【正文】 改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。任何競爭者想要擴(kuò)大市場份額的努力，都會遇到對手的頑強(qiáng)抵抗，并引發(fā)價(jià)格競爭。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價(jià)格差異也會縮小。產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓處于衰退期。麗島快餐店處于成熟期。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。①一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長。麗島實(shí)業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。②市場開發(fā)戰(zhàn)略。蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜系拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。（4）蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對的主要原因包括兩個(gè)：第一、文化障礙。在在戰(zhàn)略變革開始時(shí)蔡家倫應(yīng)注意以下三點(diǎn)才能降低或消除變革的阻力。為了改善企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，蔡家倫進(jìn)行改革是必要的，但在變革的管理方式上存在問題。（5）蔡家倫可以選擇如下幾種方法： ①實(shí)行全員培訓(xùn)，建立質(zhì)量管理文化。并使員工對實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。蔡家倫在原有穩(wěn)定型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型，并制定了一系列力度很大的變革，脫離了企業(yè)實(shí)際。③管理者及其管理風(fēng)格的影響。第五篇：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)習(xí)心得公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)習(xí)心得公司管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它直接指導(dǎo)公司管理的具體實(shí)踐,促進(jìn)公司管理水平的提高,通過本課程學(xué)習(xí),應(yīng)該掌握現(xiàn)代公司管理基本原理和基本知識,熟悉公司管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后收獲了許多。二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)之所以要加強(qiáng)公司戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。民營公司雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。公司領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對本公司經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)識別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對計(jì)劃即對風(fēng)險(xiǎn)識別過程中識別的各種風(fēng)險(xiǎn)對應(yīng)的提出應(yīng)對策略。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移總是會伴有向接受風(fēng)險(xiǎn)的一方支付風(fēng)險(xiǎn)成本。那么對風(fēng)險(xiǎn)該采用哪種應(yīng)對措施才合理呢？具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有具體的應(yīng)對措施。當(dāng)然也有一些特別的風(fēng)險(xiǎn)，雖然經(jīng)濟(jì)成本不高，但關(guān)系到政治、名譽(yù)。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。對于一些“不可抗拒”因素的風(fēng)險(xiǎn)只能選擇接受，但應(yīng)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后期的處置措施。采用的應(yīng)對措施都會有一定的成本支出。風(fēng)險(xiǎn)減輕是通過一系列的措施及方法來降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或減輕風(fēng)險(xiǎn)的損失。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)回避有兩種情況，一種是放棄原有的項(xiàng)目，二是改變施工方案。通過風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)遺失的分析，可以用風(fēng)險(xiǎn)用量來表示，即風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)成本。四、風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識別是指風(fēng)險(xiǎn)管理人員在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種方法對尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)及客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)歸類和全面識別?，F(xiàn)代公司經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等，公司領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的公司戰(zhàn)略來。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個(gè)方面落后，都會妨礙公司戰(zhàn)略水平的提高。在這樣一個(gè)時(shí)代，公司假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。目前，許多國有公司由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把公司戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的；有了這個(gè)戰(zhàn)略，才有后來的中長期計(jì)劃、計(jì)劃，才有各項(xiàng)政策和措施。風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，存在于隨機(jī)狀態(tài)中，在項(xiàng)目的各個(gè)階段都存在風(fēng)險(xiǎn)。④財(cái)務(wù)杠桿。蔡家倫在對企業(yè)進(jìn)行變革時(shí)過于自信樂觀、忽視了企業(yè)內(nèi)部特別是元老們的意見。（6）麗島實(shí)業(yè)倒閉的類型屬于增長雄心過大的倒閉類型。③授權(quán)。第三、考慮變革的范圍。如果蔡家倫采取循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行變革，那么就會有更多的時(shí)間供這些元老提出問題，并針對這些問題提出解決方案，從而打消這些元老的疑慮。第二、私人障礙。由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對食品原料的需求都大幅增加。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時(shí)段推出了各類優(yōu)惠套餐。同時(shí)，各酒樓在不同推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。③多元化指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域。而蔡大福已臨近退休年齡，因此蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店出現(xiàn)，因此快餐店競爭日起激烈。同時(shí)，一些競爭對手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時(shí)對其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。企業(yè)的在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)具有競爭力。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中。成熟期雖然市場巨大，但是已經(jīng)基本飽和。由于市場擴(kuò)大，競爭者涌入，企業(yè)之間開始爭奪人才和資源，會出現(xiàn)兼并等意外事件，引起市場動(dòng)蕩。此時(shí)消費(fèi)者會接受參差不齊的質(zhì)量，對于質(zhì)量的要求不高。產(chǎn)品的獨(dú)特性和高收入客戶使得價(jià)格彈性較小，可以采用高價(jià)格、高毛利的政策，但是銷量小使得凈利潤較低。產(chǎn)品雖然設(shè)計(jì)新穎，但質(zhì)量有待提高，尤其是可靠性。指出在戰(zhàn)略變革開始時(shí)蔡家倫應(yīng)收何種方式推行變革才能降低或消除變革的阻力。（2）簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時(shí)，蔡家倫認(rèn)為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個(gè)人私利而投拆，而且，蔡家倫認(rèn)為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實(shí)業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對食品原料的需求都大幅增加。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場，蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。雖然麗島實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競爭，但其責(zé)人家主要競爭對手已經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價(jià)格的方式招攬顧客，對麗島實(shí)業(yè)的快餐站形成了較大競爭壓力。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實(shí)業(yè)各酒樓的主要收入平源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實(shí)業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。在香港餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)的標(biāo)志。麗島實(shí)業(yè)在香港開設(shè)了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)奧菜酒樓，麗島實(shí)業(yè)的酒樓面向中、高檔消費(fèi)者，雖然菜式價(jià)格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實(shí)的老客戶。根據(jù)第二問的計(jì)算可知，方案C的成本要高于方案A，因此，對于甲公司而言，應(yīng)選擇的籌資方案為A。答案：（1）甲公司在固定利率和浮動(dòng)利率間進(jìn)行選擇時(shí)應(yīng)考慮的主要因素包括：①對未來利率變動(dòng)的預(yù)期；②貸款或投資的期限；③ 固定利率與浮動(dòng)利率之間的差額；④公司政策和風(fēng)險(xiǎn)偏好；⑤利率敞口的當(dāng)前水平及組合。甲公司財(cái)務(wù)不根據(jù)研發(fā)資金需要提出如下3個(gè)籌資方案：方案 方案A 方案B 主要內(nèi)容按固定利率貸款，利率為8% 按浮動(dòng)利率貨款，利率為SHIBOR*+% 按浮動(dòng)利率貨，利率為SHIBOR*+%；同時(shí)，按利率互換方式以固定利率方案C %的利息支付換取以浮動(dòng)利率SHIBOR*+%的利息收入。針對第（4）項(xiàng)出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。計(jì)算和會計(jì)屬于財(cái)務(wù)報(bào)告的類別。實(shí)物控制是為了保證資產(chǎn)的安全，因此屬于運(yùn)營這一類別。調(diào)節(jié)和復(fù)核屬于財(cái)務(wù)報(bào)告這一類別。（2）針對甲公司上述工作程序第（3）項(xiàng)和工作程序第（4）項(xiàng)，指出可以強(qiáng)化內(nèi)部控制的改進(jìn)措施。（4）出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：（1）出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時(shí)先把收到的現(xiàn)金清點(diǎn)入庫，再給交款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財(cái)務(wù)專用章等收據(jù)要素要齊全。（3）乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策； ②建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費(fèi)用； ③有利于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營時(shí)應(yīng)對各種環(huán)境變化。第二，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。而該公司未能對各個(gè)地區(qū)市場變化采取應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%，但尚未達(dá)到破產(chǎn)的境地。指的是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)。（3）簡要分析乙公司實(shí)施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。為了進(jìn)一步保持競爭優(yōu)勢，張鵬開始考慮擴(kuò)張南華廚具用品公司。）。A．發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率 B．減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計(jì)工作效率 C．挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提示潛在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)D．樹立甲會計(jì)師事務(wù)所的行業(yè)審計(jì)技術(shù)領(lǐng)先的形象公司 答案ABCD三、簡答題（本題型共4小題，第1小題8分，第2小題8分，第3小題6分，第4小題8分。A．更有效地開展對沖 B．強(qiáng)化各經(jīng)營單位管理動(dòng)機(jī)C．使各單位更認(rèn)真地管理自己的現(xiàn)金余額 D．集中資金額度，增加談判籌碼，降低交易成本 答案AD 15．具有下列特征的企業(yè)中，容易在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中發(fā)生倒閉的有()。A．有效的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于節(jié)約籌資成本 B．有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助管理層減少危機(jī)管理C．企業(yè)的成功可以歸結(jié)為識別和管理伴隨著機(jī)會和收益的可能風(fēng)險(xiǎn) D．風(fēng)險(xiǎn)評估技術(shù)中，敏感性分析確定的關(guān)鍵因素是外生的、非可控因素 答案ABC 13．某礦業(yè)集團(tuán)近期收購了厄瓜多爾銅礦，集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部派李輝駐該銅礦擔(dān)任中方管理人員，并負(fù)責(zé)該銅礦的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。A．辦公樓設(shè)立門禁系統(tǒng)B．人力資源部門安排員工考核評價(jià) C．員工如請事假，需向部門經(jīng)理申請及獲得批準(zhǔn) D．復(fù)核行政部門向貴州捐款建設(shè)希望小學(xué)是否符合預(yù)算 答案ACD 解析：選項(xiàng)B屬于控制環(huán)境中的人力資源政策和實(shí)務(wù)。A．資源配置分析 B．盈虧平衡分析 C．價(jià)值鏈分析 D．現(xiàn)金流量分析 答案ABD 解析：分析戰(zhàn)略可行性的方法有：資源配置分析、盈虧平衡分析、現(xiàn)金流量分析。A．密集型成長戰(zhàn)略 B．無變戰(zhàn)略 C．維持利潤戰(zhàn)略 D．扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 答案BC 解析：適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。5．下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有()。A．進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入 B．航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢 C．由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低D．由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低 答案BCD 3．下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有()。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有()。每小題所有答案選擇正確的得分；不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部按月從風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)取得各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位新增逾期應(yīng)收賬款情況表和超齡庫存表，提交集團(tuán)月度經(jīng)營調(diào)度會議研究，以便做出進(jìn)一步處置。假定該企業(yè)管理層屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型。甲公司截至2010年6月30日應(yīng)收賬款(不含稅)信用風(fēng)險(xiǎn)敞口為()。13．甲公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，主要采用信用方式對外銷售，產(chǎn)品毛利率為10％。A．產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) B．信用風(fēng)險(xiǎn) C．流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn) D．匯率風(fēng)險(xiǎn) 答案D 解析:市場風(fēng)險(xiǎn)包括利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。10．某科技類上市公司董事會由下述人員構(gòu)成：董事長張躍、總經(jīng)理林君、技術(shù)總監(jiān)王能、財(cái)務(wù)總監(jiān)區(qū)翔、獨(dú)立董事劉克(某會計(jì)師事務(wù)所合伙人)、獨(dú)立董事翟飛(某律師事