xx大學(xué)管理學(xué)院講義——人際交往-文庫吧在線文庫
【正文】 one problem can be summed up in one word: communication.”,?,有關(guān)溝通的名言,溝通：是一門生存的技巧，學(xué)會它，掌握它，運(yùn)用它。04:02:2504:02:2504:0210/21/2024 4:02:25 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。上午4時(shí)2分25秒上午4時(shí)2分04:02:2524.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024年10月上午4時(shí)2分24.10.2104:02October 21, 2024 重標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，安全第一。不是你應(yīng)說什么，而是對方需要聽什么,?,聽眾分析,低 聽眾 高,低 內(nèi)容控制 高,告知,推銷,咨詢,聯(lián)合,?,對信息的正確理解,信息：減少不確定性的數(shù)據(jù) 信息要新 信息要奇 信息要有 條理 道理,?,四、傳遞方式,口頭與書面 直接與間接 正式與非正式,?,口頭與書面,口頭 速度：200字/分鐘 時(shí)間：費(fèi)時(shí) 方式：強(qiáng)制 方向：雙向 其他：靈活，不精確，多維，感情色彩,書面 速度：寫：30字/分鐘；讀：500字/分鐘 時(shí)間：寫費(fèi)時(shí)，讀快 方式：非強(qiáng)制性 方式：單向 其他：固定，精確，單維，系統(tǒng),?,直接與間接：信息的過濾,原始信息,直接溝通的信息,間接溝通的信息,不相關(guān)信息,不相關(guān)信息,?,信息的過濾實(shí)例,李老師讓全體研究生下午兩點(diǎn)鐘開會 全體研究生下午兩點(diǎn)鐘開會 研究生下午兩點(diǎn)鐘開會 下午兩點(diǎn)鐘開會 下午開會 計(jì)劃35人開會, 實(shí)到5人,?,正式與非正式,正式 宣讀 少開玩笑 感情少 有顧慮較多，有法律作用 實(shí)質(zhì)性內(nèi)容少,非正式 自由講 多開玩笑 感情多 顧慮少，法律作用小 實(shí)質(zhì)性內(nèi)容多,?,五、 信息接受,了解區(qū)別信息發(fā)出者 學(xué)會傾聽 學(xué)會一心二用 學(xué)會做筆記,?,了解區(qū)別信息的發(fā)出者,對方傳遞給
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