物業(yè)經(jīng)理述職報告格式(文件)
【正文】 程的指導(dǎo)下，做到速度快、態(tài)度好、解難題、勤拜訪?，F(xiàn)對一年來的工作如下述職總結(jié)：一、履行職責(zé)，努力做好本職工作作為小區(qū)經(jīng)理，我深感領(lǐng)導(dǎo)支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責(zé)任重大。在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高基層管理人員的工作能力。工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項工作。服務(wù)中心認(rèn)真貫徹公司“第三個五年計劃”，通過服務(wù)中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔(dān)負(fù)著巨大工作壓力，在2011年收取到物業(yè)服務(wù)費X元，完成工作指標(biāo) X %，停車費x元，完成工作指標(biāo) 101%，裝修管理費 X元，完成工作指示 X%，有償服務(wù)費 X元，完成工作指標(biāo)X%。我小區(qū)秩序維護(hù)員當(dāng)班過程中，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人。四是積極參加物業(yè)協(xié)會小區(qū)評優(yōu)工作。六是對惡意欠費戶，服務(wù)中心采取法律訴訟途徑維護(hù)公司利益及交取物業(yè)費業(yè)主的權(quán)益，同時提高了小區(qū)的收費率。保潔服務(wù)工作為小區(qū)的亮點之一，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下，服務(wù)中心做好保潔團(tuán)隊建設(shè)，增強員工服務(wù)意識，提高服務(wù)工作質(zhì)量。并對消防設(shè)施進(jìn)行防銹、潤滑保養(yǎng)。解決小區(qū)內(nèi)車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現(xiàn)象，服務(wù)中心于4月設(shè)置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現(xiàn)象。,收費臺帳列清明細(xì)表作到不漏。完善各類檔案資料的收集存檔管理。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽度。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計劃意識，努力完成計劃。第五篇：物業(yè)經(jīng)理述職報告述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：2013管理處的各項工作，目前管理處工作已經(jīng)穩(wěn)步發(fā)展并且物業(yè)工作得到了業(yè)主高度認(rèn)可。并且，每周將工作完成情況及下周工作計劃以書面形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，形成有效的信息傳遞閉環(huán)。配合培訓(xùn)同步開展多種形式的應(yīng)急預(yù)案演練活動，如：《消防疏散應(yīng)急預(yù)案》演練、《防汛應(yīng)急預(yù)案》演練、《食物中毒應(yīng)急預(yù)案》演練、《中心實驗樓配電房停電故障應(yīng)急預(yù)案》演練等。同時，對檢查存在的工程設(shè)備問題及消防缺陷，均以書面形式報業(yè)主單位，并得到業(yè)主回復(fù)。目前，兩塊標(biāo)牌均已上墻。(一)加強學(xué)習(xí)，潛心修煉，打造精英隊伍俗話說：“學(xué)無止境”。（三）活化思維，用創(chuàng)新服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量“窮則變，變則通，通則達(dá)”，故步自封、維持現(xiàn)狀只能使服務(wù)質(zhì)量倒退。三、從我做起，反腐倡廉，防微杜漸管理以廉為本，為官以勤為先。在今后的工作中，我將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)不足，著力提高工作能力，切實加強個人修養(yǎng)，強化廉潔從政意識，不斷提升綜合出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在工作中，嚴(yán)于律已，堅持辦事量力而行，講求實效，真正把廉政建設(shè)融入到管理工作中。并積極思考如何優(yōu)化考評管理方式，最真實、公正地向公司反映管理處的實際情況。（二）換位思考，建設(shè)“業(yè)主放心”的管理處怎么樣才能使業(yè)主滿意？首先必須做到換位思考，只有做到“用心、及時、跟進(jìn)”，才能為業(yè)主創(chuàng)造“高雅、精致、舒適”的辦公環(huán)境。二、加強學(xué)習(xí)提高素養(yǎng)活化思維提升服務(wù)我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，積極參加公司干部培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動，堅持在思想上、行動上與公司保持一致，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進(jìn)一步增強政治責(zé)任感和歷史使命感，不斷提高自身的理論修養(yǎng)和政治素質(zhì)。將原四班三運轉(zhuǎn)調(diào)整為三班兩運轉(zhuǎn)，已達(dá)到合理精簡人員的預(yù)期目標(biāo)。（二）以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，狠抓安全生產(chǎn)“安全生產(chǎn)”是物業(yè)工作的重中之重。，確?；A(chǔ)工作“扎實有效”結(jié)合公司“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一的規(guī)章制度、統(tǒng)一的崗位設(shè)置、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的行為規(guī)范、統(tǒng)一的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的企業(yè)文化）的要求，我組織管理處員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的力量，克服各種不利因素，督促各部門重新制定各崗崗位職責(zé)、管理制度及應(yīng)急預(yù)案，為管理處的重組夯實了基礎(chǔ)，確保了各項基礎(chǔ)工作的“扎實有效”。一、恪盡職守、真抓實干，圓滿完成各項工作任務(wù)（一）著力穩(wěn)定管理新體系為響應(yīng)公司提出的“精簡、高效、統(tǒng)一”的號召，適應(yīng)公司“更集約、更扁平、更專業(yè)”的管理方式，我在不斷完善、鞏固員工隊伍的同時，明確各崗崗位職責(zé)、建立健全各項規(guī)章制度、加強員工培訓(xùn)，主要完成工作如下：，確保重組工作“平穩(wěn)過渡”在公司重組期間，我嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度，對各部門管理工作進(jìn)行分管協(xié)調(diào)。（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。打造企業(yè)品牌。制度上過于講情面。二、回顧反思 落實整改提高從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個人角度總結(jié)XX年：只求無愧、但求無過?？茖W(xué)安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項任務(wù)。在新的一年，我將以“百尺竿頭更進(jìn)一步”的工作干勁，以飽滿的工作熱情，開拓創(chuàng)新精神，勵精圖治，開拓進(jìn)取，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚成績，以新的姿態(tài)、新的服務(wù)理念，全身心為業(yè)主服務(wù)，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗。、停車收費，確保車輛有序安全停放。物業(yè)服務(wù)中心5月攜同平安保險公司舉行“慶六一”游園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區(qū)舉行“歡度元旦，和諧鄰里”游園活動，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲，活動現(xiàn)場氣氛融洽。維修廣場木橋護(hù)欄。在春節(jié)、五一節(jié)、國慶
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