metacrm行業(yè)應(yīng)用方案_會(huì)員管理(文件)
【正文】 合作商戶 查看詳細(xì)】 相關(guān)信息：聯(lián)系人、活動(dòng)、消費(fèi)交易記錄 7 2. 聯(lián)系人 詳細(xì)登記聯(lián)系人的信息，便于日常聯(lián)絡(luò)和關(guān)系維護(hù)。 按照性別、年齡、區(qū)域、級別、類型、會(huì)齡、來源等維度，對客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用于進(jìn)行人口學(xué)特征、消費(fèi)特征等分析。 【消費(fèi)交易記錄 查看詳細(xì)】 11 消費(fèi)記錄明細(xì) 是購買的具體商品、單價(jià)、數(shù)量、金額等信息 12 3. 積分生成明細(xì) 積分的來源 類型 有多種：新開戶、消費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì) 。過期的積分，到期后自動(dòng)作廢。 作廢的積分，會(huì)在會(huì)員的可用積分中扣除。 14 5. 積分兌換明細(xì) 會(huì)員可以用積分兌換禮品。會(huì)員的消費(fèi)交易記錄中記錄營銷活動(dòng)編號。 在客戶篩選需要關(guān)懷的人群（如一個(gè)月未關(guān)懷的），批量進(jìn)行客戶關(guān)懷。如果不予及時(shí)處理，客戶可能將不滿向周圍人群、媒體、相關(guān)機(jī)構(gòu) 告知。 19 典型客戶 公司名稱 企業(yè)圖標(biāo) 企業(yè)定位 佳能（中國）有限 公司 高端單反相機(jī) 北京意濃世界餐飲管理有限公司 餐飲連鎖 北京寶力豪體育健身有限公司 健身俱樂部連鎖 上海太太樂食品有限公司 高端調(diào)味品 北京中農(nóng)盛世農(nóng)業(yè)科技有限公司 有機(jī)食品 廣州舒泰生物技術(shù)有限公司 化妝品 廣州金奇仕營養(yǎng)品有限公司 嬰幼兒營養(yǎng)品 杭州天目保健品有限公司 保健品 承德暢達(dá)天然營養(yǎng)品有限公司
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