【正文】 好帶頭踐行的榜樣。支行行長需要通過不斷地學習和鍛煉，提高市場敏感度，及時掌握市場的最新訊息，并順應市場作出經(jīng)營決策調(diào)整，緊扣市場脈搏，推動業(yè)務又快又好地發(fā)展。支行行長扮演的是“兵頭將尾”角色，既要在市場營銷沖鋒陷陣，帶領全行員工搶拼市場，又要牢記領導職責 不負使命 用心帶好隊伍，抓好隊伍建設。以客戶為本，抓好客戶建設。支行行長應把客戶建設作為頭等大事抓，要求全行不斷提高優(yōu)質文明服務水平，滿足客戶的服務要求；與客戶加強溝通，了解客戶的需求，提供量身定做的優(yōu)質金融服務，鞏固客戶關系。支行行長是支行的標桿，一言一行都影響著支行發(fā)展。這樣才可產(chǎn)生巨大的感召力，內(nèi)有權威，外有威信，才能把支行打造一個高效率的司令部，培養(yǎng)一支有血性的鐵軍，提高市場競爭力。支行行長應根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。銀行是高風險行業(yè)，嚴格嚴厲的管理，是銀行安全運行、健康發(fā)展的強大保障。在具體工作中，重點抓好風險防控，完善風險管理與內(nèi)控體系建設，切切實實抓好防范風險工作的每一個環(huán)節(jié)，保證支行安全運營。熟知工商銀行各項業(yè)務是創(chuàng)新的前提，工商行各種新業(yè)務、新產(chǎn)品不斷推出，作為支行行長，必須首先熟知這些業(yè)務的流程和產(chǎn)品的特點，只有這樣才能準確地把握業(yè)務的競爭力優(yōu)勢和產(chǎn)品的賣點，從而在市場競爭中取得優(yōu)勢地位。作為支行的行長，一要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關系。要堅持落實客戶回訪制度，通過回訪，與客戶聯(lián)絡了感情，了解客戶的業(yè)務狀況和需求，引導客戶施用我行的金融產(chǎn)品，提高服務的附加值，達到提高客戶忠誠度目的。四是要有團隊凝聚能力。要加強調(diào)查研究，廣泛聽取員工意見，確保決策更準確、更科學，順民心、得民意。新形勢下如何當好支行行長，筆者結合自身的工作經(jīng)驗，談幾點個人認識。不但要掌握高深的專業(yè)知識和管理理論，還要懂得諸如社會學、倫理學、邏輯學、哲學和法學等，懂得農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、商業(yè)經(jīng)濟和勞動經(jīng)濟等部門的經(jīng)濟學原理，甚至還得了解和掌握國際經(jīng)濟學和用外語交易的本領。銀行業(yè)是高風險，可以說風險與業(yè)務同在，稍不留神，可能就會形成風險。責任第一。多謀善斷，善抓機遇和提高決策水平。支行是戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者，不用過多地思考戰(zhàn)略決策問題，只需貫徹落實上級行的戰(zhàn)略決策，高效執(zhí)行上級行下達各項任務。在市場變化很快的今天，支行行長如果不能敏銳地捕捉市場信息，把握市場動態(tài)，支行的業(yè)務經(jīng)營可能就會陷入被動，被市場牽著鼻子走，影響業(yè)務的發(fā)展。以人為本，抓好隊伍建設。同時，還要加強員工的培訓教育工作，以學習“啟迪人” 培養(yǎng)一支學習型的團隊；樹立先進典型，以榜樣的力量“帶動人”，引導員工學習先進，追求先進；建立良好的互信機制，用誠信“感染人”，形成良好的誠實守信的工作關系；開展各種活動，以團隊精神“凝聚人”，在支行形成心往一處想，力往一處使的團隊合作氛圍。支行要發(fā)展必須以客戶為本，抓好客戶建設，夯實客戶基礎。做好表率作用。支行行長應做遵守黨紀國法的表率，做開明正派，民主作風，實事求是的表率；做廉潔奉公，公正無私，不行腐敗的表率；做勇于創(chuàng)新，堅持改革發(fā)展的表率；做沖鋒陷陣，全力拼搶客戶和市場份額的表率；做加強學習，不斷提高自身修養(yǎng)的表率；做無私奉獻，不計較個人得失的表率。完善的激勵機制是激發(fā)員工工作熱情，提升員工執(zhí)行力的重要要素。牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的意識，防范和化解風險。另一方面要帶頭揭露和批評違法亂紀行為，同一切違法亂紀行為作斗爭。今天要在這里演講，說實話挺緊張的。我的演出題目就是“如何當好一名支行行長”。所以說作為管理者的支行行長，自身一定要“正”，這樣才能樹立良好的個人形象，讓員工信服，給員工以安全感和信賴感。專注是一種力量。目標明確，并制定了詳實可行的規(guī)劃化后，就看執(zhí)行，支行行長這時就要起到一個監(jiān)督考核者的作用。管理者在監(jiān)督員工工作時，要曉之以情，動之以理，運用“巧實力”讓員工知道什么是對，什么是錯?！惫庥心繕?、規(guī)劃和監(jiān)督考核還遠遠不夠。此外要當好一名支行行長還要“精益求精”，第一個“精”是精細，第二“精”是精神、是“道”。農(nóng)村金融工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒，即使有也不系統(tǒng)不完善。在工作中，碰到困難、遇到挫折很正常。在工作中作為支行行長免不了與客戶接觸，如今企業(yè)管理者的收入比我們要高得多，而他們?yōu)榱巳〉眉毙璧牧鲃淤Y金往往會采取各種利誘的手段。要做好一名支行行長要做的還有很多，今天的演講我只是把自己的對支行行長這一職位的理解作了一些淺顯的說明，與各位分享，如有不當之處，請批評指正。一、不斷加強自身修養(yǎng)，提高經(jīng)營決策水平。所以，支行行長必須把學習放在第一位，通過不斷的學習提高自己的業(yè)務能力、管理水平和決策能力，不斷更新自己的知識結構，樹立權威，只有這樣才能真正擁有領導權、指揮權、發(fā)言權，才能指揮自如。二、狠抓業(yè)務經(jīng)營，帶領支行有快有好的發(fā)展。支行行長只有自己不折不扣地帶頭執(zhí)行上級行的戰(zhàn)略決策，不找任何借口，員工才能深刻理解上級行的戰(zhàn)略決策，增強信心，并行長標桿的指引下保質保量地去執(zhí)行，全行的執(zhí)行力也就提高了。同時，支行業(yè)務繁多，支行行長不能眉毛胡子一把抓，應主抓核心業(yè)務，不放棄小業(yè)務。支行行長在抓隊伍建設時，要以人為本，為員工排憂解難，團結員工到，凝聚人氣，共謀支行發(fā)展。支行要發(fā)展必須以客戶為本，抓好客戶建設，夯實客戶基礎。做好表率作用。這樣才可產(chǎn)生巨大的感召力，內(nèi)有權威，外有威信，才能把支行打造一個高效隊伍。有針對性地制定考核內(nèi)容、考核標準和考核辦法，激發(fā)員工的工作熱情和工作動力。一方面要自覺遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，嚴格按章辦事、規(guī)范從業(yè)；堅決維護規(guī)章制度的權威，保證規(guī)章制度的落實。在具體工作中，重點抓好風險防控，完善風險管理與內(nèi)控體系建設，切切實實抓好防范風險工作的每一個環(huán)節(jié)，保證支行安全運營。牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的意識，防范和化解風險。激勵機制是確保支行發(fā)展的關鍵一環(huán)，完善的激勵機制是激發(fā)員工工作熱情，提升員工執(zhí)行力的重要要素。支行行長應嚴于律己，以身作則，做好表率作用，贏得員工信服。同時，還要強化客戶營銷，有計劃有針對性地組織營銷團隊拼搶潛在客戶資源，用優(yōu)質服務留住客戶，不斷擴大客戶基礎，促進支行快速發(fā)展。以客戶為本，抓好客戶建設。支行行長扮演的是兵頭將尾角色，既要在市場營銷沖鋒陷陣，帶領全行員工搶拼市場，又要牢記領導職責，用心帶好隊伍，抓好隊伍建設。在市場變化很快的今天，支行行長如果不能敏銳地捕捉市場信息，把握市場動態(tài)，支行的業(yè)務經(jīng)營可能就會陷入被動，被市場牽著鼻子走，影響業(yè)務的發(fā)展。支行是戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者，高效執(zhí)行上級行下達各項任務。支行行長最重要的素質就是能夠根據(jù)銀行外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，審時度勢，及時調(diào)整支行經(jīng)營戰(zhàn)略，做出科學決策，引導根行，使之在激烈的市場競爭之中立于不敗之地，永占制高點。不但要掌握專業(yè)知識和管理理論，還要 懂得農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、商業(yè)經(jīng)濟和勞動經(jīng)濟等經(jīng)濟學原理，甚至還得了解和掌握國際經(jīng)濟學。俞垛支行熊世杰第五篇：如何當好一名支行行長如何當好一名支行行長進入21世紀以來，中國金融行業(yè)競爭日漸激烈，Q地區(qū)，各家銀行紛紛使勁渾身解數(shù)搶占有限的金融市場，其 郵儲銀行、農(nóng)行、建行等眾多銀行也將目光鎖向農(nóng)村市場，興業(yè)、浦發(fā)等也進入泰州市區(qū)，加之村鎮(zhèn)銀行、小貸公司的滲透?？慈碎g熙熙攘攘皆為利來，誰不知利的好？但常言道“君子愛財，取之有道”。面對困難，我們要能夠找到影響目標實現(xiàn)的障礙和癥結所在，制定相應的產(chǎn)品、客戶和業(yè)務策略，定期的進行培訓和討論，及時總結出有效的路數(shù)和方法，就能夠使我們的支行業(yè)務在不斷揚棄中實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。工作經(jīng)驗要學，業(yè)務知識要學，法律法規(guī)要學，政策文件同樣要學。讓每一個員工都能感受到強烈的歸屬感和榮譽感，從而激勵著我們?nèi)I(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)，這就是一個支行的核心競爭力所在。在支行攻堅克難，艱苦奮斗的時候，支行行長總是能夠沖在一線，與員工同甘苦共進退，并及時將自己的感受和心得與員工分享，以此來拉近與員工與自己的距離，同時以出色的行動贏得員工的追隨?！昂糜曛獣r節(jié)，當春乃發(fā)生，隨風潛入夜，潤物細無聲”，監(jiān)督考核就是要做到這樣嚴謹又不失方法。與此同時管理者在執(zhí)行監(jiān)督考核職責時必須做到：一碗水端平，公平的對待每一位員工，有功必獎，有過必罰，功過分明。而這種目標的制定，應是基于充分了解、分析自身所在的區(qū)域環(huán)境、客戶結構、業(yè)務特點等要素后得出的科學研判。行長有過硬的工作作風，在工作、生活中時刻以身作則，近朱者赤，料想這個團隊的整體素養(yǎng)也不會差。《論語子路》中，孔子說：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。培訓班就要結束了，在此期間我學到了很多，受益匪淺。同時，要不斷對員工加強依法合規(guī)教育，使全體員工養(yǎng)成遵章守紀、合規(guī)操作的好習慣、好氛圍，有效防范和化解風險。支行行長應牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理,切實加強內(nèi)部管理,防范控制風險，確保有效發(fā)展。實行崗位職責與績酬掛鉤考核，完善績效考核和評價辦法，建立健全分類分級考核制度，有針對性地制定考核內(nèi)容、考核標準和考核辦法，激發(fā)員工的工作熱情和工作動力。完善各項制度措施。支行行長應嚴于律己，以身作則，做好表率作用，贏得員工信服。同時，還要強化客戶營銷，有計劃有針對性地組織營銷團隊拼搶潛在客戶資源，用優(yōu)質服務留住客戶，不斷擴大客戶基礎，促進支行快速發(fā)展。銀行是服務性行業(yè)，客戶是我們的衣食父母，是經(jīng)營利潤的來源，決定銀行的發(fā)展。良好的員工隊伍是支行競爭力的保障，一支業(yè)務過硬，意志堅強的，不顧個人得失的能打硬仗的隊伍定確保支行實現(xiàn)快速發(fā)展。同時，支行業(yè)務繁多，支行行長不能眉毛胡子一把抓，應主抓核心業(yè)務，不放棄小業(yè)務指標，凸顯核心業(yè)務的重要地位和盈利功能。支行行長只有自己不折不扣地帶頭執(zhí)行上級行的戰(zhàn)略決策，不找任何借口，員工才能深刻理解上級行的戰(zhàn)略決策，增強信心，并行長標桿的指引下保質保量地去執(zhí)行，全行的執(zhí)行力也就提高了。二、狠抓業(yè)務經(jīng)營，帶領支行有快有好的發(fā)展。這需要支行行長具備高度的責任心，具有強烈的事業(yè)心去管理經(jīng)營一級銀行業(yè)務，要有主人翁的意識，將支行工作當作自己的個人事情做，將員工當作自己的親人看待，真正承擔起促進支行快速發(fā)展，并給支行員工帶來較好收益的重任。作為一名支行行長，不但要涉及全行所有的經(jīng)營業(yè)務，而且風險的高、影響大的項目還要親自參與，并作出決策，這就要求支行行長比普通員工要更認真一些，處理業(yè)務要更細致一些。所以，支行行長必須把學習放在第一位，通過不斷的學習提高自己的業(yè)務能力、管理水平和決策能力，不斷更新自己的知識結構，樹立權威，只有這樣才能真正擁有領導權、指揮權、發(fā)言權，才能指揮自如，運籌帷幄，決勝千里。學習第一。支行行長，既是承上啟下的關鍵一環(huán)，又是帶領大家實干的“兵頭將尾”，既要學會做帥才，更得懂得如何做將才。要緊密聯(lián)系工作實際，求真務實、艱苦奮斗。工商銀行股份制改造后，規(guī)范操作對工行具有特別重要的意義。充分發(fā)揮員工的主觀能動性，激發(fā)員工的工作熱情，將整個支行擰成一股繩，才能充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用；二要協(xié)調(diào)好與上級行管理部門的關系，對上級行各條線管理部門要溝通良好，不但知道上級行想什么，還要讓上級行知道自己想什么，形成上下合力，促進業(yè)務的順暢進行。因此，創(chuàng)新發(fā)展，做到人無我有，人有我精，人精我變，這樣既能夠為客戶創(chuàng)造效益，又能夠為工商銀行帶來豐厚收益。如何當好新形勢下的支行行長，熟知本行業(yè)務和當?shù)亟?jīng)濟狀況、有較強的客戶關系溝通能力和市場拓展力、有敏銳的觀察力和機智的判斷力、有很強的人員管理能力，能充分調(diào)動每位員工的積極性，維護支行和員工的利益，還有最重要的一點就是有良好的人格魅力 筆者結合自身實踐，得出以下淺見。一方面要自覺遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，嚴格按章辦事、規(guī)范從業(yè)；堅決維護規(guī)章制度的權威，保證規(guī)章制度的落實。通過激勵措施充分調(diào)動員工的積極性，讓員工主動工作，用心工作，而不是被迫工作，在全行形成積極工作的氛圍，支行的市場競爭力也就提高了。激勵機制是確保支行發(fā)展的關鍵一環(huán)，員工可以不計較短時間的個人得失，但如果激勵機制缺位，時間一長，員工的工作熱情就會消失殆盡，消極應對工作，影響支行的發(fā)展。俗話說“己之不欲，勿施于人”，如果支行行長自己都不能做到事情，又怎么能要求員工做到。三、優(yōu)化管理，提高市場競爭力。支行的一切工作都是圍繞客戶展開的，良好的客戶基礎能促進支行快速發(fā)展，取得市場競爭中的優(yōu)勢。支行行長在抓隊伍建設時，要以人為本，關心員工疾苦，傾聽員工心聲，為員工排憂解難，用情感人，用愛動人，始終與員工站在一線，才能將員工團結到一起，凝聚人氣，共謀支行發(fā)展。當然核心業(yè)務不是一塵不變的，會隨著市場的變化而變化，這就更需要支行提高把握市場動態(tài)的能力，及時作出合理經(jīng)營業(yè)務決策調(diào)整，更好地推動支行發(fā)展。敏銳把握市場動態(tài)，大力促進核心業(yè)務的發(fā)展。忠實傳導和踐行上級行的戰(zhàn)略決策，強化執(zhí)行力建設。支行行長應加強政治素質和思想品德教育，提高自己的政治覺悟和奉獻精神，增強責任新，全心全意地承擔起自己的責任。支行行長需要認真負責、求真務實的工作態(tài)度，認真對待每一位客戶，認真處理每