【正文】 機(jī)的零件，這些零件要被送往何處。誰(shuí)也不愿意被人支使，最好的辦法是在分配 工作任務(wù)的時(shí)候，加上“請(qǐng)你”，“如果你不介意的話”，“ 不知道你是否愿意”這類的語(yǔ)句。但拿破侖也沒(méi)有好下場(chǎng)。 一個(gè)對(duì)了百分之六十，而樂(lè)意把另外百分之四十的錯(cuò)誤改正過(guò)來(lái)，他就是很不錯(cuò)的人。人們不喜歡管理人員獨(dú)自安排一切，他們也想?yún)⑴c制定計(jì)劃，覺(jué)得這工作也有他們的份兒。他不自以為比別人聰明，但他能發(fā)揮每個(gè)人的積極性。精粹 47: 規(guī)章制度不是兒戲 機(jī)構(gòu)里的規(guī)章制度不能經(jīng)常變動(dòng)。別以為可以瞞住大家。精粹 48： 如此阿 諛 奉承 看看這位管理人員在怎樣阿諛上司?！? 要讓下屬養(yǎng)成這樣的口頭語(yǔ)：“這事我來(lái)辦 !” 下屬會(huì)認(rèn)為，你要是真忙的話，那么對(duì)下屬抱怨的時(shí)間都不該有。 下屬也在摸索 中成長(zhǎng)，只要他還沒(méi)有放棄，你就該給他寬松的環(huán)境。 精粹 61： 認(rèn)真傾聽(tīng) 對(duì)任何下屬的建議你都該認(rèn)真傾聽(tīng)。精粹 62： 稱贊下屬 經(jīng)常稱贊下屬，尤其是對(duì)外人稱贊下屬，會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)有能力的人。精粹 63： 自滿情結(jié) 沒(méi)有 任何下屬熱心工作是為了滿足你的自滿情緒，當(dāng)你夸獎(jiǎng)自己時(shí)一定要帶上你的下屬，否則下屬會(huì)有意制造麻煩。如果你遲遲不能自拔，因此對(duì)下屬發(fā)泄，那就會(huì)完全失掉下屬的向心力，要知道，他們失敗后的痛苦是和你一樣沉重的。而你給他帶來(lái)快樂(lè)，他自 然會(huì)加倍努力來(lái)回報(bào)你。 表現(xiàn)堅(jiān)定、積極、有活力。精粹 68： 信賴感 最容易得到也最容易失掉的是下屬對(duì)你的信賴。精粹 69：保守秘密 秘密好比俘虜，放走秘密，只有嚴(yán)懲看守。 如果你想成為一個(gè)好上司，就該修正自己。 拿倆個(gè)人做比較的結(jié)果是：評(píng)價(jià)差的人會(huì)因此失去自信心，甚至以后做不好工作也對(duì)自己的無(wú)能沒(méi)有負(fù)擔(dān)感，因?yàn)槟阋呀?jīng)無(wú)數(shù)次地確認(rèn)了他的無(wú)能。上層的決策也許對(duì)你來(lái)說(shuō)壓在心里不好受，但是如果你透露給了下屬，下屬反而就失去了對(duì)你的信任。如果你說(shuō)到卻沒(méi)做到，你就會(huì)失去信用。不要讓人感覺(jué)你只能做一種工作。如果你想得到升遷，至少要注意以下幾點(diǎn)： ①不要逢人就講升遷 的打算。精粹 66： 輝煌經(jīng)歷 下屬并不喜歡聽(tīng)上司講自己過(guò)去的輝煌經(jīng)歷，因此你要杜絕自己總是說(shuō)：“我過(guò)去??”每個(gè)人都有傾訴的愿望，但誰(shuí)也不希望對(duì)方把自己當(dāng)永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾一遍又一遍地聽(tīng)你說(shuō)自己的英雄壯舉。精粹 65： 關(guān)心下屬 關(guān)心下屬的生活永遠(yuǎn)都不錯(cuò)。精粹 64： 面對(duì)失敗 每個(gè)人都有失敗的經(jīng)歷。 而如果總對(duì)外人抱怨下屬則會(huì)讓人覺(jué)得你的無(wú)能，至少會(huì)認(rèn)為你沒(méi)能物色到出色的人選。而傾聽(tīng)和討論則會(huì)使下屬認(rèn)清自己的不足，并有機(jī)會(huì)充實(shí)和提高。 正確的作法是你要發(fā)動(dòng)大家一起想辦法來(lái)頂住，這時(shí)如果實(shí)在頂不住了，你的下屬也會(huì)認(rèn)為你和他們站在一起。精粹 59：成功陷阱 總在心里把玩曾經(jīng)的成功是很有害的，它會(huì)讓你變得固執(zhí)。否則你事事參與、過(guò)問(wèn)，甚至監(jiān)督下屬工作的話，下屬會(huì)因此放棄自己的創(chuàng)造性，完全按照你的“正確指示”去工作，而保留自己的常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)甚至靈感，進(jìn)而形成下屬不是放開(kāi)手腳去做，而是一邊猜測(cè)你的意圖一邊做。比如下屬拿出一份提案，上司就一定要拿出自己更好的，或把下屬的想法改頭換面據(jù)為己有。能提出問(wèn)題就證明他在思考。下屬最典型的說(shuō)法是：我們也忙，我們都沒(méi)有時(shí)間對(duì)你說(shuō)。 下屬回答說(shuō)“試試看”也是錯(cuò)誤的?！蹦愕膬?yōu)柔寡斷會(huì)使下屬變成一群無(wú)頭螞蟻，既找不到食物， 又找不到回家的路。 但是，從一個(gè)人怎樣對(duì)待小人物卻可以反映出他 的為人來(lái)。不可把重要的事當(dāng)成兒戲。這樣才好讓大家遵守所制定的有關(guān)規(guī)定。這樣，他使得大家心往一處想，勁住一處用，因此能夠聽(tīng)到許多好建議。 我們都可能犯錯(cuò)誤 ，所以鉛筆的一頭都有橡皮擦，連董事長(zhǎng)的鉛筆也不例外。使用獨(dú)裁作法你自己覺(jué)得威風(fēng)，也許能取得短暫的勝利，但是到頭來(lái)還是你自己慘遭失敗。 他們情緒不高，工作不主動(dòng)，無(wú)精打采。精粹 40: 步前人后塵 這些管理人員已經(jīng)準(zhǔn)備接替前任得到晉升了，因?yàn)樗呀?jīng)讓下級(jí)進(jìn)行了充分的訓(xùn)練和實(shí)習(xí)，以便接手做的工作。精粹 39: 不少合理化建議?? ??沒(méi)有機(jī)會(huì)被采納，因?yàn)樨?fù)責(zé)人沒(méi)有預(yù)先跟有關(guān)人員商量。精粹 38: 象牙之塔 總經(jīng)理就住在那里，他堅(jiān)決不讓下級(jí)知道任何消息。有些事情無(wú)法避免的毛病。實(shí)際上這樣做什么效果也沒(méi)有，下級(jí)只會(huì)認(rèn)為他是 一個(gè)自負(fù)的混帳。精粹 35: 不走運(yùn)的比爾 他 剛安排好度假的日程，突然假期被取消了，在公司里，取消下級(jí)既得的利益，會(huì)產(chǎn)生很壞影響。一位合格領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能夠盡量發(fā)揮現(xiàn)有人員的積極性。精粹 33: 看一看 ??未經(jīng)過(guò)商量，他便自作主張亂下“指示”，這會(huì)帶來(lái)什么麻煩？管理人員通情達(dá)理，工作人 員就會(huì)接受任務(wù)。一旦出了問(wèn)題，他就會(huì)推卸責(zé)任。 精粹 31: 他是公司里的 “老大 ” ??也是最大的禍根。為了充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)和才華，跳槽絕不是人格的污點(diǎn)。要不斷豐富自己的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平；唯如此，才能充滿信心去迎接任何挑戰(zhàn)。最糟糕的是這樣的管理者：他在決策過(guò)程中缺乏提出反對(duì)意見(jiàn)的勇氣，而在決策已定之后，卻又沒(méi)有接受事實(shí)的襟懷，因而導(dǎo)致既定決策未能達(dá)到最好的效果。但在管理者中，最可怕的是這樣一種人：他對(duì)上級(jí)一味奉迎，而對(duì)下屬則除了批評(píng)之外便無(wú)任何鼓勵(lì)。五、誡自恃無(wú)人替代 任何企業(yè)都沒(méi)有一位真正不可缺少的人物。 四、誡以公司資源充當(dāng)個(gè)人賭注 。管理者應(yīng)接受所雇用企業(yè)規(guī)章制度的約束，而不能我行我素，以自己的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性、興趣或理想為由，與企業(yè)發(fā)生摩擦。這 “十誡 ”是：一、誡奮斗目標(biāo)不明確 。禮多人不怪 ，還不只是禮貌，更為重要的是公關(guān)。 對(duì)同事伸出的援助之手，要坦然接受，同事愿意代勞的則讓其代勞。企業(yè)家如何在“?！彪y之中把握“機(jī)”會(huì)是很重要的。必須馬上付諸行動(dòng)。王安興奮地跑到門后，不料，小麻雀已經(jīng)不見(jiàn)了。他很喜歡它，決定把它帶回去喂養(yǎng)，于是連鳥(niǎo)巢一起帶回了家。突然有什么東西掉在他的頭上。 和尚 C 立刻斥責(zé)和尚 D 說(shuō)： “你叫什么！我們是在做 ?不說(shuō)話修煉 ?，你怎么能夠開(kāi)口說(shuō)話呢！ ”和尚 B 聞聲大怒，他沖著和尚 C 說(shuō)： “你不是也說(shuō)話了嗎？太不象 話 了！ ” 和尚 A一直沉默靜坐，這時(shí)卻傲視著另外三個(gè)和尚說(shuō)： “哈哈！只有我沒(méi)說(shuō)話了。 D 和尚眼睛始終盯著那盞燈，見(jiàn)此 情景甚為著急，可是他不敢說(shuō)話。在四個(gè)和尚中，有三個(gè)道行較高，只有一個(gè)道行較淺，由于修煉時(shí)必須點(diǎn)燈，所以點(diǎn)燈的工作就由道行淺的和尚 D 負(fù)責(zé)。 又走了好幾里路，第二個(gè)和尚終于憋不住了，突然對(duì)第一個(gè)和尚說(shuō)：“師兄，我們和尚絕不能近女色的，剛才你為