行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料(文件)
【正文】 制定了行風(fēng)建設(shè)管理辦法，用機(jī)制管好人，做到：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，用特色管理項(xiàng)目全面提升收費(fèi)管理水平。四是向過往的司乘人員發(fā)放了社會(huì)承諾卡和便民服務(wù)卡，并且在收費(fèi)廣場(chǎng)的公示欄標(biāo)明六公開：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、收費(fèi)用途公開、收費(fèi)單位公開、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)公開、主管部門公開、監(jiān)督電話公開，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕暗箱操作。通過互相學(xué)習(xí)、交流，充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)的重要意義，從而增強(qiáng)了工作的緊迫感和自覺性。通過外詢內(nèi)查，治理整頓，發(fā)現(xiàn)我們工作中存在以下幾個(gè)問題：一是由于我站四周圍是煤場(chǎng)，遇有刮風(fēng)天氣，煤面鋪天蓋地而來，嚴(yán)重影響了站容站貌，二是我站和山西孫啟莊收費(fèi)站共用一個(gè)收費(fèi)崗?fù)?，我站收費(fèi)，他站發(fā)卡，由于山西孫啟莊收費(fèi)站人員少，只有一個(gè)發(fā)卡員，有時(shí)出現(xiàn)堵車現(xiàn)象嚴(yán)重，司乘人員怨聲很大，嚴(yán)重影響了我站的外部形象。通過查擺，看到了自身存在著很多問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢ū３謬?yán)肅認(rèn)真態(tài)度，從源頭上解決問題，努力提高工作質(zhì)量和水平。三是針對(duì)收費(fèi)人員普通話不標(biāo)準(zhǔn)的問題，開展了普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由我站普通話標(biāo)準(zhǔn)的人員授課，采用集中授課、分散學(xué)習(xí)的方法，不僅上崗期間一律用普通話，平時(shí)互相交流也要用普通話，通過大家的努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐，廣大職工的普通話有了明顯的提高。通過行風(fēng)建設(shè)的順利開展，提高了我站廣大職工的文明服務(wù)水平，樹立了我站良好的收費(fèi)形象，也促進(jìn)了我站收費(fèi)效益的提高。2001年，我初任中醫(yī)院院長(zhǎng)，上任伊始，我就狠抓了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及兩個(gè)文明建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督約束激勵(lì)機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化、制度化和管理化軌道。二、以“病人為中心”改善醫(yī)療環(huán)境我院始終堅(jiān)持以病人為中心，著力暢通“簡(jiǎn)、便、快”的人性化流程，制定落實(shí)了多種形式的便民措施。采取明查暗訪，定期質(zhì)量考核，電話查崗，征求病人意見等方法進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核結(jié)果與科室獎(jiǎng)金，個(gè)人晉級(jí)升職，進(jìn)修學(xué)習(xí)掛鉤；與評(píng)比先進(jìn)掛鉤。今后我們要進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想教育工作，以“三個(gè)代表”重要思想和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一切以人民群眾的根本利益出發(fā)，把我院建成人民群眾滿意的醫(yī)院。一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)副書記具體負(fù)責(zé)，各教研室協(xié)調(diào)配合，做到“四個(gè)一起”即把行風(fēng)建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理與學(xué)校工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核，使行風(fēng)建設(shè)工作真正落到實(shí)處。三、制定師德行風(fēng)考核細(xì)則，確保師德工作落到實(shí)處。五、廣開言路，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制。一學(xué)年來，我校通過大面積的聽課、評(píng)課活動(dòng)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，有效促進(jìn)了課堂教學(xué)的改革和創(chuàng)新，我們的做法是：㈠領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則帶頭聽課，每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都對(duì)各個(gè)人的聽課情況進(jìn)行通報(bào)。㈢規(guī)范聽課，扎實(shí)評(píng)課，確保聽課質(zhì)量。在今后的行風(fēng)工作中，我校將認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)教育方針、政策及法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高教育服務(wù)質(zhì)量，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，努力樹立良好的教師形象和學(xué)校形象，做到讓學(xué)生向往、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意！二〇一二年十月十六日。通過創(chuàng)建聽課特色校的建設(shè)，有效促進(jìn)了教師整體教學(xué)業(yè)務(wù)的提高。⑴建立聽課登記制度；⑵建立課堂督查制度；⑶教者與聽課人簽證制度；⑷建立學(xué)生反饋制度；⑸聽課交流制度。我們認(rèn)真收聽行風(fēng)熱線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。四、經(jīng)常開展問卷調(diào)查活動(dòng)。為了使行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)落靠，我們相繼召開了支委會(huì)、全體領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、全體教師師德經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并與教師簽定了師德師風(fēng)責(zé)任狀?，F(xiàn)將我校行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)、責(zé)任落實(shí)。在門診大廳公開服務(wù)承諾和投訴電話，設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、舉報(bào)箱等，接受來自各方面的監(jiān)督，一旦有投訴和舉報(bào)，即刻處理，給予滿意的答復(fù)。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我院投資80多萬元對(duì)門診大廳和病房樓進(jìn)行了裝修和改造，為病房樓新安裝了電梯，使病人就診環(huán)境更加優(yōu)美舒適。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度建設(shè)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。我院現(xiàn)有職工278人，其中高級(jí)衛(wèi)技人員10人，中級(jí)衛(wèi)技人員32人，設(shè)床位280張，開放200張，床位使用率達(dá)90%以上。用運(yùn)水車運(yùn)水，用鋼刷、洗滌劑等物品來清洗，這樣的清掃工作，每月至少一次，保證了車道清潔。二是針對(duì)堵車現(xiàn)象，我站領(lǐng)導(dǎo)與山西孫啟莊收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)共同商討，達(dá)成協(xié)議。四是我站是晉煤外運(yùn)的主要通道，每天過往的多數(shù)是運(yùn)煤車，油漬嚴(yán)重污染了車道，使車道烏黑一片。向過往的司乘人員發(fā)放了滿意程度調(diào)查問卷20份。六是在站內(nèi)學(xué)習(xí)專欄內(nèi)張貼行風(fēng)建設(shè)的標(biāo)語口號(hào)，營(yíng)造濃厚的氛圍，使行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)深入到全站每一位職工。二是在站區(qū)和收費(fèi)廣場(chǎng)上懸掛了寫有“用‘三個(gè)代表’重要思想指導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)”和“積極參與全省行風(fēng)評(píng)議活動(dòng) 全面提升高速公路管理水平”的條幅。通過政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的開展，我縣人口計(jì)生系統(tǒng)上下服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展意識(shí)明顯提高，各項(xiàng)工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。四
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