【正文】 規(guī)定處理。第二條 個(gè)人征信系統(tǒng)是采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用狀況查詢服務(wù)，為貨幣政策制定和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。其中個(gè)人基本信息是指自然人身份識(shí)別信息、職業(yè)和居住地址等信息；個(gè)人信貸交易信息是指金融機(jī)構(gòu)提供的自然人在個(gè)人貸款、信用卡、擔(dān)保等信用活動(dòng)中形成的交易記錄；反映個(gè)人信用狀況的其他信息是指除信貸交易信息之外的，反映個(gè)人信用狀況的相關(guān)信息。領(lǐng)導(dǎo)小組由信貸管理、個(gè)人業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)信貸、農(nóng)業(yè)信貸、銀行卡、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和科技等部門組成，并確定一個(gè)牽頭部門，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。銀行卡部門對(duì)轄內(nèi)準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證錄入相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的個(gè)人征信數(shù)據(jù)符合數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量要求，督促相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)反饋的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。通過各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間接口程序自動(dòng)生成的個(gè)人征信數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的，由系統(tǒng)運(yùn)行部門會(huì)同程序開發(fā)部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門查找出錯(cuò)原因，及時(shí)修改。查詢用戶負(fù)責(zé)個(gè)人信用信息查詢，權(quán)限包括單筆信用報(bào)告查詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權(quán)限等。第十二條 個(gè)人征信系統(tǒng)實(shí)行逐級(jí)用戶創(chuàng)建管理。一級(jí)分行及其下屬機(jī)構(gòu)不設(shè)數(shù)據(jù)上報(bào)用戶；受支行管理的營業(yè)機(jī)構(gòu)（包括翻牌支行）不設(shè)管理員用戶。第十四條 各級(jí)管理員用戶應(yīng)制作用戶管理登記冊(cè)，對(duì)用戶進(jìn)行創(chuàng)建、停用、啟用、修改權(quán)限和信息等操作時(shí)，登記有關(guān)信息資料。第十五條 各級(jí)行應(yīng)按當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的要求，向其備案用戶注冊(cè)信息。用戶的Ｉ Ｄ和密碼被他人使用進(jìn)入系統(tǒng)操作的，視為用戶本人的操作。查詢用戶Ｉ Ｄ僅限本人使用，不得多人共用同一用戶ＩＤ，不得設(shè)置公用的查詢用戶Ｉ Ｄ。經(jīng)用戶申請(qǐng)并填寫《用戶密碼重置申請(qǐng)單》（見附表２），管理員用戶可以重置該用戶的密碼。管理員用戶不得為上述部門設(shè)置臨時(shí)查詢用戶。數(shù)據(jù)上報(bào)用戶和信息報(bào)送員的個(gè)人信息應(yīng)及時(shí)通知總行管理員用戶，并向人民銀行征信服務(wù)中心備案。（三）貸記卡業(yè)務(wù)的接口數(shù)據(jù)由總行信用卡中心負(fù)責(zé)生成，報(bào)送總行軟件開發(fā)中心。接到出錯(cuò)文件的分行或部門應(yīng)于４個(gè)工作日內(nèi)對(duì)出錯(cuò)的報(bào)送數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，重新生成接口數(shù)據(jù)，報(bào)總行軟件開發(fā)中心匯總后報(bào)送征信服務(wù)中心。上述授權(quán)可采取申請(qǐng)書、合同及其補(bǔ)充條款，或單獨(dú)授權(quán)書等多種形式。第二十五條 對(duì)已發(fā)生信用業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理時(shí)查詢個(gè)人征信系統(tǒng)的，應(yīng)填寫《個(gè)人征信系統(tǒng)查詢申請(qǐng)單》（見附表３），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，由查詢用戶執(zhí)行查詢操作。第二十七條 查詢用戶發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用報(bào)告內(nèi)容與實(shí)際情況不一致時(shí)，通過本行個(gè)人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，上報(bào)總行數(shù)據(jù)上報(bào)用戶處理或交本行有關(guān)部門處理。通過個(gè)人征信系統(tǒng)查詢、打印的個(gè)人信用報(bào)告和有關(guān)信息是農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人信用業(yè)務(wù)的內(nèi)部資料，除非總行另有規(guī)定，不得提供或透露給被查詢?nèi)酥?。第七章罰則第三十一條 管理員用戶違反本辦法第四章之規(guī)定，未對(duì)用戶進(jìn)行有效管理或未及時(shí)登記、報(bào)備用戶信息的，給予通報(bào)批評(píng)。第三十四條 科技部門對(duì)個(gè)人征信業(yè)務(wù)相關(guān)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)資源等管理不善，影響用戶查詢應(yīng)用、導(dǎo)致個(gè)人信用業(yè)務(wù)無法正常辦理的，對(duì)部門主要負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)；造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。第三十七條 自本辦法實(shí)施之日起，與本辦法相抵觸的其他有關(guān)規(guī)定自行廢止。本人同時(shí)授權(quán)中國銀行股份有限公司向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫報(bào)送本人信用信息。第二條 本辦法所稱征信業(yè)務(wù)，是指本公司通過征信機(jī)構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢企業(yè)和個(gè)人的信用信息，根據(jù)日常業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，采集、整理、保存、加工企業(yè)和個(gè)人的信貸信息，并將上述信息提供至征信機(jī)構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的活動(dòng)。（三）風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)查詢企業(yè)信用報(bào)告，監(jiān)控相關(guān)人員的日常查詢行為，做好信息保密。不得向其他第三方提供企業(yè)的信息，經(jīng)企業(yè)書面同意，或法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的信息除外。未經(jīng)信息主體同意不得采集、提供，或超授權(quán)采集、提供相關(guān)信息。第四章 異議和投訴第十條 信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)采集、保存、提供的信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，有權(quán)向本公司提出異議，要求更正。第五章 附 則第十一條 本公司相關(guān)部門應(yīng)定期對(duì)本部門征信業(yè)務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)部門、人員違反本管理辦法（向征信機(jī)構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供非依法公開的信息，未事先告知信息主體，或違規(guī)向第三方公開企業(yè)信息等情況），按本公司《員工職業(yè)規(guī)范和紀(jì)律規(guī)定》相關(guān)要求進(jìn)行處罰。三、其他事宜（一）為實(shí)現(xiàn)本授權(quán)項(xiàng)下事宜之目的，本公司將根據(jù)財(cái)務(wù)公司的不時(shí)要求，向財(cái)務(wù)公司提供貸款卡（或復(fù)印件）及其密碼，或任何其它適用的物件及/或信息；（二）就本授權(quán)書項(xiàng)下事宜，如本公司和財(cái)務(wù)公司之間有任何其它約定的，除非有相反的意思表示，否則本授權(quán)書和該等其它約定相互之間不應(yīng)被視為構(gòu)成任何限制；（三）財(cái)務(wù)公司不應(yīng)將本公司的信用信息用于任何非法用途。附件：《企業(yè)征信業(yè)務(wù)授權(quán)書》/ 4企業(yè)征信業(yè)務(wù)授權(quán)書致：XX（以下簡(jiǎn)稱：財(cái)務(wù)公司）一、本授權(quán)書在下列情形存續(xù)期間持續(xù)有效：（一）本公司在財(cái)務(wù)公司辦理任何授信業(yè)務(wù)：及/或（二）本公司就貴行向任何第三方提供的授信向財(cái)務(wù)公司提供提保；及/或（三）本公司在財(cái)務(wù)公司辦理基于本公司信用信息的任何其他業(yè)務(wù)。經(jīng)核查，確認(rèn)相關(guān)信息確有錯(cuò)誤、遺漏的，本公司應(yīng)當(dāng)予以更正；確認(rèn)不存在錯(cuò)誤、遺漏的，應(yīng)當(dāng)取消異議標(biāo)注；經(jīng)核查仍不能確認(rèn)的，對(duì)核查情況和異議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)予以記載。第八條 本公司向征信機(jī)構(gòu)提供企業(yè)不良信息（指五級(jí)分類中除正常、關(guān)注兩類外，次級(jí)、可疑、損失三類貸款信息），應(yīng)當(dāng)事先告知信息主體，但依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的不良信息除外。第七條 本公司向征信機(jī)構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢、提供企業(yè)信息，應(yīng)當(dāng)取得信息主體的書面同意并約定用途。（五）本公司開辦新的貸款業(yè)務(wù)，原則上由該業(yè)務(wù)貸后管理的部門負(fù)責(zé)查詢、采集、上報(bào)與該業(yè)務(wù)有關(guān)的企業(yè)征信信息，并受理被查詢企業(yè)或提出的異議。第二章 各部門職責(zé)第四條 各部門在征信業(yè)務(wù)中應(yīng)嚴(yán)格按照本辦法相關(guān)規(guī)定，開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，各部門的主要職責(zé)：（一）風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)制定、修改、解釋本公司征信業(yè)務(wù)管理辦法，并做好信息保密。中國銀行股份有限公司超出上述授權(quán)查詢的一切后果及法律責(zé)任由其承擔(dān)。第三十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。第八章 附則第三十六條 各一級(jí)分行可以根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則，并報(bào)總行備案。對(duì)由于責(zé)任事故造成數(shù)據(jù)上報(bào)失誤，或者對(duì)發(fā)生問題不及時(shí)解決影響數(shù)據(jù)上報(bào)的，追究承擔(dān)數(shù)據(jù)生成和報(bào)送責(zé)任的一級(jí)分行主管行長或總行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和操作人員的經(jīng)辦責(zé)任。任何組織和個(gè)人不得將個(gè)人征信系統(tǒng)查詢結(jié)果和個(gè)人信用報(bào)告用于本辦法第二十二條規(guī)定以外的其他目的。第二十八條 個(gè)人征信數(shù)據(jù)是農(nóng)業(yè)銀行商業(yè)秘密。第二十六條客戶個(gè)人信用報(bào)告（包括《個(gè)人征信系統(tǒng)查詢申請(qǐng)單》），應(yīng)與相關(guān)的個(gè)人信用業(yè)務(wù)申請(qǐng)書、合同和貸后管理文件等檔案文件一同按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定妥善保管。辦理低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)的，可以不查詢打印客戶的個(gè)人信用報(bào)告；辦理信用卡業(yè)務(wù)的，可以不打印客戶的個(gè)人信用報(bào)告。除非總行另有規(guī)定，除上述三種情況外，不得查詢個(gè)人信用報(bào)告。數(shù)據(jù)報(bào)送應(yīng)遵守《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報(bào)送管理規(guī)程（暫行）》和農(nóng)業(yè)銀行的有關(guān)規(guī)定。第二十條 個(gè)人征信系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)按照如下方式生成并報(bào)送：（一）各分行ＣＭＳ數(shù)據(jù)中心通過ＣＭＳ與個(gè)人征信系統(tǒng)接口程序，生成本行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的接口數(shù)據(jù)，報(bào)送總行軟件開發(fā)中心?？傂熊浖_發(fā)中心按照人民銀行的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確和完整地向人民銀行征信服務(wù)中心報(bào)送農(nóng)業(yè)銀行所有個(gè)人貸款、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡等個(gè)人信用業(yè)務(wù)的個(gè)人征信數(shù)據(jù)。與個(gè)人信用業(yè)務(wù)相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)信貸、農(nóng)業(yè)信貸、銀行卡、信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理等部門，有必要考察相關(guān)個(gè)人信用情況的公司業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、審計(jì)和監(jiān)察等部門，辦理個(gè)人信用業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)，向管理員用戶申請(qǐng)注冊(cè)查詢用戶。管理員用戶的密碼必須封存，并加蓋騎縫章，交由部門負(fù)責(zé)人保存。總行查詢用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶和一級(jí)分行管理員