【正文】 公司所面臨的宏觀環(huán)境政治與法律環(huán)境：國家已經(jīng)頒布了關(guān)于可再生能源領(lǐng)域的政策與法規(guī)，為發(fā)展可再生能源和新能源奠定了一個基礎(chǔ)的政策和法律環(huán)境。技術(shù)環(huán)境：直接從國外引進(jìn)的技術(shù)，無法適應(yīng)國內(nèi)至今仍是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主的農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式。第二，用秸稈作為再生能源的技術(shù)在國內(nèi)已經(jīng)開始采用，建輝公司要“開發(fā)適應(yīng)國情的新技術(shù)和新設(shè)備”，但“肯定還存在很多不完善之處。在導(dǎo)入期“關(guān)于該行業(yè)的企業(yè)如何發(fā)展會有不同看法”。所以，建輝公司準(zhǔn)備進(jìn)入的農(nóng)作物秸稈等生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化與利用領(lǐng)域符合產(chǎn)品生命周期起步期的各種特征，可以判斷該正處于導(dǎo)入期。內(nèi)部發(fā)展的狹義內(nèi)涵是新建，新建與購并相對應(yīng)，是指建立一個新的企業(yè)。且建輝公司要開發(fā)的技術(shù)在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)(公司后來開發(fā)的產(chǎn)品獲得發(fā)明專利)。第四，由于建輝公司所要開發(fā)的技術(shù)在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)(公司后來開發(fā)的產(chǎn)品獲得發(fā)明專利)，所以內(nèi)部發(fā)展應(yīng)該是唯一合理的實現(xiàn)真正技術(shù)創(chuàng)新的方法。第六，風(fēng)險較低是內(nèi)部發(fā)展方式共同的優(yōu)點，不必承擔(dān)被收購企業(yè)的各種包袱，也不必承擔(dān)兩個企業(yè)整合的風(fēng)險。第二，使員工有機(jī)會在一個能夠產(chǎn)生創(chuàng)新構(gòu)思的環(huán)境中工作。第四，集中招聘具有創(chuàng)新技能的員工。且對于在研發(fā)中具有創(chuàng)新思想、做出重要貢獻(xiàn)的員工給予重獎，這些舉措有助于創(chuàng)新目標(biāo)的達(dá)成。②信用風(fēng)險。④流動性風(fēng)險。農(nóng)民使用效果很不理想，因而可能對建輝公司的產(chǎn)品也不信任。雖然已向相關(guān)部門主管報告，但該部門主管只承認(rèn)錯誤并未采取任何改進(jìn)措施。(2分)【答案】(1)內(nèi)部審計經(jīng)理就以上事件進(jìn)行通報的恰當(dāng)性及簡單說明審計委員會與內(nèi)部審計相關(guān)的職能范圍和責(zé)任恰當(dāng)性：內(nèi)部審計主管不應(yīng)只向錯報事件的部門進(jìn)行通報，他還有責(zé)任直接將發(fā)現(xiàn)的問題向董事會或其下屬的審計委員會通報。(2)事件中暴露與風(fēng)險相關(guān)的主要問題①報告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確是由于對外公布時擅自更改或出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，這可能削弱企業(yè)依賴此數(shù)據(jù)所生成的其他報告的完整性及可依賴性，并反映出操作風(fēng)險的存在和公司整體內(nèi)控意識薄弱。⑤對外錯誤或虛報報告可能表明管理層對風(fēng)險與內(nèi)控管理的輕率態(tài)度。②倡導(dǎo)企業(yè)道德文化建設(shè)。④制定完善的人力資源政策。華海公司采用“政府+公司+大米專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的協(xié)議式生產(chǎn)模式，通過向農(nóng)戶無償提供生產(chǎn)資料和技術(shù)服務(wù)，保證了大米的質(zhì)量和產(chǎn)量。華海公司在生產(chǎn)有機(jī)大米的良好基礎(chǔ)上，還生產(chǎn)其他有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，包括水產(chǎn)、蔬菜和水果，并先后在河北、山東、四川等地建成了有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品基地。要求：(1)根據(jù)波特五力模型和差異化戰(zhàn)略理論，分別從消費(fèi)者和同業(yè)競爭兩方面簡要分析華海公司實施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點和缺點(無需描述波特五力模型)。品牌的忠誠度也會降低消費(fèi)者對價格的敏感度。競爭者采取的價格競爭導(dǎo)致喪失部分利潤空間。④有利于董事會監(jiān)控各個部門。④等級層次以及集權(quán)化的決策制定機(jī)制 會放慢反應(yīng)速度。補(bǔ)充投資回報率有利于投資者評估和比較投資回報。從內(nèi)部流程角度，建議補(bǔ)充人均產(chǎn)量或人均銷售額指標(biāo)，以便對生產(chǎn)、銷售部門進(jìn)行業(yè)績考核。結(jié)合行業(yè)和萬成的實際情況，簡要分析支持萬成保險采用這戰(zhàn)略的原因以及實施這戰(zhàn)略所存在的主要風(fēng)險。(9分【答案】(1)SWOT分析的內(nèi)涵及用處SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評價，從而 選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。②產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場。萬成保險在市場實施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的原因：①保險業(yè)市場現(xiàn)在多以單一保障為主，缺乏產(chǎn)品選擇性。萬成保險只有通過產(chǎn)品開發(fā)才能保持其領(lǐng)先地位，或維持現(xiàn)有的市場份額。在產(chǎn)品性能組合上進(jìn)行改變未必最能滿足市場需要，而在服務(wù)質(zhì)量上的提升可能是一個更能滿足市場需求的方法。在產(chǎn)品的本質(zhì)上沒有改變，只是將現(xiàn)有產(chǎn)品放在網(wǎng)上推廣，增加客戶的接觸點和擴(kuò)大零售途徑渠道，從而希望增加市場份額。③有關(guān)信息系統(tǒng)是否能夠產(chǎn)生準(zhǔn)確和及時的信息，使得產(chǎn)品或客戶服務(wù)質(zhì)量得以提升。(4)3個不同的控制活動，其類別及控制功能及有效性控制點①每個理賠申請個案都應(yīng)由各險種的理賠主任復(fù)核和簽字才能確認(rèn)賠償?；蛟u估低一級別人員在處理理賠個案時出錯的地方。類別和功能：這屬于營運(yùn)分析的控制。因為復(fù)核這個季度的理賠報告，僅針對總體業(yè)務(wù)的合理性，未必能提供具體資料讓管理層識別出理賠記錄中虛構(gòu)或重復(fù)的交易。但對于虛構(gòu)的理賠的個案，在執(zhí)行理賠計算階段則不能偵察出來。2.【答案】保險費(fèi)用：存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性出現(xiàn)。而關(guān)鍵性成功要素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報告的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)；（3）關(guān)鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展；（4）它們能夠用于將組織的業(yè)績進(jìn)行內(nèi)部對比或者與競爭對手比較。這意味著減少了倉儲空間，從而節(jié)約了租賃和。一個企業(yè)。分散財務(wù)職能的優(yōu)勢：（1）企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營單位有更大的自主權(quán)形成更強(qiáng)烈的動機(jī)；（2）如果每個經(jīng)營單位對自己負(fù)有責(zé)任，而不是僅僅將剩余資金上交給總辦事處，那么它們將更認(rèn)真地管理自己的現(xiàn)金余額；（3）每個經(jīng)營單位會對其所處地區(qū)的當(dāng)?shù)厍闆r有一個更好的了解，并且能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r做出迅速的反映。只有這樣，才能避免或降低外部威脅的打擊，分散風(fēng)險，尋找新的發(fā)展機(jī)會。供應(yīng)商相對集中且原材料沒?，F(xiàn)有競爭對手?！敬鸢浮勘嚷手笜?biāo)衡量企業(yè)業(yè)績的局限性主要體現(xiàn)在以下方面：（1）可比的信息不一定可獲得；（2）歷史信息的使用可能不合理；（3）比率不是一成不變的；（4）需要仔細(xì)解讀；（5）結(jié)果可能被扭曲；（6）可能鼓勵短期行為；（7）可能忽略戰(zhàn)略目標(biāo)；（8）無法控制無預(yù)算責(zé)任的員工。（1）客觀性，指不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移，獨(dú)立于企業(yè)意志之外的客觀存在。（3）損失性，只要風(fēng)險存在，就一定有發(fā)生損失的可能。（教材。(4)不可替代的資源因此才使得個體或企業(yè)這些變化必然會引起。（3）應(yīng)對政治風(fēng)險的方法包括：①企業(yè)已作出適當(dāng)?shù)囊?guī)劃并履行了盡職調(diào)查；②為政治風(fēng)險“投保”；③企業(yè)還可通過與職工建立良好關(guān)系的方式來創(chuàng)建友好的投資環(huán)境；④管理層還可在勞動合同中套用仲裁機(jī)構(gòu)的辭令，用以解決勞資糾紛，從而使政治風(fēng)險最小化；⑤應(yīng)與當(dāng)?shù)卮笫桂^和商會保持聯(lián)系；⑥在進(jìn)行投資前，企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)卣蚱渌块T就權(quán)利、任、資金匯回和東道國的權(quán)益投資等方面達(dá)成一致。劣勢：該煉油廠作為一個生產(chǎn)型的國有老廠，在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，一定程度上仍受到國家的宏觀調(diào)控，在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭激烈的市場。(2)根據(jù)分析結(jié)果，為了扭轉(zhuǎn)該煉油廠在市場營銷方面的被動局面，應(yīng)該考慮采取如下措施：制訂營銷戰(zhàn)略。開發(fā)研制新產(chǎn)品。公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理期末考試試卷C卷答案一、單選15DCAAC610CADBB1115DBDBA1620DDDAC2125CACCB2630 CCCAD二、多選 ABD6BC7BCD8ABC9ABCD10ABC 11ABCD12ABCD13BCD14BC15ABC三、簡答【答案】邁克爾?波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型：五力模型，用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢和行業(yè)可能達(dá)到的最終資本回報率，這五種驅(qū)動力決定了企業(yè)最終盈利能力。開展送貨上門。(5)同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度。企業(yè)的規(guī)模越大，其越有可能采用規(guī)范化的結(jié)構(gòu)來進(jìn)行授權(quán)。管理行為理論認(rèn)為工作越充實，員工被激勵得越多，工作滿意度越高，員工的工作效果就越好。(2)變革階段：涉及確定新的理想的行為應(yīng)該是怎樣的，并傳達(dá)一種信息，鼓勵個人和團(tuán)體采用這種方法。【答案】（1）人員比過程更重要，非執(zhí)行董事在公司內(nèi)具有重要作用，其職責(zé)可以分為四種不同的角色：①戰(zhàn)略角色；②監(jiān)督或績效角色；③風(fēng)險角色；④人事管理角色。這五個定義從不同角。（3）外部審計必須是獨(dú)立的，審計師為保持獨(dú)立性就不能為審計客戶提供某些可以影響其獨(dú)立性的非審計服務(wù)（這不一定意味著審計師不能從事任何非審計工作）（4）披露和透明度對市場誠信是至關(guān)重要的，企業(yè)應(yīng)披露其報告和賬目是否符合良好治理的守則，若不能在每個方面都符合守則，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行說明并解釋原因。(3)重新鞏固階段：最后的階段，即鞏固或加固新的行為。約翰?伍華德的研究表明，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)與其技術(shù)相適應(yīng)時，企業(yè)能實現(xiàn)高水平的績效。(3)環(huán)境。一個在產(chǎn)品、市場和地理位置方面具有多元性的企業(yè)，其最適合的結(jié)構(gòu)很可能是分權(quán)型事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。(3)購買商議價能力。責(zé)6種產(chǎn)品獲國家銀。發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢宣傳ISO9002認(rèn)證效果。增加產(chǎn)品小包裝。該廠油品大都是大桶散裝，大批量從廠里直接銷售了，供應(yīng)大企業(yè)大機(jī)構(gòu)，而很少以小包裝上市，銷售點少。優(yōu)勢：該煉油廠是我國最大的煉油廠之一。（2）政治風(fēng)險的源頭包括：政府推行有關(guān)外匯管制、進(jìn)口配額、進(jìn)口關(guān)稅、當(dāng)?shù)赝顿Y人的最低持股比例和組織結(jié)構(gòu)等的規(guī)定。而任何事物都處于變動與變化之中，p216的二、風(fēng)險的特性）。（4）可變性，風(fēng)險的可變性是指在一定條件下風(fēng)險可轉(zhuǎn)化的特性。（2）普遍性，在現(xiàn)代社會，個體或企業(yè)面臨著各式各樣的風(fēng)險。常見的內(nèi)部控制活動有：（1）組織控制；（2）職責(zé)劃分；（3）調(diào)節(jié)和復(fù)核；（4）實物控制；（5）授權(quán)和批準(zhǔn)；（6）計算和會計；（7）人員控制；（8）監(jiān)督和管理控制。向其他領(lǐng)域進(jìn)軍，15 BAABC610ACBAD1115DAACC1620CDABC2125CCDAD2630DADDC二、多選ABCABCD3ABCD4BCD5ABC6ABCD7BC8AD9ABCD10ACD11ABCD12AD13ABCD14AB15ACD三、簡答 1.【答案】核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。行業(yè)內(nèi)競爭者數(shù)量多會使行業(yè)。B卷答案。(2)E公司的優(yōu)勢是強(qiáng)大的研發(fā)能力、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和認(rèn)可度、性能和質(zhì)量高的產(chǎn)品劣勢是內(nèi)部管理不完善、銷售渠道出現(xiàn)問題、流動資金周轉(zhuǎn)不靈等業(yè)的支持、寬松的金融環(huán)境(3)該公司應(yīng)選擇多元化戰(zhàn)略，即利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，不在該領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張。降低了（2）用人唯才的承諾；（3）董事會和審計委員會；（4）管理哲學(xué)和經(jīng)營風(fēng)格；（5）組織結(jié)構(gòu)；（6）權(quán)力和責(zé)任的分配；（7）人力資源政策和實務(wù)。:。(2)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒有按時配貨，則整個。JIT的缺點：錯則彌補(bǔ)空間較小生產(chǎn)計劃都會被延誤足預(yù)期之外的訂單。價值鏈分析的五種基本活動的內(nèi)容：(1)進(jìn)貨后勤：提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲存和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(2)生產(chǎn)經(jīng)營：將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(3)發(fā)貨后勤：產(chǎn)品集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動(4)市場營銷：提供買方購買產(chǎn)品的方式、引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動(5)服務(wù)：向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。類別和功能：這是一種信息系統(tǒng)控制中的應(yīng)用控制，可以減低在輸入或計算過程中一些人為操作的錯誤，兩者皆屬于防止性的控制。(2013年教材已經(jīng)刪除)有效性：這個控制為管理層在企業(yè)總體戰(zhàn)略的分析和制定、實施中提供一個重要的參考。在執(zhí)行當(dāng)中，如果負(fù)責(zé)審批的管理人員在簽字審批時能夠嚴(yán)肅地履行審批職能，積極核查文件，對異常事項進(jìn)行詢問，才能使這個控制點發(fā)揮最大的作用。類別和功能：這屬于授權(quán)和審批控制。這可能包括對使用網(wǎng)上服務(wù)的客戶背景資料、產(chǎn)品種類的分析、或是利用系統(tǒng)化處理交易可能節(jié)省的時間。萬成保險評價設(shè)立信息系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)在效益方面的考慮有：①信息系統(tǒng)能否充分以自動化方式處理客戶在線上提出的服務(wù)要求，減少手工處理的人力成本。萬成保險在產(chǎn)品開發(fā)的過程中存在的索賠頻率和數(shù)額的不確定性，加上在保本、投資部分所獲得收入的不確定性，以及保險公司利用銀保合作模式所帶來營運(yùn)成本的不確定性，可能導(dǎo)致對產(chǎn)品定價過高或過低的風(fēng)險。實施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略所存在的主要風(fēng)險：①與市場需求空間或增長潛力有關(guān)的產(chǎn)品風(fēng)險。開發(fā)新產(chǎn)品是滿足市場潛在需求的一個途徑。方案(一)中提及利用銀?？缧袠I(yè)合作的概念，推出含儲蓄成分的保險產(chǎn)品或其他含保本、投資和保險元素的綜合性產(chǎn)品。萬成保險的SWOT分析圖如下：優(yōu)勢(strengths)公司在保險業(yè)擁有領(lǐng)先地位，市場份額高擁有品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢公司的核心業(yè)務(wù)都以提供單一保障為目標(biāo)銷售團(tuán)隊人員流失率高機(jī)會(opportunities)國內(nèi)保險業(yè)市場處于成長階段現(xiàn)有市場參與者不多國民消費(fèi)力增強(qiáng)，對健康及生活保障的要求增加威脅(threats)保險市場不成熟，消費(fèi)者對保險抱觀望態(tài)度，保險意識較弱國民對保險公司的可選擇性較強(qiáng)國民對保險代理服務(wù)不太信任政府正計劃開放市場讓外資保險公司進(jìn)入市場(2)密集型戰(zhàn)略的定義以及內(nèi)涵密集型成長戰(zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競爭地位的戰(zhàn)略。簡要分析萬成保險在評價設(shè)立信息系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)時在效益方面的應(yīng)用考慮。根據(jù)文中信息，編制一個萬成保險的SWOT分析圖。從顧客角度，建議補(bǔ)充客戶投訴次數(shù)，從而反應(yīng)已售產(chǎn)品的質(zhì)量問題，并為客戶提供意見反饋渠道。對華海公司的建議：華海公司采用財務(wù)和非財務(wù)作為業(yè)績考核指標(biāo)，可以參考平衡計分卡，對業(yè)績考核指標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充。②難以確定各項產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧。②有利于培養(yǎng)職 能專家，比如專門設(shè)置市場部以實施公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃。缺點： ①從消費(fèi)者的角度來看，消費(fèi)者可能因為種種原因變得對價格敏感，從而選擇價格低廉的產(chǎn)品。(3分)(3)簡要說明平衡計分卡的業(yè)績衡量方法，針對華海公司業(yè)績考核應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充哪些指標(biāo)，并闡明原因。華海公司采用財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績考核。為了確保對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，華海公司的發(fā)展戰(zhàn)略是采用非并購方式，自主研發(fā)核心技術(shù)、培養(yǎng)技術(shù)專才。4.(本小題8分。③加強(qiáng)對員工的道德教育。(3)企業(yè)內(nèi)部控制方面的4個改進(jìn)措施①建立反舞弊機(jī)制。③違反環(huán)保法規(guī)可能會導(dǎo)致企業(yè)受到法律的制裁。批準(zhǔn)內(nèi)部審計主管的任命和解聘。(2分)(2)簡要說明企業(yè)在該事件中所暴露與風(fēng)險相關(guān)的主要問題。內(nèi)部審計部門發(fā)現(xiàn)，公司針對渣土運(yùn)輸車向外公布的尾氣排放信息與內(nèi)部記錄的實際數(shù)據(jù)有重大差異。⑤聲譽(yù)風(fēng)險。③產(chǎn)品風(fēng)險。建輝公司面臨的操作風(fēng)險主要是舞弊和外部依賴。第五，戰(zhàn)略計劃應(yīng)有助于創(chuàng)新目標(biāo)的達(dá)成，對成功實現(xiàn)目標(biāo)的員工給予獎勵。第三，管理層積極鼓勵員工