【正文】 理學原理》復習題及答案《管理學》復習題一、名稱解釋 管理學 領(lǐng)導 管理者 計劃： 決策： 控制 決策： 組織目標：二、單項選擇題（）() （）（）(D)6..雙因素理論中的雙因素指的是（） （） 8古典管理理論階段的代表性理論是（） ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵（），組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（）1世紀末20世紀初的科學管理的出現(xiàn)，是管理學形成的標志。（）管理職能是管理者為了有效地管理必須具備的功能，或者說在執(zhí)行其職務(wù)時應(yīng)該做些什么。（）決策能力是領(lǐng)導者最重要最核心的能力（）預測是組織管理者在計劃、決策之后的市場調(diào)查（）管理者為了通過目標導向使組織成員產(chǎn)生有利于組織目標，激勵方法是教育（）管理者組織活動在最重要的工作是決策（）需要層次論認為，人的最高層需要不是尊重需要（）1泰勒的科學管理學說把人看作是“經(jīng)濟人”，而梅奧的人際關(guān)系學說卻把人看作是“社會人”，因此，提高工作效率必須重視人與組織目標之間的關(guān)系。（）1計劃職能分為戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃，戰(zhàn)略計劃的目的是確保組織“做正確的事”，而戰(zhàn)術(shù)計劃的旨在追求“正確地做事”（）五、論述題.簡述決策的程序。從戴安娜急促的聲音中，院長感覺到發(fā)生了什么事情。讓我舉個例子吧，這是一件平常的事，但這樣的事每天都在發(fā)生。我告訴她，外科主任雷諾茲醫(yī)生要走了她們，說外科急癥手術(shù)正缺人手借用一下。醫(yī)院只能這樣運作嗎？” 問題：？有人越權(quán)行事了嗎？ ，談?wù)勀愕慕ㄗh。問題：①根據(jù)決策方法指出這是什么決策類型？ ②你是專家顧問將給廠長什么建議？案例長江生化科技公司為開發(fā)在21世紀具有廣闊市場前景的XR類藥品，成立了一個專業(yè)全面、職能齊全的綜合研究攻關(guān)組，組員包括教授級工程師、高級工程師、工程師、助理工程師、實驗員和行政輔助人員等。B．老張比老吳更懂得同情下屬，能贏得更多的好感。當他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理的井井有條，民興業(yè)旺。答案一、略二、1A 2D 3D 4D 5D 6C 7C 8A 9A 10B1D1D1B1B1A1D1D1D1A A三、1ABCD 2ABD 3ABC 4ABC 5ABC 6AB 7ABC 8ABCD 9ABC 10ABC1ABC1ABC1ABC1AB1ABC1AC1ACD1ABCD1ABCDABCDE四、7 8 10 14，其余都√。(3)選擇方案。第四，引導原則。計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會。(5)評價各種方案。10泰羅與法約爾在管理上最大區(qū)別在哪里？答：泰羅是科學管理之父，主要研究工作管理車間生產(chǎn)活動，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率，微觀生產(chǎn)組織問題。其次，為了使組織結(jié)構(gòu)有效的運行，不能越級授權(quán)，不交叉授權(quán)，以保證命令的統(tǒng)一。其次，有了合理的組織結(jié)構(gòu)，還需要明確規(guī)定每個層次管理者的任務(wù)、職責和權(quán)限，明確自己的上級是誰，下級是誰，對誰負責。在接到外科主任的命令后，應(yīng)及時向直接上司報告，經(jīng)同意后，方可執(zhí)行。累計資金，再發(fā)展壯大。管理者的職責包括：管理者是目標的提出者；管理者是計劃者；管理者是組織者；管理者是指揮者；管理者是協(xié)調(diào)者。()，也可以越級檢查下級的工作；下級可以越級反映情況，也可以越級請示。()。 （）。 ，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（，技術(shù)技能，人際技能 ，概念技能，人際技能 ，人際技能，技術(shù)技能 ，技術(shù)技能，概念技能，他們在扮演（）。 （）。 （）。（），這樣才能保證決策方案切實可行。（），能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是非程序化決策。A．籌備 B．擬定 C．選擇 D．執(zhí)行，是按決策（）分類的。A．概括性 B．代表性 C．典型性 D．限制性計量決策 （）。 （）。 ，下列說法不正確的是（）。 ，應(yīng)遵循的幾個基本原則是（）。 ，（） ––規(guī)劃––預算方法 （）。 （）分類，可將計劃分為戰(zhàn)略計劃、策略計劃和行動計劃。 ，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越（） （）原理的具體應(yīng)用。 （） （）預測。 （）。有力的領(lǐng)導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵。這就是決策的綜合效益原則。 （）。 “VCD”播放器而大受歡迎，這屬于（）。 ，這些基本原則指的是（）。（），不利于組織內(nèi)溝通。（），有利于生產(chǎn)力的提高，因此分工越細組織效率越高。據(jù)分析，困擾公司高層領(lǐng)導的問題主要是：公司主要產(chǎn)品的市場需求發(fā)了重大變化；公司在產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售等環(huán)節(jié)中在嚴重的溝通障礙；對主要競爭者的行為缺乏有效的反應(yīng)。 （）。 （）。（），就在于它是一種具有主觀能動性的資源。（），既會降低成本，又會減緩組織內(nèi)勞動力供求不平衡。（），以下哪一條不是需要考慮的人員配備原則：（）。 （）。 （）。 （）不是領(lǐng)導權(quán)力的來源。 ，一般的情況下，較好的方法是（）。、剛正不阿 、不畏艱險 （）。 2.√ 5.√ 10D ?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。、信息比較準確、效率高。 、信息向上級反映叫做（）溝通。 （）不是決定信息來源可靠性的因素。 （）。 （）。、下屬或合作單位提供與決策制定或執(zhí)行有關(guān)的各種信息。 （）。 （）。、內(nèi)容詳盡的信息 ，易于存儲 四、多項選擇題（）。 （）不是優(yōu)秀的管理者實現(xiàn)有效的談判一般的原則。簡單地說，就是人與人之間進行（）交流的活動。 ：對主管人員來說，（）需求比較強烈 （）。金錢是惟一能激勵人的力量。 （）設(shè)計的。 四、多項選擇題（）。這是（）藝術(shù)的具體體現(xiàn)。 （）不屬于領(lǐng)導情景論。對于這一要求，你認為以下哪一種評價最有道理?（）。通常對不同的職位，采用的甄選方法也有所區(qū)別。（）。（）“經(jīng)濟人”，對自己的付出往往估計很低，對自己的所得估計較高。 1. 2. 3. 4.∨ 5.∨ 6.∨ 7. 8. 9.∨ 10.∨ 6..C ：用人得當，使人才使得其所，避免員工流動。 （）等幾種類型。 （）。對此，你認為最好采取以下那種方法好？（），以改善工作作風和工作態(tài)度 ，促其改變當前的工作面貌 ，進行工作和職務(wù)再設(shè)計 ，將部分職能分解出去。（）。（），對于任何企業(yè)，其效率都比矩陣組織結(jié)構(gòu)差。 。 （）。 ，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是（）。這就是決策的科學性特征。（），以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。）作用的因素，――結(jié)果造成巨大危害（）。 ，我們可以把組織目標簡化和概括為（）個層次。 。 （）。，錯誤的是（） （）是一個問題的兩個方面。 ，有（）決策。 （）。 （）法中的一種。A．經(jīng)濟性 B．效益性 C．社會性 D．可行性 7.（）法是樂觀法和悲觀法的折衷。A．指數(shù) C．平均 D．德爾菲 ，正確的說法是（）A．決策是管理的基礎(chǔ) B．管理是決策的基礎(chǔ) C．決策是調(diào)查的基礎(chǔ) D．計劃是決策的基礎(chǔ) ，是按決策的（）分類的。（），它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而作出的帶有局部性的具體決策。 （） ，普遍認為管理的基本職能主要是（）。A.《科學管理原理》 B.《工業(yè)管理和一般管理》 C.《社會組織和經(jīng)濟組織理論》 D.《車間管理》 （）。這里的藝術(shù)性是指：（）。()，被稱為經(jīng)驗教學。()。()，高層管理者主要充當信息角色，中層管理者主要充當決策角色，基層管理者主要充當人際角色。案例參考答案子賤當官子賤當官的案例告訴我們，管理者就是在組織中擔負計劃、組織、領(lǐng)導、控制和協(xié)調(diào)等工作的人，而不能任何事都親力親為。對技術(shù)要求較高的專業(yè)印刷業(yè)務(wù)；很難做到。案例中，主任不應(yīng)超越自己的權(quán)力范圍直接向內(nèi)科借調(diào)護士，而應(yīng)向護士長的直接上司說明情況，經(jīng)同意后方可調(diào)用，這樣就避免了交叉指揮，多頭領(lǐng)導的現(xiàn)象的發(fā)生。案例中，“外科主任因急診外科手術(shù)正缺人手”，將不屬于自己權(quán)力范圍的權(quán)力授予當事人，讓她在內(nèi)科調(diào)用兩名護士，而當事人的直接主管叫她立即讓這些護士回到內(nèi)科部”，這樣，就形成了交叉指揮，從而造成管理混亂，組織結(jié)構(gòu)運行效率低下。六、案例1 參考答案（只要談到原則與要求并能應(yīng)用與案例即可得分）首先，這是統(tǒng)一指揮原則，一個下級只接受一個上級的命令和指揮，同時一個下級只對這個上級負責。(7)制定派生計劃。(3)確定前提。簡述目標管理的特點答：1建立目標體系2重視人的因素，實行參與管理3強調(diào)成果，注重實效在組織設(shè)計過程中人員配備要遵循哪些原則答：1人事相符原則 2德才兼?zhèn)?，任人為賢的原則 3 權(quán)、責、利一致原則 4用人所長，容人縮短原則5公開競爭，優(yōu)化組合原則談?wù)勎覈鴮︻I(lǐng)導者的素質(zhì)要求答：1思想素質(zhì) 2 知識素質(zhì) 3 能力素質(zhì) 4身體素質(zhì)簡述領(lǐng)導的權(quán)力來源答：領(lǐng)導權(quán)力來源：組織性權(quán)力：法定權(quán)、獎賞權(quán)、強制權(quán)、資源權(quán)。第二，具體原則。(1)確定決策目標，擬定備選方案。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)。D．老張比老吳更懂