客房部樓層服務(wù)員崗位職責(zé)(文件)
【正文】 熟練掌握客房清潔工作流程和服務(wù)程序，工作迅速，具有良好的工作效率，對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。、整理和布置的工作任務(wù)?！罢埼鸫驍_”房、少量行李用無行李房和“三無”房。、布草間、走廊、電梯間，洗消間的清潔。要注明未完成的工作。每日對樓層領(lǐng)班檢查過的客房進(jìn)行抽查（不少于50間），及時(shí)糾正檢查中所發(fā)現(xiàn)的各類問題。負(fù)責(zé)對樓層財(cái)產(chǎn)的管理工作，做好對各類客用物品、清潔用品的控制、統(tǒng)計(jì)和盤存工作，并及時(shí)反饋信息給部門經(jīng)理?？刂瓶头繝顟B(tài)，根據(jù)客房出租情況按計(jì)劃安排房間大清、地毯清洗和設(shè)施維護(hù)等各項(xiàng)工作，核實(shí)客房狀態(tài)差異，提供準(zhǔn)確的客房狀態(tài)。1協(xié)助部門經(jīng)理安排、布置和完成其它日常工作。認(rèn)真、詳細(xì)的填寫《樓層主管每日檢查記錄表》，記錄當(dāng)日檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問題及整改后的情況，對具有普遍性的問題進(jìn)行分析、解決；定期組織召開領(lǐng)班工作會(huì)議，匯總樓層領(lǐng)班檢查工作中所記錄的問題，對具有普遍性的問題進(jìn)行分析、解決，并要了解其整改情況。負(fù)責(zé)樓層日常安全工作的巡視、檢查及對員工安全知識的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量、工作程序和勞動(dòng)紀(jì)律等方面的督導(dǎo)、檢查、整改工作。職責(zé)范圍：客房部樓層主管全面負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)人員的工作安排、人員調(diào)配及監(jiān)督檢查等各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)對樓層各區(qū)域衛(wèi)生情況、設(shè)備情況以及各崗位人員服務(wù)規(guī)范情況的檢查和監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)員工的培訓(xùn)、考核工作。、吸塵器、處理垃圾、補(bǔ)充工作車上的物品，以便明天工作。，客人遺留的物品應(yīng)立即
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1