營銷箴大全(文件)
【正文】 是由于缺少客戶信息本身，而是缺少管理這些信息的規(guī)范的程序，因此，阻礙了企業(yè)建立更好的客戶關(guān)系的腳步。如果擁有充分的客戶知識，但是都沒有把它放在正確的位置上，也 就是說沒有編輯整理這些知識，沒有讓它在你的網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮作用，那么你會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。 —— 摘自《現(xiàn)代市場的美學(xué)沖擊》 “情感”是指能使用戶產(chǎn)生信任、放心、愉悅的銷售效果。 —— 馬克 .麥考馬列克《商用論語》 推銷能否成功，關(guān)鍵在推銷人的態(tài)度、風(fēng)度，并不是依賴市場的展望。換言之，那也許是一種無形的事前投資。 —— 瑞士 :肖恩 .未漢 , 英 :帕特里克 .巴維茨《金融時(shí)報(bào)》 從個(gè)體推銷走向體系銷售將成為企業(yè)營銷制勝的關(guān)鍵。成功 的產(chǎn)品營銷就是建立信息豐富的顧客環(huán)境，這個(gè)環(huán)境特點(diǎn)又是由額外的注意：便利、保險(xiǎn)、舒適，換句話說，即服務(wù)形成的。 —— 美 .安瑞克《有效管理者》 質(zhì)量跟時(shí)間相關(guān)也跟服務(wù)相關(guān)，應(yīng)當(dāng)不要讓那些生活日程安排得滿足的顧客老是花費(fèi)時(shí)間去做別的事。 —— 麥青納《時(shí)間角逐》 顧客的抱怨是嚴(yán)重的警告，誠心誠意去處理顧客抱怨的事，往往又是創(chuàng)造另一個(gè)機(jī)會(huì)的開始。 —— 摘自《參考消息》 如果購買者的觀點(diǎn)是學(xué)來的，如果這種學(xué)習(xí)取決于品牌戰(zhàn)略，那么營銷的目標(biāo)便截
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