【正文】 各種活動，以團隊精神“凝聚人”，在支行形成心往一處想，力往一處使的團隊合作氛圍。以客戶為本，抓好客戶建設(shè)。銀行是服務(wù)性行業(yè)，客戶是我們的衣食父母，是經(jīng)營利潤的來源，決定銀行的發(fā)展。支行的一切工作都是圍繞客戶展開的，良好的客戶基礎(chǔ)能促進支行快速發(fā)展，取得市場競爭中的優(yōu)勢。支行要發(fā)展必須以客戶為本，抓好客戶建設(shè)，夯實客戶基礎(chǔ)。支行行長應(yīng)把客戶建設(shè)作為頭等大事抓，要求全行不斷提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，滿足客戶的服務(wù)要求；與客戶加強溝通，了解客戶的需求，提供量身定做的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，鞏固客戶關(guān)系。同時，還要強化客戶營銷，有計劃有針對性地組織營銷團隊拼搶潛在客戶資源，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶，不斷擴大客戶基礎(chǔ)，促進支行快速發(fā)展。三、優(yōu)化管理，提高市場競爭力。做好表率作用。支行行長是支行的標(biāo)桿，一言一行都影響著支行發(fā)展。支行行長應(yīng)嚴于律己，以身作則，做好表率作用，贏得員工信服。俗話說“己之不欲，勿施于人”，如果支行行長自己都不能做到事情，又怎么能要求員工做到。支行行長應(yīng)做遵守黨紀國法的表率，做開明正派，民主作風(fēng)，實事求是的表率；做廉潔奉公，公正無私，不行腐敗的表率；做勇于創(chuàng)新，堅持改革發(fā)展的表率；做沖鋒陷陣，全力拼搶客戶和市場份額的表率；做加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)的表率；做無私奉獻，不計較個人得失的表率。這樣才可產(chǎn)生巨大 的感召力，內(nèi)有權(quán)威，外有威信，才能把支行打造一個高效率的司令部，培養(yǎng)一支有血性的鐵軍，提高市場競爭力。完善各項制度措施。激勵機制是確保支行發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，員工可以不計較短時間的個人得失，但如果激勵機制缺位，時間一長，員工的工作熱情就會消失殆盡，消極應(yīng)對工作，影響支行的發(fā)展。完善的激勵機制是激發(fā)員工工作熱情，提升員工執(zhí)行力的重要要素。支行行長應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。實行崗位職責(zé)與績酬掛鉤考核，完善績效考核和評價辦法，建立健全分類分級考核制度，有針對性地制定考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，激發(fā)員工的工作熱情和工作動力。通過激勵措施充分調(diào)動員工的積極性，讓員工主動工作，用心工作，而不是被迫工作，在全行形成積極工作的氛圍，支行的市場競爭力也就提高了。牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的意識，防范和化解風(fēng)險。銀行是高風(fēng)險行業(yè)，嚴格嚴厲的管理，是銀行安全運行、健康發(fā)展的強大保障。支行行長應(yīng)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理,切實加強內(nèi)部管理,防范控制風(fēng)險，確保有效發(fā)展。一方面要自覺遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，嚴格按章辦事、規(guī)范從業(yè)；堅決維護規(guī)章制度的權(quán)威，保證規(guī)章制度的落實。另一方面要帶頭揭露和批評違法亂紀行為，同一切違法亂紀行為作斗爭。在具體工作中，重點抓好風(fēng)險防控，完善風(fēng)險管理與內(nèi)控體系建設(shè)，切切實實抓好防范風(fēng)險工作的每一個環(huán)節(jié)，保證支行安全運營。同時，要不斷對員工加強依法合規(guī)教育，使全體員工養(yǎng)成遵章守紀、合規(guī)操作的好習(xí)慣、好氛圍，有效防范和化解風(fēng)險。第四篇：如何當(dāng)好一名支行行長如何當(dāng)好一名支行行長各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，同事大家好，我叫熊世杰，是我們姜堰農(nóng)商行一名基層支行客戶經(jīng)理。今天要在這里演講，說實話挺緊張的。但能有這樣一個機會，我倍感珍惜。培訓(xùn)班就要結(jié)束了，在此期間我學(xué)到了很多，受益匪淺。今天與其說是演講，不如說是一場培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得的匯報演出。我的演出題目就是“如何當(dāng)好一名支行行長”。一、支行行長應(yīng)自身 “正”、作風(fēng) “硬”?！墩撜Z子路》中，孔子說：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。意思是說：管理者自身端正，能作出表率時，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，管理者自身行為不端正，而要求被管理者端正，縱然三令五申，被管理者也不會服從的。所以說作為管理者的支行行長，自身一定要“正”，這樣才能樹立良好的個人形象，讓員工信服，給員工以安全感和信賴感。同時，一個支行行長的工作作風(fēng)也會間接影響員工的工作素養(yǎng)。行長有過硬的工作作風(fēng)，在工作、生活中時刻以身作則，近朱者赤，料想這個團隊的整體素養(yǎng)也不會差。二、支行行長應(yīng)目標(biāo)明確，規(guī)劃詳實可行、監(jiān)督考核嚴格較真。專注是一種力量。作為支行行長，首先要明確支行的發(fā)展方向和目標(biāo)。而這種目標(biāo)的制定，應(yīng)是基于充分了解、分析自身所在的區(qū)域環(huán)境、客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)特點等要素后得出的科學(xué)研判。做好支行整體的短、中期規(guī)劃的同時，應(yīng)幫助員工制定各自職業(yè)生涯規(guī)劃，將支行的愿景和員工的理想相統(tǒng)一，形成合力，營造一個齊心協(xié)力、眾志成城的良好氛圍。目標(biāo)明確，并制定了詳實可行的規(guī)劃化后，就看執(zhí)行，支行行長這時就要起到一個監(jiān)督考核者的作用。監(jiān)督考核容易得罪人，但監(jiān)督考核又是管理者（支行行長）必須要做的事，只有狠得下心，抹得開面較真的監(jiān)督考核，支行的執(zhí)行力才能上得去。與此同時管理者在執(zhí)行監(jiān)督考核職責(zé)時必須做到：一碗水端平，公平的對待每一位員工，有功必獎，有過必罰，功過分明。凡事都有是與非，成與敗，利與害。管理者在監(jiān)督員工工作時，要曉之以情，動之以理，運用“巧實力”讓員工知道什么是對，什么是錯。譬如說，有人性格孤僻固執(zhí)己見，管理者就得耐心說服，逐步引導(dǎo)，進而逐漸消除其內(nèi)心的疑慮和誤解?！昂糜曛獣r節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生，隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”，監(jiān)督考核就是要做到這樣嚴謹又不失方法。三、支行行長應(yīng)身先士卒、精益求精“將有必死之心，士無貪生之念?！惫庥心繕?biāo)、規(guī)劃和監(jiān)督考核還遠遠不夠。支行行長表率作用也尤為重要。在支行攻堅克難，艱苦奮斗的時候，支行行長總是能夠沖在一線，與員工同甘苦共進退，并及時將自己的感受和心得與員工分享，以此來拉近與員工與自己的距離，同時以出色的行動贏得員工的追隨。所以說要當(dāng)好一名支行行長就得身先士卒，這是提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，增強團隊凝聚力的最佳途徑。此外要當(dāng)好一名支行行長還要“精益求精”，第一個“精”是精細，第二“精”是精神、是“道”。簡而言之，作為支行行長，就是要通過精細化的管理和經(jīng)營，形成支行特有的優(yōu)良文化和精神，并使之得到沿襲和繼承。讓每一個員工都能感受到強烈的歸屬感和榮譽感，從而激勵著我們?nèi)I(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)，這就是一個支行的核心競爭力所在。四、支行行長應(yīng)勤于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)、勇于擔(dān)當(dāng)。農(nóng)村金融工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒，即使有也不系統(tǒng)不完善。因此，作為一名支行行長只有帶領(lǐng)員工不斷學(xué)習(xí)，大膽探索才能使農(nóng)村金融工作提升到一個新的層次。工作經(jīng)驗要學(xué)，業(yè)務(wù)知識要學(xué)，法律法規(guī)要學(xué)，政策文件同樣要學(xué)。成功者目標(biāo)恒定，然手段和方法常變，學(xué)習(xí)和總結(jié)是解決手段和方法匱乏單一的唯一途徑。在工作中，碰到困難、遇到挫折很正常。支行行長是一面旗幟，應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)，只要策略得當(dāng)，沒有邁不過的坎。面對困難，我們要能夠找到影響目標(biāo)實現(xiàn)的障礙和癥結(jié)所在，制定相應(yīng)的產(chǎn)品、客戶和業(yè)務(wù)策略，定期的進行培訓(xùn)和討論，及時總結(jié)出有效的路數(shù)和方法，就能夠使我們的支行業(yè)務(wù)在不斷揚棄中實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。五、支行行長應(yīng)堅持職業(yè)道德，擺正自己的位置要當(dāng)好一名支行行長應(yīng)堅守自己的職業(yè)道德，擺正自己的位置。在工作中作為支行行長免不了與客戶接觸，如今企業(yè)管理者的收入比我們要高得多，而他們?yōu)榱巳〉眉毙璧牧鲃淤Y金往往會采取各種利誘的手段。支行行長是人不是神，利的誘惑對每個人來說吸引力都是很大的?？慈碎g熙熙攘攘皆為利來，誰不知利的好？但常言道“君子愛財，取之有道”。支行行長更要經(jīng)得起誘惑，擺得正位置，謹慎交友，堅持自己的職業(yè)道德，才能使自己少走彎路，不走錯路。要做好一名支行行長要做的還有很多，今天的演講我只是把自己的對支行行長這一職位的理解作了一些淺顯的說明，與各位分享，如有不當(dāng)之處，請批評指正。謝謝。俞垛支行熊世杰第五篇：如何當(dāng)好一名支行行長如何當(dāng)好一名支行行長進入21世紀以來，中國金融行業(yè)競爭日漸激烈，Q地區(qū)，各家銀行紛紛使勁渾身解數(shù)搶占有限的金融市場，其 郵儲銀行、農(nóng)行、建行等眾多銀行也將目光鎖向農(nóng)村市場，興業(yè)、浦發(fā)等也進入泰州市區(qū)，加之村鎮(zhèn)銀行、小貸公司的滲透。這對我們銀行從業(yè)人員提出了更高要求，我想支行行長更應(yīng)從實際工作和普遍現(xiàn)狀出發(fā)，將各方面工作做好。一、不斷加強自身修養(yǎng)，提高經(jīng)營決策水平。作為一名支行行長，不但要精心組織指揮銀行的經(jīng)營管理，而且要處理好方方面面關(guān)系，沒有較好的文化素質(zhì)和廣博的知識是不行的。不但要掌握專業(yè)知識和管理理論，還要 懂得農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、商業(yè)經(jīng)濟和勞動經(jīng)濟等經(jīng)濟學(xué)原理，甚至還得了解和掌握國際經(jīng)濟學(xué)。支行行長如果不加強學(xué)習(xí)，可能就會落伍，被市場淘汰。所以，支行行長必須把學(xué)習(xí)放在第一位，通過不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力、管理水平和決策能力，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，樹立權(quán)威，只有這樣才能真正擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、指揮權(quán)、發(fā)言權(quán)，才能指揮自如。支行行長責(zé)任重大，既要對上級行負責(zé)，擔(dān)起全行經(jīng)營管理重任；又要對自己的員工負責(zé)，帶領(lǐng)員工共同奮斗，這需要支行行長具備高度的責(zé)任心，具有強烈的事業(yè)心去管理經(jīng)營業(yè)務(wù)，要有主人翁的意識，多謀善斷，善抓機遇和提高決策水平。支行行長最重要的素質(zhì)就是能夠根據(jù)銀行外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，審時度勢，及時調(diào)整支行經(jīng)營戰(zhàn)略，做出科學(xué)決策，引導(dǎo)根行，使之在激烈的市場競爭之中立于不敗之地，永占制高點。這就要求支行行長思想解放，眼光敏銳，觀念不斷創(chuàng)新，善于思索，對問題有獨到見解，有超前意識，敢冒風(fēng)險，善抓機遇，果斷拍板。二、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，帶領(lǐng)支行有快有好的發(fā)展。忠實傳達和踐行上級行的戰(zhàn)略決策，強化執(zhí)行力建設(shè)。支行是戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者，高效執(zhí)行上級行下達各項任務(wù)。及時將上級行的會議精神、戰(zhàn)略思想不斷傳達給員工，并做 1 好帶頭踐行的榜樣。支行行長只有自己不折不扣地帶頭執(zhí)行上級行的戰(zhàn)略決策，不找任何借口，員工才能深刻理解上級行的戰(zhàn)略決策，增強信心，并行長標(biāo)桿的指引下保質(zhì)保量地去執(zhí)行，全行的執(zhí)行力也就提高了。敏銳把握市場動態(tài)，大力促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。在市場變化很快的今天，支行行長如果不能敏銳地捕捉市場信息，把握市場動態(tài)，支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營可能就會陷入被動，被市場牽著鼻子走，影響業(yè)務(wù)的發(fā)展。支行行長需要通過不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉，提高市場敏感度，及時掌握市場的最新信息，并順應(yīng)市場作出經(jīng)營決策調(diào)整，緊扣市場脈搏，推動業(yè)務(wù)又快又好地發(fā)展。同時，支行業(yè)務(wù)繁多，支行行長不能眉毛胡子一把抓，應(yīng)主抓核心業(yè)務(wù)，不放棄小業(yè)務(wù)。以人為本，抓好隊伍建設(shè)。支行行長扮演的是兵頭將尾角色，既要在市場營銷沖鋒陷陣，帶領(lǐng)全行員工搶拼市場，又要牢記領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，用心帶好隊伍，抓好隊伍建設(shè)。良好的員工隊伍是支行競爭力的保障，一支業(yè)務(wù)過硬，意志堅強的，不顧個人得失的能打硬仗的隊伍定確保支行實現(xiàn)快速發(fā)展。支行行長在抓隊伍建設(shè)時，要以人為本，為員工排憂解難，團結(jié)員工到，凝聚人氣，共謀支行發(fā)展。同時，還要加強員工的培訓(xùn)教育工作，培養(yǎng)一支學(xué)習(xí)型的團隊；樹立先進典型，以榜樣的力量帶動人，引導(dǎo)人；建立良好的互信機制，用誠信感染人，形成良好的誠實守信的工作關(guān)系；開展各種活動，以團隊精神凝聚人，形成心往一處想，勁往一處使的團隊合作氛圍。以客戶為本，抓好客戶建設(shè)。銀行是服務(wù)性行業(yè)，客戶是經(jīng)營利潤的來源，決定銀行的發(fā)展。支行要發(fā)展必須以客戶為本，抓好客戶建設(shè)，夯實客戶基礎(chǔ)。支行行長應(yīng)把客戶建設(shè)作為頭等大事抓，與客戶加強溝通，了解客戶的需求，提供量身定做的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，鞏固客戶關(guān)系。同時，還要強化客戶營銷，有計劃有針對性地組織營銷團隊拼搶潛在客戶資源，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶，不斷擴大客戶基礎(chǔ)，促進支行快速發(fā)展。三、優(yōu)化管理，提高市場競爭力。做好表率作用。支行行長一言一行都影響著支行發(fā)展。支行行長應(yīng)嚴于律己，以身作則，做好表率作用，贏得員工信服。支行行長應(yīng)做遵守黨紀國法的表率，實事求是的表率；做廉潔奉公，公正無私 的表率；做勇于創(chuàng)新，堅持改革發(fā)展的表率；做沖鋒陷陣，全力拼搶客戶和市場份額的表率；做加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)的表率；做無私奉獻，不計較個人得失的表率。這樣才可產(chǎn)生巨大的感召力，內(nèi)有權(quán)威，外有威信，才能把支行打造一個高效隊伍。完善各項制度措施。激勵機制是確保支行發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，完善的激勵機制是激發(fā)員工工作熱情，提升員工執(zhí)行力的重要要素。支行行長應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。有針對性地制定考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，激發(fā)員工的工作熱情和工作動力。通過激勵措施充分調(diào)動員工的積極性，讓員工主動工作，用心工作，在全行形成積極工作的氛圍，支行的市場競爭力也就提高了。牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的意識，防范和化解風(fēng)險。支行行長應(yīng)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理,切實加強內(nèi)部管理,防范控制風(fēng)險，確保有效發(fā)展。一方面要自覺遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，嚴格按章辦事、規(guī)范從業(yè)；堅決維護規(guī)章制度的權(quán)威，保證規(guī)章制度的落實。另一方面要帶頭揭露和批評違法亂紀行為，同一切違法亂紀行為作斗爭。在具體工作中，重點抓好風(fēng)險防控，完善風(fēng)險管理與內(nèi)控體系建設(shè)，切切實實抓好防范風(fēng)險工作的每一個環(huán)節(jié)，保證支行安全運營。同時，要不斷對員工加強依法合規(guī)教育，使全體員工養(yǎng)成遵章守紀、合規(guī)操作的好習(xí)慣、好氛圍，有效防范和化解風(fēng)險。