【正文】 相當(dāng)激烈； ? 據(jù)工商局 1999 年 10 月數(shù)據(jù)表明：上海家庭裝飾企業(yè)約 16300 多家（尚不包括街頭裝潢游擊隊(duì)），但具有資質(zhì)證書的企業(yè)僅有 1000 家；家庭裝飾市場(chǎng)呈現(xiàn)畸形發(fā)展的態(tài)勢(shì)，超過 2/3 的市場(chǎng)份額為非正規(guī)裝飾團(tuán)體占據(jù)；這在某種程度上也導(dǎo)致了家庭裝飾市場(chǎng)既是消費(fèi)熱點(diǎn)，也是投訴焦點(diǎn)； （二）家庭裝飾業(yè)務(wù) SWOT 分析 機(jī)遇： 十五期間，房地產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和范圍將以接近 10%的年增長(zhǎng)率發(fā)展，在此期間，我國(guó)將新增住宅 57 億平方米； 住宅建設(shè)將經(jīng)歷從增 長(zhǎng)為主向數(shù)量與質(zhì)量并重轉(zhuǎn)變的發(fā)展新階段，而這將為家庭裝飾市場(chǎng)的發(fā)展注入一股強(qiáng)大的動(dòng)力； 宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定，消費(fèi)者收入將不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)能力持續(xù)增強(qiáng)，加之政府提出的消費(fèi)者將進(jìn)一步提高對(duì)家裝的需求； 專家預(yù)測(cè)， 入世 之后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度將會(huì)加快近 3 個(gè)百分點(diǎn)，并創(chuàng)造大約一千萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。 毛坯房引退市場(chǎng)，為裝飾企業(yè)家裝市場(chǎng)發(fā)展集團(tuán)戰(zhàn)略提供了廣闊的進(jìn)入空間； 因此，總的趨勢(shì)是：二十一世紀(jì)，我國(guó)建筑裝飾行業(yè)將呈現(xiàn)出大發(fā)展、大提高的態(tài)勢(shì)，它將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)建筑業(yè)的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。 加入 WTO 后，業(yè)務(wù)拓展、資金的獲取將主要取決于企業(yè)的資信度。 （三）家庭裝飾業(yè)務(wù)分析小結(jié) 通過上面對(duì)家庭裝飾業(yè)務(wù)的 SWOT 分析，我們認(rèn)為：企業(yè)的著力點(diǎn)是集團(tuán)家裝市場(chǎng)。圍繞這個(gè)宗旨和發(fā)展思路，公司的業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位可以是：房地產(chǎn)、建筑裝飾、和家庭裝飾三位一體的業(yè)務(wù)定位，三項(xiàng)業(yè)務(wù)互為補(bǔ)充，渾然一體。對(duì)于上海建筑裝飾集團(tuán)有限公司而言，公司要在成本方面與現(xiàn)有的房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的話，顯然沒有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楝F(xiàn)在的房地產(chǎn)市場(chǎng)上有相當(dāng)數(shù)量有實(shí)力的大的房地產(chǎn)開發(fā)商，這些房地產(chǎn)開發(fā)商由于規(guī)模較大，而且涉足房地產(chǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)多年，在建材采購(gòu)、建筑施工上都擁有較強(qiáng)的成本優(yōu)勢(shì)。 在具體進(jìn)入策略上，公司可以考慮將部分 業(yè)務(wù)外包，或與外部公司結(jié)盟。 3 企業(yè)指導(dǎo)思想 a 持續(xù)創(chuàng)新：通過不斷的觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新創(chuàng)造、保持并發(fā)展企業(yè)的核心能力； b 規(guī)模經(jīng)濟(jì)：減低材料采購(gòu)和施工成本。 一、財(cái)務(wù)策略 （一）公司財(cái)務(wù)分析 靜態(tài)分析 （資料： 20xx 年 12月 31 日公司財(cái)務(wù)報(bào)表） （ 1）變現(xiàn)能力（短期償債能力）分析 流動(dòng)比率 =流動(dòng)資產(chǎn)247。它的支付實(shí)際是企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程，這樣，對(duì)“預(yù)收賬款”的支付就可更多地依靠固定資產(chǎn)等資產(chǎn)的利用。 存貨周轉(zhuǎn)率 =主營(yíng)業(yè)務(wù)成本247。 （ 3）長(zhǎng)期償債能力分析 資產(chǎn)負(fù)債率 =負(fù)債總額247。所以，公司長(zhǎng)期償債能力存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。正如前面分析公司的流動(dòng)比率那樣，預(yù)收賬款作為一項(xiàng)特殊的流動(dòng)負(fù)債，它給企業(yè)帶來的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)不如其它類型的負(fù)債（比如應(yīng)付賬款、長(zhǎng)期借款等），所以，就這個(gè)角度來看，公司的長(zhǎng)期償債風(fēng)險(xiǎn)并不大。進(jìn)一步的原因我們將在后面的動(dòng)態(tài)分析中探討。年度末股東權(quán)益 =247。 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 247。而權(quán)益乘數(shù)不斷減少，反映了公司在逐步實(shí)施一種穩(wěn)健的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。所以，公司凈利率不斷上升的主要原因是由于公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率不斷上升。２０００年的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率比１９９９年的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率有很明顯的上升的主要原因是兩方面的：一方面，公司資產(chǎn)總額下降，另一方面是由于公司20xx年的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入有了較往年明顯的增長(zhǎng)。 進(jìn)一步分析公司流動(dòng)資產(chǎn)不斷下降的原因，我們可以考察現(xiàn)金及等價(jià)物、存貨、應(yīng)收賬款、其它流動(dòng)資產(chǎn)這四個(gè)因素。從上面的分析圖中，我們可以看出，于１９９９年相比，公司的存貨和現(xiàn)金及等價(jià)物都發(fā)生了明顯的減少。 1999 年，公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量分別為： , , ?？梢姡?20xx 年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入高于 1999 年，而經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出比 1999 年高得更多，這導(dǎo)致了最后現(xiàn)金凈流入小于 1999 年。公司 20xx 年籌資活動(dòng)現(xiàn)金凈流量為巨額赤字的主要原因在于公司為償還到期債務(wù)支付了大量現(xiàn)金。我們將主營(yíng)業(yè)務(wù)成本費(fèi)用按照工程結(jié)算成本、工程結(jié)算稅金及附加、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用四個(gè)因素進(jìn)行分別考察。而根據(jù)對(duì)資料的分析，公司財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加主要是因?yàn)楣局Ц督杩罾①M(fèi)用的增加。所以，為了保證公司的現(xiàn)金流量，公司應(yīng)該努力減少財(cái)務(wù)費(fèi)用，其中一個(gè)重要的手段就是減少借款從而減少借款利息。同時(shí)，公司目前的資產(chǎn)負(fù)債率仍偏高。 二、組織結(jié)構(gòu)策略 （一）公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析 上海建筑裝飾集團(tuán)有限公司作為一個(gè)集團(tuán)性的大型建筑裝飾公司，經(jīng)過數(shù)年的改革、發(fā)展、創(chuàng)新，逐步建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，在 日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于行業(yè)領(lǐng)先地位。 它有利于總公司領(lǐng)導(dǎo)層從日常操作性業(yè)務(wù)中解脫出來，更注意長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略方面，從而成為公司真正的決策機(jī)構(gòu)。 （二）組織結(jié)構(gòu)策略建議 短期組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 在短期內(nèi)，公司應(yīng)著眼于內(nèi)部機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)，將一些有重復(fù)功能的部門精簡(jiǎn)和合并，理清按業(yè)務(wù)關(guān)系劃分的部門從屬關(guān)系，力求組織結(jié)構(gòu)精干 高效；同時(shí)為公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略作前期組織準(zhǔn)備，如：公司預(yù)在未來幾年內(nèi)將主營(yíng)業(yè)務(wù)延伸至房地產(chǎn)行業(yè)，所以目前應(yīng)設(shè)立一個(gè)籌備機(jī)構(gòu)，如房地產(chǎn)籌備處等。公司人員老化現(xiàn)象嚴(yán)重，急需年輕的新鮮血液加入。主要原因在于員工普遍年齡偏大，又有家庭負(fù)擔(dān)，學(xué)歷再上層次有一定難度。 （二）公司人力資源策略建議 經(jīng)初步分析，我們已經(jīng)看出公司在人力資源方面所面臨的主要問題：人員知識(shí)結(jié)構(gòu)層次偏低，人員老化，因而企業(yè)缺乏活力；企業(yè)的人才儲(chǔ)備也難以達(dá)到向房地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)軍的要求，因此急需要在人力資源方面有較大的改革舉措。 “三工”并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 。 對(duì)在崗管理人員進(jìn)行控制 。即每年必須有一定數(shù)量的人員被淘汰，以保持企業(yè)的活力。薪酬是重要的調(diào)節(jié)杠桿，起著重要的導(dǎo)向作用。員工的薪酬體系，不僅是單純的貨幣工資，還包括住房、排憂解難等其他隱性收入。 為樹立員工的主人翁意識(shí)，在全公司范圍內(nèi)向廣大員工征詢合理化建議。在對(duì)提出合理化建議的員工進(jìn)行精神鼓勵(lì)的同時(shí)，給予一定的物質(zhì)激勵(lì)也必不可少。 加大從社會(huì)人才交流市場(chǎng)、 大學(xué)院校進(jìn)行招聘的力度 。 。已經(jīng)制定的措施要確實(shí)貫徹實(shí)行，還有必要加大人才引進(jìn)的數(shù)量和學(xué)歷層次。 公司高層管理人員要經(jīng)常下基層了解員工心聲，特別是新進(jìn)員工。合理化建議一旦經(jīng)審核后采納，就在全公司內(nèi)廣泛推廣，并做好宣傳工作。管理人員可根據(jù)考評(píng)成績(jī)的不同而制定不同的獎(jiǎng)金額度，可適當(dāng)拉開差距，避免平均主義。對(duì)外具競(jìng)爭(zhēng)性已初步達(dá)到，但對(duì)內(nèi)具公平性還不明顯。 針對(duì)公司 50 歲以上、知識(shí)水平較低的員工，公司可以采取“提前退休”或“買斷工齡”的方式進(jìn)行淘汰。根據(jù)考評(píng)表現(xiàn)決定升遷。用工改革的思路是，干得好可以成為優(yōu)秀工人，干得不好，可隨時(shí)轉(zhuǎn)為合格工人或試用人員。對(duì)于一般公司而言，調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)就是進(jìn)行業(yè)務(wù)重組和組織結(jié)構(gòu)變革，通過對(duì) 某些業(yè)務(wù)、某些部門進(jìn)行新設(shè)、合并、停止來實(shí)現(xiàn)對(duì)一些人員的招聘和淘汰。從 95 年至今，公司員工隊(duì)伍比較穩(wěn)定，每年跳槽出去的比例僅約 2%。每年都有 34 個(gè)職工報(bào)考 MBA，費(fèi)用都由單位承擔(dān)（需簽署協(xié)議）。 特別是經(jīng)理層，文化層次低，多是從工人土生土長(zhǎng)起來的。 但這種管理組織也有其缺陷，主要表現(xiàn)在： 在部門或冬季資源分配上存在重復(fù)，造成職能機(jī)構(gòu)重疊，管理人員多，如公司的經(jīng)營(yíng)部和企業(yè)資源規(guī)劃部的部分功能就存在重疊，各部分的重復(fù)功能使得組織成本增加，效率、效益降低。公司管理組織以人力、物力、財(cái)力管理為內(nèi)容，以人力管理為核心，同時(shí)所有工作又都圍繞工程實(shí)體進(jìn)行，其組織空間結(jié)構(gòu)是正三角形的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)圖如下 : 總經(jīng)理董事長(zhǎng)副總經(jīng)理方案創(chuàng)作中心企業(yè)資源規(guī)劃部工程部財(cái)務(wù)部總工程師財(cái)務(wù)總監(jiān) 副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室勞動(dòng)人事部國(guó)際業(yè)務(wù)部綜合管理部總工程師室投資開發(fā)部督察部保護(hù)建筑中心黨委副書記工會(huì)主席工會(huì)黨委辦公室外省辦事處裝飾項(xiàng)目體國(guó)外項(xiàng)目體業(yè) 務(wù)管理關(guān)系經(jīng)營(yíng)部 這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下： 它在功能定位上更趨明確：財(cái)務(wù)功能 — 財(cái)務(wù)部；實(shí)踐功能 — 工程部、經(jīng)營(yíng)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、投資開發(fā)部；輔助功能 — 總經(jīng)理辦公室、綜合管理部、督查 部、企業(yè)資源規(guī)劃部；技術(shù)功能 — 總工程師室、近代保護(hù)建筑研究中心、室內(nèi)外環(huán)境創(chuàng)作中心；社會(huì)功能 — 工會(huì)、黨委辦公室。中長(zhǎng)期內(nèi)，公司要逐步進(jìn)入家庭裝飾業(yè)務(wù)市場(chǎng)和房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，要配合這兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司需要大量的資金（尤其是房地產(chǎn)業(yè)務(wù)需要大量資金）。公司應(yīng)該將借款減少到什么程度，取決于公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和收益的態(tài)度。 財(cái)務(wù)分析結(jié)論 通過上面的財(cái)務(wù)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，工程結(jié)算稅金及附加和公司財(cái)務(wù)費(fèi)用的上升是導(dǎo)致公司主營(yíng)業(yè)務(wù)凈利率下降的主要原因，這也直接導(dǎo)致了公司現(xiàn)金凈流量的減少?gòu)亩鴮?dǎo)致了公司“現(xiàn)金及等價(jià)物”的減少 。這里面，變化最明顯的是工程結(jié)算稅金及附加和財(cái)務(wù)費(fèi)用兩項(xiàng)，按照 變化率，分別增加了 %和 %。造成這一結(jié)果的主要原因可能是：公司采用降價(jià)策略以擴(kuò)大主營(yíng)業(yè)務(wù)收入；另一方面的原因是公司 的內(nèi)部成本費(fèi)用上升了。所以，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流入減少的主要原因可能是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)活動(dòng)成本費(fèi)用的上升，亦即公司銷售成本率的上升?？梢姡?20xx 年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)的現(xiàn)金凈流量均比 1999 年有大幅度的減小。這是個(gè)值得重視的問題。所以，導(dǎo)致公司流動(dòng)資產(chǎn)不斷減少的主要原因是因?yàn)楝F(xiàn)金及等 價(jià)物、存貨和應(yīng)收賬款這三者整體水平的不斷下降。 進(jìn)一步分析公司資產(chǎn)總額不斷下降的原因，我們可 以考察流動(dòng)資產(chǎn)和長(zhǎng)期資產(chǎn)這兩個(gè)因素。根據(jù)上面分析圖中的數(shù)據(jù)，我們可以看到，公司近三年的主營(yíng)業(yè)務(wù) 收入處于波動(dòng)當(dāng)中，其中，20xx年的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比１９９９年和１９９８年的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入都有很明顯的上升。 進(jìn)一步分析公司資產(chǎn)凈利率不斷上升的主要原因，我們可以考察主營(yíng)業(yè)務(wù)收益率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率這兩個(gè)因素。凈資產(chǎn)收益率不斷上升的原因是什么呢？我們?cè)倏匆幌鹿窘甑馁Y產(chǎn)凈利率和權(quán)益乘數(shù)的柱狀圖： 權(quán)益乘數(shù)01234567891998 1999 20xx 從上面兩張圖表可以看出，公司近三年來的凈資產(chǎn)收益率不斷上升，而權(quán)益乘數(shù)卻不斷減小。而公司的資產(chǎn)凈利率卻只有 %，這兩個(gè)比率之間差別如此之大的主要原因是公司的資產(chǎn)負(fù)債率較高，這反 映了公司較強(qiáng)的杠桿經(jīng)營(yíng)能力。平均資產(chǎn) =247。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 =247。 總 的 來 看 ， 預(yù) 收 賬 款 占 負(fù) 債 總 額 的 比 率 為。 =% 就絕對(duì)數(shù)字來看，公司高達(dá) %的資產(chǎn)負(fù)債率指示出公司的長(zhǎng)期償債能力存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。 [（ +） /2] = 可見，公司的存貨周轉(zhuǎn)率并不高，存貨周轉(zhuǎn)速度不快，企業(yè)的存貨管理存在一定的問題。平均應(yīng)收賬款 =247。 = 顯然，公司的流動(dòng)比率偏低，存在著一定的短期償債風(fēng)險(xiǎn)。 戰(zhàn)略實(shí)施 要實(shí)施上面提出的公司應(yīng)該采取的進(jìn)入戰(zhàn)略，需要公司各職能策略的配合。 二、家庭裝飾業(yè)務(wù)進(jìn)入戰(zhàn)略 1 企業(yè)將處于市場(chǎng)“進(jìn)入階段”； 在此階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)： ? 充分理解市場(chǎng)配置資源的作用，積極發(fā)展與相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； ? 盡量避免與合作伙伴的業(yè)務(wù)沖突； ? 避免與家裝市場(chǎng)現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)生直接競(jìng)爭(zhēng)行為，等。相反，由于公司目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)主要是建筑裝飾，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也集中體現(xiàn)在建筑裝飾方面，所以，公司進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)是應(yīng)該充分利用自身這一核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是說，公司應(yīng)該采取集中化戰(zhàn)略，將自己的進(jìn)入目標(biāo)集中在裝飾房的這部分市場(chǎng)。那么，公司應(yīng)該怎么進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)呢？換句話說，公司應(yīng)該采取什么進(jìn)入戰(zhàn)略進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)呢？ 任何 一個(gè)公司要進(jìn)入一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，它所面臨的進(jìn)入戰(zhàn)略無非有三種：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略選擇 根據(jù)上面的分析，公司應(yīng)該在持續(xù)創(chuàng)新與全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的前提下，樹立“有限多元”的經(jīng)營(yíng)思路，以專業(yè)化、個(gè)性化、規(guī)?；笕∑?業(yè)的優(yōu)質(zhì)、快速成長(zhǎng)。 企業(yè)優(yōu)勢(shì)： 企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，對(duì)客戶每半年 回訪一次； 良好的客戶口碑。 威脅： 來自國(guó)外的威脅： 加入 WTO，發(fā)達(dá)國(guó)家的建筑裝飾企業(yè)將大舉 進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，這將使我國(guó)建筑裝飾業(yè)面臨空前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這就預(yù)示著房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展期的到來。 6 上海市場(chǎng)狀況 ? 上海的住宅面積平均以每年 7 萬平方米的速度遞增。 5 裝飾市場(chǎng)的特征變化： ? 裝飾市場(chǎng)消費(fèi)熱點(diǎn)從新建工程向改建工程轉(zhuǎn)移； ? 住宅建設(shè)已經(jīng)成為國(guó)家投資的重點(diǎn)，每年都將保持在 3 億 m2 的新建住宅量，這是一個(gè)很大的規(guī)模。 目前，中國(guó)的家庭結(jié)構(gòu)以