如何做好一名班長(文件)
【正文】 豁達的心胸，盡量避免發(fā)生沖突。這就需要不斷地積累，把工作中遇到的問題記錄、分類，并且細化、分析其中的原因、規(guī)律以及改進的辦法，做到心中有數，這樣既可以降低該問題的故障率，又可以大大地減少對此類問題的處理時間，提高了生產效率。加強對設備圖紙的學習，電氣的原理圖紙是我們必備的檢修工具，要求員工繪制每一份圖紙，并掌握其中的原理和各種技術參數要求，拿出圖紙那些所謂的問題便一目了然。而安全生產是企業(yè)發(fā)展的根本，所以我們必須要有健全的工作制度。第五篇：怎樣做好一名收費班長怎樣做好一名收費班長隨著現代物流的快速發(fā)展，高速公路在運輸事業(yè)中占據著舉足輕重的地位，而收費站作為高速公路的“窗口”，是高速公路規(guī)范體制和文明服務的體現，所以收費員工整體素質的高低對弘揚一條高速公路的發(fā)展來講，具有決定性的作用。平時要充分利用空閑時間，認真學習公司文件和各類業(yè)務知識，不斷給自己充電，帶領班組成員認真學習并理解“微笑服務”的內涵，牢固樹立大服務意識，使班組成員樹立了以所為家、愛崗敬業(yè)的工作理念。在各項工作的開展要本著從全局出發(fā)，如站容站貌的維護、服務的主動性等等，以實際行動帶動全班人員提高全局意識。作為班長，有時需要處理收費現場的一些棘手問題，因此要熟悉國家法律法規(guī)，準確運用規(guī)章制度，全面掌握工作流程，練就過硬業(yè)務本領，在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，在回答司機提出的問題時做到有理有據。從思想上高度重視，在行動上快捷高效，確保道口暢通，讓司機舒心，讓領導放心，營造和諧的通行環(huán)境。工作的順利完成，靠的是大家的力量，團結協作的成果，所以，班組成員的團結問題非常重要。將這種在活動中營造的良好氛圍帶到工作中去，號召大家向服務標兵看齊，爭當服務標兵，營造比、學、趕、超等濃厚氛圍，使班組更加和諧團結，全面提升班組凝聚力。團隊意識是一個班組必須具備的重要要素，班組的戰(zhàn)斗力不能只靠班長模范帶頭，靠的是班組的每一個成員。對于在工作中發(fā)現的問題，班長都要認真分析，得當的處理問題，化解矛盾。作為班長，要將本職工作放在全局來考慮，大力增強大局意識，加強團結協作，增強互助理念，營造積極向上、服務大局的氛圍，帶領班組人員緊緊圍繞“微笑服務、文明征費”這條主線，堅持“應征不漏、應免不征”的征費原則，團結拼搏。對于收費站來說，各個班組都有相對獨立性，所以班長要有全局、大局意識。作為員工中的一名代表，班長的各方面素質都決定了他對整個班組的影響程度
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