物業(yè)管理員工手冊(cè)(文件)
【正文】 條款參照物業(yè)公司的有關(guān)規(guī)定。三、有薪假期員工每年可享有國(guó)家法定的有薪假期，包括：?jiǎn)T工若不能在法定假期當(dāng)日放假，部門(mén)主管安排在法定假期之前或之后三十天內(nèi)放假；若因無(wú)法安排，物業(yè)公司將給予員工發(fā)放當(dāng)天加班工資。六、事假事假一天以下者由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)綜合管理部備案，超過(guò)三天的需由物業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。申請(qǐng)手續(xù)須提前七天辦理。申請(qǐng)產(chǎn)假必須有市級(jí)醫(yī)院的分娩證明。對(duì)傷亡者，按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定辦理。十三、工資發(fā)放員工每月工資將于每月10日以現(xiàn)金形式發(fā)放。 獎(jiǎng)罰條例一、獎(jiǎng)勵(lì)如有下列情形，公司將予獎(jiǎng)勵(lì)：(1)對(duì)改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。(5)為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者。二、處分如有違反以下情況之一的，視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀(jì)律處分：(1)工作態(tài)度不認(rèn)真的(如值班時(shí)看報(bào)紙、吃零食、吸煙、聽(tīng)音樂(lè)、喧嘩、離崗等)。(5)不經(jīng)指定的員工通道進(jìn)出的。(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。(一三)下班后，無(wú)特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。(17)未經(jīng)許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。(4)對(duì)上級(jí)不禮貌，頂撞、違背或不服從主管或上級(jí)合理工作指令的。(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷(xiāo)售、買(mǎi)賣(mài)私人物品的。(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。(16)挑撥打架、斗毆事件的。(20)未經(jīng)同意私自接聽(tīng)私人電話時(shí)間超過(guò)五分鐘的。(3)工作時(shí)間飲用酒類(lèi)或服用麻醉藥物的。(7)收受賄賂或向別人行賄的。(11)因?yàn)^職給物業(yè)公司帶來(lái)重大損失的。(一五)詐病或有不誠(chéng)實(shí)行為的。三、處分執(zhí)行，如拒絕簽名，以證人證言為據(jù)記錄在案；或兩個(gè)以上證人證明，該警告書(shū)將視作生效。每簽二次“書(shū)面警告”，當(dāng)月在其工資中扣50元，當(dāng)月簽署第三次“書(shū)面警告”，員工將被立即解雇，公司不給任何補(bǔ)償(注：本項(xiàng)處罰與全勤獎(jiǎng)處罰條例發(fā)生沖突時(shí)任選其一執(zhí)行)。二、部門(mén)經(jīng)理當(dāng)直屬主管解決不了的問(wèn)題，可用書(shū)面形式將調(diào)查材料向部門(mén)主管/經(jīng)理報(bào)告，指出問(wèn)題的性質(zhì)，有關(guān)人員及建議解決的辦法，同時(shí)將副本送綜合管理部備案。任何管理階層在其職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理解決的，都應(yīng)自己著手解決，不應(yīng)推諉或向上級(jí)請(qǐng)示。二、火警及防火措施如遇火警，必須采取如下措施：。第 28 頁(yè) 共 28 頁(yè)。 三、緊急事故在緊急情況下，如遇沙塵暴天氣、雪災(zāi)、水災(zāi)等，員工仍須按時(shí)上班，同時(shí)，已上班的員工都會(huì)被安排加班，希望各位員工給予合作。，必須協(xié)助疏散用戶(hù)，安全撤離現(xiàn)場(chǎng)。 安全守則一、因工意外受傷一切因工意外受傷的，必須立即報(bào)告主管，并作工傷報(bào)告交綜合管理部及提供有關(guān)醫(yī)療診斷證明。三、總經(jīng)理若經(jīng)上述步驟還未能解決問(wèn)題，須將調(diào)查結(jié)果及建議解決的辦法呈報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理裁決。 公事處理程序目的是使員工在最短時(shí)間內(nèi)解決公事上的困難。三次“口頭警告”等于一次“書(shū)面警告”，但一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次“口頭警告”同樣視作一次“書(shū)面警告”的效力。(17)違反安全條例或守則，導(dǎo)致重大損失的。(一三)擅離職守或值班睡覺(jué)給物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的。(9)攜帶違禁物品的(如武器、毒品、爆炸品等)。(5)虛報(bào)個(gè)人概況資料的。(1)使用恐嚇手段，威脅、危害同事人身安全的。(一八)消極怠工，態(tài)度不端正，在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。(10)在公司內(nèi)聚賭或睡覺(jué)的。(6)未經(jīng)許可而進(jìn)入各私人單位的。(2)值班時(shí)打瞌睡的。(一五)未經(jīng)同意，穿著制服外出的。(11)違反安全守則或部門(mén)規(guī)定的。(7)在本物業(yè)范圍內(nèi)粗言穢語(yǔ)的。(3)個(gè)人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期獎(jiǎng)，均須由所在部門(mén)主管推薦，通過(guò)綜合管理部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。(3)嚴(yán)格控制開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者。十五、醫(yī)療保險(xiǎn)公司為合同制員工辦理《團(tuán)體人身保險(xiǎn)》及《附加團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》。凡享受婚假、產(chǎn)假、病假、事假、年假
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