物業(yè)管理企業(yè)基層員工管理(文件)
【正文】 每個人脖子上都有一個無形的胸卡，上面寫著 ‘ 讓我感到我的重要 ’ 。 （二） 基層管理人員激勵的方式。因為一個人的事業(yè)心一旦被發(fā)掘出來，就可以煥發(fā)出無窮的力量，基層管理人員會為實現(xiàn)一個實實在在的目標或理想，而認真地考慮自己如何做和怎樣才能做好。而使基層管理人員在工作中得到滿足是一種行之有效的方法。在目標的設立上要注意不要定的太遠，如果目標定的太遠，基層管理人員會有一種虛無縹緲難以實現(xiàn)的感覺，會挫傷基層管理人員的工作積極性。設定榮譽不僅可以對獲得榮譽的基層管理人員起到激勵的作用，對沒有獲得榮譽的基層管理人員也可以起到激勵作用，鼓勵他們更加努力工作爭取獲得榮譽?；鶎庸芾砣藛T一旦感覺到自己在某個方面受到了重視，他自己會盡自己最大的努力來把這方面的事情做好。物業(yè)管理總公司在這個問題上要特別注意晉升的公平性和公正性，否則非但不能得到激勵的效果，還可能在基層管理人員中制造出不和諧的音符，影響公司的團結(jié)和穩(wěn)定。一個企業(yè)的文化，尤其是強文化，會強烈影響一 16 個基層管理人員對企業(yè)的根本看法，并影響該企業(yè)的領(lǐng)導風格、領(lǐng)導方式、組織的結(jié)構(gòu)及其關(guān)系、企業(yè)控制職能的應用方式。 物質(zhì)激勵 每個人都需要物質(zhì)的支持和保證。比如：做出什么樣的貢獻就可以晉升職務，做到了什么標準可以得到獎金分到 住房等等。 其次，物業(yè)管理公司的特點決定了公司內(nèi)部人與人之間密切的配合對公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要。 針對不同工作性質(zhì)和處于 企業(yè)組織不同層次、不同崗位的基層管理人員，企業(yè)應采取不同的評價標準和方式來評價基層管理人員的績效和確定 “ 獎金 ” 特別時年底獎金的數(shù)額，以保證公平和效率的原則。 2： 示范激勵 通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響普通員工。 6： 關(guān)心激勵 對普通員工工作和生活的關(guān)心，如建立普通員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)普通員工生日賀卡，關(guān)心普通員工的困難和慰問或贈送小禮物。 二、 采取激勵措施應注意的幾個問題 企業(yè)的活力源于每個普通員工的積極性、創(chuàng)造性。 —— 需在目標任務下達前激勵的，要提前激勵。 —— 對造成巨大損失的予以重罰。 —— 在提薪、晉級、評獎、評優(yōu)等涉及 普通員工切身利益熱點問題上務求做到公平。 適當拉開分配距離，使普通員工在反差對比中建立持久的追求動力。 注重感化教育，西方管理中 “ 胡羅卜加大棒 ” 的做法值得借鑒。 4. 激勵要公平準確、獎罰分明 20 —— 健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。 3. 激勵要有足夠力度。綜合運用各種激勵手段可以激發(fā)全體普通員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，但在采取激勵措施時應注意以下幾個問題： 1. 激勵普通員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等，并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。 8： 物質(zhì)激勵 19 有條件的增加公司普通員工的工資、生活福利、保險，發(fā)放獎金、生活用品、工資晉級等。 4： 參與激勵 建立普通員工參與日常工作管理、提出合理化建議的制度，提高普通員工主人翁參與意識。并盡可能地為基層管理人員解除后顧之憂，以增強基層管理人員對企業(yè)的歸屬感和向心力。而這種模式由于采取了和原有工資制度基本一致的 “ 底薪 ” ，可以保護原來基層管理人員的工作積極性，而且由于制度和觀念的變化，大部分人也都可以接受 “ 為公司做出突出貢獻就應獲得高額報酬 ” 的觀點。采取這種模式主要從以下兩方面來考慮： 17 首先，這種模式可以滿足基層管理人員日常生活的基本需要，使他們可以安心專注于本職工作，也可以提供了充分調(diào)動基層管理人員積極性所必需的物質(zhì)激勵。大部分基層管理人員如果在企業(yè)不能按時拿到工資、獎金等，他們的積極性就不復存在。一個良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體基層管理人員的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望，齊心協(xié)力的為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而努力，而且是留住和吸引住基層管理人員的一個有效的手段。其實成功的企業(yè)文化對于企業(yè)基層管理人員的潛移默化的作用有時比物質(zhì)的激勵更為效。 晉升激勵 這是絕大多數(shù)單位都在 使用的一種激勵方法。在榮譽獎項設立上不怕多，可根據(jù)不同的實際情況設立各種不同的榮譽，達到最大化激勵基層管理人員增加公司績效的目的。要設法讓基層管理人員們感覺到、認識到榮譽感的崇高性。 目標激勵 每個人都有成就感的需求，就連孩子也是這樣。 職位激勵 人是有各種各樣的需求的；根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人不但有物質(zhì)的需求，也有精神上的需求?；鶎庸芾砣藛T是公司和各部門的骨干力量，是僅次于中層管理人員的次要激勵對象，對 基層管理人員可以采取以下激勵措施 ： 事業(yè)激勵 將物業(yè)管理公司的發(fā)展目標巧妙地同基層管理人員的個人發(fā)展聯(lián)系在一起，應是一種不錯的激勵 手段。俗話說，士為知己者死?？逻_公司設立 “ 建議箱 ” 所取得的成果，吸引 了美國不少企業(yè)。另外，經(jīng)常性
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