一線班組長管理能力提升實(shí)訓(xùn)-趙又德(文件)
【正文】 】：某公司部門主管每月工作計劃表如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤第八講 輔助上司，提高管理能力分派任務(wù)的能力培養(yǎng)部下的能力【案例】：如果不能培養(yǎng)好的下屬做接班人，哪有升遷的機(jī)會？問題的把握與改善能力――有效的對策與無效的對策【小組討論】：對屢次犯錯等行為的員工的有效對策方式如何?善于使用技巧批評人【故事】：批評要因人而異：華佗與張仲景的故事批評要講究方式方法【故事】：小夫妻的爭吵【小錦囊】：批評人的技巧持續(xù)改善的工作品質(zhì)【故事】：日本企業(yè)管理水平的快速提升【故事】：美國福特汽車的扭虧為盈上司眼中的下屬處理好與上司的關(guān)系第九講一線班組長應(yīng)有的管好自己部門的管理能力不斷地完善所在部門的制度及流程【故事】：制度的改變解決了所有的問題像老板一樣關(guān)心細(xì)節(jié)【案例介紹】：給人印象最深的往往不是深奧的管理學(xué)問，而是鮮活的管理細(xì)節(jié)招聘最適合的人才【案例介紹】：4E1P辦法幫你招聘到最適合的人才與協(xié)作部門精誠合作提高會議效率的簡單方法高效管理者變身之術(shù)把部門發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相掛鉤【案例介紹】：抓住自身與單位發(fā)展的連接點(diǎn)第十講一線班組長應(yīng)有的問題解決的管理能力何為問題和問題意識【案例介紹】：應(yīng)對挑戰(zhàn)問題解決流程【智力測試】：“河內(nèi)塔”問題如何解決科學(xué)地發(fā)現(xiàn)問題的方法（三不法、5W1H法、4M1E法、6大任務(wù)法）分析和解決問題的技巧【案例介紹】：解決問題的關(guān)鍵是要對問題有清晰的認(rèn)識uu 分析和確認(rèn)問題的原則 分析和確認(rèn)問題的方法（五個為什么法、因果分析法、帕累托分析法）u 創(chuàng)造性解決問題應(yīng)遵循的四大原則u 創(chuàng)造性解決問題的方法（頭腦風(fēng)暴法、心繪法、成本收益分析法、優(yōu)先坐標(biāo)法）標(biāo)準(zhǔn)化的技巧u 何為標(biāo)準(zhǔn)化？u 標(biāo)準(zhǔn)化需要注意的問題？u 標(biāo)準(zhǔn)化的三個方法解決問題的技巧第十一講一線班組長應(yīng)有的自我心智修煉及提高的管理能力主管人的自我設(shè)計【案例介紹】：態(tài)度決定一切成功公式探討【故 事】：新時代的愚公移山三級光明思維【故 事】：塞翁失馬從主動到卓越個人職業(yè)生涯的四個階段不斷學(xué)習(xí)才能讓你睡得更香【案例介紹】：學(xué)習(xí)成為管理者賴以謀生的手段你的理想，決定了你能否成功及成功的高度【試 驗(yàn)】：認(rèn)識目標(biāo)的調(diào)查試驗(yàn)【案例介紹】：羅杰如何成為通用汽車公司的董事長的？一線班組長的職業(yè)生涯管理【自我演練】：自我職業(yè)生涯規(guī)劃第二篇：一線班組長管理能力提升實(shí)訓(xùn)《一線班組長管理能力提升實(shí)訓(xùn)》課綱講師：趙又德課程安排：12小時/2天課程內(nèi)容第一講班組長的角色認(rèn)知班組長的管理水平現(xiàn)狀【自 測】：你是那種類型的班組長？【案例演練】：為4個不同案例定位班組長的管理水平現(xiàn)狀班組長的地位與使命【故 事】：如果責(zé)任大于個人能力的話，任務(wù)就無法完成，對公司和個人都不利班組長的角色認(rèn)知【自測】：你對自己的角色認(rèn)知有多深？班組長的職責(zé)與權(quán)限【故 事】：如果責(zé)任大于個人能力的話，任務(wù)就無法完成，對公司和個人都不利【案例演練】：請問劉班長犯了哪些錯誤？班組長應(yīng)有的空杯心態(tài)【故 事】：拜訪老闡釋什么是空杯心態(tài)及如何做到空杯心態(tài)的五大方法【故事】：球王貝利、哈佛大學(xué)校長的生活體驗(yàn)、福特公司的敗與興第二講班組文化與班組建設(shè)第一節(jié)班組文化班組文化的重要組成【故事】：四個故事演繹班組文化的升級之路班組文化的升級之路執(zhí)行力三要素分析【故事】：同一個企業(yè)，不同的執(zhí)行力，結(jié)果完全不同班組執(zhí)行力短缺原因分析【寓言故事】：三只老鼠提高班組執(zhí)行力的兩大方法高效團(tuán)隊的建設(shè)【現(xiàn)象】：關(guān)注四種現(xiàn)象及成因分析（1）日常生活中常見的三種團(tuán)隊【寓言故事】：三只老鼠偷油喝（2）團(tuán)隊及團(tuán)隊的特征【練習(xí)】：團(tuán)隊、團(tuán)體、群體的區(qū)分第二節(jié)班組建設(shè)３.“機(jī)動部隊”與“職務(wù)代理人制度”第三講班組長的一日管理【小組討論】：生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，班組長一天的工作內(nèi)容主要有哪些？第一節(jié)班前計劃班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)班前交接管理班前會管理如何開好早會【案例演練】：如何成功地開好生產(chǎn)早會？【小錦囊】：成功地開好早會的七大步驟第二節(jié)班中控制生產(chǎn)主管在作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容發(fā)揮班組“六大員”的作用【現(xiàn)場演練】：我的班組是如何發(fā)揮“六大員”作用的？進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)【案例分析】：某公司補(bǔ)料損耗控制案例分析第三節(jié)班后總結(jié)訂單完成后的總結(jié)班后會的管理【小組討論】：生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，
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