【正文】 健身器械是否有松支，地面是否過滑，防護墊是否起到應有作用；（3）臺球、乒乓球、棋牌室地面是否過滑，臺子是否松動，附屬的電器是否絕緣良好，球拍、球板及球桿是事有外露的鋒利部分等；（4）網球場、籃球場的場地是否有不安全因素，球網、球架等有無破損和松動，是否牢固；對存在不安全因素的娛樂設施及時做好停用標識，組織檢修；對無法修復的，按手續(xù)申請報廢；（二）管理措施小區(qū)設安全檢查負責人，對健身娛樂設施正常使用行使一票否決權；安全檢查人員須如實填寫健身娛樂設施安全檢查表，并妥善保管，每月上報管理處主任。九、財務管理方案：通過財務管理，在改善財務狀況的條件下，不斷擴大財務成果，提高企業(yè)經濟效益。（一）管理內容：參照ISO9000質量體系標準要求，制定大廈質量工作計劃；實施所制訂的工作計劃和措施；對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)和總結存在問題；根據(jù)檢查的結果，采取相應的措施，鞏固成績、吸取教訓。（二）管理措施：制定檔案制度，并嚴格執(zhí)行；專人管理（由負責內勤的管理員擔任），專室專柜，編目造冊，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密；科學管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達100%；逐步實現(xiàn)智能化管理，計時可靠的掌握相關信息，提高管理水平。智能化系統(tǒng)的管理和維護（一）建立一支設備運行及維護人才隊伍將組建一支精干的設備運行及維護專業(yè)技術隊伍，熟悉設備性能及隱蔽線路走向，并邀請相關單位（如系統(tǒng)設置、安裝單位）對所有技術人員進行強化培訓，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護。（五）建立供貨商檔案對所有的設備及配件建立詳細檔案，包括型號、產地、制造單位、供應單位等等，并與供貨商、制造商保持聯(lián)系，確保以最快速度取得所需配件，并能跟蹤產品的更新?lián)Q代。（三）根據(jù)_________的具體情況，擬配備___人，具體配備如下：主任___人；副主任___人；管理部：管理員___人，會館中心管理員___人；工程部：主管___人，維修工___人；保安部：隊長___人，保安___人（分3班，每班___人：主入口___人，次入口___人，巡邏___人），監(jiān)控員___人（分3班，每班___人）；清潔綠化部：清潔工___人，綠化工___人。（二）物管支出：______元/年工資：______元/年；（1）主任1人（2）管理員（3）工程主管（4）日常維修人員（5）高配值班人員3人為國家硬性規(guī)定）（6）保安隊長年（7）保安人員（含監(jiān)人員）（8）消控中心年（9）車管員元/年（10）清潔工年（11）綠化工工作餐費：______元/年；______元/年______元/年______元/年______ 元/年______元/年（3人______ 元/元/年______元/____________元/______元/年______（消控人員、車管員及保安員______元/月?人，管理人員、維修工______元/月?人）福利、教育、工會經費：______元/年；（福利費為工資的14%，教育費為2%，工會經費為2%）社會保險費：______元/年；（1）養(yǎng)老金、工傷、生育（?%計提）：______元/年（2）醫(yī)療保險（?人的8%計提）：______元/年（3）失業(yè)保險（交納基數(shù)100元/月?人的2%計提）：______元/年辦公費：______元/年；（1）辦公耗費：______元/年（2）交通費：______元/年（3）通訊費：元/年 電話費：元/年手機費：元/年（配置人員：主任、工程主管）傳呼機費：元/年（配置人員：物管員、維修工、保安隊長）（4）服裝費：元/年 管理人員：元/年維修、車管員、消控人員、清潔工：元/年保潔費用：元/年； 清潔用品消耗費：元/年綠化費：元/年；（1）公共區(qū)域花卉盆景費：元/年（按市場租賃價及天數(shù)計）（2）節(jié)假日布置費：元/年（3）綠化工具、用藥費：元/年保安耗費：元/年；（1）保安公司管理費：元/年（2）保安耗材費：元/年（3）保安服裝費：元/年共用設施設備維修費：元/年；（1）電梯維護、年檢費：元/年（2）其他共享設施設備維護、材料費：元/年（含中央空調、水泵、消監(jiān)控、配電房、照明電器、樓宇日常維護及小修，不含中修、大修）固定資產折舊費：元/年；1遞延資產攤銷費：元/年；1不可預見費費（前11項之和的1%）：元/年；1稅金：元/年。對此將采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結合的辦法以確保設備安全運行。（三）建立設備技術檔案對系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細技術檔案，包括型號、技術參數(shù)、外型尺寸、工作條件等等，以便以最快的速度查得設備的各項參數(shù)，確保系統(tǒng)的最佳運行狀態(tài)。（一）管理內容：按照合理的人才結構，配置各類人才；任人唯賢，量材錄用；開展業(yè)務培訓，全面提高業(yè)務素質；進行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。十一、檔案資料管理方案：加強檔案資料管理，有助于保存大廈的歷史資料，維護管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。（二）管理措施：根據(jù)財務法規(guī)政策，制定財務管理制度；財務人員持證上崗，規(guī)范操作；抓好財務人員業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務素質；加強成本控制；加強財務監(jiān)督和財務檢查。（一）管理內容定期巡查泵房設施，確保設施設備運行正常；定期清潔蓄水池，保持水質潔凈；專人管理蓄水池，定時開放。（二）管理措施：加強裝修戶管理，督促業(yè)主做好裝修前期申報工作，并經常進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止；對所有的管理人員進行全面培訓，清楚各隱蔽線路的具體位置，并對技術人員進行強化培訓，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護；對系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細技術檔案，以便最快的速度查得設備的各項參數(shù)，確保系統(tǒng)的最佳運行狀態(tài)；對所有的設備幾配件建立詳細檔案，確保最快速度取得所需配件，并能跟蹤產品的更新?lián)Q代；建立維修人員值班制度，確保維修及時率與合格率達98%以上，且有回訪制度和記錄；采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結合的辦法，確保房屋及配套設施完好率達98%以上。（1）業(yè)主已領房：? 房屋交付時，及時與業(yè)主簽訂業(yè)主公約，書面告知房屋裝修管理規(guī)定，并建立業(yè)主檔案；? 加強裝修管理，對違章裝修行為及時予以制止，情節(jié)嚴重者，提請有關行政管理部門依法處理； ? 裝修期間，應及時進行房屋公共部位的保護，確保房屋的安全、美觀。（1）根據(jù)材質選擇最佳保養(yǎng)方法，定期上光打蠟，保持材質表面光亮整潔；（2）公共衛(wèi)生間設專人巡回清潔，保持整潔無異味；（3）樓層公共煙缸每天擦試兩次，巡回清理，無煙蒂堆積；（4）大堂設專人巡回保潔，玻璃門窗保持光亮，無明顯印漬；（5）大廈各公共區(qū)域保持清潔，無隨意堆放雜物和占用公共場所現(xiàn)象，隨時清除各類污漬、積水；（6）每天定時（正常上班時間前）收集垃圾一次，確保垃圾袋裝化，并扎緊袋口，以免滲漏，每周對垃圾桶清潔、消毒，清潔垃圾房內外墻壁及地面，每月對垃圾房消毒二次；（7）定期進行外墻清洗；（8）各類公共照明、消防等設施，每月保潔一次；（9）定期對下水道等排污管道清理一次；（10）告示牌、指示牌等每天保潔一次；（11）電梯轎廂每天保潔二次，每月對電梯門槽進行一次清潔；（12）春夏秋季每周在害蟲滋生地用藥滅蟲一次（冬季每月一次）；（13）對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進行制止。五、綠化保潔管理方案：綠化保潔直接關系到大廈形象及業(yè)主工作環(huán)境，也是測定環(huán)境質量的一個重要指標。（二）、管理措施：實行半軍事化管理，制定保安管理和獎懲制度，嚴格付諸實施，以增強保安人員的工作責任心；強化保安人員的內務管理，開展系統(tǒng)化軍事素質培訓，提高保安人員的思想素質和業(yè)務技能；制定《緊急事故處理辦法》，定期組織演習；加強保安人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語言文明，舉止得當；嚴格執(zhí)行保安巡更點到制度，確保巡邏質量；監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設備完好；保證監(jiān)控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案。（2）巡邏崗的任務：? 按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；? 巡查車輛停放情況，維護道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作； ? 對大廈內的嫌疑人員進行檢查防范； ? 對大廈及樓宇安全、防火檢查； ? 裝修戶的安全檢查；? 防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件； ? 防范和制止各類違反大廈管理制度行為。（二）管理措施：制定《業(yè)主領房程序》，準備各有關所需資料；按照業(yè)主領房程序，安排工作流程；策劃業(yè)主入伙現(xiàn)場布置方案；熱情接待，百問不厭，虛心聽取業(yè)主意見；按規(guī)定辦理業(yè)主入伙手續(xù)。與開發(fā)、施工單位一起，對物業(yè)進行現(xiàn)場復驗，直至符合規(guī)定的要求和標準；與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進行物業(yè)交接：（1）核對、接收各類房屋和鑰匙；（2）核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；（3）核對、接收各類設施設備；（4）核對、接收各類標識。一、管理內容：從政策法規(guī)的角度，提供相應物業(yè)管理意見及依據(jù)；參與評審物業(yè)規(guī)劃設計及建筑面積設計圖紙，提出相關改善及改良的建議；從管理的角度，評審設施設備的選配，減輕后期管理的壓力；提供有關公建配套設備設施的改良意見；提供大廈公共部位環(huán)境設計的相關意見；提供機電安裝及能源分配的相關管理意見；提供功能布局、用料更改的相關管理意見；提供有關樓宇材質保護的具體管理意見，減少因施工對材質造成的損傷；提供標識系統(tǒng)設計、配置的相關管理意見；參與開發(fā)商市場營銷中與物業(yè)管理有關事宜的協(xié)調和溝通；1參與開發(fā)商物業(yè)竣工驗收。（二）有償專項服務項目（可以提供的、大多數(shù)業(yè)主都能夠享受到的服務，具體價格在業(yè)主委員會成立前，由物管公司核定，報物價部門備案）：大廈內物品搬運；各項健身、娛樂活動（視大廈配置而定）；機動車輛清洗：提供大廈報警室內系統(tǒng)維護服務；提供小型商務會議場所及服務；商務中心服務；辦公區(qū)域綠化供應及代為養(yǎng)護；辦公區(qū)域報警系統(tǒng)維護及接警服務；辦公區(qū)域設備設施上門維修安裝等；代訂車、船、機票；1代訂代送飲用水。（七）采取智能化手段構筑社區(qū)信息互動平臺，提高管理水平和管理效率。（三）在公司現(xiàn)有管理資源的基礎上，充分借鑒行業(yè)先進管理經驗，積極培養(yǎng)高素質的管理人才，為（大廈）組建一支高素質的物業(yè)管理隊伍。物業(yè)管理公司應當尊重并按照廣大業(yè)主的要求，通過管理處對物業(yè)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主（租戶）的支持配合，使其能正確使用和維護物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境。大廈交付兩年內達到（地區(qū)）物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標準，三年內達到全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標準。第五篇：寫字樓物業(yè)管理方案寫字樓物業(yè)管理方案.目錄◎ 物業(yè)概況?????????????????????()◎ 編制依據(jù)?????????????????????()◎ 管理目標?????????????????????()◎ 管理原則?????????????????????（）◎ 管理辦法?????????????????????（）◎ 服務項目?????????????????????（）◎ 具體方案?????????????????????（）早期物業(yè)管理介入階段???????????????（）前期物業(yè)管理階段?????????????????（）一、接管驗收管理方案 ??????????????（）二、業(yè)主入伙管理方案 ??????????????（）三、治安管理方案 ????????????????（）四、消防管理方案 ????????????????（）五、綠化保潔方案 ???????????????（）六、房屋、設施設備管理方案 ??????????()七、娛樂設施管理方案 ?????????????