【正文】 公路的功能性物流的作用逐步發(fā)揮，可考慮以公路運輸作為鋼鐵生產(chǎn)工藝間的主要運輸方式。目前，我們的當務之急是要對參與武鋼公路運輸?shù)?非武鋼企業(yè)進行甄別、刪選，按照控制數(shù)量和運輸車輛新度系數(shù)的原則，設(shè)置運輸準入標準，對實力較強的運輸企業(yè)，可按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，采取聯(lián)合投資或共同參股的辦法，組建相應的運輸股份合作制公司或股份制有限責任公司，實行資產(chǎn)的聯(lián)合，建立按股分紅或按資產(chǎn)分利的正當利益機制，從而使各成員單位拋棄自我封閉的觀念，在資金、人才、技術(shù)等方面進行組合，發(fā)揮群體經(jīng)營的優(yōu)勢，共同組織社會化運輸。 （四）、加快物流人才的培養(yǎng) 與此同時，大力培訓和引進物流管理人才，提高物流管理水平。美國建立了物流業(yè)和職業(yè)資格認證制度。公司應有計劃、有組織的加強物流管理人員的物流科學教育和崗位培訓，引進物流管理專門人才，強化領(lǐng)導的現(xiàn)代物流管理意識，用盡量短的時間建立起一支高素質(zhì)物流管理人才隊伍，才能適應物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，才能提高物流管理現(xiàn)代化的水平。鋼鐵物流作為大系統(tǒng)的特性需要各業(yè)務環(huán)節(jié)的高效協(xié)作和溝通，這樣就需要政府作為投資主體加快規(guī)劃和建設(shè)。在全世界對環(huán)保問題越來越關(guān) 注的今天，鋼鐵回收物流日益得到重視。除了通過工藝和技術(shù)上的改進來實現(xiàn)環(huán)保目標外，發(fā)達國家還通過有效的管理來實現(xiàn)這一目標。這句話看起來矛盾，實際上不矛盾。 第一句： “ 我立刻去辦！ ” 在職場總會遇到一些突發(fā)事件，常常是公司內(nèi)部沒有考慮周全，而客戶又有新的需要，這時，冷靜、迅速地作出 “ 我立刻去辦！ ” 的回應，會讓上司直觀地感覺你是一個工作談效率、遇事顧大局、處理講果斷，并且服從領(lǐng)導的好下屬。正確的方式是你可以從容不迫地告訴上司我們 可能遇到了一些新情況，然后匯報自己所掌握的材料，這樣才不致于讓人有天塌下來的感覺。領(lǐng)導委以重任，或給你加薪、晉職，這是難得的好事。你可以委婉地提出讓自己再考慮一下，這樣不僅消解了不答的尷尬，也讓上司覺得你是一個嚴謹穩(wěn)重的人。而那些在工作中有主見、勇于開拓創(chuàng)新、善于溝通信息交流看法的人，才有可能為公司創(chuàng)造更多的財富。 ” 休息的時候，大家在辦公室聊天，話題是多種多樣的，但有的話題是不適合在這種公眾場合談論的。當今社會， 競爭 與日激烈，要想在 競爭 中不被淘汰，就需不斷地學習，向書本學習，向他人學習。 第八句： “ 這是大家的功勞，我只是做了分內(nèi)的事。也許，你在某一方面確實做出了可喜的成績，確實該得到某個榮譽，但是這并不意味著其他的人就毫無用處，毫無功勞，沒有別人的鼓勵、支持、配合等等，你或許照樣默默無聞。面對別人的指責、建議，驕傲的人會不屑地說 “ 用得著你來告訴我該怎么做嗎 ”“ 你說的那點東西好像誰不知道似的 ” 等等，這種心高氣傲的人實在不可取。 新業(yè)務員拜訪客戶 七招搞定 在 營銷 過程中，客戶拜訪可謂是最基礎(chǔ)最日常的工作了：市場調(diào)查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶。銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的故事也多不勝舉。是來簽訂合同，還是查詢銷量 。這時，要想順利開展下一步工作肯定就難了。每次去客戶那里時，除了要和直接接觸的關(guān)鍵人物聯(lián)絡之外，同樣應該給采購經(jīng)理、財務工作人員、銷售經(jīng)理、賣場營業(yè)人員甚至是倉庫收發(fā)這些相關(guān)人員，都發(fā)放一張名片，以加強對方對自己的印象。 其次，在發(fā)放產(chǎn)品目錄或其它宣傳資料時，有必要在顯見的在方標明自己的姓名、聯(lián)系電話等主要聯(lián)絡信息，并以不同色彩的筆跡加以突出 。試想，上司和領(lǐng)導的好朋友，對方敢輕易得罪么 ?當然，前提是你真的和他的上司或領(lǐng)導有著非同一般的 “ 鐵關(guān)系 ”。 ” 對方說這些話時，一般有幾種情形：一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客，他們談判的 內(nèi)容、返利的點數(shù)、出售的價格可能不便于讓你知曉 。在第二種情形下，我們可以加入他們的談話行列，以獨到 的見解引發(fā)對方討論以免遭受冷遇 。在第三種情況下，我們最好是改日再去拜訪了，不要自找沒趣。與關(guān)鍵、核心人物緊緊地“ 擁抱 ” 在一起，建立起親密關(guān)系。要客戶支付貨款，必須采購和財務人員一起找 。我們也可以簡單地把它理解為 “ 好處 ” ，只要能給客戶帶來某一種好處，我們一定能為客戶所接受。這種 “ 公益 ” 我們要盡可能地讓對方更多的人知曉 。各級購、銷人員對此也是心知肚明。這時我們要想擊破這一道 “ 統(tǒng)一戰(zhàn)線 ” 往往比較困難。 七、端正心態(tài)，永不言敗 客戶的拜訪工作是一場幾率戰(zhàn)，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一勞永逸。因為我無法為客戶提供良好的服務 ??” ，為拜訪失敗而總結(jié)教訓。 ， 幽默地說。 ，不要胡說。不輕易承諾自己 做不到的事，會讓聽者覺得你是一個 “ 言必信，行必果 ” 的人，愿意相信你。 7,傷心的事，不要見人就說。 人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全 感。 年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。 尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅定的態(tài)度進行開導，可以既讓孩 子對你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說服的作用。 夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產(chǎn)生 “ 共情 ” 的效果，能增強夫妻感情。 自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。 不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。 ，別亂說。 ，謹慎地說。 男人必看的 12 種說話的藝術(shù) ，慢慢地說。還要培養(yǎng) “ 都是我的錯 ” 最高心態(tài)境界： “ 客戶拒絕，是我的錯，因為我缺乏推銷技巧 。 比如，找一個年紀稍長或職位稍高在客戶中較有威信人，根據(jù)他的喜好，開展相應的公關(guān)活動，與之建立 “ 私交 ” ，讓他把真相 “ 告密 ” 給我們。和 “ 公益 ” 相比， “ 私利 ” 就該暗箱操作了，最好是做到只有 “ 你知，我知 ”( 針對個人業(yè)績排行榜可公開的獎勵除外 )。 其次，暗示 “ 私利 ” 。這就要求我們必須有較強的介紹技巧，能將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質(zhì)量可靠、經(jīng)營規(guī)范等能給客戶帶來暫時或長遠利益的優(yōu)勢，對客戶如數(shù)家珍 。 五、宣傳優(yōu)勢，誘之以利 商人重利。在不同的拜訪目的的情況下對號入座去拜訪不同職位(職務 )的人。這時，我們就要反思：是否找對人了，即是否找到了對我們拜訪目的實現(xiàn)有幫助的關(guān)鍵人物。這時，我們要有能與之融為一體、打成一片姿態(tài) 。三是他當時什么事也沒有，只是因為某種原因心情不好而已。否則，效果將適得其反。 第三、以已操作成功的、銷量較大的經(jīng)營品種的名牌效應引起客戶的關(guān)注： “ 你看，我們公司 xx 這個產(chǎn)品銷得這么好，做得這么成功 。比如，將名片的反面朝上，先以印在名片背面的 “ 經(jīng)營品種 ” 來吸引對方，因為客戶真正關(guān)心的不是誰在與之交往，而是與之交往的人能帶給他 什么樣的盈利品種。此時，我們在拜訪時必須想辦法突出自己，贏得客戶大多數(shù)人的關(guān)注。如果沒有這一番道明來意的介紹，試想當我們的拜訪對象是一位終端營業(yè)員時，他起初很可能會將我們當成一名尋常的消費者而周到地服務。其實，只要切入點找準方法用對，你也會覺得客戶拜訪工作并非想象中那樣棘手 拜訪成功，其實很簡單： 一、開門見山，直述來意 初次和客戶見面時，在對方?jīng)]有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向?qū)Ψ秸f明：比如向?qū)Ψ浇榻B自己是哪個產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家 (代理商 )。 然而，可能是因為懷有一顆 “ 被人求 ” 高高在上的心態(tài) 。如果不能虛心接受同事那些善意的建議和意見，便無從談起默契合作，也不可能高效率地工作，更不利于自己的進步與發(fā)展。 第九句： “ 謝謝你給我的建議，我會認真考慮的。一個群體不能形成 團隊 ，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈靈魂，就不會具有生命的活力。生活中大多數(shù)人還是樂于助人的。又如，有的同事心直口快，肚子里藏不住事，看到不滿的人不滿的事就全抖出來，發(fā)不完的牢騷，無節(jié)制的吵鬧，你也可以用類似的話作善意的提醒。這樣既不讓大家覺得你是在逞能，也得到了施展才華的大好機會，一旦你給公司帶來的收益高附加值，你就令人刮目相看了。