【正文】 領(lǐng)導(dǎo)、值周教師、晚自習(xí)班級的上課教師，要第一時(shí)間到位指揮。馬上安排過道指揮和其他照明用具，嚴(yán)防樓梯間踩蹋事故發(fā)生。在突發(fā)事件發(fā)生后，第一個(gè)接警者或首位發(fā)現(xiàn)者，應(yīng)以師生利益、學(xué)校利益為重，無條件地承擔(dān)組織、指揮、搶救、控險(xiǎn)、報(bào)警等任務(wù)，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具、通訊工具及時(shí)做好組織、搶救和報(bào)告工作，如接警后拖延、推諉應(yīng)視作玩忽職守。山西龍城寶寶文化傳媒有限公司壽陽分公司第五篇：醫(yī)院突發(fā)性公共事件總體應(yīng)急預(yù)案人民醫(yī)院突發(fā)性公共事件總體應(yīng)急預(yù)案為了積極應(yīng)對和處置突發(fā)性公共事件，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)性公共事件及其造成的損害，保障醫(yī)院廣大職工及就醫(yī)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共利益和社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)院和諧建設(shè)，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂《***醫(yī)院突發(fā)性公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》。組織機(jī)構(gòu)常設(shè)機(jī)構(gòu)：安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：*** 成員：*** *** *** *** *** *** *** 臨時(shí)機(jī)構(gòu):一旦發(fā)生突發(fā)性公共事件，迅速成立***醫(yī)院突發(fā)性公共事件應(yīng)急救援指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和指揮突發(fā)性公共事件的應(yīng)急救援工作。根據(jù)突發(fā)性公共事件造成或可能造成的危害影響范圍是局部還是全院，醫(yī)院設(shè)定兩個(gè)級別的預(yù)警及相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。醫(yī)務(wù)部：8059（內(nèi)線），64855757（外線）；后勤保障部：8033（內(nèi)線），64855739（外線）；節(jié)假日休息報(bào)告院總值班：8109（內(nèi)線），64851260（外線）。信息發(fā)布應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。突發(fā)性公共事件應(yīng)急處理主管部門應(yīng)對各級各類人員（包括臨時(shí)工），采取走出去、請進(jìn)來等多種形式，進(jìn)行涵蓋各類突發(fā)性公共事件的監(jiān)測、預(yù)警、識別、報(bào)告、應(yīng)急處理技術(shù)、群體防護(hù)、個(gè)體防護(hù)、現(xiàn)場救護(hù)等內(nèi)容的培訓(xùn)。手冊內(nèi)容力求簡明扼要，便于攜帶。突發(fā)性公共事件應(yīng)急前期處置1突發(fā)性公共事件發(fā)生后，院應(yīng)急救援指揮部應(yīng)及時(shí)組織實(shí)施相應(yīng)突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案，并隨時(shí)將突發(fā)性公共事件發(fā)展情況報(bào)縣衛(wèi)生局。1突發(fā)性公共事件發(fā)生初期，突發(fā)性公共事件發(fā)生現(xiàn)場人員應(yīng)積極采取自救措施，防止事故的擴(kuò)大。組織力量并采取有效措施處置尚未爆炸的危險(xiǎn)品和疏散人員。2任何部門和個(gè)人都有參加突發(fā)性公共事件搶險(xiǎn)救災(zāi)的義務(wù)。危重病人與輕病人，；根據(jù)病人的主要傷情，確定首診負(fù)責(zé)科室。為了有效的預(yù)防火災(zāi)及發(fā)生特情時(shí)從容應(yīng)對，特制定***醫(yī)院滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并成立相關(guān)組織。滅火行動(dòng)組（醫(yī)院義務(wù)消防隊(duì)、醫(yī)院總值班室、病區(qū)當(dāng)班醫(yī)生、護(hù)士）在發(fā)現(xiàn)火警或接警后，保持冷靜，迅速切斷樓層電源，關(guān)閉氧氣瓶，取回滅火器開始滅火。安全防護(hù)救護(hù)組（急診、門診醫(yī)生、護(hù)士）對疏散及搶救出來的人員進(jìn)行檢查分類，優(yōu)先搶救危重病人。院辦或院總值班接警后，負(fù)責(zé)拉響“嘀噠、嘀噠”一短一長連續(xù)鈴聲的消防報(bào)警信號，并及時(shí)通知醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)向衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。需要時(shí)在起火樓道和醫(yī)院安全地帶之間來回引導(dǎo)疏散人員。善后處理滅火完成后積極配合相關(guān)部門做好善后處理。Ⅱ級事件：醫(yī)院所在區(qū)域內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)遭受較大損害，對醫(yī)院醫(yī)療和生活秩序產(chǎn)生嚴(yán)重影響的自然災(zāi)害。要按照地方政府統(tǒng)一部署，發(fā)布相關(guān)通知，必要時(shí)組織避災(zāi)疏散。醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施搶險(xiǎn)與應(yīng)急恢復(fù)；協(xié)助交通部門恢復(fù)被毀壞的道路和有關(guān)設(shè)施。災(zāi)民安置：協(xié)助民政部門調(diào)配救濟(jì)物品，做好職工及病員的轉(zhuǎn)移和安置工作。災(zāi)害損失評估：協(xié)助有關(guān)部門開展災(zāi)害損失評估。（3）善后與恢復(fù)自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置完成后，工作重點(diǎn)應(yīng)馬上從應(yīng)急轉(zhuǎn)向善后與恢復(fù)行動(dòng)，及時(shí)開展補(bǔ)救工作，積極做好善后工作，爭取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)醫(yī)院正常秩序?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一、使用范圍壓力容器和特種設(shè)備安全故障應(yīng)急處理二、各級組織及人員職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長 *** 成員 *** *** *** 組長負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，成員協(xié)助組長開展工作?？倓?wù)科負(fù)責(zé)現(xiàn)場證據(jù)的收集。根據(jù)事故的種類、特性為事故處理提供必要的技術(shù)支持，防止事故的擴(kuò)大蔓延，防止二次危害的發(fā)生。壓力容器使用科室及部門應(yīng)配備專用搶險(xiǎn)器材、防護(hù)用品，明確專人管理，定期進(jìn)行演練。第三條 本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件的處理工作。三、職責(zé)第五條應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)當(dāng)制定防范、處理重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體事件的預(yù)案，預(yù)防重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體事件的發(fā)生，及時(shí)處理重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件。第七條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查取證工作，在接待投訴人時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像和同步錄音，并妥善保存錄像錄音資料?；颊呒捌浼覍倏上蜥t(yī)療機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生行政部門提出查處要求。經(jīng)多次調(diào)解仍無法解決的醫(yī)療糾紛，可建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。應(yīng)敦促死者家屬將檢查后的尸體及時(shí)進(jìn)行火化。對以醫(yī)療事故為借口要挾、損壞公物，毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員，聚眾鬧事，以及其他行為擾亂醫(yī)院工作秩序者，由公安部門按照《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。1第十四條因醫(yī)療過失或醫(yī)療并發(fā)癥致殘但不需繼續(xù)治療的住院患者，其家屬應(yīng)及辦理出院手續(xù)。如因拒絕或拖延尸體檢驗(yàn)而影響對死因的判定，由拒絕或拖延一方負(fù)責(zé)。1第十一條發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方可在自愿、平等、誠信的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商處理，如達(dá)成和解協(xié)議，處理即告終止。四、醫(yī)療糾紛處理程序第九條凡發(fā)生醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛事件，當(dāng)事的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即向本科室負(fù)責(zé)人和單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即向主管部門報(bào)告。如果發(fā)生擾亂醫(yī)院工作秩序的事件，應(yīng)該立即報(bào)告縣衛(wèi)生局和公安局，由縣衛(wèi)生局、公安局向縣政府報(bào)告。成立重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：*** 醫(yī)院黨支部書記兼院長副組長：*** 醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長副組長：*** 醫(yī)院行政副院長 成 員：*** 辦公室主任*** 醫(yī)務(wù)科長 *** 總護(hù)士長 *** 總務(wù)科長*** 投訴中心主任領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，調(diào)度安排應(yīng)急處置工作，各成員按照分配的工作崗位，各司其職。第二條重大醫(yī)療糾紛是指在診療護(hù)理工作中，醫(yī)患雙方對診療后果及其原因有分歧，患方出現(xiàn)故意毆打醫(yī)務(wù)人員、損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共財(cái)物、占據(jù)辦公、診療場所、拒絕將尸體移放太平間等影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序的行為的醫(yī)療糾紛。保護(hù)好事故現(xiàn)場，查找造成事故的可靠證據(jù)，詢問有關(guān)人員，查找物證、資料、數(shù)據(jù)等第一手資料，工作上要做到“嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)”。三、事故處理的措施和方法一旦發(fā)生特大鍋容管特事故，事故科室要立即采取應(yīng)急措施，搶救傷員，疏散群眾，防止事故擴(kuò)大蔓延，劃出隔離帶和警戒線，保護(hù)好現(xiàn)場，同時(shí)用最快的方式報(bào)告有關(guān)部門。應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人員的疏散。配合有關(guān)部門做好事故調(diào)查工作。嚴(yán)格信息發(fā)布制度，確保信息發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面，穩(wěn)定醫(yī)院秩序，疏導(dǎo)職工及病員情緒，避免不必要的恐慌和動(dòng)蕩。接受外援：協(xié)助有關(guān)部門接受和安排緊急救援物資。消防：協(xié)助消防部門采取有效措施防止火災(zāi)發(fā)生和火災(zāi)的擴(kuò)大蔓延。協(xié)助電力部門恢復(fù)被破壞的電力設(shè)施和系統(tǒng)功能等，保證醫(yī)院用電供應(yīng)。同時(shí)，將醫(yī)院受災(zāi)情況，及時(shí)向上級主管部門和地方政府報(bào)告。（2）應(yīng)急處置程序根據(jù)有關(guān)規(guī)定，在政府發(fā)布醫(yī)院所在區(qū)域的自然災(zāi)害預(yù)報(bào)后，醫(yī)院即可宣布進(jìn)入預(yù)備應(yīng)急期。（1）等級確認(rèn)與劃分根據(jù)國家有關(guān)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案和對醫(yī)院醫(yī)療、生活產(chǎn)生的影響，自然災(zāi)害類突發(fā)事件按嚴(yán)重程度，從高到低分為Ⅰ級—Ⅳ級。安全防護(hù)救護(hù)組（急診、門診醫(yī)生、護(hù)士）對疏散及搶救出來的人員進(jìn)行檢查分類，優(yōu)先搶救危重病人。滅火行動(dòng)組（醫(yī)院義務(wù)消防隊(duì)、醫(yī)院總值班室、樓層相關(guān)人員）在發(fā)現(xiàn)火警或接警后，保持冷靜，迅速切斷樓層電源，取回滅火器或利用消防栓開始滅火。善后處理滅火完成后積極配合相關(guān)部門做好善后處理。需要時(shí)在病區(qū)樓道和醫(yī)院花園之間來回引導(dǎo)疏散人員。院辦或院總值班接警后，負(fù)責(zé)拉響“嘀噠、嘀噠”一短一長連續(xù)鈴聲的消防報(bào)警信號，并及時(shí)通知醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)向衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。三、輸送安置階段:各項(xiàng)檢查完成后,患者診斷已明確輕病人相對集中安置,進(jìn)行治療。后勤保障組：負(fù)責(zé)設(shè)備、器材、通知醫(yī)院宣傳部門，進(jìn)行必需的攝影、攝像工作，一方面可及時(shí)做總結(jié)，一方能為醫(yī)院留檔。若有人員損傷，則同時(shí)啟動(dòng)《突發(fā)事件中群體傷員、中毒等患者搶救組織工作預(yù)案》2自然災(zāi)害類：立即啟動(dòng)自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件：立即啟動(dòng)重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件的應(yīng)急預(yù)案其它事項(xiàng)2本《預(yù)案》是作為突發(fā)性公共事件發(fā)生后，醫(yī)院實(shí)施搶救工作并協(xié)助上級部門進(jìn)行事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性意見，在實(shí)施過程中應(yīng)根據(jù)不同情況隨機(jī)進(jìn)行處理。制定搶險(xiǎn)措施，調(diào)集搶險(xiǎn)隊(duì)伍和施工機(jī)械，搜尋遇難和幸存人員。1醫(yī)院保衛(wèi)科在派出所人員來到現(xiàn)場之前應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)突發(fā)性公共事件發(fā)生現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo)工作，預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng)，維護(hù)治安。通過技術(shù)培訓(xùn)，模擬情景，實(shí)際演練，提高組織成員的應(yīng)急反應(yīng)能力，訓(xùn)練一支能打硬仗的應(yīng)急團(tuán)隊(duì)。突發(fā)性公共事件應(yīng)急處理主管部門應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處理工作中各責(zé)任人的責(zé)任與義務(wù)分別制訂“應(yīng)急反應(yīng)手冊”。培訓(xùn)與演練突發(fā)性公共事件應(yīng)急處理主管部門應(yīng)認(rèn)真研究各自主管范圍內(nèi)最可能發(fā)生的突發(fā)性公共事件，將排在前五位的突發(fā)性公共事件作為重點(diǎn)，估計(jì)可能發(fā)生的情況，擬定應(yīng)該采取的對策，制定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)教材，對相關(guān)人員實(shí)施培訓(xùn)。任何科室和個(gè)人對突發(fā)性公共事件，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。報(bào)告與信息發(fā)布建立突發(fā)性公共事件應(yīng)急報(bào)告制度。監(jiān)測與預(yù)警根據(jù)突發(fā)性公共事件的類別，主管部門應(yīng)制定相應(yīng)的監(jiān)測計(jì)劃并組織實(shí)施，建立一個(gè)靈敏準(zhǔn)確的監(jiān)測體系，落實(shí)人員對監(jiān)測數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行科學(xué)分析與綜合評價(jià)。指導(dǎo)思想在縣衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開展各類突發(fā)性公共事件的應(yīng)急救援工作。突發(fā)事件發(fā)生后，全校教職工要把搶救、保護(hù)學(xué)生生命安全視作第一要?jiǎng)?wù)，不得臨陣退怯，突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)的部門和有關(guān)的責(zé)任人員在事發(fā)初和應(yīng)急處理中都要隨時(shí)向校長報(bào)告突發(fā)事件的有關(guān)情況，不得隱瞞。若是校內(nèi)電路問題，可能的情況下，應(yīng)及時(shí)維修。讓學(xué)生坐在教室靜候，要堅(jiān)決阻止學(xué)生在教室起哄，或走出教室相互追逐，推搡。并要求班主任跟班，維護(hù)活動(dòng)秩序?；顒?dòng)組織者要對活動(dòng)的安全負(fù)責(zé)。十、學(xué)生大型集體活動(dòng)學(xué)生大型集體活動(dòng)必須報(bào)批，填寫審批表。學(xué)校各處室分人到片，妥善做好善后工作。撥打“110”、“120”緊急求救，將重病員送往醫(yī)院。⑥、作好師生的穩(wěn)定工作。②、迅速報(bào)告學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。（3）火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。（2）撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、實(shí)用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。（4）根據(jù)燃燒物不同，選擇以下消防器具進(jìn)行滅火：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨、水浸濕的棉被等。救護(hù)措施：（1）在報(bào)警的同時(shí)，迅速組織教職工在確保安全的前提下攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。（3）做好工作，不要影響正常的教育教學(xué)秩序。（2）及時(shí)安排人員保護(hù)現(xiàn)場，同時(shí)向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并作好登記。（4）事件發(fā)生后，在征得鄉(xiāng)政府和縣教育局的許可后，可以采取新聞發(fā)布會(huì)的形式，及時(shí)向外公布事件真相和處理的進(jìn)展情況，不多頭多人分別接受采訪，以免造成混亂。注意事項(xiàng)：（1）穩(wěn)定師生情緒，積極開展預(yù)防知識的宣傳，落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施。（3）立即封閉疫點(diǎn)，及時(shí)隔離發(fā)病人員，保持接觸人員的相對封閉，以免疫情擴(kuò)大。五、突發(fā)傳染性疾病事件報(bào)告程序：（1）相關(guān)人員立即報(bào)告學(xué)校，學(xué)校在第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門和醫(yī)院。注意事項(xiàng)：（1）穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，更不得進(jìn)行渲染和夸大，以免引起不必要的混亂。處置措施：（1）學(xué)校以最快速度將食物中毒人員送往當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院或撥打急救電話或向110請求救助。（3）嚴(yán)格控制社會(huì)閑雜人員和家長進(jìn)入校園。疏散人員：（1）當(dāng)事人所在的教室、辦公室及公共場所中的人員應(yīng)在統(tǒng)一安排下有組織地疏散到安全地帶，其余各室關(guān)閉門窗，避免更大的傷亡事故的發(fā)生。（2）如有人員傷亡，立即就近送往醫(yī)院救治，或撥打120急救電話。三、重大突發(fā)事件凡遇到校舍倒塌、洪水和集體罷課、示威游行、聚眾斗毆、圍困學(xué)?；虬踩鹿实戎卮笮@突發(fā)事件，應(yīng)緊急采取以下措施：報(bào)警程序：（1）相關(guān)人員立即報(bào)告學(xué)校，學(xué)校在第一時(shí)間報(bào)告110，請示警方協(xié)助。2．分管校長接報(bào)告后，立即組織綜治辦人員和當(dāng)天值日行政，會(huì)同班主任或相關(guān)目擊者，對事件展開調(diào)查。根據(jù)工作需要和形勢發(fā)展，及時(shí)修訂完善本應(yīng)急預(yù)案，定期、不定期開展學(xué)校突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案演練。食堂、餐廳、供水塔部位必須有完備的安全保護(hù)設(shè)施，一旦發(fā)生污染事件要立即停止使用，做好現(xiàn)場保護(hù)，并聯(lián)系市衛(wèi)生防疫站進(jìn)行檢疫、化驗(yàn)和排污處理。協(xié)助市公安局交警大隊(duì)調(diào)查取證，盡快查明事故原因并作出處理。校園及周邊發(fā)生涉及師生的交通事故，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要在第