婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范(文件)
【正文】 懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡(jiǎn)。 用謙虛態(tài)度傾聽。自我介紹 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。 看名片時(shí)要確定姓名。商業(yè)秘密 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。 在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。ｂ安排明天和今晚加班的工作（如果加班）ｃ項(xiàng)目經(jīng)理或指定專人填寫今日項(xiàng)目日志；：項(xiàng)目小組全體人員，項(xiàng)目部經(jīng)理、項(xiàng)目助理、分管副總、業(yè)務(wù)人員不定期參加；：明日工作安排、項(xiàng)目工作日志；３、節(jié)約原則：，保證沒有小零件、螺絲、扎帶、膠帶亂扔亂放現(xiàn)象；，做到既不浪費(fèi)材料，又不耽誤施工；、不違背施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，盡量節(jié)約材料《項(xiàng)目節(jié)余材料列表和方法》匯集于《項(xiàng)目總結(jié)》４、負(fù)責(zé)人制度 項(xiàng)目小組的唯一負(fù)責(zé)人為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目小組確認(rèn)后，項(xiàng)目經(jīng)理擁有對(duì)項(xiàng)目小組成員的考勤、工作安排、開除項(xiàng)目小組并建議公司辭退、建議公司獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的權(quán)利；同時(shí)擁有負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組安全、施工質(zhì)量、小組內(nèi)培訓(xùn)等義務(wù)；５、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律： 一切行動(dòng)聽從項(xiàng)目經(jīng)理安排，做到工作時(shí)間不玩游戲、打撲克等工作無關(guān)的工作；６、７、８、施工人員嚴(yán)格按照操作規(guī)范施工，嚴(yán)禁野蠻施工； 必須牢記安全施工，并納入每日工作會(huì)議中去； 維護(hù)公司形象，做到不說臟話、規(guī)范著裝（不穿公司行為規(guī)范不允許的衣服）；工程部2011年十二月第五篇：婚慶公司營銷部日常規(guī)范營銷部營銷部營銷部營銷部婚禮顧問婚禮顧問婚禮顧問婚禮顧問日常日常日常日常行為行為行為行為規(guī)范規(guī)范規(guī)范規(guī)范按時(shí)上下班，不遲到早退。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，不得當(dāng)面頂撞上級(jí)主管。前臺(tái)接待值日時(shí)，使用規(guī)范語言接聽電話（您好，喜盟慶典）并在接待記錄上做好相關(guān)記錄。1簽訂活動(dòng)合同時(shí)，按照公司規(guī)定認(rèn)真填寫。1清楚知道當(dāng)月內(nèi)，婚禮接單情況，不得出現(xiàn)道具推重、并熟悉時(shí)間、地點(diǎn)、新人名字、金額等情況?；槎Y開始前一周，確定寫真、噴繪、鮮花、道具、場(chǎng)布、攝像、音響、主持、燈光、花車、化妝、電子相冊(cè)、投影儀等一切事項(xiàng)是否安排到位。2婚禮當(dāng)天，安排協(xié)調(diào)新人化妝，扎花車時(shí)間地點(diǎn)和人員安排，檢查婚禮現(xiàn)場(chǎng)布置是否符合要求，安排新人到達(dá)酒店時(shí)人員準(zhǔn)備工作（收禮金負(fù)責(zé)人、擺煙糖酒負(fù)責(zé)人、釋放禮花炮、鞭炮）2婚禮當(dāng)天，協(xié)調(diào)新人迎賓，和新人商定儀式開始時(shí)間并及時(shí)通知到現(xiàn)場(chǎng)工作人員做好準(zhǔn)備工作。2婚禮結(jié)束后，做好婚禮的總結(jié)工作，認(rèn)真填寫工程部人員場(chǎng)布布置情況及時(shí)反饋意見和建議上交婚慶部經(jīng)理處。3養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多瀏覽同行網(wǎng)頁、書刊以及與婚慶相關(guān)的事情。3及時(shí)整理前臺(tái)電腦資料，刪除多余的無用資料，隨時(shí)清理電腦。3與客戶推銷場(chǎng)布布置時(shí)，盡量在公司已有場(chǎng)布的基礎(chǔ)上推銷，或稍加改變小的方面和細(xì)節(jié)處，盡量不要增加大的配置改動(dòng)。3定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，時(shí)刻感悟生活和婚禮。2婚禮現(xiàn)場(chǎng)不得拿客戶東西，私自吃婚宴、私自要紅包2儀式結(jié)束后，督促協(xié)調(diào)新人更換服裝，交代敬酒事項(xiàng)，做好尾款收取工作，在收據(jù)本上注明“已結(jié)清”。2婚禮前一天，確定酒店進(jìn)場(chǎng)時(shí)間告知工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人，安排新人、主持人、音響師、燈光師等其他人員彩排到現(xiàn)場(chǎng)彩排。1合同簽訂后，預(yù)定攝像、主持、音響、燈光讓相關(guān)負(fù)責(zé)人到我公司簽字確認(rèn)。1簽訂合同后，做好客戶的后期服務(wù)工作，積極主動(dòng)與客戶溝通?？蛻魜碓L若是慶典客戶移交慶典部，若是婚禮客戶，做好接待，事后認(rèn)真
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