營(yíng)銷箴大全-wenkub
2023-05-15 08:40:06 本頁(yè)面
【正文】 營(yíng) 銷 箴 言 （一） YG99020402 遠(yuǎn)大管理學(xué)院匯編 3 如果你不害怕失敗，你對(duì)成功就不會(huì)那么關(guān)注了。 以上各條摘自羅伯特 .韋蘭 , 保羅 .科爾《走進(jìn)客戶的心》 附加值中所占審美比重越大，其競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，讓客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)同時(shí)購(gòu)買了“感受”，購(gòu)買了“享受”。 如果在沒(méi)有充分的客戶知識(shí)為基礎(chǔ)的情況下去管理客戶關(guān)系，會(huì)限制傳遞給客戶的價(jià)值量。 （擴(kuò)展 服務(wù)）即賣方為顧客提供滿意的產(chǎn)品（不僅是核心產(chǎn)品），以此擴(kuò)展在買方價(jià)值鏈上的比重。 經(jīng)理也可以把精力集中于能帶來(lái)更大的總體收益的特殊區(qū)域或特殊類型的客戶身上。 選擇正確的客戶相當(dāng)于決定你想在什么樣的水平上管理你的客戶組合。 營(yíng) 銷 箴 言 （一） YG99020402 遠(yuǎn)大管理學(xué)院匯編 1 走進(jìn)客戶的心 進(jìn)攻的首要原則是“首先找到一個(gè)好的位置”，如果你沒(méi)能瞄準(zhǔn)正確的客戶，那么所有策略都是無(wú)用的。管理你的客戶組合的合適水平點(diǎn)在于：客戶關(guān)系投資的價(jià)值不小于必要的信息成本。把命運(yùn)更緊密地同某一特殊客戶團(tuán)體的命運(yùn)連在一起，專注于滿足該團(tuán)體的特別需要。 并不
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