【正文】 公路的功能性物流的作用逐步發(fā)揮，可考慮以公路運(yùn)輸作為鋼鐵生產(chǎn)工藝間的主要運(yùn)輸方式。目前，我們的當(dāng)務(wù)之急是要對(duì)參與武鋼公路運(yùn)輸?shù)?非武鋼企業(yè)進(jìn)行甄別、刪選，按照控制數(shù)量和運(yùn)輸車輛新度系數(shù)的原則，設(shè)置運(yùn)輸準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)力較強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)，可按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，采取聯(lián)合投資或共同參股的辦法，組建相應(yīng)的運(yùn)輸股份合作制公司或股份制有限責(zé)任公司，實(shí)行資產(chǎn)的聯(lián)合，建立按股分紅或按資產(chǎn)分利的正當(dāng)利益機(jī)制，從而使各成員單位拋棄自我封閉的觀念，在資金、人才、技術(shù)等方面進(jìn)行組合，發(fā)揮群體經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，共同組織社會(huì)化運(yùn)輸。 （四）、加快物流人才的培養(yǎng) 與此同時(shí)，大力培訓(xùn)和引進(jìn)物流管理人才，提高物流管理水平。美國(guó)建立了物流業(yè)和職業(yè)資格認(rèn)證制度。公司應(yīng)有計(jì)劃、有組織的加強(qiáng)物流管理人員的物流科學(xué)教育和崗位培訓(xùn)，引進(jìn)物流管理專門人才，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代物流管理意識(shí)，用盡量短的時(shí)間建立起一支高素質(zhì)物流管理人才隊(duì)伍，才能適應(yīng)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，才能提高物流管理現(xiàn)代化的水平。鋼鐵物流作為大系統(tǒng)的特性需要各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的高效協(xié)作和溝通，這樣就需要政府作為投資主體加快規(guī)劃和建設(shè)。在全世界對(duì)環(huán)保問(wèn)題越來(lái)越關(guān) 注的今天，鋼鐵回收物流日益得到重視。除了通過(guò)工藝和技術(shù)上的改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)環(huán)保目標(biāo)外，發(fā)達(dá)國(guó)家還通過(guò)有效的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這句話看起來(lái)矛盾，實(shí)際上不矛盾。 第一句： “ 我立刻去辦！ ” 在職場(chǎng)總會(huì)遇到一些突發(fā)事件，常常是公司內(nèi)部沒(méi)有考慮周全，而客戶又有新的需要，這時(shí)，冷靜、迅速地作出 “ 我立刻去辦！ ” 的回應(yīng)，會(huì)讓上司直觀地感覺(jué)你是一個(gè)工作談效率、遇事顧大局、處理講果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。正確的方式是你可以從容不迫地告訴上司我們 可能遇到了一些新情況，然后匯報(bào)自己所掌握的材料，這樣才不致于讓人有天塌下來(lái)的感覺(jué)。領(lǐng)導(dǎo)委以重任，或給你加薪、晉職，這是難得的好事。你可以委婉地提出讓自己再考慮一下，這樣不僅消解了不答的尷尬，也讓上司覺(jué)得你是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)重的人。而那些在工作中有主見、勇于開拓創(chuàng)新、善于溝通信息交流看法的人，才有可能為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。 ” 休息的時(shí)候，大家在辦公室聊天，話題是多種多樣的，但有的話題是不適合在這種公眾場(chǎng)合談?wù)摰摹．?dāng)今社會(huì)， 競(jìng)爭(zhēng) 與日激烈，要想在 競(jìng)爭(zhēng) 中不被淘汰，就需不斷地學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)。 第八句： “ 這是大家的功勞，我只是做了分內(nèi)的事。也許，你在某一方面確實(shí)做出了可喜的成績(jī)，確實(shí)該得到某個(gè)榮譽(yù)，但是這并不意味著其他的人就毫無(wú)用處，毫無(wú)功勞，沒(méi)有別人的鼓勵(lì)、支持、配合等等，你或許照樣默默無(wú)聞。面對(duì)別人的指責(zé)、建議，驕傲的人會(huì)不屑地說(shuō) “ 用得著你來(lái)告訴我該怎么做嗎 ”“ 你說(shuō)的那點(diǎn)東西好像誰(shuí)不知道似的 ” 等等，這種心高氣傲的人實(shí)在不可取。 新業(yè)務(wù)員拜訪客戶 七招搞定 在 營(yíng)銷 過(guò)程中，客戶拜訪可謂是最基礎(chǔ)最日常的工作了：市場(chǎng)調(diào)查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進(jìn)需要拜訪客戶、客情維護(hù)還是需要拜訪客戶。銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的故事也多不勝舉。是來(lái)簽訂合同，還是查詢銷量 。這時(shí)，要想順利開展下一步工作肯定就難了。每次去客戶那里時(shí)，除了要和直接接觸的關(guān)鍵人物聯(lián)絡(luò)之外，同樣應(yīng)該給采購(gòu)經(jīng)理、財(cái)務(wù)工作人員、銷售經(jīng)理、賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)人員甚至是倉(cāng)庫(kù)收發(fā)這些相關(guān)人員，都發(fā)放一張名片，以加強(qiáng)對(duì)方對(duì)自己的印象。 其次，在發(fā)放產(chǎn)品目錄或其它宣傳資料時(shí)，有必要在顯見的在方標(biāo)明自己的姓名、聯(lián)系電話等主要聯(lián)絡(luò)信息，并以不同色彩的筆跡加以突出 。試想，上司和領(lǐng)導(dǎo)的好朋友，對(duì)方敢輕易得罪么 ?當(dāng)然，前提是你真的和他的上司或領(lǐng)導(dǎo)有著非同一般的 “ 鐵關(guān)系 ”。 ” 對(duì)方說(shuō)這些話時(shí)，一般有幾種情形：一是他確實(shí)正在忙其它工作或接待其他顧客，他們談判的 內(nèi)容、返利的點(diǎn)數(shù)、出售的價(jià)格可能不便于讓你知曉 。在第二種情形下，我們可以加入他們的談話行列，以獨(dú)到 的見解引發(fā)對(duì)方討論以免遭受冷遇 。在第三種情況下，我們最好是改日再去拜訪了，不要自找沒(méi)趣。與關(guān)鍵、核心人物緊緊地“ 擁抱 ” 在一起，建立起親密關(guān)系。要客戶支付貨款，必須采購(gòu)和財(cái)務(wù)人員一起找 。我們也可以簡(jiǎn)單地把它理解為 “ 好處 ” ，只要能給客戶帶來(lái)某一種好處，我們一定能為客戶所接受。這種 “ 公益 ” 我們要盡可能地讓對(duì)方更多的人知曉 。各級(jí)購(gòu)、銷人員對(duì)此也是心知肚明。這時(shí)我們要想擊破這一道 “ 統(tǒng)一戰(zhàn)線 ” 往往比較困難。 七、端正心態(tài)，永不言敗 客戶的拜訪工作是一場(chǎng)幾率戰(zhàn)，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一勞永逸。因?yàn)槲覠o(wú)法為客戶提供良好的服務(wù) ??” ，為拜訪失敗而總結(jié)教訓(xùn)。 ， 幽默地說(shuō)。 ，不要胡說(shuō)。不輕易承諾自己 做不到的事，會(huì)讓聽者覺(jué)得你是一個(gè) “ 言必信，行必果 ” 的人，愿意相信你。 7,傷心的事，不要見人就說(shuō)。 人與人之間都需要安全距離，不輕易評(píng)論和傳播別人的事，會(huì)給人交往的安全 感。 年長(zhǎng)的人往往不喜歡年輕人對(duì)自己的事發(fā)表太多的評(píng)論，如果年輕人說(shuō)得過(guò)多，他們就覺(jué)得你不是一個(gè)尊敬長(zhǎng)輩、謙虛好學(xué)的人。 尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅(jiān)定的態(tài)度進(jìn)行開導(dǎo)，可以既讓孩 子對(duì)你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說(shuō)服的作用。 夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責(zé)，而相互商量會(huì)產(chǎn)生 “ 共情 ” 的效果，能增強(qiáng)夫妻感情。 自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)明事理的人。同時(shí)，你還會(huì)給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。 不輕易用言語(yǔ)傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說(shuō)傷害人的話。 ，別亂說(shuō)。 ，謹(jǐn)慎地說(shuō)。 男人必看的 12 種說(shuō)話的藝術(shù) ，慢慢地說(shuō)。還要培養(yǎng) “ 都是我的錯(cuò) ” 最高心態(tài)境界： “ 客戶拒絕，是我的錯(cuò)，因?yàn)槲胰狈ν其N技巧 。 比如，找一個(gè)年紀(jì)稍長(zhǎng)或職位稍高在客戶中較有威信人，根據(jù)他的喜好，開展相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)，與之建立 “ 私交 ” ，讓他把真相 “ 告密 ” 給我們。和 “ 公益 ” 相比， “ 私利 ” 就該暗箱操作了，最好是做到只有 “ 你知，我知 ”( 針對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)排行榜可公開的獎(jiǎng)勵(lì)除外 )。 其次，暗示 “ 私利 ” 。這就要求我們必須有較強(qiáng)的介紹技巧，能將公司品種齊全、價(jià)格適中、服務(wù)周到、質(zhì)量可靠、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等能給客戶帶來(lái)暫時(shí)或長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶如數(shù)家珍 。 五、宣傳優(yōu)勢(shì)，誘之以利 商人重利。在不同的拜訪目的的情況下對(duì)號(hào)入座去拜訪不同職位(職務(wù) )的人。這時(shí)，我們就要反思：是否找對(duì)人了，即是否找到了對(duì)我們拜訪目的實(shí)現(xiàn)有幫助的關(guān)鍵人物。這時(shí)，我們要有能與之融為一體、打成一片姿態(tài) 。三是他當(dāng)時(shí)什么事也沒(méi)有，只是因?yàn)槟撤N原因心情不好而已。否則，效果將適得其反。 第三、以已操作成功的、銷量較大的經(jīng)營(yíng)品種的名牌效應(yīng)引起客戶的關(guān)注： “ 你看，我們公司 xx 這個(gè)產(chǎn)品銷得這么好，做得這么成功 。比如，將名片的反面朝上，先以印在名片背面的 “ 經(jīng)營(yíng)品種 ” 來(lái)吸引對(duì)方，因?yàn)榭蛻粽嬲P(guān)心的不是誰(shuí)在與之交往，而是與之交往的人能帶給他 什么樣的盈利品種。此時(shí)，我們?cè)诎菰L時(shí)必須想辦法突出自己，贏得客戶大多數(shù)人的關(guān)注。如果沒(méi)有這一番道明來(lái)意的介紹，試想當(dāng)我們的拜訪對(duì)象是一位終端營(yíng)業(yè)員時(shí)，他起初很可能會(huì)將我們當(dāng)成一名尋常的消費(fèi)者而周到地服務(wù)。其實(shí)，只要切入點(diǎn)找準(zhǔn)方法用對(duì)，你也會(huì)覺(jué)得客戶拜訪工作并非想象中那樣棘手 拜訪成功，其實(shí)很簡(jiǎn)單： 一、開門見山，直述來(lái)意 初次和客戶見面時(shí)，在對(duì)方?jīng)]有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡(jiǎn)短的話語(yǔ)直接將此次拜訪的目的向?qū)Ψ秸f(shuō)明：比如向?qū)Ψ浇榻B自己是哪個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家 (代理商 )。 然而，可能是因?yàn)閼延幸活w “ 被人求 ” 高高在上的心態(tài) 。如果不能虛心接受同事那些善意的建議和意見，便無(wú)從談起默契合作，也不可能高效率地工作，更不利于自己的進(jìn)步與發(fā)展。 第九句： “ 謝謝你給我的建議，我會(huì)認(rèn)真考慮的。一個(gè)群體不能形成 團(tuán)隊(duì) ，就是一盤散沙；一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有共同的價(jià)值觀，就不會(huì)有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，當(dāng)然就不會(huì)有戰(zhàn)斗力；一個(gè)企業(yè)沒(méi)有靈靈魂，就不會(huì)具有生命的活力。生活中大多數(shù)人還是樂(lè)于助人的。又如，有的同事心直口快，肚子里藏不住事，看到不滿的人不滿的事就全抖出來(lái)，發(fā)不完的牢騷，無(wú)節(jié)制的吵鬧，你也可以用類似的話作善意的提醒。這樣既不讓大家覺(jué)得你是在逞能，也得到了施展才華的大好機(jī)會(huì)，一旦你給公司帶來(lái)的收益高附加值，你就令人刮目相看了。