【正文】 性決策模式：一、提出最優(yōu)決策準則。二、決策方案是在原有決策的基礎上所做的修改1決策程序步驟：一、發(fā)現問視改進；現代部門在組織系統(tǒng)地位突出，除處理日常事務，協(xié)調管理各部門工作，有的灰飛煙滅最高決策層核心成員。三、模型化原則，逼真性；簡單化；客觀性。制定目標過程：收集信息；確定了組織的必要。二、管理是社會資源有效配的手段。首先，管理影響著生產力存在狀況。另一方面，沒有具體組織管理，生產力不能實現。組成集體的一群人共同行動效果，比每個人單獨行動效果大。題。二、多數裁定規(guī)則1決策規(guī)則：一、全體一致規(guī)：決策中樞系統(tǒng) 咨詢 ： 機構 職位 權責目標 規(guī)制 人員： 增加穩(wěn)定 發(fā)泄感情協(xié)助工作 制約領 分導。優(yōu)點，可以使職能管理機構專業(yè)人員集思廣益，迅速完成任務，提高協(xié)調靈活性，加強了組織整體性。：一、對人的認識不同，傳統(tǒng)人事管理視人為手段、成本；現代視人為資源；二、管理原則不同，傳統(tǒng)以事為中心，現代以人為中心；三、管理方法不同，傳統(tǒng)方法簡單、僵化；現代注重主動性、有預見性、更具靈活和應變人性化；四管理方法不同，傳統(tǒng)主要任務是組織招募人員，現代著眼未來，注重人力資源預測、規(guī)劃和開發(fā)；五、人事部門在組織中的地位不同，傳統(tǒng)人事管理把人事活動視為非生產、非效益性活動，不重等途徑，動員組織成員以實現組織目標的過程。管理過程中引導組織之間、人員之間28．協(xié)調：是管理重要職能，是建立相互協(xié)作和主動配合的良好關系，有效利用各資源，以實現共同預期目標的活動。由于人們在管理目標、政策、方式方法認識上分歧與矛盾，導致行動上不協(xié)調，管理組織應采取措施，引導組織成員正確認識組織目標，正確處理好個人目標與組織目標的關系這些離不開溝通；三、溝通可以克服助力，實現協(xié)調。內容：人員 財務 作業(yè) 信息 組織績效3控制過程：確立標準 檢查實責任；確定關鍵目標領域；進行能力分析；提出基本假設；編寫有效目標；制定目標實施計劃目標制授權原則：以目標為準則進行授權；責任明確原則；統(tǒng)一梯次原則；權力有效原則中心，建立在組織全體員工參與基礎3全面質量管理：是以質量為上的一種管理方法。4問卷語句設計：封閉式；是談中所提的問題；要接近被訪問者；4訪談的方法及技巧：明確訪注意提問的方式和方法；注意克服訪談中的各種障礙。數學分析方法：線性規(guī)劃法；盈丂平衡分析法；好中求好決策方法；壞中求好決策方法了的計劃；具有系統(tǒng)性；是一種控制3程序控制特征：是一種優(yōu)化標準；程序控制失效原因：程序沖突；過分依賴程序；程序過時；對程序不了解程序控制應遵循原則：將程序視為一個系統(tǒng)；將程序減至最少；保證程序的計劃性；要關注程序運行所需費用；控制程序的運行；使程序具有權威性預算種類：經營 投資 賬務預算 兩種有效預算控制方法：零基預算；項目預算實施有效預算控制：高層管理部門的支持；所有管理者參與；制定相應標準；重視信息反饋全面控制：損益控制法；投資報酬率分析法；管理審計管理審計：指組織或部門全面系統(tǒng)地評價或分析全部管理工作績效的一種控制方法，其實質是針對整個組織開展的審計。其他社會組織及成員等外部環(huán)境和管理組織有著密切關系，且永過處于變化之中，為滿足外部環(huán)境的要求，適應外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調，管理組織必須與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通渠道，加強溝通。協(xié)調的對象是在自身思想覺悟和道德品質指導下產生行為的人員，他們在管理活動中的行為是否協(xié)調，首先取決于他們的思想覺悟和道德品質。只有各種方式綜合運用，才能實現相互補充，相互促進，發(fā)揮其結構優(yōu)勢；四、注重榜樣示范方式和教育方式的使用，領導者的模范行為就是無聲的命令，身教重于言教已達成共識。容的相似性，指各項任務在管理職能2職位設計因素：一、作業(yè)內上的相似，又稱專業(yè)化原則；二、工作任務整體性，指將密切聯(lián)系的有關任務盡量歸并一個職位承擔；三工作環(huán)境一致性，相對集中，便于建立熟悉、協(xié)調工作關系；四、精力集中，一個人在一個時期內只做一件重要事情；五、工作豐富化，要求每一職位都要安排一些重要的、有一定難度、具有挑戰(zhàn)性的、有相當自主決策權的任務；六、任務均衡，同一機構的相同規(guī)格的職位，要考慮它們之間任務難度、復雜性和工作量的均衡，防止苦樂不均；七、因事設職，職位是組織的細胞，職位設置合理，可以使各職位協(xié)調、有序工作。管理是一分為二，無害支持，目標結合，為我所用統(tǒng)權威，鴿合理合法權威。三、擬定方案。正是管理的結果?，F代社會生產的發(fā)展取決于整個社會科學技術發(fā)發(fā)展水平和素質的提高，而這又是人的提高，與社會教育和科學研究相關，也就是個管理問題，管理正確，促進生產力發(fā)展，否則，反之。其次，管理規(guī)定著生產力實現程序。另一方面，管理是通過有效資源配置發(fā)揮作用，實現管理目的。隨著社會文明程度提高，國家產生后，就成了駕于社會之上的力量，這種力量綬和沖突，保持社會秩序正常運轉，可見國家對維系社會存在的作用。3目標管理：通過參與式目標設置、實施和評價目標等活動來管理組織的一種方法。2人事培訓：崗前教育、新員工培訓、在職員工職業(yè)教育、組織全員培訓四種類型2領導：指在社會管理活動中具有影響力的個人或集體，在特定的組織結構中，通過示范、說服、命令際績效 糾正偏差3系統(tǒng)分析過程：確定目標 擬定方案 選擇可行方案 選擇計算標準應用模型技術 生成要輸入數據 模型運行和操作 結果分析 反饋3系統(tǒng)分析原則：一、整體性，考察對象以整體性為出發(fā)點；幾要著眼整體，又要注意對要素分析；應考慮對環(huán)境適應性；注意研究系統(tǒng)的歷史發(fā)展情況和問題。三、要求決策運用科學方法。四、提出了決策的準則。在現代，應結合運用。二預測貫穿于決策的全過程。五、管理過程 公共管理受制于周密政治安排；私人管理享有充分自主權、自治權，相對封閉管理。第五篇：現代管理學現代管理基本特征：系統(tǒng)化、民主化、科學化管理、以人為本、追求效率公共管理與私人的區(qū)別：一、管理宗旨 對象是共公事務，反映公共利益，以公共需求為導向；私人管理以盈利為目的，追求個人利益最大化。根據以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50％。破產是企業(yè)的悲劇，但卻有利于國家整體利益。這說明該領導在管理中運用的是(B)A．經濟人假設B．社會人假設C．X理論D．科學管理理論12．小趙一貫表現良好，最近又完成了一項技術發(fā)明，李主任及時在車間大會上給予表揚和獎勵。這說明該組織采用的決策規(guī)則是(A)A．全體一致規(guī)則B．隨機決策規(guī)則C．精英決策規(guī)則D．過半數規(guī)則7．三國時，劉備死后，他的兒子劉禪雖然無能，但仍然繼承了帝位。歐文D．安德魯從上述三大問題出發(fā)，可以找出解決問題的方法措施，比如機構改革、簡政放 權、作風建設等。(1).你認為逾時三年，蓋章八百的根由是什么？如何克服？答案：這是一個綜合性案例，主要考查學習者對組織理論掌握的全面性、理解的透徹性，有一定 的難度。該生產線投產后，我國在 這方面的生產技術可望接近發(fā)達國家的水平，有利于出口創(chuàng)匯，發(fā)展外向型經濟。各種領導方式都有其自身的特點，彼此之間并不 矛盾，可以結合使用。（2）充分認識各種領導方式的局限性。就目前來看，領導方式主要有強制命令方 式、疏導教育方式、物質激勵方式和榜樣示范方式等。(4)溝通是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實現內外協(xié)調的前提之一。(2)溝通可以實現對管理目標、管理政策及管理方式方法上的共識，為協(xié)調創(chuàng)造直接前提。（7）因事設職原則。（5）工作豐富化原則。（3）工作環(huán)境的一致性。答案：(P129~131)職位設置的原則有：（1）作業(yè)內容的相似性。（3）實行自我控制，是一種自覺管理。事業(yè)部制的缺點是：職能機構重疊，管理人員多，管理費用大，各事業(yè)部之間協(xié)調困難，易出現 本位主義，忽視企業(yè)整體利益等。，對組織和對人都關心的領導者，其工作效率與領導效能必然也高。信息管理 系統(tǒng)就是組織內部負責信息處理的系統(tǒng)。林德布洛姆提出的決策模式是 正確答案：B（1分）6．在決策體制中，主要承擔發(fā)現決策問題、提供決策預測研究以及參與決策方案設計、評估和論證任務的是 正確答案：B（1分）7．在管理思想史上，首次提出“非正式組織”概念的美國學者是 正確答案：A（1分）8．組織生命周期理論認為，組織在成熟階段后期，官僚主義盛行，文山會海普遍存在，組織將陷于 正確答案：C（1分）9．人事分類主要有職位分類和品位分類兩種，近代人事品位分類始創(chuàng)于 正確答案：C（1分）10．領導者非強制性影響力產生的