【正文】 方法—學(xué)習(xí)的五大步驟！第二章節(jié)：老板的心態(tài)(責(zé)任心態(tài))員工的定位決定他未來的地位運用“老板思考模式”成就自己！現(xiàn)代企業(yè)管理新觀念：員工和企業(yè)的關(guān)系？世界500強企業(yè)老板最欣賞什么樣的員工？如何做一名最有價值的員工？第三章節(jié)：付出的心態(tài)人最大的需求的什么？“付出”—“得到”法則是員工成功的最大秘訣！獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果AB搭檔討論：“只有付出，才能杰出！”主題：“世間自有公道，付出才有回報！”（AB兩人各自檢討四分鐘）內(nèi)容：對于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改進？第四章節(jié)：積極的心態(tài)“積極心態(tài)”的力量！員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？如何變消極為積極？如何打造積極的團隊倍增公司績效？員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？第五章節(jié): 執(zhí)行的心態(tài)執(zhí)行力就是競爭力!如何加強員工執(zhí)行力?好的領(lǐng)導(dǎo)者是如何從優(yōu)秀員工做起的?西點軍校為什么培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者?假如你是領(lǐng)導(dǎo)者,你希望什么樣品質(zhì)的員工?執(zhí)行力是工作的基本職業(yè)道德,執(zhí)行成就自己!第六章節(jié): 合作的心態(tài)為什么要合作?團隊合作的意義?無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作!如何加強團隊合作?海豚的故事給我們哪些啟示?合作是一種境界,也是一種智慧!第七章節(jié)：寬容的心態(tài)什么是寬容？寬容的心態(tài)對促進團隊凝聚力有哪些幫助？人際溝通的“三多三少”？未來企業(yè)和個人贏的策略是什么？什么是成功的人？第八章節(jié)：感恩的心態(tài)“感恩心態(tài)”的力量如何培養(yǎng)員工對公司感恩的心？如何讓員工自動自發(fā)充滿信心，產(chǎn)生工作積極性？如何在感恩中成長，成就自己，升華自己的心靈！學(xué)會感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！第九章 六種必備心態(tài)一、什么是心態(tài)１．心態(tài)就是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理態(tài)度。５．我們不能讓成功的事實只發(fā)生在別人身上，而是要通過我們的努力和學(xué)習(xí)讓成功的事實也發(fā)生在我們自己身上。４．相信自己，怎么給自己自信。２．用故事說明積極的心態(tài)會帶來樂觀的結(jié)果。４．告訴自己我很棒！我一定可以?。担S時表揚我們身邊的人，不要貶低任何人。當(dāng)我們看到車禍我們一樣坐汽車。２．過三關(guān)：冷水關(guān)、面子關(guān)、行動關(guān)。六、自律的心態(tài)１．談吐的言語以及行為的自我控制。２．感謝緣分相聚。用一首《感恩的心》結(jié)束，同時用啞語配合課程，增加肢體語言的作用。樸素辯證法基本定律二：沒有絕對是絕對的真理。自負與自卑 勇氣與胸懷。張弛有度。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。C 課程大綱：第一章 心態(tài)管理與管理認知一、管理者心態(tài)修煉：打開窗子，看到一個新世界；：與鯊魚一起游泳；：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果：如何修煉高度責(zé)任心？：到位不到位，相差100倍二、管理者基本素養(yǎng)：我能貢獻什么？：用結(jié)果說話；：有問題現(xiàn)場解決；：降低成本就是增加利潤；：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。項目計劃：讓措施強化執(zhí)行 有計劃不忙，有原則不亂 計劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖； PDCA循環(huán)的應(yīng)用； 假定目標不易執(zhí)行怎么辦；工作管控：讓檢查保證執(zhí)行人們不做你希望的，只做檢查的；兩會制度：晨會＋夕會；5定原則：定時、定點、定人、定量、定責(zé)；有效檢查７大注意事項；復(fù)命制：及時復(fù)命，讓結(jié)果不打折；熱爐定律：制度執(zhí)行力的核心； 講師助理：余威三、 人員管理一、：自動自發(fā)的關(guān)鍵 激勵關(guān)鍵：即時激勵、決不過夜；激勵策略：創(chuàng)造感動、制造危機；迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動；激勵理論與菜譜。 浙江大學(xué)客座教授；216。 多家媒體雜志專欄撰稿人；216。 著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》?，F(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。目前，中國沒有真正意義的世界級企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。C 主講課程：216。 職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂在工作》、《內(nèi)部客戶服務(wù)》、《員工職業(yè)化》。 領(lǐng) 導(dǎo) 力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標準與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》；216。為此，他積極努力著、探索著。他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。他，資深的財經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財經(jīng)視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點擊率。 2009年榮獲“全球500強華人講師”；216。 華略管理咨詢公司董事長兼首席顧問；216。做教導(dǎo)性管理者：組織長青的按扭做教練式的管理者；領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問”；別讓猴子跳回你的背上；離場管理七個步驟。第二章 自我管理一、時間管理 為什么管理者總沒有時間而下屬沒工作？ 究竟如何控制和支配自己的時間； 永遠做重要不緊急的； 以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略； 管理精力比管理時間更重要。C 課程收益：MTP訓(xùn)練使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，在訓(xùn)練方法上強調(diào)現(xiàn)場演練，實現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實踐的延伸。霸道與盲從 執(zhí)著與放下。分析：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn)培訓(xùn)案例！解析：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例!案例：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn)課程案例分析！樸素辯證法在管理中的應(yīng)用。課程收益：管理技能培訓(xùn) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實戰(zhàn)培訓(xùn)幫助管理者和領(lǐng)導(dǎo)者形成全面客觀看待問題、人和事物的素質(zhì)，為養(yǎng)成慎斷是非的好習(xí)慣打下良好的基礎(chǔ)，將企業(yè)中高層管理人員從管理和領(lǐng)導(dǎo)的困惑中解救出來，看清事物發(fā)展的方向從而作出準確的判斷。４．感謝周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)，感謝身邊一切一切的人。２．穿著打扮以及簡單的禮儀。用故事說明：電話發(fā)明人貝爾的故事以及世界冠軍和亞軍的差距。五、付出的心態(tài)１．付出三水：口水、汗水、淚水。四、平常的心態(tài)１．平常心態(tài)就是面對一切即將發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的突然事件如何正常而臨危不亂。３．面對相同的事情，如果調(diào)節(jié)自己用不同的心態(tài)面對。５．說明我們不能知足，不能安于目前的現(xiàn)狀。２．定位演變成為目標。不同的態(tài)度就有不同的結(jié)果。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。心得 KASH培訓(xùn)法則：KNOWLEDGE知識+ATTITUDE態(tài)度+SKILL技能+HABITS習(xí)慣九、培訓(xùn)員工筆記心得 傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整；認同與鼓勵；反饋與確認；避免批判；理解與換位思考進行溝通的是信息的接收者。 幫助員工建立起一個領(lǐng)導(dǎo)者的愿景，把愿景傳達給團隊中的每個人。 避免思維定勢和固化工作模式（這個一般都是不自覺的行為，需要特別的注意和反思！），提高主動性和