【正文】 的討論會,一、時間 第12 周（5月3日） 二、分組、報告方式 每個學(xué)院的同學(xué)分為一組，每組作20分鐘左右的報告，每組內(nèi)可以自由選擇組織方式、報告方式。,一、直線型結(jié)構(gòu),（一）概念 不設(shè)專業(yè)化分工的職能部門，各種管理職能集中由主管人員承擔(dān)。,第四十頁，共七十五頁。,第四十二頁，共七十五頁。,Ebay公司的組織結(jié)構(gòu),創(chuàng)辦人兼公司董事會主席 Pierre Omidyar 總裁兼行政總裁 Meg Whitman Skype總裁 Rajiv Dutta（網(wǎng)絡(luò)通話服務(wù)公司） PayPal總裁Jeff Jordan（在線支付系統(tǒng)貝寶） 北美區(qū)總裁William C. Cobb eBay International總裁Matt Bannick eBay Marketplace總裁John Donahoe 財務(wù)部高級副總裁兼首席財務(wù)官 Bob Swan 人力資源高級副總裁 Beth Axelrod 高級副總裁兼首席法務(wù)官 Michael Jacobson,第四十五頁，共七十五頁。 （2）對于具有多種產(chǎn)品的生產(chǎn)型企業(yè)來說，不易區(qū)分單獨一種產(chǎn)品對企業(yè)的貢獻， 也沒有一個職能部門對生產(chǎn)經(jīng)營的最終結(jié)果負責(zé)。,第四十八頁，共七十五頁。,第五十一頁，共七十五頁。,2.缺點,（1）事業(yè)部自成體系，導(dǎo)致營銷、財務(wù)等職能部門在各事業(yè)部的重復(fù)配置，增加了總的管理費用。 事業(yè)部結(jié)構(gòu)優(yōu)點是績效導(dǎo)向有助于提高責(zé)任感；缺點是缺乏專業(yè)化分工的優(yōu)勢。,第五十五頁，共七十五頁。,萬科房地產(chǎn)公司的組織結(jié)構(gòu),第五十八頁，共七十五頁。,2.缺點 ①有可能造成混亂，尤其是當(dāng)縱橫兩條指揮鏈上的經(jīng)理們在某些問題上不能達成共識和協(xié)調(diào)一致時，各自發(fā)出不同的指令，會使項目組成員無所適從。,思考1： 什么情況下將職能式轉(zhuǎn)換為事業(yè)部、 什么情況下轉(zhuǎn)換為矩陣式呢? 當(dāng)產(chǎn)品穩(wěn)定、長期存在，可以根據(jù)產(chǎn)品成立事業(yè)部，例如海爾。 轉(zhuǎn)換的唯一原因：效率 哪一種結(jié)構(gòu)運行效率更高，就采用哪一種結(jié)構(gòu)。,第六十三頁，共七十五頁。,第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素 （一）組織戰(zhàn)略 （二）外部環(huán)境 （三）技術(shù)因素 （四）組織規(guī)模,第六十五頁，共七十五頁。如果管理者對組織的戰(zhàn)略作出了重大調(diào)整，那么就需要修改結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)和支持這一調(diào)整變革。 例如海爾集團就是這種結(jié)構(gòu)，為了更好的共享資源、實現(xiàn)成本節(jié)約，在公司層面成立統(tǒng)一的售后服務(wù)和技術(shù)、營銷部門。存在多種不確定因素的動蕩環(huán)境中，那些更強調(diào)合作與橫向溝通、等級關(guān)系和權(quán)責(zé)界限相對模糊、具有更多靈活性的“有機式”組織更有利于快速地對環(huán)境的變化作出反應(yīng)。,2.組織在向社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中所采用的機器設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)的先進程度對組織結(jié)構(gòu)的影響，這在作為經(jīng)營性組織的企業(yè)中更為明顯與直接。,第七十一頁，共七十五頁。,第七十二頁，共七十五頁。,第七十三頁，共七十五頁。韋爾奇經(jīng)常這樣生動地形容：“當(dāng)你穿著六件毛衣出門的時候，你還能感覺到氣溫嗎。DeLL利用互聯(lián)網(wǎng)改革了其直銷體系，與供應(yīng)商的溝通體系,第七十五頁，共七十五頁。（四）組織規(guī)模。,內(nèi)容總結(jié),第三編 組織職能。 而一個有數(shù)千上萬名員工，經(jīng)營著多種產(chǎn)品系列的大型企業(yè)，則需要考慮設(shè)置數(shù)個具有相對獨立性的分支機構(gòu)例如事業(yè)部。 組織規(guī)模的大小是影響其結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本因素。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的圖書館銷售組織結(jié)構(gòu)。,（三）技術(shù)因素,1.組織用于自身管理活動的辦公設(shè)備和管理手段的技術(shù)水平高低，將直接影響組織中的職務(wù)設(shè)置、結(jié)構(gòu)特點和對管理人員的素質(zhì)要求。,（二）外部環(huán)境,①在變化緩慢、相對穩(wěn)定的環(huán)境中，那些等級關(guān)系嚴格、規(guī)章制度詳細刻板、職責(zé)分工明確、工作程序固定的“機械式” 組織有很高的運作效率。,依據(jù)錢德勒等人的研究，可以將企業(yè)發(fā)展過程中在戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)上的變化分為四個階段： （1）初期擴張和資源積累階段組織結(jié)構(gòu)較為簡單； （2） 資源合理利用階段企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營范圍開始擴散，一般采用職能型結(jié)構(gòu)或區(qū)域部門化的結(jié)構(gòu)；,第六十七頁，共七十五頁。 為什么要設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，就是為了實現(xiàn)組織的目標，也就是戰(zhàn)略。 二、理解職能式為什么會轉(zhuǎn)換為事業(yè)部、矩陣式的原因、轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生的優(yōu)缺點。,思考2： 現(xiàn)實中的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是什么樣的呢？,現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是職能式、事業(yè)部制或者矩陣式結(jié)構(gòu)的綜
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