【正文】 精神，增強(qiáng)責(zé)任新，全心全意地承擔(dān)起自己的責(zé)任。認(rèn)真第一。在新形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，支行能否按照上級(jí)行的要求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，努力轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作，行長(zhǎng)的作用非常重要。二是推行“客戶絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)”和“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)”的服務(wù)意識(shí)，追求“完善服務(wù)到永遠(yuǎn)”的高品質(zhì)服務(wù)，打造具有特色的“個(gè)性化服務(wù)”品牌。只要是商業(yè)銀行，就必須拼市場(chǎng)、占市場(chǎng)，不僅自己要樹立市場(chǎng)意識(shí)，還要把這個(gè)意識(shí)灌輸?shù)饺w員工中去。一、要有超前的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。四、支行內(nèi)部的條例 對(duì)于支行業(yè)務(wù)有很多的管理辦法和條例，但對(duì)于支行行政管理似乎還沒(méi)有統(tǒng)一的管理辦法，在管理體系中變成了缺失的一環(huán)，我覺(jué)得一個(gè)支行要做好，本身應(yīng)該有著自己的管理原則，體現(xiàn)的方式就是定立支行自己的管理辦法，其目的是在支行行政管理上進(jìn)行規(guī)范，其好處是有利于支行在公平公正的環(huán)境下進(jìn)行行政管理，同時(shí)能夠減少支行長(zhǎng)的管理壓力，讓大家按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)共同參與支行的建設(shè)五、支行長(zhǎng)的助手有得人可能會(huì)覺(jué)得一個(gè)二級(jí)支行行長(zhǎng)沒(méi)必要配備助手，但我覺(jué)得有必要，而且這個(gè)助手不是配的是自己在支行內(nèi)部尋找的，給自己找到幾個(gè)助手不但能幫助支行長(zhǎng)分擔(dān)日常管理中的瑣碎事物，讓支行長(zhǎng)能夠騰出時(shí)間進(jìn)行整體的運(yùn)作，而且還能夠?yàn)橹袃?chǔ)備管理人員，我的支行中挑選了綜柜和對(duì)公業(yè)務(wù)主管做為助手，離開(kāi)他們的幫助也許我根本就沒(méi)時(shí)間來(lái)思考以上這些問(wèn)題了。缺點(diǎn)無(wú)法有效的結(jié)合集體力量進(jìn)行支行整體層面的運(yùn)作，而項(xiàng)目管理則不但要追求結(jié)果，還要制定整體的方式方法，并在方法實(shí)施的過(guò)程中全程的跟蹤，及時(shí)調(diào)整以保證結(jié)果的正確。只有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力提高了，全行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力才能提高；只有每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都不出事，全行才能安全無(wú)事故。要在大是大非上把握住自己，做到堅(jiān)持原則，不出格、不碰線，勤政廉潔，嚴(yán)以律己。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部出現(xiàn)的矛盾，要及時(shí)想方設(shè)法化解，不能聽(tīng)之任之使矛盾激化，更不能一推了之，把矛盾上交。一是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，就是提升柜面服務(wù)、對(duì)個(gè)人貴賓客戶提供個(gè)性化服務(wù)的過(guò)程。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)向主管部門以及行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，便于支行及早采取措施，防范和控制好風(fēng)險(xiǎn)。要與運(yùn)營(yíng)主管一起，認(rèn)真研究制定落實(shí)本單位各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制的“三化三鐵”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，明確目標(biāo)，落實(shí)措施和責(zé)任人，確保風(fēng)險(xiǎn)管控全面、到位，不留死角、不出問(wèn)題；五是要高度重視抓好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查工作，及早采取措施，消除各類隱患。一是要有風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，操作風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等都對(duì)網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)成威脅，因此二級(jí)支行行長(zhǎng)必須對(duì)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)要有充分足夠的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。（4）要加強(qiáng)與法人客戶經(jīng)理的溝通聯(lián)系，積極主動(dòng)地參與到對(duì)法人客戶的營(yíng)銷中去，尤其要徹底改變過(guò)去以下游客戶做業(yè)務(wù)拉存款為發(fā)展上游客戶抓源頭，把增加有效客戶量和源頭性客戶作為營(yíng)銷工作的首要目標(biāo)。工作中講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)，能夠協(xié)調(diào)好與員工、客戶、上級(jí)行部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，有效保護(hù)和調(diào)動(dòng)好多方面的積極性，化解遇到的各種困難和矛盾，開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新天地。求知欲望較強(qiáng)，接受新事物快，能自覺(jué)地利用時(shí)間學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件，學(xué)習(xí)借鑒系統(tǒng)和同業(yè)中先進(jìn)行的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，了解掌握經(jīng)濟(jì)金融和銀行管理的基本知識(shí)，熟悉相關(guān)的產(chǎn)品功能、營(yíng)銷方法、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、制度規(guī)定以及基本的計(jì)算機(jī)操作技巧，思想解放、勇于創(chuàng)新，能夠創(chuàng)造性地抓好上級(jí)行布置的各項(xiàng)工作。自己滿意。員工滿意。所以說(shuō)，建設(shè)一支高素質(zhì)的二級(jí)支行行長(zhǎng)隊(duì)伍對(duì)全行持續(xù)快速健康發(fā)展至關(guān)重要。再之，二級(jí)支行是農(nóng)行直接面對(duì)客戶、服務(wù)客戶的窗口，每一名柜員均是農(nóng)行對(duì)外服務(wù)的代表。首先，二級(jí)支行是農(nóng)行最前沿的業(yè)務(wù)陣地、最基本的經(jīng)營(yíng)單位。少數(shù)二級(jí)支行行長(zhǎng)自我約束能力較差，價(jià)值觀發(fā)生偏差，在工資分配時(shí)，不顧上級(jí)行的三令五申，把自己等同于職工，參與產(chǎn)品計(jì)價(jià)工資的分配，造成極壞的影響。另外，在日常管理尤其是工資分配、來(lái)人接待、費(fèi)用支出等敏感問(wèn)題上，習(xí)慣于自作主張，不夠公開(kāi)、透明，致使單位內(nèi)部班子之間、干群之間產(chǎn)生隔閡、關(guān)系緊張，嚴(yán)重影響了工作質(zhì)量和效率，損害了單位形象。尤其是一些擔(dān)任副職的同志，把崗位作為休閑養(yǎng)老的地方，工作時(shí)自由散漫、隨心所欲，擺老資格、講無(wú)原則話，分配時(shí)斤斤計(jì)較，做事時(shí)推三阻四，不僅沒(méi)有起到正面作用，反而敗壞了單位的風(fēng)氣和自身的形象 三是責(zé)任心不強(qiáng)，自我要求不高。前期市分行組織的對(duì)二級(jí)支行（含副職）履職能力考評(píng)中被評(píng)為優(yōu)秀的有19人、稱職的76人，%，反映了全行絕大多數(shù)基層員工對(duì)大部分二級(jí)支行行長(zhǎng)的作為基本是滿意的，各行黨委對(duì)此也是給予充分肯定的。俗話說(shuō)，上面千條線，下面一根針。近年來(lái)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜變化、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、經(jīng)營(yíng)壓力不斷加大、內(nèi)部管理不斷加強(qiáng)的新形勢(shì)、新特點(diǎn)，全行二級(jí)支行行長(zhǎng)緊緊圍繞上級(jí)行黨委的決策部署，激情奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為泰州分行又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。一些同志學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，上進(jìn)心不強(qiáng)，只滿足于集中學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)，很少能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)充電，對(duì)于一些新思想、新制度、新產(chǎn)品和新的管理方法缺乏研究和消化，知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重老化；還有一些同志滿足于原有學(xué)歷和層次，根本不想去通過(guò)自學(xué)再上一個(gè)臺(tái)階，全行還有7名二級(jí)支行行長(zhǎng)到目前為止仍然未能取得大專學(xué)歷，難以達(dá)到監(jiān)管部門對(duì)高管的最基本任職資格要求。一些同志雖身處基層一線，但工作不實(shí)，不重細(xì)節(jié)，不求專業(yè)，不愿去做艱苦細(xì)致、默默無(wú)聞的基礎(chǔ)性工作。突出表現(xiàn)為重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕內(nèi)部管理，重經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，輕風(fēng)險(xiǎn)防控。有的生活情趣低下，沉迷于賭博，熱衷于高檔享受，出入一些不健康的消費(fèi)場(chǎng)所。其次，二級(jí)支行是內(nèi)部管理和案件防控的第一道防線。最后，二級(jí)支行是農(nóng)行培養(yǎng)人、鍛煉人的“基地”和“搖籃”。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)要發(fā)展，管理水平要提升，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)要提高，員工收入要增長(zhǎng)，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要加快，隊(duì)伍建設(shè)要加強(qiáng)，對(duì)上要不辜負(fù)組織的期望，對(duì)下要對(duì)得起手下的一班人，對(duì)外要樹立農(nóng)行的形象，對(duì)內(nèi)要把控住各類風(fēng)險(xiǎn)；二是平衡能力的考驗(yàn)。客戶使我們的衣食父母，是我們發(fā)展的基本源泉，我們每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是源于客戶，服務(wù)于客戶，因此說(shuō)，客戶是最具影響力的評(píng)價(jià)者。第二，要真正培養(yǎng)和具備“好”的素質(zhì)當(dāng)好一名二級(jí)支行行長(zhǎng)必須在平時(shí)工作學(xué)習(xí)過(guò)程中有意識(shí)的自我培養(yǎng)、自我鍛煉，逐步具備以下五個(gè)方面的基本素質(zhì)：具備較好的道德品德。在組織營(yíng)銷工作中務(wù)實(shí)高效，有一種闖的魄力、搶的意識(shí)、爭(zhēng)的勁頭、拚的勇氣，奮發(fā)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流。作為一名二級(jí)支行行長(zhǎng)，既是管理者，又是客戶經(jīng)理，必須始終緊緊圍繞加快有效發(fā)展這個(gè)主題，深入市場(chǎng)、深入客戶，帶領(lǐng)全體員工狠抓各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)的完成。要讓客戶充分了解、享受到我們能提供的金融服務(wù)，向客戶主動(dòng)營(yíng)銷我行的公司類、個(gè)人類、渠道類、結(jié)算類產(chǎn)品。要求員工做到的，自己必須首先做到；制度規(guī)定明文禁止的，自己必須帶頭不為。七是要認(rèn)真做好員工行為排查工作，不僅要了解員工8小時(shí)內(nèi)的學(xué)習(xí)工作情況，還要了解員工8小時(shí)外有沒(méi)有不良社會(huì)交往情況和不良嗜好？家庭有沒(méi)有什么異常情況？對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些苗頭性問(wèn)題，要引起高度重視，深入追查，做到不見(jiàn)底不放過(guò)，并及時(shí)制定和采取相應(yīng)的防控措施，消除隱患。（三）牢牢把握“服務(wù)”這個(gè)關(guān)鍵，切實(shí)履行好擴(kuò)大影響力 的職責(zé)銀行是服務(wù)性行業(yè)，不斷提高服務(wù)水平是商業(yè)銀行的永恒主題。三是要促進(jìn)員工提高服務(wù)技能和質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神的指引下，通過(guò)精細(xì)化的團(tuán)隊(duì)分工和自覺(jué)默契的配合協(xié)作，高效率地完成個(gè)體難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并達(dá)到高于個(gè)人績(jī)效加總的綜合效果，這充分展示了團(tuán)隊(duì)的力量。對(duì)上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，要及時(shí)分解落實(shí)到具體責(zé)任人、具體客戶，明確工作措施和序時(shí)進(jìn)度，確保不折不扣地完成。樹立做事先做人的思想，自覺(jué)用制度嚴(yán)格約束自已，規(guī)范自已的言行舉止，不以權(quán)謀私、假公濟(jì)私，損害銀行利益；不無(wú)視法規(guī)、違章操作，觸犯國(guó)家的法律法規(guī)。一、“支行長(zhǎng)”的定義什么是支行長(zhǎng)？我認(rèn)為支行長(zhǎng)就是業(yè)主，是支行運(yùn)營(yíng)的總負(fù)責(zé)人，注意這里指的運(yùn)營(yíng)而不是經(jīng)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)比之經(jīng)營(yíng)更多的是運(yùn)作，不僅僅是經(jīng)營(yíng)下來(lái)而是運(yùn)作的越來(lái)越好，如果把支行理解成經(jīng)營(yíng)店鋪的話那么支行長(zhǎng)就是店鋪的老板，不但要負(fù)責(zé)支行事物的處理，還要著眼支行的市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶，思考支行未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，注意內(nèi)部人員培養(yǎng)，不但要完成今天的利潤(rùn)還要考慮明天甚至后天的發(fā)展空間，這就要求從更高更廣的層面去思考支行的未來(lái)并將思考的結(jié)果付諸行動(dòng)。而項(xiàng)目管理在這些方面則有著自身的優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目管理在實(shí)施的過(guò)程中我認(rèn)為有兩個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)是整體的運(yùn)作，一個(gè)是細(xì)節(jié)的統(tǒng)一，它的經(jīng)典案例就是肯德基，為什么肯德基開(kāi)一家火一家，而且每家做出的東西味道一樣？因?yàn)榭系禄诿块_(kāi)一家分店之前首先要安排專業(yè)的評(píng)估團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和消費(fèi)能力進(jìn)行評(píng)估，并確定店鋪的位置，之后在店鋪統(tǒng)一裝修的同時(shí)著手店鋪的統(tǒng)一宣傳和人員選拔培訓(xùn)，在培訓(xùn)環(huán)節(jié)要求每一個(gè)人每一個(gè)動(dòng)作都是標(biāo)準(zhǔn)的，而且為保證食物味道一致對(duì)每種食物的制作都規(guī)范到了極限，僅炸薯?xiàng)l一項(xiàng)的說(shuō)明書就有四百多頁(yè)，這種深程度的項(xiàng)目管理造就了肯德基的成果，而我們郵儲(chǔ)銀行支行管理目前也正向著類似的管理轉(zhuǎn)型，我們的示范網(wǎng)點(diǎn)就是項(xiàng)目管理的具體化，在實(shí)施示范網(wǎng)點(diǎn)的過(guò)程中，我們不但要求做好還要求教會(huì)每個(gè)人如何做好。立足“效益為本”，不斷追求銀行價(jià)值最大化，樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，力求增強(qiáng)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，完善風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè)，不斷提高基層銀行管理水平。要能夠與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新改革發(fā)展新理念。對(duì)市場(chǎng)要很敏感，不管是聊天，還是會(huì)客，盡管有些事看起來(lái)與銀行無(wú)關(guān)，也有可能從中捕捉到有用的信息。要在發(fā)展中、實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力、管理水平和決策能力，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹立權(quán)威，只有這樣才能真正擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、指揮權(quán)、發(fā)言權(quán)，才能指揮自如，運(yùn)籌帷幄，決勝千里。學(xué)習(xí)第一。作為一名支行行長(zhǎng)，不但要涉及全行所有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，而且風(fēng)險(xiǎn)的高、影響大的項(xiàng)目還要親自參與，并作出決策，這就要求支行行長(zhǎng)比普通員工要更認(rèn)真一些，處理業(yè)務(wù)要更細(xì)致一些。二、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，帶領(lǐng)支行有快有好的發(fā)展。同時(shí)，支行業(yè)務(wù)繁多，支行行長(zhǎng)不能眉毛胡子一把抓，應(yīng)主抓核心業(yè)務(wù)，不放棄小業(yè)務(wù)指標(biāo)，凸顯核心業(yè)務(wù)的重要地位和盈利功能。銀行是服務(wù)性行業(yè)，客戶是我們的衣食父母，是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的來(lái)源，決定銀行的發(fā)展。支行行長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)于律己，以身作則，做好表率作用，贏得員工信服。實(shí)行崗位職責(zé)與績(jī)酬掛鉤考核，完善績(jī)效考核和評(píng)價(jià)辦法，建立健全分類分級(jí)考核制度，有針對(duì)性地制定考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，激發(fā)員工的工作熱情和工作動(dòng)力。同時(shí)，要不斷對(duì)員工加強(qiáng)依法合規(guī)教育，使全體員工養(yǎng)成遵章守紀(jì)、合規(guī)操作的好習(xí)慣、好氛圍，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。要把握每個(gè)員工的特點(diǎn),做到提高素質(zhì)常抓“教”，拓展業(yè)務(wù)大膽“用”，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰堅(jiān)持“公”，業(yè)績(jī)考核狠抓“嚴(yán)”。身體力行，打造高效團(tuán)隊(duì)始終是支行行長(zhǎng)的重要職責(zé)。一、端正態(tài)度，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高經(jīng)營(yíng)決策水平。銀行行業(yè)的性質(zhì)決定了銀行員工的工作必須認(rèn)真一點(diǎn)，再認(rèn)真一點(diǎn)，更認(rèn)真一點(diǎn)。支行行長(zhǎng)最重要的素質(zhì)就是能夠根據(jù)銀行外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，審時(shí)度勢(shì)，廈時(shí)調(diào)整支行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，做出科學(xué)決策，引導(dǎo)根行，使之在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立于不艘之地，永占制高點(diǎn)這就要求支行行長(zhǎng)思想解放，眼光敏銳，觀念不斷創(chuàng)新，善于思索，對(duì)問(wèn)題有獨(dú)到見(jiàn)解，有超前意識(shí)，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，善抓機(jī)遇，果斷拍板。支行行長(zhǎng)需要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉，提高市場(chǎng)敏感度，及時(shí)掌握市場(chǎng)的最新訊息，并順應(yīng)市場(chǎng)作出經(jīng)營(yíng)決策調(diào)整，緊扣市場(chǎng)脈搏，推動(dòng)業(yè)務(wù)又快又好地發(fā)展。以客戶為本，抓好客戶建設(shè)。支行行長(zhǎng)是支行的標(biāo)桿，一言一行都影響著支行發(fā)展。支行行長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實(shí)施不同的激勵(lì)政策，采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧。在具體工作中，重點(diǎn)抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，完善風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè)，切切實(shí)實(shí)抓好防范風(fēng)險(xiǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證支行安全運(yùn)營(yíng)。一、支行行長(zhǎng)應(yīng)自身 “正”、作風(fēng) “硬”。作為支行行長(zhǎng)，首先要明確支行的發(fā)展方向和目標(biāo)。譬如說(shuō)，有人性格孤僻固執(zhí)己見(jiàn)，管理者就得耐心說(shuō)服，逐步引導(dǎo)，進(jìn)而逐漸消除其內(nèi)心的疑慮和誤解。簡(jiǎn)而言之，作為支行行長(zhǎng)，就是要通過(guò)精細(xì)化的管理和經(jīng)營(yíng)，形成支行特有的優(yōu)良文化和精神，并使之得到沿襲和繼承。支行行長(zhǎng)是一面旗幟，應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)，只要策略得當(dāng)，沒(méi)有邁不過(guò)的坎。謝謝。支行行長(zhǎng)責(zé)任重大，既要對(duì)上級(jí)行負(fù)責(zé)，擔(dān)起全行經(jīng)營(yíng)管理重任；又要對(duì)自己的員工負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)員工共同奮斗，這需要支行行長(zhǎng)具備高度的責(zé)任心，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心去管理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，要有主人翁的意識(shí)，多謀善斷，善抓機(jī)遇和提高決策水平。敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，大力促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，還要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育工作，培養(yǎng)一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)；樹立先進(jìn)典型，以榜樣的力量帶動(dòng)人，引導(dǎo)人；建立良好的互信機(jī)制，用誠(chéng)信感染人，形成良好的誠(chéng)實(shí)守信的工作關(guān)系；開(kāi)展各種活動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)精神凝聚人，形成心往一處想，勁往一處使的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。支行行長(zhǎng)一言一行都影響著支行發(fā)展。通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工主動(dòng)工作，用心工作，在全行形成積極工作的氛圍，支行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也