【正文】 效勞分鐘數(shù)〔萬〕236335增長率42％每人效勞分鐘數(shù)作為一個比擬客觀的員工業(yè)務(wù)量的指標(biāo)以后是香港公司考核分公司的主要人力資源效能指標(biāo)，因此，湖南移動一定要在這個指標(biāo)上加大控制力度?？傊?，從以上的分析可以看到，湖南移動由于在2001年大力精簡人員〔由4352到3903，減少449人〕，人力資源效能得到大力提高，但是與國內(nèi)和世界先進(jìn)通信公司相比，人力資源效能還是有待進(jìn)一步提高和改善的。湖南移動公司通過短期培訓(xùn)、繼續(xù)教育、開展崗位練功活動、鼓勵員工參加學(xué)歷教育等方式對員工進(jìn)行多層面靈活多樣有效的培訓(xùn)形式，極大地促進(jìn)了員工素質(zhì)的提高。與崗位級別掛鉤各單位根據(jù)本單位的經(jīng)營情況，制定本單位的獎金標(biāo)準(zhǔn)。人員的選拔和合約管理湖南移動公司近幾年在人員的選拔、引進(jìn)上根本是堅持以下標(biāo)準(zhǔn)：對于新聘應(yīng)屆畢業(yè)生要求是專業(yè)對口、本科以上、成績優(yōu)秀、人品好；對于從外單位引進(jìn)的人才要求必須具有大學(xué)本科學(xué)歷〔特別優(yōu)秀者可以放寬到大學(xué)?？茖W(xué)歷〕，有五年以上工作經(jīng)歷，在外單位工作業(yè)績突出、是移動通信企業(yè)急需的專業(yè)人才，通過全國職稱外語水平測試和全省計算機(jī)水平考試并取得不同專業(yè)高、中、初三個等級技術(shù)職務(wù)的任職資格。員工的福利及勞工關(guān)系情況湖南移動公司在員工退休金、根本養(yǎng)老金、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金、福利費(fèi)用等方面都是嚴(yán)格按照國家及集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在有些方面，湖南移動雖然能夠借鑒別的比擬好的兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗，但是，作為人事工作來講，是一種量身裁衣的工作，各個公司的人員和經(jīng)營狀況都是很不一樣的，各地的文化特點(diǎn)也相差很大，必須要由人力資源部門去自己再開發(fā)適合自身的管理制度和管理文化。自中國的進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的人力資源進(jìn)入一個新的階段，對人力資源的要求也越來越高。其單位是“個”或者“人”。總之,人力資源的數(shù)量即一個國家或地區(qū)的范圍內(nèi),勞動適齡人口總量減去其中喪失勞動能力的人口,加上勞動適齡人口之外具有勞動能力的人口。經(jīng)濟(jì)活動人口中就業(yè)人員約77480 萬人。綜上，我們可以看出我國目前的勞動力資源總量豐富,為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了堅實的勞動力基礎(chǔ)。人力資源能力質(zhì)量,即推動物質(zhì)資源、從事社會勞動的能力水平高低,體現(xiàn)在知識(一般知識與號業(yè)職業(yè)知識)、工作技能、創(chuàng)造能力、對崗位的適應(yīng)能力、流動能力、管理能力等能力水平。截至2009年底，%。指各年齡段的勞動人口在整個勞動人口中所占的比重。（一）年齡構(gòu)成。16—59 歲年齡組人口的比重,在1990—1996 年期間一直在61%—62% 之間徘徊,隨后提高到1999 %。結(jié)構(gòu)中勞動適齡人口比重大、兒童與老年人口比重較少,撫養(yǎng)贍養(yǎng)負(fù)擔(dān)均相對較輕的一種狀態(tài)。其次,有較高的儲蓄率和較強(qiáng)的社會需求。20世紀(jì)90 年代以來,中國勞動年齡人口比重穩(wěn)定中略有增大?？偨Y(jié)伴隨著中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，中國的人力資源事業(yè)有了長足進(jìn)步。中國人力資源發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)前所未有。目前,發(fā)達(dá)國家第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)貢獻(xiàn)率都達(dá)到了60%80% 之間,其中,2006 %,%,%,中等收入發(fā)展中國家也達(dá)到了45%60%,而2006 %。與此同時,勞動年齡人口持續(xù)保持高比例,也形成巨大的就業(yè)壓力。人口紅利期也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時期,這對我國來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。2005 年后,人口總撫養(yǎng)比一直保持在40% 以下。從1982 年開始,我國在不到20 年的時間內(nèi)完成了發(fā)達(dá)國家用幾十年,甚至上百年才完成的人口年齡結(jié)構(gòu)從成年型向老年型的轉(zhuǎn)變,跑步進(jìn)入了人口老齡化社會。指第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)的勞動人口在整個勞動人口中所占的比例。在新的形勢下，政府或各級各類組織都將人力資本投入放在了優(yōu)先的戰(zhàn)略位置，特別是加大了基礎(chǔ)教育、繼續(xù)教育、技能培訓(xùn)的投入，在普及九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上，形成遍及城鄉(xiāng)的職能教育網(wǎng)絡(luò)，提高勞動者的整體素質(zhì)，積累人力資本，使之成為了貢獻(xiàn)與經(jīng)濟(jì)增長的主要方式。2000年我國實現(xiàn)了基本普及九年義務(wù)教育和基本掃除青壯年文盲的目標(biāo)。它是一定范圍內(nèi)人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識、技能和勞動意愿,一般體現(xiàn)在勞動力人口的體質(zhì)水平、文化水平、專業(yè)技術(shù)水平和勞動的積極性上。截至2009 年底,我國的總?cè)丝谶_(dá)到133474 萬人(不含香港、澳門特別行政區(qū)和臺灣),其中,勞動力資源106969 萬人,比2000 年增加11267 萬人。簡單的就2008年與2009年的人力資源而談，2008 年底我國的總?cè)丝诩s為132802萬人,其中勞動力資源105789 萬人,非勞動力資源27013 萬人。人力資源數(shù)量是指被考察范圍內(nèi)(一個國家或地區(qū))擁有勞動能力的人口數(shù)量,可以用絕對量和相對量兩種指標(biāo)來表示:人力資源的絕對量，可用被考察范圍的具有勞動能力的人口量計量。隨著我國進(jìn)入人口老齡化階段，人力資源逐漸減少，國人力資源式也顯得越發(fā)重要。中國是世界上人口最多的國家?？傊弦苿庸镜娜肆Y源管理工作是十分有效的，隨著公司的開展逐步標(biāo)準(zhǔn)和完善，能吸引優(yōu)秀的員工，留住核心的員工，企業(yè)具有很高的凝聚力。各市州分公司及省公司直屬單位的經(jīng)理與省公司簽訂固定合約，經(jīng)省公司總經(jīng)理授權(quán)，各市州分公司及省公司直屬單位員工與本單位簽訂固定合約，所有合約都按規(guī)定送交當(dāng)?shù)貏趧硬块T進(jìn)行勞動合同鑒證。薪酬情況員工獎金與工作績效掛鉤省公司按照與集團(tuán)公司相同的考核指標(biāo)對下屬各單位進(jìn)行考評，按照考評成績對各單位進(jìn)行獎勵。4人力資源管理根底工作現(xiàn)狀員工使用情況湖南移動公司建立了市州分公司副經(jīng)理以上管理人員交流制及末位淘汰制；開展了全省市州分公司及直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子的考核、調(diào)整、充實和任免工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了各級領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力；引進(jìn)了局部企業(yè)急需的人才，保持了員工正常有序合理流動；實現(xiàn)人員總量控制，加大了退養(yǎng)工作力度，企業(yè)人才結(jié)構(gòu)逐步改善。要想改善這個指標(biāo)，有兩種途徑可供選擇：一是通過開發(fā)市場，增加客戶數(shù)，從而相應(yīng)地帶來業(yè)務(wù)量的增加；二是通過開發(fā)現(xiàn)有客戶的通話數(shù)量，提高客戶價值，也能帶來業(yè)務(wù)總量的增加?！捕趁咳诵谟脩魯?shù)表8湖南移動人均效勞用戶數(shù)變化情況年份200020012002用戶數(shù)500人員總數(shù)435239033100增長率07%%每人效勞用戶數(shù)52311711612增長率——%%從靜態(tài)來講，2001年集團(tuán)公司的人均效勞顧客數(shù)到達(dá)990戶，而湖南移動2001年的人均效勞顧客數(shù)為1171戶，這說明公司在這個指標(biāo)上還是有一定優(yōu)勢的，而且，從動態(tài)的角度講，增加的比例也非常的大，趨勢是很好的。3人力資源效能我們主要運(yùn)用勞產(chǎn)率，每人效勞用戶數(shù)，每人效勞分鐘數(shù)這三個指標(biāo)從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面來分析湖南移動的人力資源效能。表5湖南移動公司人員流入情況2000年2001年招聘大學(xué)畢業(yè)生從外系統(tǒng)引進(jìn)人才接收軍轉(zhuǎn)干部接收退伍軍人總計164表6湖南移動公司人員流出情況渠道年份2000年2001年外單位工作辭職開除或除名其中：到聯(lián)通的人數(shù)0小計當(dāng)年年底在職員工數(shù)39733903離職員工占當(dāng)年在職員工的比例%%【分析】通過對員工流動性的分析，我們認(rèn)為湖南移動公司員工流動性很小，客觀上這與移動公司目前在行業(yè)中處于較高利潤的壟斷地位有關(guān)，員工不必做出更好的選擇，另一方面，說明湖南移動公司具有較強(qiáng)的凝聚力和向心力，對員工有較大的吸引力。按照目前的人員結(jié)構(gòu)和公司業(yè)務(wù)量的要求，同時考慮未來3年業(yè)務(wù)開展的需要，湖南移動公司的員工人數(shù)應(yīng)該根本保持目前的規(guī)模，不需要再進(jìn)行大的裁減，但是低學(xué)歷和年紀(jì)偏大的員工應(yīng)進(jìn)一步壓縮，可以通過吸收更多的年輕知識型員工來逐漸頂替淘汰老員工的方法實現(xiàn)這一總量不變、結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)。但是，這一現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)的推出，畢竟為我們科學(xué)、有效地管理人力資源提供了良好的技術(shù)保障。可以在圈子內(nèi)構(gòu)建團(tuán)隊，自己創(chuàng)業(yè)可以無虞。三，中國人力資源管理發(fā)展趨勢。但如果10萬元獎金全部歸冠軍所得，那么勝利本身的吸引力會更大，激發(fā)兩位選手的努力程度也就更高。企業(yè)規(guī)模越大，人員績效考核的規(guī)章制度和實施管理相對較好。突然，農(nóng)夫看見遠(yuǎn)處有一個小黑點(diǎn)，跑過去一看，果然是他那瀕臨死亡的四只羊羔。初春的一天，小白羊與小黑羊一起外出吃草，走出很遠(yuǎn)。案例：小黑羊救