婚姻介紹服務(wù)協(xié)議書(shū)(文件)
【正文】 對(duì)征婚者提出的問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋并告知征婚者原因。 接待 可以通過(guò)前臺(tái)接待、電話接待或網(wǎng)絡(luò)接待，接受征婚者的咨詢。，個(gè)人信息聲明書(shū)，征婚要求應(yīng)明確無(wú)誤?；榻楣ぷ髡邞?yīng)了解征婚者的條件和情況，為其介紹合適的婚介對(duì)象。c）室內(nèi)約見(jiàn)。c）約見(jiàn)雙方滿意，應(yīng)引導(dǎo)他們進(jìn)入交往和戀愛(ài)環(huán)節(jié)。 應(yīng)適時(shí)征婚者隨訪的交往情況，為其提供咨詢及解決問(wèn)題的服務(wù)。 應(yīng)根據(jù)服務(wù)期限的類別，在簽訂婚介合同時(shí)明確為征婚者提供擇偶介紹服務(wù)的期限。投訴、在履行婚介服務(wù)合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，合同雙方可通過(guò)協(xié)商解決，雙方爭(zhēng)議不能通過(guò)協(xié)商解決，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)、婚介行業(yè)組織、民政相關(guān)部門(mén)、工商管理部門(mén)投訴。服務(wù)期限 應(yīng)按照婚介服務(wù)的次數(shù)或婚介服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短通過(guò)合同來(lái)約定。 隨訪 應(yīng)電話隨訪或面談隨訪。 約見(jiàn)要求：a）應(yīng)為約見(jiàn)雙方合理安排時(shí)間、地點(diǎn)，選擇約見(jiàn)形式。 約見(jiàn) 約見(jiàn)形式：a）兩人約見(jiàn)。 應(yīng)針對(duì)征婚者的條件和要求，為其選擇和介紹婚介對(duì)象。 應(yīng)向征婚者介紹本婚介機(jī)構(gòu)的客戶情況，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。 服務(wù)人員須持證上崗: 服務(wù)人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)持有婚姻介紹服務(wù)人員資格證書(shū)上崗。 服務(wù)人員舉止要求： 應(yīng)站、坐、行姿符合各崗位的規(guī)范與要求，主動(dòng)服務(wù)，有職業(yè)風(fēng)范； 以協(xié)調(diào)適宜的自然語(yǔ)言和身體語(yǔ)言對(duì)征婚者服務(wù)，讓征婚者感到尊重舒適。 應(yīng)有桌、椅、電腦、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、身份證查驗(yàn)機(jī)等基本服務(wù)設(shè)備。6 服務(wù)場(chǎng)所 應(yīng)設(shè)有咨詢服務(wù)區(qū)、資料查閱區(qū)、約見(jiàn)區(qū)（室）、辦公區(qū)（室）等；各功能區(qū)域應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，布局合理。 婚姻介紹合同的變更、終止及爭(zhēng)議處理 婚姻介紹合同一經(jīng)簽訂即具有法律效力，不得隨意變更、終止。c 合同有效期內(nèi)合同雙方當(dāng)事人享受的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)。附件與本合同具有同等的法律效力。 其他可以證明婚姻介紹機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理水平的證書(shū)或文件。 管理制度應(yīng)包括制度名稱、制度目的、管理職責(zé)、項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)程、管理分工、管理程序以及考核指標(biāo)等項(xiàng)目。管理制度 應(yīng)有員工手冊(cè)。 由若干服務(wù)場(chǎng)所組成的婚煙介紹機(jī)構(gòu)，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一。 婚介服務(wù)人員 Matchmaker運(yùn)用專業(yè)婚姻介紹服務(wù)方式，幫助征婚者介紹結(jié)婚對(duì)象的工作人員。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。本標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)布對(duì)婚姻介紹市場(chǎng)規(guī)范和征婚者權(quán)益保護(hù)將起到積極的推動(dòng)作用。服務(wù)質(zhì)量涉及到征婚者家庭幸福及社會(huì)和諧問(wèn)題，所以服務(wù)質(zhì)量提高非常重要。甲方：（簽字）電話：代理人：（簽字）電話：乙方：（簽字）電話：代理人：（簽字）電話：年月日第五篇：婚姻介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)婚姻介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)前言本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)民政部提出。甲方與會(huì)員交往中不要發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)，不得從事違法活動(dòng)，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何后果和責(zé)任。經(jīng)相互了解可以訂婚時(shí)，甲方（男方）應(yīng)及時(shí)通知乙方并在約定時(shí)間內(nèi)給乙方支付服務(wù)費(fèi)。見(jiàn)面后，訂婚日的前一天甲方（男方）支付給乙方婚介服務(wù)費(fèi)總金額元的60%即元，過(guò)禮的前一天付清剩余40%的服務(wù)費(fèi)元。乙方根據(jù)甲方的征婚要求，為甲方推薦入圍人選，征得雙方同意安排
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