【正文】 ，改進(jìn)一種產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求通常會(huì)導(dǎo)致額外的調(diào)研、設(shè)計(jì)或特殊加工等費(fèi)用。事件營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的兩種模式：借力模式：就是組織將組織的議題向社會(huì)熱點(diǎn)話題靠攏，從而實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)熱點(diǎn)話題的關(guān)注向組織議題的關(guān)注轉(zhuǎn)變。進(jìn)出口海關(guān)對(duì)本國(guó)進(jìn)口商征收的關(guān)稅會(huì)間接地影響到出口國(guó)的出口商（2）進(jìn)口國(guó)進(jìn)口外國(guó)商品：一是因?yàn)閲?guó)內(nèi)無(wú)法生產(chǎn)與供給，或是因?yàn)閲?guó)內(nèi)供給不足；二是因?yàn)閲?guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量不如外國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品。因此，征收關(guān)稅使國(guó)內(nèi)生產(chǎn)效率較低的產(chǎn)業(yè)獲得發(fā)展，但也降低了社會(huì)福利。（2）避免自衛(wèi)。（6）向?qū)Ψ奖砻髯约旱膽B(tài)度和行動(dòng)。公關(guān)危機(jī)的涵義。②突發(fā)事件引起的危機(jī)③新聞失實(shí)報(bào)道引起的危機(jī)。②處理問(wèn)題態(tài)度要端正，堅(jiān)持對(duì)相關(guān)公眾尤其是受害公眾負(fù)責(zé)。商務(wù)談判的開(kāi)局策略。報(bào)價(jià)的確立策略：（若對(duì)方是新伙伴，要集中精力壓低對(duì)方報(bào)價(jià)，同時(shí)注意找出對(duì)方產(chǎn)品的下次，以挑剔的態(tài)度讓對(duì)方降價(jià)。若對(duì)方已種種策略迫己方讓步，己方要仔細(xì)分析對(duì)方的意圖并以分析的結(jié)果作為采取行動(dòng)的依據(jù)。一、我對(duì)“秘書(shū)”一詞的理解。一般機(jī)關(guān)單位的秘書(shū)皆不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)門(mén)秘書(shū)，是要為整個(gè)機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)群體服務(wù)的，工作具有綜合性的特點(diǎn)。這五個(gè)方面里，我覺(jué)得通過(guò)理論學(xué)習(xí)收獲最大的而且重要度最高的是禮儀。此種提法，對(duì)于文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，并不為過(guò)。不僅要對(duì)各種文體要了如指掌，還要格式排版應(yīng)用熟練，這是最基本也是最高的要求。送往迎來(lái)、打造通達(dá)的能為領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。我們常說(shuō)“良好的開(kāi)始是成功的一半”.?；蛟S提前的準(zhǔn)備不會(huì)面面俱到，將所有突發(fā)事件納入在內(nèi)，但是至少可以有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。（2）選擇好會(huì)議地點(diǎn)、模擬布置會(huì)場(chǎng)，注意會(huì)議主席臺(tái)的布置、發(fā)出會(huì)議通知、準(zhǔn)備好會(huì)議文件、準(zhǔn)備會(huì)議用品。（2）做好會(huì)議值班工作。（5）做好會(huì)議協(xié)調(diào)工作，了解協(xié)調(diào)工作的協(xié)調(diào)工作的原則、方法及技巧。（2）課程設(shè)計(jì)結(jié)束后，每位同學(xué)提交文字材料，主要有會(huì)議籌備方案、會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議主席臺(tái)布置方案、會(huì)議通知、發(fā)言稿、會(huì)議記錄、會(huì)議總結(jié)等文字材料。會(huì)議的主要目的是為了讓學(xué)生對(duì)會(huì)議工作進(jìn)行實(shí)際操作，掌握會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的程序和要求。通過(guò)本次由紀(jì)曉巖老師帶領(lǐng)進(jìn)行的秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)，我切身體會(huì)到了作為一名合格秘書(shū)是多么的辛苦與不易。無(wú)論是課上的互動(dòng)還是其他實(shí)踐活動(dòng)，在此期間所暴露出的自身浮躁、不夠踏實(shí)的問(wèn)題是不能忽視的。沒(méi)有充分利用實(shí)踐機(jī)會(huì)。很多時(shí)候需要看其他同學(xué)怎么寫(xiě)那一過(guò)程或者查閱資料才寫(xiě)出來(lái)。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)蠻干而且不與同學(xué)交流，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)偏差。五、整體認(rèn)識(shí)通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我不僅收獲了許多的知識(shí)，而且使我懂得了理論與實(shí)際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，從理論中得出結(jié)論，才是真正的知識(shí)，才能提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。無(wú)論是理論學(xué)習(xí)還是實(shí)踐操作，我覺(jué)得自己學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，遇到問(wèn)題總是悶著，而不積極通過(guò)提高自身能力來(lái)解決問(wèn)題。作為一個(gè)文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，由于自己平時(shí)沒(méi)有努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不完善，文字應(yīng)用水平亟待提高。對(duì)于不起眼的演練，沒(méi)有動(dòng)腦想辦法怎樣將其做的更好。四、在實(shí)踐操作這一層面的學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足：缺乏踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度。另外，同學(xué)之間互相交流經(jīng)驗(yàn)、收獲，總結(jié)課程設(shè)計(jì)期間表現(xiàn)出來(lái)的不足，吸取教訓(xùn)，表彰課程設(shè)計(jì)期間表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)，為以后課程設(shè)計(jì)提供經(jīng)驗(yàn)依據(jù)。實(shí)訓(xùn)形式和考核：實(shí)訓(xùn)時(shí)分組進(jìn)行，每個(gè)小組的學(xué)生須分別演示秘書(shū)接待3批來(lái)訪客人的情景，每個(gè)學(xué)生輪流扮演秘書(shū)和客人的角色.。會(huì)后總結(jié)，整理分析并提交書(shū)面材料。（3）做好會(huì)議期間服務(wù)工作，正確操作使用會(huì)場(chǎng)設(shè)備。（1）做好會(huì)議接待工作。（一）會(huì)議工作：制定會(huì)議籌備方案，做好會(huì)前準(zhǔn)備工作。對(duì)一件事不僅要從思想上重視，還要身體力行才有可能收到預(yù)想的效果。（三）一個(gè)合格的秘書(shū)做什么事都要有充足的準(zhǔn)備。老師在這學(xué)期的課上有時(shí)讓我們寫(xiě)感想，有時(shí)讓起草一篇文書(shū)，都是在對(duì)我們進(jìn)行訓(xùn)練。但總體來(lái)說(shuō)一個(gè)秘書(shū)必須有相當(dāng)厚的文字功底。秘書(shū)是某個(gè)社會(huì)組織中專(zhuān)為領(lǐng)導(dǎo)處理各種人際關(guān)系的輔助者，社會(huì)交往活動(dòng)是其主要工作內(nèi)容之一,秘書(shū)工作的特點(diǎn)是跟“人”,還是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過(guò)程中，要形成的各種關(guān)系，處理好各種不同關(guān)系是秘書(shū)工作藝術(shù)的體現(xiàn)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀來(lái)理順關(guān)系,對(duì)秘書(shū)工作總體效益的提高大有幫助。因?yàn)槊貢?shū)有其三方面性質(zhì)：；； 。是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。若對(duì)方采用互利性、勝對(duì)勝、雙方已彼此了解，氣氛和諧，那么報(bào)價(jià)就采取較為實(shí)際的守勢(shì)，確保談判成功第五篇：我對(duì)“秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)”的認(rèn)識(shí)談我對(duì)“秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)”的認(rèn)識(shí)本學(xué)期除了跟班主任紀(jì)曉巖老師學(xué)習(xí)了《文書(shū)與檔案管理》的課程之外，我們還學(xué)習(xí)了紀(jì)曉巖老師教的另外一門(mén)課程——《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》。若對(duì)方是交往多次的伙伴，就應(yīng)坦誠(chéng)相見(jiàn)，各自做出適當(dāng)讓步，使買(mǎi)賣(mài)高效率的成交。在談判開(kāi)局階段需做好以下幾個(gè)方面的工作：“破冰期”創(chuàng)造和諧的談判氣氛需做以下工作：，順利度過(guò)破冰期需注意：，舉止和言語(yǔ)不要太生硬，破冰期是談判雙方見(jiàn)面后，進(jìn)入主題之前的這段時(shí)間。④充分處理好和媒體的關(guān)系。①突發(fā)性②擴(kuò)散性③危害性公關(guān)危機(jī)管理的原則。公關(guān)危機(jī)形成的原因。（P374）①適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。（4）總結(jié)接收到的反饋信息。接受反饋的技巧。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者或是減少對(duì)該產(chǎn)品的消費(fèi)量，或是保持原先的消費(fèi)量而付出更多的錢(qián)，從而使進(jìn)口國(guó)消費(fèi)者遭受損失。遵循的原則： 關(guān)稅的作用.（P273)（1)增加財(cái)政收入.（2）保護(hù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)（3)調(diào)節(jié)進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)。同時(shí)，為打入不同的細(xì)分市場(chǎng)而作的不同的廣告也會(huì)增加促銷(xiāo)費(fèi)用。二．目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略： 差異性營(yíng)銷(xiāo)覆蓋戰(zhàn)略，指企業(yè)決定以幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)，為每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)分別設(shè)計(jì)產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)方案。會(huì)議的作用：會(huì)議對(duì)于發(fā)揚(yáng)民主，交流思想，通達(dá)情況，協(xié)調(diào)意見(jiàn)、行為，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，進(jìn)行決策，貫徹政策，加快工作節(jié)奏，加速問(wèn)題的解決，實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，具有重要作用。第四篇：商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課本內(nèi)容總結(jié)第一章商務(wù)秘書(shū)概述(考)按智能特長(zhǎng)劃分: ： : ： （P15）： ，服從領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé) ，任勞任怨 ，辦事公道，熱情服務(wù) ，廉潔奉公，公正無(wú)私 ，勇于創(chuàng)新第二章：商務(wù)秘書(shū)工作實(shí)務(wù)一．信息的存儲(chǔ)(P32)含義：信息的存儲(chǔ)就是對(duì)信息材料的科學(xué)積累。如讓你擔(dān)任這個(gè)接待小組的組長(zhǎng)，你將如何籌辦本次接待工作?答：外事接待是秘書(shū)工作中一項(xiàng)十分重要的工作。⑤不要反問(wèn)考官；⑥不要談?wù)撃愕募彝ズ蛻偃?，也不要炫耀你的社?huì)關(guān)系；⑦不要使用性的魅力。面試注意事項(xiàng)：①如果考官讓你提問(wèn)時(shí)，你涉及的問(wèn)題最好與職業(yè)無(wú)關(guān)，譬如工作內(nèi)容、企業(yè)對(duì)員工的要求、晉級(jí)制度等，也盡量不談或少談待遇問(wèn)題，否則容易引起對(duì)方的反感。接電話禮儀：①電話鈴聲一響時(shí)，應(yīng)盡快去接，最好不要讓電話鈴聲超過(guò)五聲。按照接待的對(duì)象不同，可以把接待分為外賓接待和內(nèi)賓接待。會(huì)務(wù)工作總體要求：準(zhǔn)備充足、組織嚴(yán)密、服務(wù)周到、安全保障。會(huì)議——會(huì)議是有組織、有目的地召集人們商議事情、溝通信息、表達(dá)意愿的行為過(guò)程。下行文——下行文是指上級(jí)機(jī)關(guān)或部門(mén)想所屬下級(jí)部門(mén)或機(jī)關(guān)的行文。根據(jù)上述案情，分析以下問(wèn)題：李某這樣做是否算泄露國(guó)家機(jī)密?為什么? 答：復(fù)習(xí)重點(diǎn)：約會(huì)安排的基本原則有哪些？答：①要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和生活習(xí)慣來(lái)安排約見(jiàn)；②要區(qū)分輕、重、緩、急，合理安排約見(jiàn)；③協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搜索有關(guān)信息，使領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)；④酌情彈性；⑤辦公室人員要注意提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)赴約，如果領(lǐng)導(dǎo)不能按事