【正文】 和大型國有企業(yè)將以合理和豐厚的薪酬及福利待遇吸引大量人才，中小企業(yè)如何應(yīng)對這一嚴(yán)峻局面，將成為研究的新課題。2)企業(yè)成員是否能勝任他們的工作,是否能夠積極、主動、創(chuàng)造性地工作。企業(yè)要想有效地運(yùn)用激勵手段,必須認(rèn)真分析員工的需要和動機(jī),以及具有促進(jìn)或激勵作用的因素,了解激勵過程的內(nèi)在機(jī)制,這樣才能制定切實(shí)可行的激勵措施,取得最大的激勵效果。?（一）、激勵機(jī)制應(yīng)用過于形式化。但在實(shí)施的過程中，缺乏合理的制度支持。企業(yè)管理者對于激勵制度缺乏深刻的了解，常常以點(diǎn)代面，認(rèn)為只要是激勵制度對于任何的企業(yè)都有效，所以常把其他企業(yè)成功的激勵經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到本企業(yè)中。中、小企、業(yè)在經(jīng)營規(guī)模、資本運(yùn)轉(zhuǎn)、人員管理方面和大公司都不相同，刻意模仿別人的激勵機(jī)制只會使企業(yè)消化不良，從而阻滯了公司業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，每當(dāng)市場推出新的管理制度時(shí)，管理者也不針對企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行分析，了解是否符合本企業(yè)的管理模式，而盲目的替代企業(yè)原有的激勵制度，導(dǎo)致企業(yè)停滯不前。工資結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)絕對公平或拉開差距極小。（二）、效率低下、獎勵面過窄。一個(gè)員工因一件事受表彰，因此而獲得崗位明星、先進(jìn)黨員、勞動模范等稱號，萬千寵愛于一身，甚至終生受益?，F(xiàn)代企業(yè)的生命力源于創(chuàng)新，任何的企業(yè)都不可能靠單一的產(chǎn)品或服務(wù)立足與市場。激勵方式應(yīng)因人而異，對于不同人員的激勵應(yīng)有所差異，即所謂看人下碟，這樣才能實(shí)現(xiàn)各取所需，達(dá)到提高員工積極性、創(chuàng)造性。但很多企業(yè)基本上只有職務(wù)的升遷一條晉升通道，相應(yīng)的技術(shù)人才和業(yè)務(wù)人才的地位及待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于管理人員，沒有達(dá)到管理者之位，體現(xiàn)不了管理人員的價(jià)值。（五）、管理層人員的素質(zhì)低下?？冃гu估后或考核后，評價(jià)者與被評價(jià)者之間沒有進(jìn)行有效的溝通，從而沒有達(dá)到績效考核激勵員工的作用。人才流動快，成本消耗大，企業(yè)競爭激烈成為當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展滯后的主要問題。?中小企業(yè)運(yùn)用激勵機(jī)制的現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)為激勵機(jī)制的運(yùn)用方式較單一，忽視企業(yè)人才激勵的多樣性，不注重人才的長期激勵，激勵的隨意性強(qiáng)沒有制度保障并且薪酬體系均較單一等特點(diǎn)。組織目標(biāo)是通過各個(gè)群體以及個(gè)體的共同努力來實(shí)現(xiàn)的，目標(biāo)具有引發(fā)、導(dǎo)向、激勵的作用，企業(yè)管理者可以通過將組織的總目標(biāo)按階段分解成若干子目標(biāo)，以此達(dá)到調(diào)動員工工作積極性的目的。獎罰激勵是企業(yè)管理活動中一種常用的激勵方法，在中小企業(yè)中常被運(yùn)動。（四）、物質(zhì)激勵機(jī)制。針對不同工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同層次、不同崗位的人才，企業(yè)應(yīng)采取不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方式來評價(jià)人才的績效和確定“獎金”的數(shù)額，但在薪酬激勵方面，中小企業(yè)應(yīng)抓住三個(gè)主要環(huán)節(jié)，即合理、公平和頻率。員工對自己的工資報(bào)酬是否滿意，不僅受收入的絕對值影響，也受相對值的影響。頻率是指工資增長和調(diào)整的頻率。情感是影響人們行為最直接的因素之一，任何人都有各種情感訴求。（六）、加強(qiáng)企業(yè)文化激勵。所謂柔性泛指適應(yīng)變化的能力和特征，反映靈活、行動迅速、根據(jù)周圍的環(huán)境、機(jī)會的變化而調(diào)整思想、避開威脅、改變策略。競爭在企業(yè)中是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，競爭激勵則是企業(yè)管理者鼓勵進(jìn)步、鞭策平庸、淘汰落后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（八）激勵機(jī)制的有效執(zhí)行。所以建立一套科學(xué)的，動態(tài)的現(xiàn)代激勵制度是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的客觀要求?？偨Y(jié)以及展望總之，人才的優(yōu)勢就是企業(yè)的優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)該在引才、用才、留才及育才方面不斷地進(jìn)行激勵，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，才能保持企業(yè)的競爭之樹常青?！爸匾暼瞬?，以人為本”的觀念已頗受關(guān)注。這就是激勵機(jī)制產(chǎn)生的效果。求學(xué)歷程是艱苦的，但又是快樂的。謝謝我的父母，沒有他們辛勤的付出也就沒有我的今天，在這一刻，將最崇高的敬意獻(xiàn)給你們！本文參考了大量的文獻(xiàn)資料，在此，向各學(xué)術(shù)界的前輩們致敬參考文獻(xiàn)[J]..(1).—中小企業(yè)建立激勵機(jī)制的對策[J]..(1).王蓓。[關(guān)鍵詞]福建 中小企業(yè) 電子商務(wù) 存在問題 對策建議福建中小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用策略一、我省中小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀（一）政策扶持下中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)勢頭強(qiáng)勁全球金融危機(jī)的大背景下，全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)萎縮，福建省中小企業(yè)積極尋找出路。但對為數(shù)眾多的福建這些企業(yè)而言，雖有電子商務(wù)的意識，卻苦于資金、人才和技術(shù)資源方面的限制，無從入手。（二）產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)和行業(yè)電子商務(wù)齊頭并進(jìn)福建省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，產(chǎn)業(yè)集群里的龍頭企業(yè)是不可或缺的中堅(jiān)力量，他們帶動上下游企業(yè)提高電子商務(wù)應(yīng)用水平，構(gòu)成業(yè)務(wù)協(xié)同的全程供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合與集成，合力打造產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)平臺，凸顯成效的有服裝、鞋業(yè)、陶瓷水暖、電機(jī)、電子、鐘表、食品、水產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但過于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴(yán)重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個(gè)空殼，企業(yè)的投資回報(bào)率極低，導(dǎo)致電子商務(wù)名存實(shí)亡。復(fù)合型高級項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅要懂技術(shù)，而且要基本掌握企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，熟悉工藝流程和供應(yīng)、儲運(yùn)、銷售和財(cái)務(wù)的狀況，知道企業(yè)的歷史狀況和發(fā)展規(guī)劃。三、提升我省中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平的對策建議在當(dāng)今工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。在企業(yè)信息化和電子商務(wù)化方面，針對中小企業(yè)提出以下策略。一降低營銷成本和采購成本，二可減少庫存，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。發(fā)達(dá)的電子商務(wù)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化，只有企業(yè)內(nèi)部信息化與外部網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展，電子商務(wù)的低成本、高效率才能充分體現(xiàn)出來。加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)過程中，必須有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員實(shí)質(zhì)性的參加與介入，才有可能對企業(yè)的作業(yè)流程和管理體制進(jìn)行改革，才有可能使企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)落到實(shí)處。擴(kuò)大市場，獲得新的商業(yè)機(jī)會互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴(kuò)展到那里。這樣，中小企業(yè)便能夠及時(shí)了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)術(shù)決策。鼓勵有條件的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。充分認(rèn)識電子商務(wù)的基本內(nèi)涵電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為主要工具，以網(wǎng)絡(luò)為主要信息媒介的多學(xué)科交叉的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用新技術(shù)。同時(shí)盡可能多的借鑒其他企業(yè)成功運(yùn)作電子商務(wù)活動的經(jīng)驗(yàn)，制定科學(xué)周密的電子商務(wù)工作規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。電子商務(wù)不等同于網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站僅僅是開展電子商務(wù)活動中一個(gè)環(huán)節(jié)，但僅僅依靠構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)站，是不可能達(dá)到企業(yè)所預(yù)想的效果的。企業(yè)不但需要建立一套內(nèi)容豐富的數(shù)據(jù)體系，而且要確保數(shù)據(jù)資料的即時(shí)更新，能夠向客戶順暢的提供各種售前、售中、售后服務(wù)。然而在互聯(lián)網(wǎng)上，中小企業(yè)得以與大企業(yè)共享市場資源，可獲得至關(guān)重要的經(jīng)營決策信息，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化和調(diào)整經(jīng)營方針、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場。企業(yè)的著眼點(diǎn)，應(yīng)該是為他們提供“價(jià)值”。究其原因，主要是沒有選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站。[參考文獻(xiàn)] ① 肖滬衛(wèi),?J?.中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊,2004 ② 美加里?斯奈德,詹姆斯??M?.機(jī)械工業(yè)出版社,2002.③ ?M?.東南大學(xué)出版社,2002 ④ [J]. ⑤ 錢莎莎、黃章樹、[J]. ⑥ 〃營銷學(xué)苑[J].營銷學(xué)苑，201012 7。企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)，還應(yīng)注意利用法律和法規(guī)來保護(hù)自己目前我國尚無一部“電子商務(wù)法”可遵循，因此在簽訂電子商務(wù)合同時(shí)，一定要注意避免網(wǎng)絡(luò)電子欺詐行為，嚴(yán)格按照“電子簽名法”來運(yùn)作，規(guī)避網(wǎng)上合同欺詐行為的發(fā)生。企業(yè)既要知道縱向選擇適合自己企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大型電子商務(wù)網(wǎng)站：又要知道橫向選擇適合自己企 6業(yè)快速發(fā)展的專業(yè)化、行業(yè)化的電子商務(wù)網(wǎng)站。建立個(gè)性化的商務(wù)平臺以吸引客戶商務(wù)營銷7臺是電子商務(wù)的核心部分，用戶訪問一個(gè)網(wǎng)站，常常只是查詢信息。（三）開展電子商務(wù)應(yīng)把握好的關(guān)鍵問題利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息及時(shí)調(diào)整和決策企業(yè)經(jīng)營方略，提高企業(yè)競爭力?；A(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)是開展電子商務(wù)活動能否成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)包括兩部分：一部分是企業(yè)內(nèi)部信息，包括產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等。在開展電子商務(wù)的過程中，企業(yè)需要對原有的生產(chǎn)體系、產(chǎn)品銷售、市場營銷體系有一個(gè)完整的、客觀的認(rèn)識，構(gòu)建有效的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)以支撐外部的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。因此，企業(yè)開展電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。（二）正確掌握電子商務(wù)的基本特征許多企業(yè)原本雄心勃勃，以圖通過電子商務(wù)，創(chuàng)造新的市場渠道。政府應(yīng)對中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的提供必要支持政府應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，加快對現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)的升級改造，加快信息傳輸平臺、多媒體寬帶網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和完善，擴(kuò)大規(guī)模容量，提升層次和服務(wù)水平，提高信息資源、數(shù)據(jù)庫的上網(wǎng)率和微機(jī)聯(lián)網(wǎng)率，盡快形成迅捷暢達(dá)、寬帶化、智能化、個(gè)人化的信息傳輸平臺和傳輸網(wǎng)絡(luò)。共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競爭正是由于信息的共享，互聯(lián)網(wǎng)才能為中小企業(yè)贏得與大企業(yè)相抗衡的可能性。如福建煉油化工有限公司為適應(yīng)信息化的發(fā)，適時(shí)建立了“信息中心”組織了專門的人才隊(duì)伍參加計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）的建設(shè)，廈門翔鷺化纖股份有限公司、省煙草公司每年均要規(guī)劃一定時(shí)間對不同階層電腦使用者進(jìn)行IT基礎(chǔ)知識及信息管理應(yīng)用培訓(xùn)，提高使用者的電腦操作能力，同事實(shí)施IT基礎(chǔ)及ERP系統(tǒng)使用者“持證上崗”制度，這些成功措施都值得借鑒和推廣。對于有足夠經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)，在其實(shí)現(xiàn)信息化后應(yīng)該獨(dú)立實(shí)施電子商務(wù)。因此只有進(jìn)一步推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，才能最大限度的發(fā)揮電子商務(wù) 3 的優(yōu)點(diǎn)。強(qiáng)化企業(yè)管理者的電子商務(wù)意識可以從以下幾方面入手：加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳力度，以提高社會各界對電子商務(wù)的認(rèn)識；加大“福建省網(wǎng)上投資貿(mào)易洽談會”的規(guī)模和影響，這樣可以“逼迫”企業(yè)管理者強(qiáng)化電子商務(wù)意識；校企合作，進(jìn)一步使企業(yè)管理者客觀地認(rèn)識電子商務(wù)。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，這些缺陷將在很大程度上得以彌補(bǔ)，互聯(lián)網(wǎng)使得中小企業(yè)得以與大企業(yè)平等地在同一起跑線上競技。（四）社會配套服務(wù)體系不健全由于國內(nèi)電子商務(wù)還處于初級階段開展電子商務(wù)缺乏一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境。除了一些福建省重點(diǎn)支持的企業(yè)外，大多企業(yè)均存在“信息化及電子商務(wù)資金缺乏”的問題。福建省目前重點(diǎn)推進(jìn)中小企業(yè)的有商貿(mào)、物流、食用菌、茶葉、筍竹等行業(yè)的電子商務(wù)平臺建設(shè)（三）電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀圖表二、我省中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的認(rèn)知不夠許多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識不強(qiáng)，沒有充分認(rèn)識知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占信息市場的對企業(yè)的重要性，對開展電子商務(wù)理解比較片面，認(rèn)為電子商務(wù)就是上網(wǎng)，或簡單地建一個(gè)網(wǎng)站，企業(yè)電子商務(wù)僅停留在網(wǎng)站建設(shè)上。重要舉措有：建立阿里巴巴“福建電子商務(wù)專區(qū)”，打造福建省綜合性B2B電子商務(wù)平臺；設(shè)立1000萬元的“福建省支持工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開拓市場專項(xiàng)資金”，用于扶持福建省中小企業(yè)使用阿里巴巴“誠信通”和“中國供應(yīng)商出口通”服務(wù)，購買阿里巴巴平臺上的增值推廣資源；在全省范圍免費(fèi)開展“百場萬企”電子商務(wù)培訓(xùn)活動。這些這些企業(yè)不囿于做強(qiáng)勢商務(wù)網(wǎng)站的渠道代理商，而通過自主建站的方式開展全方位的電子商務(wù)運(yùn)作。電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)也必將成為中小企業(yè)參與國內(nèi)、國際市場競爭的利器。在這四年的學(xué)期中結(jié)識的各位生活和學(xué)習(xí)上的摯友讓我得到了人生最大的一筆財(cái)富。在論文編寫過程中，得到了很多關(guān)心我的人的無私幫助，正是在這些幫助下我才得以完成論文。在今后的工作中，應(yīng)該根據(jù)不斷變化發(fā)展的人力資源的情況和本企業(yè)的具體實(shí)際，把先進(jìn)的管理理論與管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，最大限度的提高員工的積極性和工作績效，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)而努力。同時(shí)伴隨經(jīng)濟(jì)開放程度的提高，中小企業(yè)面臨的的競爭也迅速加劇。于是，企業(yè)通過激勵制度的建立，鼓勵企業(yè)員工全身心的投入企業(yè)的勞動和創(chuàng)造。因此必須將企業(yè)科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化的激勵機(jī)制制度化，將其寫入公司章程及與員工簽訂的勞務(wù)合同中去，同時(shí)規(guī)定員工激勵的“度”，使其接受法律的監(jiān)督，保障激勵機(jī)制的有效運(yùn)行。麥克里蘭提出人不僅具有權(quán)利需要、關(guān)系需要還有成就需要。與此同時(shí)，管理者的精力也將從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，思考和解決更重要的問題。對于中小企業(yè)來說，要有人力資源管理的獲得優(yōu)勢，必須順應(yīng)新時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢，利用自身的優(yōu)勢，采取有效的措施加強(qiáng)人力資源管理；要認(rèn)識到人才是創(chuàng)造更多價(jià)值的資源，把注意力放在如何開發(fā)人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上，要挖掘人的潛能，使人力發(fā)揮更大的作用，創(chuàng)造更大的收益。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)了解并主動關(guān)心員工的需求以建立起正常、良好、健康的人際關(guān)系、工作關(guān)系，從而營造出一種相互信任、相互關(guān)心及支持、團(tuán)結(jié)融洽的工作氛圍，使被管理者處處感到自己得到了重視和尊重，為職工排憂解難、辦實(shí)事，送溫暖活動等。巧妙地運(yùn)用工資額度、級別的調(diào)整和升降，可以收到激發(fā)員工工作勁頭的作用，使員工工作有盼頭，這是優(yōu)秀企業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)。若結(jié)果相等，即同等投入獲得同等報(bào)酬，認(rèn)為公平，從而心情舒暢，努力工作。實(shí)踐證明，動態(tài)結(jié)構(gòu)工資模式，使企業(yè)利益的分配合理，即企業(yè)和職工個(gè)人所得與其各自付出的努力與勞動投入大體相當(dāng)，形成了能夠調(diào)動職工積極性的利益激勵機(jī)制，解決了鞭打快牛，苦樂不均，從而發(fā)揮了利益機(jī)制對企業(yè)行為的積極鼓勵和約束作用。它是員工的生存和發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，也是員工與組織之間緊密聯(lián)系的紐帶之一。研究表明，贊賞是一種由外在動力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動力的較好的形式，不受時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的限制，管理者給員工的一個(gè)極小的贊許，都會激勵員工以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。目標(biāo)設(shè)置的合理、可行，與員工個(gè)體的切身利益密切相關(guān)；難度要適當(dāng)；內(nèi)容具體明確，有定量要求；應(yīng)既有近期的階段性目標(biāo)又有遠(yuǎn)期的總體目標(biāo)，使員工感到工作的階段性、可行性和合理性等等。根據(jù)馬斯洛的生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要五層次理論，不難看出人的需求是復(fù)雜的，并且隨著不同的發(fā)展階段、不同的生活條件和環(huán)境而改變。發(fā)揮員工的最大工作潛能，為企業(yè)獲取最大的利益，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，將企業(yè)不斷地做大作強(qiáng)。四、建立中小企業(yè)有效激勵機(jī)制中小企業(yè)的人力資源是第一資源，知識資本成為中小企業(yè)創(chuàng)造效益的推動力。導(dǎo)致對企業(yè)激勵制度的認(rèn)識偏差，沒有建立