管理人員履責(zé)管理辦法(文件)
【正文】 ，也許有人會說唱高調(diào)、說空話，或者說是作秀。從這一意義上說，“敬業(yè)愛崗”是做人的底線。這里的忠誠，指的是對事業(yè)的忠誠。別人學(xué)走，他學(xué)跪。按照對待工作的態(tài)度來分，人可以劃為三等：公而忘私、無私奉獻是“上等人”，公私兼顧、敬業(yè)愛崗是普通人，自私自利、得過且過是“下等人”。因為一個行業(yè)的規(guī)范就像一臺機器的操作規(guī)程，決不允許任何人違反，否則機器就無法運轉(zhuǎn)；誰違反規(guī)則必須付出代價。教育成敗的關(guān)鍵是教師。二、問責(zé)對象中高層管理人員（即總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理/副經(jīng)理）。五、問責(zé)管理機構(gòu)（一）問責(zé)執(zhí)行機構(gòu)：人事部受理問責(zé)，負責(zé)問責(zé)事項的調(diào)查、核實，調(diào)查結(jié)果提報，問責(zé)決定的送達、執(zhí)行，督辦、改善跟蹤等具體工作。對部門權(quán)利運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)督制約疏于管理；對下屬出現(xiàn)問題失察或放任錯誤；未給予下屬正確指導(dǎo)，為嚴格把關(guān)，導(dǎo)致未完成各項工作目標的。（二）財務(wù)方面責(zé)任追究經(jīng)費不能?？顚Ｓ?，奢侈揮霍，鋪張浪費，造成不良影響的。（三）執(zhí)行管理責(zé)任追究公司有關(guān)決議、決策及交辦的工作任務(wù)，工作不力未能如期完成的，給公司造成損失和影響的。置公司利益于不顧，搞小團隊、小幫派，發(fā)布不利于內(nèi)部團結(jié)的言論，對公司領(lǐng)導(dǎo)搞背后惡意議論、詆毀，不正而反映意見，經(jīng)公司查證屬實的。（四）服務(wù)方面責(zé)任追究在服務(wù)過程中，以權(quán)謀私，對服務(wù)對象故意刁難，服務(wù)態(tài)度惡劣，造成客戶投訴的。（六）工作關(guān)聯(lián)責(zé)任追究工作關(guān)聯(lián)部門之間、管理部門與業(yè)務(wù)部門之間、員工與員工之間在工作上推諉拖延、敷衍塞責(zé)、玩忽職守帶來公司或項目損失的。情節(jié)輕微，損害和影響較小的，對責(zé)任人采用誡勉談話、責(zé)令作出警告、記過或經(jīng)濟處罰的方式問責(zé)。（三）有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重問責(zé)：一年內(nèi)出現(xiàn)兩次（含兩次）以上被問責(zé)的。（四）有下列情形之一的，可免于問責(zé)：因下級部門以及有關(guān)人員弄虛作假，導(dǎo)致難以作出正確判斷，造成未能正確履行職責(zé)的。（三）問責(zé)小組依據(jù)調(diào)查情況及本制度對被問責(zé)人相關(guān)責(zé)任問題進行認定，并判斷問責(zé)方式。（七）調(diào)查人員、問責(zé)小組成員與問責(zé)時間有關(guān)或與被調(diào)查的責(zé)任人有利害關(guān)系、利益沖突的，應(yīng)當(dāng)回避。九、附則以往相關(guān)規(guī)定與本制度有抵觸的，一律以本制度為準。（五）被問責(zé)人對問責(zé)決定不服的，可自收到?jīng)Q定書之日起1個工作日內(nèi)向問責(zé)小組提出申訴，要求復(fù)核；申訴期間，問責(zé)決定不停止執(zhí)行。八、問責(zé)程序（一）部門或員工向人事部/行政部提請問責(zé)。打擊、報復(fù)、陷害檢舉人、證人及其他有關(guān)人員的。情節(jié)嚴重，損害和影響重大的，對責(zé)任人采用免職、解除勞動關(guān)系、辭退、開除的方式問責(zé)。以上問責(zé)追究方式，依據(jù)實際情況可單款或多款合并執(zhí)行。服務(wù)質(zhì)量差，服務(wù)水平低，造成客戶強烈不滿或損壞公司形象的。公司給予告誡而未按要求整改到位的。工作不認真，玩忽職守、失職、瀆職、辦事拖拉、相互推諉、拉皮、延誤工作，造成公司客戶投訴、經(jīng)濟損失、聲譽受到影響的。在公司采購、營銷、業(yè)務(wù)等經(jīng)濟活動中出現(xiàn)徇私舞弊行為的。對突發(fā)性事件報告不及時或隱瞞、緩報、謊報，處理不及時，造成不良后果的。（三）問責(zé)提出機構(gòu)公司任何部門和個人均有提出問責(zé)的權(quán)利，將問責(zé)事由提請人事部/行政部受理。凡不履行或不正確履行崗位職責(zé)，出現(xiàn)有錯行為和不作為行為，影響工作進度，損害公司利益，造成不良影響和后果的，依照本制度實施問責(zé)。這也是筆者在績效工資實施之際草議拙文的緣由。教師是太陽底下最崇高的職業(yè)，這句話不是自我陶醉，而是社會發(fā)展之必然。任何規(guī)范的制定都有一個共同的目的——那就是幫助你，或者說促使你牢牢守住底線，使你不至于因缺乏制約而滑入“下等人”的行列。36年來，陸永康日復(fù)一日地跪在講臺上傳道授業(yè)；年復(fù)一年跪著前行在山間道上，走村串寨做家訪。如今的社會，誘惑教師的因素很多，很多教師把教書作為跳板，身在曹營心在漢，整天跑關(guān)系，發(fā)牢騷，忙考試，我想說：人追求好的生存環(huán)境沒有錯，但只要還在這個崗位上一天，就應(yīng)該忠誠履責(zé)，我校的許多年輕教師問我，一句話，有了對事業(yè)的忠誠，就有了目標和追求，有
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