xx大學(xué)管理學(xué)院講義——人際交往(文件)
【正文】 2分25秒Monday, October 21, 2024 相信相信得力量，創(chuàng)造應(yīng)創(chuàng)造的事情。上午4時(shí)2分25秒上午4時(shí)2分04:02:2524.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024年10月21日上午4時(shí)2分24.10.2124.10.21 追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。04:02:2504:02:2504:0210/21/2024 4:02:25 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。 一萬個(gè)成功者的案例發(fā)現(xiàn)，智慧，專門技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的15%，其余85%則取決于良好的人際關(guān)系與良好的人際溝通效率。,?, 人際關(guān)系影響到事業(yè)的成功,廖氏人際關(guān)系第一定律： 能力強(qiáng)=50%的成功 人際關(guān)系好=50%的成功 能力強(qiáng)+人際關(guān)系好=100%的成功,?,人際關(guān)系影響事業(yè)成功的原因,機(jī)會(huì)增加 能力被發(fā)現(xiàn) 關(guān)鍵時(shí)刻有人幫忙,?, 影響到身心健康,心理健康 身體健康 家庭幸福 對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),?,四 人際關(guān)系的基本模型,內(nèi)容交往模型 流量交往模型 二人穩(wěn)定模型 三人穩(wěn)定模型,?,1 、內(nèi)容交往模型,人際關(guān)系交往矩陣 內(nèi)容交往模型,?,Matrix on intimate of communication,External issue,Common group,Personal Relationship,Cliches Facts Opinions Feelings,Less Intimacy More intimacy,?,內(nèi)容交往模型,?,內(nèi)容交往的應(yīng)用,內(nèi)容交往模型的實(shí)質(zhì)：朋友的層次與交談內(nèi)容應(yīng)當(dāng)相互一致 傷害型：交談內(nèi)容高于朋友層次，造成逆反 無聊型：交談內(nèi)容低于朋友層次，造成失望,?,流量交往模型,親密型 松散型 平等型 巴結(jié)型,?,親密松散型,A,B,A,B,親密型,松散
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