【正文】 愿景使命等課程的開設提高員工的歸屬感和責任感。開展各類應時應節(jié)活動，弘揚公司積極文化；策劃各類人文關懷，加強員工對公司的向心力；編撰經營人內刊，搭建系統(tǒng)之間內部溝通平臺。個別崗位隨著工作量的變化，未體現(xiàn)多勞多得；人文關懷不夠。同時在招聘網(wǎng)上建立企業(yè)門戶，為公司在廣告方面起到了一定的宣傳作用。招聘成本：招聘成本費用共計1500元。內部培訓方面。培訓的經費及成果培訓經費還是延續(xù)去年預定的培訓費用，內部培訓未產生費用。人事關系管理人事關系管理工作對于我部門來說是一個不斷學習，不斷自我完善的過程，在工作崗位上每天我們都可能遇到從未遇到過的問題，針對這些問題，我們除了學習相關的法律法規(guī)，咨詢相關部門，網(wǎng)上查詢一些相關案例，就是向各級領導請教，同時加強和部門的溝通交流，加強對住宿員工生活的關心等，及時掌握員工心理動態(tài)，以便很順利的解決一些矛盾糾紛，從而維護好公司良好團結的氛圍。具體做法是隨同總經理到外地進行了為期兩天的學習，同時與三位專家深入到各崗位，反復細致調研。第二部份行政管理工作一、公司證照檔案、印章和辦公用品的管理截止6月底辦理各類證照年審12個。同時為降低能耗，節(jié)約能源，各部門也在倡導下給予了積極配合，比如雙面打印、廢紙打印、自己買小風扇、盡量少開空調等。1—6月在全公司范圍內開展了三次監(jiān)督檢查，能現(xiàn)場整改的立即給當事人進行糾正，不能現(xiàn)場整改的將需整改的地方照下來，并以書面行式發(fā)放到各部門督促整改。對正常的人員流動是保持我公司人事管理更替的重要方式。制度執(zhí)行方面。人事行政部工作總結920xx年馬上就到啦!回望20xx的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。截止20xx年10在編人數(shù)為：427人。20xx年集團公司離職人數(shù)為35人與20xx年同比離職人數(shù)增加16人。下屬XXX公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數(shù)37人，本年入職10人，入職率為：%。二、考勤管理每日對員工OA考勤單及請假單的處理。根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。建立人事檔案借閱登記表。16萬元，其中XX放薪酬720。XX發(fā)放薪酬：54。XX發(fā)放薪酬：210。XXX薪酬：141萬元。XX支出：15。XX支出：67。XX公司支出：65。以上兩項目主要人工成本合計1802。公司所有人員社會保險的購買與社?？ǖ闹谱鳎瑔T工社保信息的變更與辦理，本辦理社?？?張，員工工傷申報及報銷3人。五、招聘及儲備工作了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。集團公司下發(fā)“關于人才儲備管理辦法”，根據(jù)儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫，截止20xx年11月份儲備人才庫中人才數(shù)量為：93人，內部儲備人才5人。20xx年，新員工入職培訓及部門內部培訓產生培訓費共計：31370元。做好上下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反饋信息；對各項工作和計劃的督辦和檢查。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。負責公司辦公設備、設施的維護管理。1為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。在確保公關及接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省公關接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高利潤水平。由我科室組織了“創(chuàng)先爭優(yōu)”“創(chuàng)建學習型黨組織”等一系列的學習活動，建立每周五學習制度。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的內部分配方案。今年我黨召開了十九大屆x，我們人事科組織單位同事集體學習了相關的會議精神，并對各職工的心得體會進行了上榜公示。不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。二是增強服務意識。人事行政部工作總結12人事行政部是總經理直接領導下的部門，是人才開發(fā)與管理的核心部門，也是企業(yè)文化建設的樞紐部門。一、人力資源管理基礎性工作：完善本部門建制和崗位分工。明確本部門工作方式。在開展部門工作的同時，聽取每個人的意見并進行討論，做到對事對人分開，最終形成統(tǒng)一意見進行工作，提高了部門工作團隊目標感。完善各部門工作職責及崗位說明書。同時根據(jù)公司組織結構，對相應的崗位進行價值評價和工作分析，形成新崗位的工作說明書，并隨著具體的工作中進行修正和完善。保健因素和激勵因素的比例權重設計有差異，導致激勵因素過高，保健因素過低，使得人員流速加快。根據(jù)總經理未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略，督導團隊的建設刻不容緩。完善員工職業(yè)規(guī)劃及晉升制度。從三月份開始執(zhí)行網(wǎng)絡招聘，網(wǎng)絡招聘的人員學歷在大專以上，綜合素質較好，但是這些人員的職業(yè)規(guī)劃和遠景超出我們現(xiàn)有崗位的實際，在銷售一線的崗位上留人比較困難。物流部門原定編4人，現(xiàn)定編5人；信息部原定編4人，現(xiàn)定編6人。四、績效管理體系建立方面績效考核思想的轉變。通過績效考核實施一段時間之后，績效考核就從單一的考試向有目標有反饋的績效管理方向轉化。通過培訓和與各品牌負責人的溝通，在營銷副總的大力配合下，人力資源管理的績效管理體系才形成最基本的雛形。為提高團隊的凝聚力，將個人績效與組織績效掛鉤。店長和導購為最基本的操作層，薪酬包括崗位工資和激勵工資。行政部門薪酬體系基本無變化。同時，本著“70%的人才靠造血，30%的人才靠輸血”的原則，為外部引進高素質人才設計了一套科學的薪酬方案。通過單品牌核算，真正讓主管和店長感受到品牌和店面自己經營的益處，提高營業(yè)人員的積極性。“知識如何轉化成技能”及“技能如何實現(xiàn)傳承”這成為培訓工作研究的重點。確定員工培訓的內容、通過綜合公司品牌主管和管理委員會的意見，員工分為新員工培訓和老員工培訓。培訓的內容請多個品牌的負責人參與是提高品牌交流培訓的重要手段。從三月份以來，針對團隊整體的培訓共5場，單品牌的培訓共8次，新員工培訓10次。七、公司文化建設方面進一步完善員工福利制度。員工生日活動從單人進行向團隊集體生日活動轉變，豐富了員工生活。從9月份開始，在信息部的協(xié)助下，公司騰訊通信息共享平臺開通，方便了專柜與各部門之間的快速溝通。人事行政部是新成立部門而且行政工作比較分散，針對各個部門的情況對部分行政工作進行了劃分，節(jié)約了人力成本。要完善各個板。一條是人力資源的開發(fā)線，另一條是人力資源的管理線。行政管理必須有制度保證，從三月份開始陸續(xù)完善公司會議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規(guī)范等一系列行政規(guī)定，使得員工進一步自律，提高了工作效率。騰訊通及員工溝通平臺建立。新制度添加了婚補、喪補、降溫補助的內容，讓公司管理更具有人性化。從10月份開始，以調查問卷的形式下發(fā)至各個專柜，從以往培訓的方式、培訓效果、未來培訓需求等各個方面做了調查。培訓方法進行了改變。通過培訓不僅讓員工學到了知識和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。通過這樣的培訓最終能解決在銷售過程的出現(xiàn)的產品問題、客戶問題和行業(yè)問題。六、人才的開發(fā)與管理確定培訓的方式和原則。單品牌核算是針對各個品牌的薪酬激勵的大方向，加強各個品牌主管的責任感和積極性。薪資實行崗位職級制。激勵工資包括績效工資（激勵政策）、獎金、提成等可變動部分。五、薪酬激勵體系方面規(guī)范薪酬設計。在這個過程中，不斷的與營銷副總溝通，大力給出工具進行配合?？冃Ч芾戆冃繕说脑O定、績效面談、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效結果應用等多個環(huán)節(jié)，是一個PDCA的循環(huán)。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情，人力資源部只是給方法和工具”轉變。崗位清楚后就進行了崗位分析和崗位設計，相應的制作了崗位說明書，這是員工工作參照的依據(jù)和考核標準設計的依據(jù)。對各部門進行定崗定編。從5月份開始，店長四個級別的劃分和主管三個級別的劃分為營業(yè)部崗位晉升拉開了帷幕，在執(zhí)行的過程中，不斷對晉升的條件和晉升時間段做了修改，使之符合公司的發(fā)展階段。銷售督導除了深入一線進行最基本的技能展示外，肩負員工知識、技能、心態(tài)的教育工作。通過與營銷副總溝通最終形成公司營業(yè)部人才梯隊建設方案，從每一個職位上進行可替代性的人員培養(yǎng)，店長助理強化封閉培訓，掌握店面最基礎的人、貨、場的管理；營業(yè)主管助理肩負品牌督導的職能，做到品牌店面的管理，最終使各個層級的人員都有充分后備。零售行業(yè)人員文化水平低、人員流動性大是人力資源管理開發(fā)線的最大瓶頸，所以要用戰(zhàn)略的眼光去看待人才的開發(fā)培養(yǎng)。從3月份開始部門對以往的崗位說明書進行了重新修正，落實各個崗位的工作職責，做到每條職責可執(zhí)行、可考量，職責圍繞本職崗位價值，進行開展并且做到重點職責突出。從3月份開始，對公司原有的人事行政制度進行了修訂和完善，通過聽取公司員工的意見和參考目前本行業(yè)其他兄弟公司的相關制度，以“人性化和制度化相結合”為原則目標進行了修訂和完善，最終通過公司管理委員會的討論并執(zhí)行。同時，在工作中要相互協(xié)作、取長補短。首先把部門的工作目標定為：為公司建立科學的人才開發(fā)和人才管理機制，并保證人才滿足公司各個方面的需求。人事行政部為新成立部門，部門人員為外部引進人員，在進行人事行政部門工作規(guī)劃和各部門銜接的工作上出現(xiàn)了一系列的難題，走了一些彎路，但人事行政部所有人員相互鼓勵，相互交流，共同查找問題，在公司領導的關心和幫助下，各個板塊工作初步進展，并在人事行政工作的各個模塊上沉淀了一些內容，這些內容為做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基礎。三是提高執(zhí)行力。做好以下三個方面：一是加強學習。認真搞好了干職工的人事檔案管理，及時將干職工的檔案材料整理歸檔。三、抓好黨建工作今年x月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格的政治審查，并經過黨委會的全體表決，發(fā)展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。二、抓好人事工作人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據(jù)上級部署，xx年x月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。xx集團西安辦20xx年12月21日人事行政部工作總結1120xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現(xiàn)簡要總結如下：一、抓好學習教育工作組織同時參加名同事參加了的學習活動。二、部門自身建設完善部門組織職能、完成部門人員配備；提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質；提高部門工作質量要求；圓滿完成本部門目標和公司交給的各項任務。1負責西安辦后勤保障。妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。負責全公司日常行政事務管理，協(xié)助總經理處理日常工作。新員工入職培訓費：20xx元。為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務技能方面的培訓。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。為體現(xiàn)公司對員工的關懷，公司特在三八節(jié)、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。20萬元，年人均人工成本4。XX地產支出：10。XX公司支出：19。XX支出：8。86萬元，其中XX支出53。XX發(fā)放薪酬：226。凱西來公司發(fā)放薪酬：107。XX發(fā)放薪酬：101。上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核XX、XX、XX等工作人員的車費及餐費補貼。下屬XX公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：%，離職人數(shù)為：7人。下屬管理公司20xx年年初在編21人，截止20xx年10月在職人數(shù)88人，本年入職25人，入職率為：%，離職人數(shù)27人，離職率為：%。其中：集團公司20xx年年初在編人數(shù)是150人，截止20xx年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人，入職率為：%，離職人數(shù)51人，離職率為：%，20xx年集團公司入職人數(shù)為64人與20xx年同比入職人數(shù)增加15人。一、集團公司截止20xx年10月人力資源現(xiàn)狀集團公司20xx年年初在編408人，本年截止10月份入職人數(shù)為152人，入職率為：%。首先是以身作則常抓不懈，對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，其次是在部門工作管理中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松。但是過度的流動，尤其是向外流動，對公司來說也是很大的損失，公司就成了免費培訓基地。第四部份上半年工作中存在的問題及改進措施、建議一、存在問題及改進措施：上半年的工作中主要存在以下三個方面的問題：一是抓制度落實還不夠，對個別不按制度，投機取巧的人和事，還沒有找到最有效的應對方法去處理；二是對員工的團隊意識培訓還要加強，從員工參與公司組織的培訓、軍訓及應急救援等活動來年，團隊意識觀念還不夠強，隨意性還很大；三是自身行政人事管理水平還不夠，還要加強學習，歷練提高。三、制度建設為建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，在公司領導的指導和部門的大力支持下，分別對公司有關行政和人事方面的制度進行了修訂和完善，并組織各部門進行了討論，經總經理簽署后下發(fā)執(zhí)行。截止6月底辦理印章蓋印登記134次，印章借用60次，文件借用5次，檔案存檔31份。最后經過交流溝通，才順利達成共識，完成初步的調研結果。在進入這個角色之前首先必須要明確部門機構設置，熟悉部門工作任務及流程，對各崗位工作和職責的做好細致的分析梳理。四、員工勞動關系管理員工保險截止6月底公司參保人數(shù)達192人，參保率為100%，與去年同期比較增長387%，16月共計交納保險102萬元，其中公司交納79萬元，與