xx大學管理學院講義——人際交往(文件)
【正文】 2分25秒Monday, October 21, 2024 相信相信得力量，創(chuàng)造應創(chuàng)造的事情。上午4時2分25秒上午4時2分04:02:2524.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024年10月21日上午4時2分24.10.2124.10.21 追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。04:02:2504:02:2504:0210/21/2024 4:02:25 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。 一萬個成功者的案例發(fā)現，智慧，專門技術，經驗只占成功因素的15%，其余85%則取決于良好的人際關系與良好的人際溝通效率。,?, 人際關系影響到事業(yè)的成功,廖氏人際關系第一定律： 能力強=50%的成功 人際關系好=50%的成功 能力強+人際關系好=100%的成功,?,人際關系影響事業(yè)成功的原因,機會增加 能力被發(fā)現 關鍵時刻有人幫忙,?, 影響到身心健康,心理健康 身體健康 家庭幸福 對社會的認識,?,四 人際關系的基本模型,內容交往模型 流量交往模型 二人穩(wěn)定模型 三人穩(wěn)定模型,?,1 、內容交往模型,人際關系交往矩陣 內容交往模型,?,Matrix on intimate of communication,External issue,Common group,Personal Relationship,Cliches Facts Opinions Feelings,Less Intimacy More intimacy,?,內容交往模型,?,內容交往的應用,內容交往模型的實質：朋友的層次與交談內容應當相互一致 傷害型：交談內容高于朋友層次，造成逆反 無聊型：交談內容低于朋友層次，造成失望,?,流量交往模型,親密型 松散型 平等型 巴結型,?,親密松散型,A,B,A,B,親密型,松散
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