員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造-2(文件)
【正文】 定要做到，就算做不到，也要在客戶提出質疑之前給予一個合理的說明。二、品牌效應需要一點一滴地積累。+為誠信支付代價，是一種品牌成本。在很多具體工作中職業(yè)化的養(yǎng)成是提高職業(yè)化的有效途徑，職業(yè)化模式卻要注重在一定的范圍內，進行方式有效調整。我來到學院工作已經是第六個年頭了，經歷了不斷地重復、機械和磨練，其間也得到充分地學習、發(fā)現和鍛煉。因為在市場和技術全球化的驅動下，競爭日益白熱化，技術領域的發(fā)展之快，令人眩暈，我們只有不斷重新教育和重塑自我。職業(yè)化的工作技能就是“做事就要有做事的樣子”；職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”；職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把工作做好”；職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”。所以，公司的管理層要身體力行，做一個“標桿學習”的作用，讓每個員工能夠在管理層的帶領下，一起走向職業(yè)化。員工的職業(yè)化就是一點點預期之外的小事，常常給人感到驚喜。當你做不到的時候，一定要在別人問起之前告訴他。同時，也讓我明白：堅持我心中的堅持，我相信，我就是我生命的創(chuàng)造力?？赐瓯疽曨l，我感覺到自己進步了。做事可以犯錯，但事不過三。例如，你要將一個產品賣給顧客，這時你就要比顧客了解更多關于這個產品的知識，這樣才能顯示你的職業(yè)化。員工的職業(yè)化是每個公司的追求，我想公司需要的不僅是員工職業(yè)化，而且管理層也要職業(yè)化。所以，作為一名企業(yè)員工，我們必須做到職業(yè)化。其實覺得這樣的人就是一個職業(yè)的人，這樣的團隊就是一個職業(yè)化的團隊，希望在中心主任的帶領下，我們一步步的向這個方向去努力。作為學院的一名普通教工，在這實際工作過程中不斷學習、探索，學到崗位更專業(yè)的知識和技術，只有這樣才能使自己更職業(yè)化，才能踏出一個適應快節(jié)奏的步伐，不至于讓自己落后、讓團隊落后。第三篇：職業(yè)化培訓網關于銀行員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成職業(yè)化培訓網關于銀行員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成課程對象：銀行全體基層員工課程時間：2天（12小時）主講老師：陳馨賢課程收益：；；；、更好的投入到工作中 第一部分：職業(yè)化的員工第二部分：職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長：1)職業(yè)態(tài)度之一：積極主動2)職業(yè)態(tài)度之二：承擔責任3)職業(yè)態(tài)度之三：樂于協(xié)作4)職業(yè)態(tài)度之四：服從執(zhí)行第三部分：高效工作技能：工作溝通技巧1)溝通與有效溝通2)常見的工作溝通問題3)有效溝通的要點4)積極傾聽的技巧5)反饋的技巧6)如何與上司進行溝通7)如何與同事進行溝通： 時間管理技巧1)時間管理存在的問題2)時間管理的法則3)時間管理具體方法4)日計劃五步法：高效執(zhí)行1)什么是執(zhí)行？2)執(zhí)行力不佳的表現3)有效執(zhí)行的方法關于銀行員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成總結第四篇：職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》學習心得公寓中心萬曉晶通過學習余世維博士《打造職業(yè)化團隊》，對職業(yè)化有較深刻的認識，職業(yè)化的內涵包括工作技能、形象、態(tài)度、道德四個方面，職業(yè)化即俗語所說的，干什么就要像什么！培訓中，雖然我們只學習了“工作技能”這一部分，但是受益匪淺。我們要檢討以下幾件事情：企業(yè)領導人的價值觀，起到一個標桿作用。當客戶一旦依賴你，你就有了第一個成果——知名度；接下來有第二個成果——影響力；再接下來有第三個成果——忠誠度。第二個階段：讓客戶信任你(信守承諾/效果與期望吻合/反映在一切相關事物上)要想讓客戶相信你，有兩點要做到：第一，我們前面所答應客戶的事情，后面做的都要吻合這個承諾。我們企業(yè)也要借鑒外企比較好的做法：各部門主管對下屬的缺失或不力，要用文字提醒，甚至公布。做事情總是留下一些尾巴，等別人提醒，等別人收拾永遠想不出更好的方法，更快的方法，更妥當的方法對可能發(fā)生的意外、困難或危機，事前沒有任何準備從來不承認錯誤，既不反省也不道歉不忙的時候，不會思考自己的工作，也不會幫忙別人的工作。一、下列狀況表示一個員工或干部做事并不“用心”同樣一個錯誤重復三次以上，既不自覺，也無心改正凡事都是別人找他溝通，自己不會主動鏈接，主動關心自我管理要做到以下四點：第一，我的優(yōu)點是什么？我的強項是什么？我如何發(fā)揮我的優(yōu)點和我的強項來面對我身邊的人和事。比如：一個公司的東西出了狀況，叫該公司的修理員過來，如果修理員說：這東西誰裝的，我們公司的東西怎么裝成這樣？其實很沒必要，自己家里人應該先溝通好，在客戶面前批評自己公司其他部門的人，真是個不像樣子，客戶也不會欣賞你。（4）注意員工回答疑難的肯定與明快對客戶的回答
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