員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造-2(文件)
【正文】 定要做到，就算做不到，也要在客戶提出質(zhì)疑之前給予一個(gè)合理的說(shuō)明。二、品牌效應(yīng)需要一點(diǎn)一滴地積累。+為誠(chéng)信支付代價(jià)，是一種品牌成本。在很多具體工作中職業(yè)化的養(yǎng)成是提高職業(yè)化的有效途徑，職業(yè)化模式卻要注重在一定的范圍內(nèi)，進(jìn)行方式有效調(diào)整。我來(lái)到學(xué)院工作已經(jīng)是第六個(gè)年頭了，經(jīng)歷了不斷地重復(fù)、機(jī)械和磨練，其間也得到充分地學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)和鍛煉。因?yàn)樵谑袌?chǎng)和技術(shù)全球化的驅(qū)動(dòng)下，競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展之快，令人眩暈，我們只有不斷重新教育和重塑自我。職業(yè)化的工作技能就是“做事就要有做事的樣子”；職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像那一行的人”；職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把工作做好”；職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。所以，公司的管理層要身體力行，做一個(gè)“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”的作用，讓每個(gè)員工能夠在管理層的帶領(lǐng)下，一起走向職業(yè)化。員工的職業(yè)化就是一點(diǎn)點(diǎn)預(yù)期之外的小事，常常給人感到驚喜。當(dāng)你做不到的時(shí)候，一定要在別人問(wèn)起之前告訴他。同時(shí)，也讓我明白：堅(jiān)持我心中的堅(jiān)持，我相信，我就是我生命的創(chuàng)造力?？赐瓯疽曨l，我感覺(jué)到自己進(jìn)步了。做事可以犯錯(cuò)，但事不過(guò)三。例如，你要將一個(gè)產(chǎn)品賣給顧客，這時(shí)你就要比顧客了解更多關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的知識(shí)，這樣才能顯示你的職業(yè)化。員工的職業(yè)化是每個(gè)公司的追求，我想公司需要的不僅是員工職業(yè)化，而且管理層也要職業(yè)化。所以，作為一名企業(yè)員工，我們必須做到職業(yè)化。其實(shí)覺(jué)得這樣的人就是一個(gè)職業(yè)的人，這樣的團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，希望在中心主任的帶領(lǐng)下，我們一步步的向這個(gè)方向去努力。作為學(xué)院的一名普通教工，在這實(shí)際工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、探索，學(xué)到崗位更專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，只有這樣才能使自己更職業(yè)化，才能踏出一個(gè)適應(yīng)快節(jié)奏的步伐，不至于讓自己落后、讓團(tuán)隊(duì)落后。第三篇：職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)關(guān)于銀行員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)關(guān)于銀行員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成課程對(duì)象：銀行全體基層員工課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）主講老師：陳馨賢課程收益：；；；、更好的投入到工作中 第一部分：職業(yè)化的員工第二部分：職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長(zhǎng)：1)職業(yè)態(tài)度之一：積極主動(dòng)2)職業(yè)態(tài)度之二：承擔(dān)責(zé)任3)職業(yè)態(tài)度之三：樂(lè)于協(xié)作4)職業(yè)態(tài)度之四：服從執(zhí)行第三部分：高效工作技能：工作溝通技巧1)溝通與有效溝通2)常見(jiàn)的工作溝通問(wèn)題3)有效溝通的要點(diǎn)4)積極傾聽(tīng)的技巧5)反饋的技巧6)如何與上司進(jìn)行溝通7)如何與同事進(jìn)行溝通： 時(shí)間管理技巧1)時(shí)間管理存在的問(wèn)題2)時(shí)間管理的法則3)時(shí)間管理具體方法4)日計(jì)劃五步法：高效執(zhí)行1)什么是執(zhí)行？2)執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)3)有效執(zhí)行的方法關(guān)于銀行員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成總結(jié)第四篇：職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》學(xué)習(xí)心得公寓中心萬(wàn)曉晶通過(guò)學(xué)習(xí)余世維博士《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》，對(duì)職業(yè)化有較深刻的認(rèn)識(shí)，職業(yè)化的內(nèi)涵包括工作技能、形象、態(tài)度、道德四個(gè)方面，職業(yè)化即俗語(yǔ)所說(shuō)的，干什么就要像什么！培訓(xùn)中，雖然我們只學(xué)習(xí)了“工作技能”這一部分，但是受益匪淺。我們要檢討以下幾件事情：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀，起到一個(gè)標(biāo)桿作用。當(dāng)客戶一旦依賴你，你就有了第一個(gè)成果——知名度；接下來(lái)有第二個(gè)成果——影響力；再接下來(lái)有第三個(gè)成果——忠誠(chéng)度。第二個(gè)階段：讓客戶信任你(信守承諾/效果與期望吻合/反映在一切相關(guān)事物上)要想讓客戶相信你，有兩點(diǎn)要做到：第一，我們前面所答應(yīng)客戶的事情，后面做的都要吻合這個(gè)承諾。我們企業(yè)也要借鑒外企比較好的做法：各部門主管對(duì)下屬的缺失或不力，要用文字提醒，甚至公布。做事情總是留下一些尾巴，等別人提醒，等別人收拾永遠(yuǎn)想不出更好的方法，更快的方法，更妥當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)可能發(fā)生的意外、困難或危機(jī)，事前沒(méi)有任何準(zhǔn)備從來(lái)不承認(rèn)錯(cuò)誤，既不反省也不道歉不忙的時(shí)候，不會(huì)思考自己的工作，也不會(huì)幫忙別人的工作。一、下列狀況表示一個(gè)員工或干部做事并不“用心”同樣一個(gè)錯(cuò)誤重復(fù)三次以上，既不自覺(jué)，也無(wú)心改正凡事都是別人找他溝通，自己不會(huì)主動(dòng)鏈接，主動(dòng)關(guān)心自我管理要做到以下四點(diǎn)：第一，我的優(yōu)點(diǎn)是什么？我的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我如何發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)和我的強(qiáng)項(xiàng)來(lái)面對(duì)我身邊的人和事。比如：一個(gè)公司的東西出了狀況，叫該公司的修理員過(guò)來(lái)，如果修理員說(shuō)：這東西誰(shuí)裝的，我們公司的東西怎么裝成這樣？其實(shí)很沒(méi)必要，自己家里人應(yīng)該先溝通好，在客戶面前批評(píng)自己公司其他部門的人，真是個(gè)不像樣子，客戶也不會(huì)欣賞你。（4）注意員工回答疑難的肯定與明快對(duì)客戶的回答
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