8090后管理藝術(shù)(文件)
【正文】 聽到不同意見心里不舒服，要為自己辯護，要對抗 每個人都從自己喜歡的角度看問題，爭論不休，而有些角度卻被忽略了 我們需要 全新理念 我們需要 全面角度 討 論 深度 匯談 六頂 思考帽 集體研討常見問題 癥 結(jié) 對 策 學會溝通 19 運用正確的激勵方式 1 2 3 4 找到激勵因子 設(shè)計激勵手段 判斷需求層次 運用正確的激勵方式 生理需要 安全需要 愛與歸屬需要 尊重需要 自我實現(xiàn)需要 20 建立信任的三要素 可信賴的 (Credibility) 有能力的 (Capability) 可親的 (Caring) ? 責任 ? 有技能 ? 重事實分析 ? 關(guān)懷 ? 尊重 ? 客觀直率 我喜歡跟他 /她一起做事 他 /她有責任感 ,做事層次分明 下屬的反應(yīng) 上司做到 ? 誠信 ? 言行一致 ? 重名譽 他 /她說的話我 可以相信 21 高 指導(dǎo) 委派 輔導(dǎo) 指示 技能水平 意愿 技能 高 低 指導(dǎo) 直接指示 委派
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