總值班經(jīng)理崗位職責及標準(文件)
【正文】 ，不得私自配有其它電器用品（四）員工洗手間衛(wèi)生間不間斷衛(wèi)生用紙和舊香皂，無積壓垃圾（五）員工浴室七、排班表送達崗位：人力資源部需將排班表送達以下成員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)部總監(jiān)、營銷部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、藝術(shù)團主管、總機話務(wù)員、工程值班室、消控中心、禮賓部、營銷部、宴會預(yù)訂、大堂經(jīng)理、總臺接待。菜肴的溫度是否適宜。員工設(shè)備:（一）更衣室更衣室衛(wèi)生是否到達要求。是否在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙。非24小時工作埸所的鑰匙一律交安消部保管。無平安隱患：門、掛件、吊燈等牢固。交接班是否有序。重要賓客有預(yù)留車位1酒店的外圍：路標、裝飾燈、路燈、景觀燈、車輛停放、外墻、門、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整潔1所有燈光（大堂、1F4F區(qū)域燈光）、公共區(qū)域空調(diào)在規(guī)定時間內(nèi)按規(guī)定開關(guān)指定燈光及指定區(qū)域的空調(diào)三、結(jié)帳頂峰時在各收銀點巡視結(jié)帳員是否禮貌熱情、微笑。行李員是否主動為進、出店的賓客效勞。食品是否用貨架存放。垃圾桶是否有袋并加蓋使用。是否向您致謝。是否主動向您推薦和介紹相關(guān)效勞工程。1對于老客戶、長住客，是否提供針對性的效勞。飲料茶水快用完時，效勞員是否主動添加。點單后您等候多長時間上飲料、菜肴?！隽私馊缦滦畔ⅲ毫私猱斎誚IP客人信息了解當日TOPVIP（A級VIP）日程安排了解當日重要的宴請信息了解當日會議、團隊信息、了解當日豪華（或重要）團隊的詳細日程安排了解當日會議及大型活動信息、今日預(yù)計出租率、今日預(yù)計進店客房數(shù)、今日預(yù)計離店客房數(shù)、今日預(yù)計餐飲上座率了解當日有無以下特殊事件：停水、停電、停氣當日重大維修工程消防演練總機了解當
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