客房服務(wù)員和pa工作職責(zé)和工作內(nèi)容(文件)
【正文】 ，并檢查床是否損壞；②檢查防滑墊上有無(wú)毛發(fā)和污跡及時(shí)更換并整理好，防滑墊四角拉平，把皮筋在床墊下套好；③鋪床單環(huán)節(jié)有甩單﹑定位；④鋪床時(shí)注意床單平整，被子與枕頭擺放一致。如住客房上面放有行李，原則上是不要移動(dòng)客人行李，而是把表面浮土擦去即可。由領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理分派當(dāng)天的清潔任務(wù)，準(zhǔn)備好清潔車(chē)以及相應(yīng)的布草（被套、床單、枕袋、浴巾、面巾……）和易消耗物品（水杯、牙刷/膏、香皂、手紙、茶包、針線包、拖鞋、鞋布……）按順序打掃房間衛(wèi)生：續(xù)住房—退房—請(qǐng)勿打擾—空房抹塵：A續(xù)住房打掃不得超過(guò)30分鐘B退房打掃不得超過(guò)45分鐘C請(qǐng)勿打擾房間，要事先電話或敲門(mén)征得客人同意后，方可打掃衛(wèi)生。了解客人所住的天數(shù)、人數(shù)。生病或是釀酒的房客，要交待所有員工留意其房間狀況。客人遺留物品的保留期限：普通物品三個(gè)月、貴重物品一年。（家私配軒是否有損壞或是嚴(yán)重污漬的現(xiàn)象）如果房間配置有損壞或是缺少現(xiàn)象，則根據(jù)實(shí)情通知前臺(tái)，由前臺(tái)收取期賠償費(fèi)用。四專(zhuān)業(yè)人士確定賠償金額，由主管理聯(lián)系客人處理。維護(hù)客人和賓館雙方的利益，在沒(méi)有弄清事實(shí)真相時(shí)，不能盲目、輕率地給客人肯定或否定的答復(fù)。按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。領(lǐng)取樓層萬(wàn)能鑰匙，清掃客房，填寫(xiě)服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容。正確使用清潔設(shè)備和用具，保持工作間、工作車(chē)及各類(lèi)用品的整齊、清潔。檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況，準(zhǔn)確清點(diǎn)、開(kāi)帳并及時(shí)補(bǔ)充。正確掌握各類(lèi)電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開(kāi)關(guān)和調(diào)節(jié)。1愛(ài)惜酒店財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。，如擦皮鞋，交收洗衣，補(bǔ)充酒水等。每天準(zhǔn)時(shí)到樓層簽到。檢查空房并且除塵，確保房態(tài)和房態(tài)表上的一致。記住，在任何情況下，工作車(chē)和吸塵器都不能堵塞走廊和安全出口。1如果掛有“請(qǐng)勿打擾”的房間，絕不能按門(mén)鈴及進(jìn)房間。1在撤床上用品時(shí)，一定要一層一層的撤，千萬(wàn)不要將客人的衣物和其他物品撤出來(lái)。d、根據(jù)要求提供其他的服務(wù)。完成你的工作后，要將工作車(chē)推回工作間，清潔工作車(chē)和清潔筐，并且補(bǔ)充客用品和布草。(本文素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。2扔垃圾，看一下你明天的班次，如果明天休息，要和替班人員做好交接。1所有清潔過(guò)的房間要在你的工作表上體現(xiàn)出來(lái)。b、檢查并收取客人要洗的衣物?！比绻麤](méi)有回應(yīng)，開(kāi)門(mén)后報(bào)“你好，服務(wù)員，我可以進(jìn)去嗎?”1在清潔房間衛(wèi)生時(shí)，房門(mén)應(yīng)始終保持敞開(kāi)狀態(tài)。如果有就意味著客人在房間并且不希望被打擾。先清潔退客房，再清潔住客房。檢查工作車(chē)和清潔框，看清潔用品和客用品是否補(bǔ)充齊全。第___篇:客房服務(wù)員的工作職責(zé)工作范圍：客房服務(wù)員要保證工作區(qū)域內(nèi)的客房和走廊公區(qū)是按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行清潔的。第___篇:客房服務(wù)員工作職責(zé)。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄?？腿穗x店后，及時(shí)查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班和前臺(tái)報(bào)告。了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門(mén)、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門(mén)要求(
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