怎樣看待和處理當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系(文件)
【正文】 要主動(dòng)為病人提供替代的診療方案，及時(shí)向患者告知病情，并簽署各項(xiàng)知情同意書。7，在辦公室，要請(qǐng)病人家屬坐在醫(yī)生附近，耐心介紹、解答病人病情和診療風(fēng)險(xiǎn)；8，醫(yī)生要時(shí)刻牢記：醫(yī)生不僅是幫助病人治病，還要注意慰籍病人的心靈，這對(duì)消除病人負(fù)面情緒，增加病人依從性非常重要。問診時(shí)要注意保護(hù)病人隱私，查體時(shí)適當(dāng)遮擋病人隱私部位，充分體現(xiàn)醫(yī)生對(duì)病人的關(guān)愛。作為一名血液科醫(yī)生，我的座右銘是：用心交流，贏得信任！第五篇：淺談醫(yī)患關(guān)系及處理（范文模版）淺談醫(yī)患關(guān)系及處理摘要：醫(yī)患關(guān)系是人際關(guān)系中的一種特殊關(guān)系，它包括醫(yī)療關(guān)系、道德關(guān)系、文化關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系以及法律關(guān)系等多種關(guān)系。一、醫(yī)患關(guān)系概述醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)文化的一部分，是患者、家屬與醫(yī)生、護(hù)士及醫(yī)院各級(jí)各類人員之間的關(guān)系。文化背景包括宗教、信仰、風(fēng)俗、文化、生活習(xí)慣等方面；經(jīng)濟(jì)關(guān)系：是指在醫(yī)患間服務(wù)與被服務(wù)時(shí)，雙方實(shí)現(xiàn)各自正當(dāng)利益時(shí)結(jié)成的人際關(guān)系；和法律關(guān)系：是指在醫(yī)療活動(dòng)中，雙方共同在一定的法律法規(guī)約束和調(diào)節(jié)下，形成了一定的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系等。近年來，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都非常重視醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患雙方的溝通，采取了許多積極有效的措施，但也存在一些問題。但在目前藥品價(jià)格、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程等方面仍有不盡人意的地方，這說明藥價(jià)過高與醫(yī)院投入不足是影響醫(yī)患關(guān)系的重要因素，因此，這些方面需要引起重視。醫(yī)患關(guān)系的特點(diǎn)。三、醫(yī)患沖突的主要原因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不相適應(yīng)，是引起醫(yī)患沖突的根本原因醫(yī)療費(fèi)用過高，是引發(fā)醫(yī)患沖突的深層次原因醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)院管理方面存在的問題，是引發(fā)醫(yī)患沖突的重要因素患者及其家屬對(duì)醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)知存在偏差，是引起醫(yī)患沖突的常見原因那么，應(yīng)該怎樣去處理好醫(yī)患關(guān)系呢？四、改善與處理好醫(yī)患關(guān)系的途徑加強(qiáng)宣傳教育。增加醫(yī)患之間的交流溝通，充分尊重、理解和支持患者。醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)涉及多種因素的社會(huì)概念，要構(gòu)筑一個(gè)新的醫(yī)患關(guān)系，就必須要完善社會(huì)保障體系，加快醫(yī)療體制改革。因此醫(yī)生應(yīng)盡自己所能為患者提供較高的技術(shù)服務(wù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題是社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)，其建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)注意個(gè)人形象，個(gè)人形象好可以使人產(chǎn)生正向的態(tài)度和情感，有利于取得患者的信任。良好的職業(yè)道德是處理好醫(yī)患關(guān)系的根本。由于病房生活單調(diào)枯燥，甚至還會(huì)見到其他患者病故的情景，容易造成情緒的消沉和低落，這時(shí)病房中設(shè)立一些醫(yī)療之外的活動(dòng)安排，如報(bào)刊架、電視機(jī)等設(shè)施可以營造輕松愉快的氣氛。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要把服務(wù)領(lǐng)域從單純的疾病診治向促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量轉(zhuǎn)變，并進(jìn)一步開展心理咨詢、健康指導(dǎo)、預(yù)防保健等各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的理念，保證滿足病人各種合理需求。建立指導(dǎo)———合作型的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患雙方處于平等地位，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與患者之間的信息交流，增進(jìn)相互理解，從而減少?zèng)_突。醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變“醫(yī)者至上”的服務(wù)觀念，多做一些化解矛盾促使醫(yī)患雙方相互理解的工作，積極倡導(dǎo)“在服務(wù)上以病人為中心，在交往中相互尊重理解”的醫(yī)患模式。近年來，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和醫(yī)療衛(wèi)生改革的發(fā)展深入，新的管理理念和醫(yī)療模式相繼出現(xiàn)，這些有利于改善醫(yī)患關(guān)系，但出現(xiàn)一些夸大患者利益，甚至出現(xiàn)病人選藥、醫(yī)生照開處方的主動(dòng)與被動(dòng)型醫(yī)患關(guān)系，它既損害病人利益，也不利于醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平提高。醫(yī)療技術(shù)仍是影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素，但非技術(shù)性服務(wù)因素的影響日益突出。醫(yī)療服務(wù)的“多元化”要求。另外，醫(yī)務(wù)人員要不斷提高自身的文化素質(zhì)和服務(wù)技術(shù)，使醫(yī)患關(guān)系不斷向著和諧文明的方向發(fā)展。醫(yī)患關(guān)系不僅復(fù)雜，而且多變，隨時(shí)間、病情的變化而發(fā)展。關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系；醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀和特點(diǎn)；醫(yī)患之間的沖突原因；改善與處理好醫(yī)患關(guān)系；醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)生活人際關(guān)系中的特殊表現(xiàn)形式，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中的一個(gè)重要組成部分，也是醫(yī)患雙方對(duì)彼此之間相互認(rèn)同的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)病人查房結(jié)束時(shí)，建議醫(yī)生可以再問一句：你聽明白了嗎？你還有什么問題嗎？最后，我相信：中國人是最善良的，好人還是絕大多數(shù)。比如：改善和簡化病人就醫(yī)流程，在門診大廳設(shè)置導(dǎo)醫(yī)、儲(chǔ)物柜，提供愛心志愿者服務(wù)、預(yù)約掛號(hào)及分診叫號(hào)系統(tǒng)等，切實(shí)方便病人就醫(yī)。在談話時(shí)，要注意以下溝通技巧：1，對(duì)病人及家屬要熱誠相待，不能表現(xiàn)出待搭不理；2，醫(yī)護(hù)人員每時(shí)每刻提醒自己：醫(yī)患本身是平等的，要讓病人及家屬切身感受到你對(duì)他們的尊重和重視。比如：認(rèn)真貫徹手衛(wèi)生，能夠降低病人院內(nèi)感染率，相應(yīng)減少抗生素使用率；醫(yī)院對(duì)抗生素使用強(qiáng)度和使用率進(jìn)行限制，對(duì)使用抗生素超標(biāo)科室罰款，可防止醫(yī)生濫用抗生素；而醫(yī)院設(shè)立 “藥占比”，對(duì)藥品使用過多的科室進(jìn)行罰款，能減少病人藥品費(fèi)用支出；加強(qiáng)對(duì)病人“危急值”和危重病人的管理，可大幅度提高危重病人救治水平，減少潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。如果一個(gè)醫(yī)生天天考慮如何賺病人的錢，你很難做到“心底無私天地寬”。作為醫(yī)護(hù)人員，如何贏得患者信任，其實(shí)大有文章可做。作為一名血液科醫(yī)生，我的座右銘是：用心交流，贏得信任?。┑谒钠赫撛鯓犹幚磲t(yī)患關(guān)系論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系當(dāng)今社會(huì)，人與人之間缺乏應(yīng)有的信
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