怎樣看待和處理當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系-全文預(yù)覽
【正文】 任。問診時(shí)要注意保護(hù)病人隱私，查體時(shí)適當(dāng)遮擋病人隱私部位，充分體現(xiàn)醫(yī)生對病人的關(guān)愛。7，在辦公室，要請病人家屬坐在醫(yī)生附近，耐心介紹、解答病人病情和診療風(fēng)險(xiǎn)；8，醫(yī)生要時(shí)刻牢記：醫(yī)生不僅是幫助病人治病，還要注意慰籍病人的心靈，這對消除病人負(fù)面情緒，增加病人依從性非常重要。醫(yī)生要主動為病人提供替代的診療方案，及時(shí)向患者告知病情，并簽署各項(xiàng)知情同意書。如果你是一個(gè)嗜錢如命的醫(yī)生，那么贏得病人信任就是一句空話。下面，我談?wù)剛€(gè)人在改善醫(yī)患關(guān)系方面的體會。醫(yī)院創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院，主要解決了病人看病累、看病煩的問題；而看病貴，看病難的問題，還是依靠政府通過新醫(yī)改解決。要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，適時(shí)開展行風(fēng)評議，征求各方意見和建議，查擺問題，自我剖析，制定整改措施，切實(shí)在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象上下功夫，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)素質(zhì)、態(tài)度質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)新聞發(fā)布制度，適時(shí)通報(bào)衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作情況。要不斷堅(jiān)持和完善醫(yī)療衛(wèi)生人員崗前教育和執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士上崗宣誓制度。使患者慢慢與醫(yī)生配合，互相尊重，互相關(guān)心的重要性。在醫(yī)院里面，患者相對是弱者。這就要求醫(yī)生要不斷的改善服務(wù)態(tài)度，本著同情、安慰的心理醫(yī)治患者。癌癥等慢性病長期不愈，對患者會產(chǎn)生不良心理影響，發(fā)生不滿、絕望心理，勢必會遷怒于醫(yī)務(wù)人員。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。特別是科室經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算后，科室自負(fù)盈虧了，只能打經(jīng)濟(jì)算盤，在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟(jì)效益的不良風(fēng)氣，給患者造成不良心理影響，認(rèn)為社會主義國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”，逐漸變味了！二、患者方面在醫(yī)患雙方矛盾問題上，醫(yī)方固然有責(zé)任，但患者有時(shí)也是沖突主要挑起者。管理混亂使醫(yī)療活動失去準(zhǔn)繩，醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)素質(zhì)差，所以當(dāng)前我院有目的及時(shí)開展了以“病人為中心”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，“仁心仁義、方便為懷”的措施有一定效果，對于改善當(dāng)前較為不滿意的醫(yī)患關(guān)系有一定好處。這是由于部分醫(yī)務(wù)人員存在封建恩賜思想：你來求醫(yī)，是在求我，你得聽我的，這種沒有絲毫同情心的思想，不導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張才怪。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的全面建立和深入發(fā)展，人們的商品意識增強(qiáng)了，物質(zhì)水平提高了。同時(shí)履行義務(wù)，遵守醫(yī)院紀(jì)律制度，支持醫(yī)院發(fā)展，配合醫(yī)生治療。對求醫(yī)患者有權(quán)利施行論斷和治療，并且可以在特殊情況下限制患者自主權(quán)利，為了是達(dá)到對患者負(fù)責(zé)的目的。【關(guān)鍵詞】：公共衛(wèi)生管理醫(yī)患關(guān)系在社會主義國家，醫(yī)患關(guān)系本質(zhì)上是兄弟式的、沒有階級差別的同志式關(guān)系，在政治上應(yīng)該是社會主義精神文明建設(shè)重要組成部分。我們相信，在我院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工肯定會以更好的服務(wù)態(tài)度、更成的服務(wù)質(zhì)量、更美的住院環(huán)境，為廣州的人民健康服務(wù)，讓百年老院重樹豐碑。學(xué)習(xí)國內(nèi)外、兄弟醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、取長補(bǔ)短。要加強(qiáng)對患者的宣教活動，包括醫(yī)學(xué)方面的常識，醫(yī)院的規(guī)章制度。在儀表上、行動上、語言上、醫(yī)療工作過程中，使患者放心、滿意、高興，這對醫(yī)院的兩個(gè)效益很有好處。（2）不信任心理：有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合并癥，將認(rèn)定是年輕醫(yī)生造成的，發(fā)生糾紛。特別是科室經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算后，科室自負(fù)盈虧了，只能打經(jīng)濟(jì)算盤，在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟(jì)效益的不良風(fēng)氣，給患者造成不良心理影響，認(rèn)為社會主義國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”，逐漸變味了！二、患者方面在醫(yī)患雙方矛盾問題上，醫(yī)方固然有責(zé)任，但患者有時(shí)也是沖突主要挑起者。（2）部分醫(yī)院經(jīng)營思想（轉(zhuǎn)載自中國教育文摘，請保留此標(biāo)記。這是由于部分醫(yī)務(wù)人員存在封建恩賜思想：你來求醫(yī)，是在求我，你得聽我的，這種沒有絲毫同情心的思想，不導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張才怪。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的全面建立和深入發(fā)展，人們的商品意識增強(qiáng)了，物質(zhì)水平提高了。同時(shí)履行義務(wù)：遵守醫(yī)院紀(jì)律制度，支持醫(yī)院發(fā)展，配合醫(yī)生治療。對求醫(yī)患者有權(quán)利施行論斷和治療，并且可以在特殊情況下限制患者自主權(quán)利，為了是達(dá)到對患者負(fù)責(zé)的目的。在社會主義國家，醫(yī)患關(guān)系本質(zhì)上是兄弟式的、沒有階級差別的同志式關(guān)系，在政治上應(yīng)該是社會主義精神文明建設(shè)重要組成部分。換句話說，怎樣看待、處理當(dāng)前衛(wèi)生界的醫(yī)患關(guān)系，已成為醫(yī)德建設(shè)，醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)之一。醫(yī)生作為一種職業(yè)，其服務(wù)對象是病人，其擁有專業(yè)知識與技能，有診治權(quán)和干涉權(quán)。患者也享有平等的醫(yī)療權(quán)、疾病的認(rèn)知權(quán)、知情同意權(quán)，要求隱私權(quán)。他們奉公廉潔、全心全意為病人服務(wù)。其三：部分醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)不夠高，對患者冷、硬、推、頂，使患者發(fā)生不滿心理，沖突、糾紛不可避免發(fā)生。管理混亂使醫(yī)療活動失去準(zhǔn)繩，醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)素質(zhì)差，所以當(dāng)前我院有目的及時(shí)開展了以“病人為中心”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，“仁心仁義、方便為懷”的措施有一定效果，對于改善當(dāng)前較為不滿意的醫(yī)患關(guān)系有一定好處。醫(yī)院在兩個(gè)效益上更注意經(jīng)濟(jì)效益。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。那么怎樣調(diào)節(jié)當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系，怎樣才能改變社會媒體對醫(yī)療界的偏見呢？（1）要提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，本著同情、安慰的心理醫(yī)治患者，特別在今天已是生物心理社會模式的情況下，對醫(yī)生的要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解、疏通病人的心理狀態(tài)，
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