品質(zhì)管理培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 24 相信命運，讓自己成長，慢慢的長大。2024年10月22日星期二下午12時14分17秒12:14:1724.10.22 讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。24.10.2212:14:1712:14Oct2422Oct24 日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。 通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、作關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計分析表等。 3．階梯式上升PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。,?,全員的質(zhì)量管理,◆每個員工都處于不同的質(zhì)量環(huán)中 ◆每個人的工作質(zhì)量都會影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量 ◆產(chǎn)品質(zhì)量人人有責(zé) ◆實現(xiàn)全員參與要做的工作 ——抓質(zhì)量教育和培訓(xùn) ——制訂質(zhì)量責(zé)任制,?,全過程的質(zhì)量管理,質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的整個過程是由多個環(huán)節(jié)組成 每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量都會影響最終質(zhì)量 要控制影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素 體現(xiàn)兩個思想： ——預(yù)防為主，不斷改進的思想 ——為顧客服務(wù)的思想 在企業(yè)內(nèi)部，下道工序就是顧客 “三工序”活動： ——復(fù)查上工序 ——保證本工序 ——服務(wù)下工序,?,過程方法和PDCA循環(huán),PDCA是一個動態(tài)循環(huán)，可用于任何過程。 第三步：明確您為了提供產(chǎn)品/服務(wù)使顧客滿意，您的需要是什么？ 第四步：制定您的工作過程。 確定并管理產(chǎn)品和服務(wù)符合要求所需的環(huán)境，確保人員健康和安全。 （10）選擇適用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度能力的檢測設(shè)備。 （6）計量檢測設(shè)備的準(zhǔn)確性直接影響對產(chǎn)品和過程符合性的判定。 （2）定期對所有測量和試驗設(shè)備進行確認、周期檢定校準(zhǔn)和調(diào)整,標(biāo)識清晰 （3）規(guī)定必要的校準(zhǔn)規(guī)程。 工藝方法的防誤和控制措施： （1）保證定位裝置的準(zhǔn)確性，嚴格首件檢驗，并保證定位中心準(zhǔn)確，防止加工特性值數(shù)據(jù)分布中心偏離規(guī)格中心； （2）加強技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使操作人員熟悉本崗位的安裝和調(diào)整方法 （3）積極推行控制圖管理，以便及時采取措施調(diào)整； （4）嚴肅工藝紀(jì)律，對貫徹執(zhí)行操作規(guī)程進行檢查和監(jiān)督，堅持“三按”生產(chǎn)、落實“三自”、“一控”要求。 （6）在原材料采購合同中明確規(guī)定質(zhì)量要求； （7）加強原材料的進廠檢驗和廠內(nèi)自制零部件的工序和成品檢驗 （8）合理選擇供應(yīng)商（包括“外協(xié)廠”）。 （2）必要時進行標(biāo)識，防止混淆，便于追溯。 4）制定設(shè)備維護保養(yǎng)制度。 總之，管人用人是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，只有善于思考，掌握好管人的方法和方略，才能激勵出每個員工的積極性，創(chuàng)造出卓越不凡的業(yè)績；才能更好地激發(fā)出每個下屬的工作熱情，更好地投入到工作中去。 1虛心聽取相反意見。 管理者要善于因勢利導(dǎo)。 能夠冷靜自若，控制一時的沖動。 能腳踏實地，堅持不懈地工作。 信息角色：接受者角色、傳播者的角色、發(fā)言人的角色。他們做出決策、分配資源、指導(dǎo)別人的活動從而實現(xiàn)工作目標(biāo)。 總結(jié)：發(fā)生問題以后，多問幾個問什么？問題的根源就會暴露出來。 工人的執(zhí)行情況,?,環(huán)境及測量的分析,環(huán)境 溫度、濕度標(biāo)準(zhǔn)性是否滿足生產(chǎn)條件的需要？ 車間的污染情況是否達到要求？ 潛在隱患情況 測量 測試的方法及步驟是什么？ 測試的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 是否按要求測試的？ 是否滿足測試的條件？,?,舉例說明,問題點：鼻子兩邊缺料 詳細列出疑點問題，分析如下： 人員：內(nèi)部材料的清理、參數(shù)設(shè)定錯誤、設(shè)備的維修狀態(tài)。 其他問題：臨時性可能發(fā)生的問題。 人的主觀意識：憑感覺是對或者是錯誤 責(zé)任心：是否由于個人粗心大意 個人習(xí)慣：作業(yè)習(xí)慣與內(nèi)部要求不一致。 做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么； 組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)； 工作切入點（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下去，到哪里終止； 工作進程（when）：工作程序步驟對應(yīng)的工作日程與安排（包括所用時間預(yù)算）； 方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方案的核心) 工作資源（howmuch）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。 Development System,Prevention System,以檢查為中心的QA,以預(yù)防(工程管理)為中心的 QA,以開發(fā)為中心的 QA,? PL : Product Liability(產(chǎn)品責(zé)任),?,質(zhì)量管理發(fā)展三階段,質(zhì)量檢驗
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