市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)購(gòu)買行為分析(文件)
【正文】 助 缺點(diǎn) 個(gè)人影響，導(dǎo)致結(jié)果偏差 主持人施加影響，影響結(jié)果精度 討論信息雜亂，增加整理工作量 涉及私人或敏感問題,集體座談（小組訪問）,參加小組討論成員的選擇 盡量選擇對(duì)訪問主題有興趣 來自相似階層 主持人應(yīng)熱情，有善于掌握討論能力,郵寄調(diào)查,優(yōu)點(diǎn) 調(diào)查范圍大，不受地區(qū)限制 樣本數(shù)目多，費(fèi)用支出少 被調(diào)查者有充裕的時(shí)間思考 避免面談中受影響 缺點(diǎn) 回收率低，影響代表性 花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),電話調(diào)查,優(yōu)點(diǎn) 節(jié)省時(shí)間，取得調(diào)查結(jié)果快 節(jié)省費(fèi)用支出 缺點(diǎn) 母體不完整（沒電話消費(fèi)者無法調(diào)查） 不易取得合作 一般采用兩項(xiàng)選擇法詢問（是否法）,留置調(diào)查,優(yōu)點(diǎn) 調(diào)查問卷回收率高 了解問卷填寫要求，避免誤解 不受調(diào)查人員影響，填寫時(shí)間充裕 缺點(diǎn) 調(diào)查地域范圍有限 調(diào)查費(fèi)用高 不利于監(jiān)督,調(diào)查方法的選擇,調(diào)查目的（要求或評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)） 適用范圍 調(diào)查內(nèi)容繁簡(jiǎn) 費(fèi)用支出多少 調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)短,.（.） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,觀察調(diào)查法,優(yōu)點(diǎn) 自然活動(dòng)狀態(tài)，不受外在因素影響 不用語言表達(dá)，使資料更實(shí)際 缺點(diǎn) 記錄只限于表面，無法了解內(nèi)在思想行為 被調(diào)查者察覺后，表現(xiàn)會(huì)不正常 對(duì)不常發(fā)生的行為或持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的事物，費(fèi)時(shí)，成本高，對(duì)調(diào)查人員要求高,觀察調(diào)查法的類型,實(shí)驗(yàn)觀察和非實(shí)驗(yàn)觀察 按調(diào)查人員是否對(duì)觀察實(shí)行控制來劃分 結(jié)構(gòu)觀察和無結(jié)構(gòu)觀察 根據(jù)調(diào)查人員觀察方式的不同劃分 直接觀察和間接觀察 按調(diào)查人員對(duì)所調(diào)查情景的介入程度劃分 公開觀察和非公開觀察 按調(diào)查人員在觀察過程中是否公開身份劃分 人工觀察和儀器觀察 根據(jù)觀察中記錄的主體劃分,觀察調(diào)查法的應(yīng)用,商品資源觀察 需要具有豐富的估產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，如觀察農(nóng)作物田間生長(zhǎng)情況和氣候變化，判斷產(chǎn)量 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀察 服務(wù)方式、接待頻率、成交率——吸引顧客的最佳服務(wù)方式 顧客基本構(gòu)成、流量規(guī)律、購(gòu)買行為規(guī)律——調(diào)整勞動(dòng)組織，安排營(yíng)業(yè)時(shí)間 商品陳
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