【正文】 第十四條 經(jīng)過詢價(jià)、比價(jià)與招標(biāo)之后，由營銷部門的領(lǐng)導(dǎo)推薦媒體、廣告公司等合作機(jī)構(gòu)，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，與合作機(jī)構(gòu)簽 訂營銷推廣合作合同 。 第五章 宣傳資料保管 第十八條 宣傳檔案資料 (含具有保存價(jià)值的各種文字稿、錄像中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 28 帶、錄音資料 ) 集團(tuán)公 司由行政人力資源中心，分子公司由行政人事部負(fù)責(zé)保存 ,并安排專門人員進(jìn)行管理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 29 公司危機(jī)管理準(zhǔn)則 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)公司（包括集團(tuán)公司及下屬全資或控股子公司）對危機(jī)事件預(yù)防和處理的管理，建立有效的危機(jī)管理機(jī)制，維持公司一貫的良好形象，特制訂本管理準(zhǔn)則。 （二）生產(chǎn)安全事故。 （四）財(cái) 務(wù)危機(jī)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 30 第四條 集團(tuán)公司生產(chǎn)運(yùn)營中心是公司的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)。 第二章 應(yīng)對危機(jī)事件的基本原則 第六條 快速反應(yīng)原則：在危機(jī)出現(xiàn)的最初 612小時(shí)內(nèi)，公司必須當(dāng)機(jī)立斷 ,快速反應(yīng)，立即成立危機(jī)公關(guān)小組 ,與媒體和公眾進(jìn)行溝通 ,迅速控制事態(tài) ,避免擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍。 第十條 公眾利益至上原則 : 面對危機(jī)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)要本著對客戶、員工、社會負(fù)責(zé)的態(tài)度， “公眾和顧客的利益第一 ”的原則，勇中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 31 于承擔(dān)責(zé)任，充分贏得公眾的理解和信任，樹立公司為社會和公眾負(fù)責(zé)的企業(yè)形象。 第十四條 提高服務(wù)意識和服務(wù)能力，建立消費(fèi)者反饋和投訴通道，及時(shí)解決消費(fèi)者投訴，防止消費(fèi)者不滿的擴(kuò)大和惡化。 第四章 危機(jī)事中管理 第十八條 危機(jī)管理處理過程： （一）確定危機(jī)處理的首席責(zé)任人員。 第十九條 危機(jī)管理的核心是有效的危機(jī)溝通，是保持對信息流通的控制權(quán)。 2．應(yīng)用性表單：整個 危機(jī)管理程序中所涉及的環(huán)節(jié)中必須應(yīng)用的表單。 （二）外部溝通：讓問題在企業(yè)內(nèi)部公開化，防止新聞媒體的人為炒作，避免使問題在社會上公開化，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。 3．熱情接待消費(fèi)者團(tuán)體（如消費(fèi)者協(xié)會等）及其代表。 第二十條 財(cái)物資源準(zhǔn)備： （一）危機(jī)管理計(jì)劃的預(yù)算：由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)對危機(jī)管理工作的財(cái)務(wù)預(yù)算提供支持。 第五章 危機(jī)事后管理 第二十二條 在危機(jī)事件處理完畢后，公司生產(chǎn)運(yùn)營中心應(yīng)立即制訂恢復(fù)和發(fā)展計(jì)劃，并對危機(jī)處理進(jìn)行全面的評估分析，內(nèi)容應(yīng)包括： （一）恢復(fù)和發(fā)展的原則。 （五）回答員工關(guān)心的問題 ,統(tǒng)一員工思想。 第五章 附則 第二十四條 嚴(yán)禁公司人員借危機(jī)事件之機(jī)，散布不利于公司的言論（歪曲事實(shí)、造謠誹謗等）及其他有損公司信譽(yù)及利益的行為。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 35 YWGL04 建設(shè)工程驗(yàn)收委員會管理制度 第一章 總則 第一條 為了確保集團(tuán)建設(shè)工程驗(yàn)收工作規(guī)范、高效，使公司根據(jù)設(shè)計(jì)要求，按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收各項(xiàng)建設(shè)工程，公司成立建設(shè)工程驗(yàn)收委員會（以下簡稱驗(yàn)收委員會），確保公司對各項(xiàng)被驗(yàn)收工程作出客觀公正的評價(jià)。 第五條 驗(yàn)收委員會承擔(dān)各項(xiàng)竣工工程項(xiàng)目質(zhì)量的最后把關(guān)責(zé)任。 第八條 驗(yàn)收委員會應(yīng)加強(qiáng)自律。 第十一條 集團(tuán)公司驗(yàn)收委員會由六人組成，各成員及分工為： 生產(chǎn)運(yùn)營中心總經(jīng)理（驗(yàn)收委員會主任）：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)委員會內(nèi)外部各種關(guān)系，是驗(yàn)收委員會的總負(fù)責(zé)人。 分子公司總工程師：負(fù)責(zé)匯報(bào)工程質(zhì)量狀況、資料準(zhǔn)備及自查結(jié)果。查核例行竣工驗(yàn)收報(bào)告的真實(shí)性，對驗(yàn)收不合格工程，下發(fā)整改意見。 第五章 驗(yàn)收委員會工作程序 第十七條 驗(yàn)收委員會主任依據(jù)職責(zé)提出工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作需求并組織驗(yàn)收工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 38
。若經(jīng)查核，工程項(xiàng)目成果不符合要求，此工程嚴(yán)禁交付使用和進(jìn)入決算階段。 第十五條 若驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)本公司項(xiàng)目管理人員存在嚴(yán)重失職行為的，委員會有權(quán)提請或建議對其進(jìn)行處分，并限期整改。 第十二條 各分子公司按照集團(tuán)制度組建本公司的驗(yàn)收委員會，報(bào)集團(tuán)驗(yàn)收委員會批準(zhǔn)。 成本設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)總工程師：審查工程項(xiàng)目是否實(shí)現(xiàn)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖和要求。 第九條 驗(yàn)收委員會須在例行工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后一周內(nèi)對工程進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收委員會應(yīng)致力于提高自身素質(zhì)、完善自身的決策機(jī)制，提高工程驗(yàn)收水平。 第三條 集團(tuán)驗(yàn)收委員會負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收主體工程及園林景觀工程、智能化工程、其他工程由分子公司驗(yàn)收委員會負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收。 第二十五條 本管理準(zhǔn)則由集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)解釋。 （七）穩(wěn)定債權(quán)人、股東、供應(yīng)商和經(jīng)銷商隊(duì)伍，爭取其對公司支持。 （三）恢復(fù)正常的組織運(yùn)營程序和經(jīng)營活動的措施。 第二十一條 危機(jī)公關(guān)小組應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)代表公司對外發(fā)表觀點(diǎn)、承諾。因此企業(yè)必須重視并合作，予以妥善接待，爭取諒解與支持。通過熱線傾聽消費(fèi)者的意見和建議，正確處理來自公眾的猜疑和批評。 3．內(nèi)部聯(lián)絡(luò)表：危機(jī)管理人員的姓名、職位、聯(lián)系方式及職責(zé)。 （一）內(nèi)部溝通：建立完善的內(nèi)部信息溝通渠道，確保公司高層全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解危機(jī)的發(fā)生、處理和進(jìn)程。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 32 （三）如有必要，盡可能快速與公關(guān)公司簽約，聘請專業(yè)的危機(jī)公關(guān)顧問參與處理工作。 第十六條 做好公司的對外宣傳工作和信息披露工作。 第十二條 集團(tuán)公司生產(chǎn)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)組織面向公司所有員工的危機(jī)處理培訓(xùn) ，以加強(qiáng)公司員工的危機(jī)處理意識。 第八條 真誠溝通原則：應(yīng)充分和政府部分、行業(yè)協(xié)會、同行企業(yè)及新聞媒體充分配合，主動與新聞媒介聯(lián)系，盡快與公眾溝通，說明事實(shí)真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。各分子公司根據(jù)集團(tuán)的危機(jī)處理辦法成立本公司的危機(jī)管理小組，總經(jīng)理擔(dān)任組長，在危機(jī)發(fā)生 6小時(shí)內(nèi)向生產(chǎn)運(yùn)營中心和集團(tuán)總經(jīng)辦匯報(bào)。 （五）自然災(zāi)難。 （三）人力資源危機(jī)。 第三條 本準(zhǔn)則所稱危機(jī)主要包括以下類型： （一）產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)。庫存房要保持清潔、整齊。 第十六條 營銷推廣內(nèi)容經(jīng)過營銷部經(jīng)理審核后，必須經(jīng)過主管副總的最終確認(rèn)，方可實(shí)施發(fā)布與操作 。 第四章 分子公司營銷推廣控制準(zhǔn)則 第十二條 營銷推廣須符合公司整體形象，符合公司整體經(jīng)營目標(biāo)，符合公司中、長期發(fā)展戰(zhàn)略 。 第三章 宣傳計(jì)劃管理準(zhǔn)則 第九條 宣傳計(jì)劃管理包括確定宣傳方向，計(jì)劃制定、審查等階段。在與媒體接觸時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照公司行為規(guī)范行事，不能舉止無措。 第七條 對違反上述規(guī)定，造成不良后果的人員，應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。 （三）內(nèi)部已決定的重大事項(xiàng)，在按程 序報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)之前，不得對外透露和公布。各部門及其工作人員凡以公司名義向新聞單位提供稿件或接受記者采訪，須經(jīng)行政人事部進(jìn)行審查和統(tǒng)一安排。 第二條 本制度所稱的宣傳，是指公司為使社會公眾了解公司，采取新聞發(fā)布、接受采訪、發(fā)表文章、向新聞單位提供宣傳材料、在媒體上做廣告等方式從事的活動。在開展重大的政府關(guān)系促進(jìn)活動時(shí)，做專題培訓(xùn)。 （二）具備良好的知 識結(jié)構(gòu)。 第十 七 條 公司建立良好的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制和信息采集制度。到政府相關(guān)部 門辦理相關(guān)的審批、證照、手續(xù)等。對政策走勢和政府態(tài)勢要有敏銳的思考和清晰的理解，持續(xù)關(guān)注政府的方針、政策、意見等各類信息并及時(shí)反饋給公司董事會及管理層。 第三章 政府關(guān)系工作的組織與實(shí)施 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 《 2020 版房地產(chǎn)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購買更放心！ 電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 23 第十 三 條 公司確定由生產(chǎn)運(yùn)營中心總體負(fù)責(zé)政府關(guān)系工作。 第 十 條 在與政府相關(guān)部門進(jìn)行接觸時(shí)，在合法的前提下，必須充分維護(hù)公司的權(quán)益。 （八）接待政府組織的各種參觀、考察活動。 （三）公司為員工辦理各種社會統(tǒng)籌以及勞動關(guān)系事宜； （四）公司按政府要求提供各