【正文】 做有助于（）?！粏栐蚓偷狼?，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對應(yīng)不正確的是（）。，“全面主持工作，制訂總體發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃”是（）的基本職責(zé)。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括（）。某集團(tuán)倡導(dǎo)：“不管我們在何處營業(yè)，我們都要尊重他人的生活方式、習(xí)慣、文化和愛好。，產(chǎn)品生命周期屬于組織的（）環(huán)境。，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（）。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，可采取的策略不包括（）。，組織應(yīng)該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括（）。，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中中立與客觀是（）的帽子代表的思考方式。外部的機(jī)遇和威脅。屬于組織優(yōu)勢的是（，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，說法正確的是（，不屬于組織優(yōu)勢的是（）。，資產(chǎn)回報(bào)率屬于（）角度的指標(biāo)。，關(guān)于角色文化，正確的描述是（）。,團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)商,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是（）。完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散 ，領(lǐng)導(dǎo)者讓團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長的工作，以充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，這屬于團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢中的（）。團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了“合理決策”這一優(yōu)勢的是（）。、制訂計(jì)劃、組織人力、建立制度，以保證團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，李某在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色為（）。，在遇到?jīng)_突時(shí)，態(tài)度總是很強(qiáng)硬，不愿意妥協(xié)。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。但人人都能有所收獲。、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策?！鞍凑諛?biāo)準(zhǔn)分析解決方案”屬于（）決策。，說法不正確的是（）。 “一致同意”的方式選擇最佳方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式的優(yōu)點(diǎn)是（）。與其他團(tuán)隊(duì)合作的首要步驟是（）。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。無須考慮組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，支持員工發(fā)展的方式是多種多樣的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一般不以（角色來幫助員工學(xué)習(xí)。全面提高銷售人員的溝通能力，二者要求的方面不同。，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可通過交流幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的知識。都予以解決，采取的方式合理的是（）。，說法不正確的是（）。（）。一個(gè)是“教師授課的條理清楚嗎？”另一個(gè)是“你能夠了解這些知識與你的工作的吻合程度嗎？”從對培訓(xùn)效果的評估層次來分析，說法正確的是（）。屬于公司所需的人力資源的是（）。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員受到激勵(lì)，投入額外的努力。會被激勵(lì)去做某些事情 ，說法不正確的是（）。（）。 ，其中“檢查學(xué)習(xí)效果”屬于訓(xùn)練步驟中的（）階段。他的這種方法被稱作（，其中第一個(gè)步驟是（）。并提供反饋，說法正確的是（）。兩者可以不一致 ，他準(zhǔn)備給自己制定一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，使自己得到更好的發(fā)展，他在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該（）。 ，應(yīng)確定目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)的。，不屬于定性監(jiān)督指標(biāo)的是（）。，衡量實(shí)際績效的形式不包括（）。正確的步驟是（）。3.“綜合”是績效評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，考察（）屬于以“綜合”為標(biāo)準(zhǔn)的績效評估。我們可以通過多種方法得到這些反饋的信息，通常應(yīng)用的反饋方法不包括（）。就會傳達(dá)一種錯(cuò)誤的信息，關(guān)于保存記錄的作用，說法不正確的是（）?！半p因素”理論之前，曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計(jì)師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)使員工感到滿意的因素包括（）方面。，說法正確的是（）。，達(dá)到預(yù)期效果，在交流的過程中應(yīng)注意一些技巧。對于該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，在與團(tuán)隊(duì)成員交流的過程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是（）。，（）對所有情況都是適用的。，小孫所在團(tuán)隊(duì)有嚴(yán)格的工作流程，并且全部無紙化操作，某一步出錯(cuò)就會影響到團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績。，說法不正確的是（）。確定團(tuán)隊(duì)有支持型的環(huán)境，所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會發(fā)生文化和個(gè)性相沖突的情況，在這種情況下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該（）。，嚴(yán)厲批評他的這種想法，領(lǐng)導(dǎo)者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括（）。而不是任務(wù)計(jì)劃和控制，而趙主管是歐陽集團(tuán)生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，二者工作的側(cè)重點(diǎn)為（——確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略，激勵(lì)和鼓舞；趙主管——準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算，組織實(shí)施計(jì)劃～45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對性的旅游路線和項(xiàng)目,并進(jìn)行了前期宣傳。，其中（）體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力。關(guān)于發(fā)展個(gè)人的說法正確的是（）。關(guān)于建設(shè)團(tuán)隊(duì)，說法正確的是（）。屬于領(lǐng)導(dǎo)授予其他成員管理權(quán)的表現(xiàn)是（）。只要能從中吸取教訓(xùn)就可以了 “我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的?”，這句話體現(xiàn)了二者所在的團(tuán)隊(duì)中（），說法不正確的是（）。關(guān)于洪經(jīng)理的一些領(lǐng)導(dǎo)行為中，不能幫他的團(tuán)隊(duì)建立信任關(guān)系的是（）。 ，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，不授權(quán)的原因有很多，不包括（）。，從不授予下屬管理權(quán)力。而不僅僅是對其責(zé) ，在下達(dá)指令后，領(lǐng)導(dǎo)接下來的主要工作是（）。為了營造團(tuán)隊(duì)授權(quán)的氣氛，對團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常進(jìn)行干涉 ，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)的氛圍。自己不予任何干涉5.“為團(tuán)隊(duì)成員提供支持”是營造團(tuán)隊(duì)授權(quán)氣氛的方法之一，對這一方法說法不正確的是（）。答案：A；C；D；A；B；在某商店，一位顧客在某服裝攤位前駐足 答案：A；D；D；A；B； H市宇宙冰箱廠近年來有了很大發(fā)展，答案：D；B；C；C；A；青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴(yán)厲,具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。答案：A；A；B；C；D；2001年，GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、答案：C；B；C；B；B；作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨(dú)具特色。答案：A；B；C；B；A；夢寒研究生畢業(yè)后去了一家中型工業(yè)企業(yè)，在技術(shù)科任科長。不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進(jìn)。一個(gè)人不斷成長的關(guān)鍵是――變態(tài)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。一個(gè)不愿意成長的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書讀書，最后的24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過，鄧小平說過活到老，學(xué)到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。管理者要學(xué)會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻(xiàn)你的贊美，要主動關(guān)心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動送上祝?？ㄆ蚱渌Y物，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛的存在……善于傾聽，管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個(gè)人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個(gè)被宣泄的對象，當(dāng)下屬對工作和前途感到渺茫時(shí)主動進(jìn)行安慰和開導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力……。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。答案：A；D；C；D；B；第五篇：個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)管理要素一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。答案：D；B；A；B；D； 沈時(shí)畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員。答案：D；B；C；C；B；隆盛集團(tuán)公司成立于20世紀(jì)90年代末，由數(shù)家地方外貿(mào)企業(yè)合并而成答案：D；B；C；B；D；2009年10月，錢玲因業(yè)績突出被任命為其所在集團(tuán) 答案：C；B；D；C；D；樓路碩士畢業(yè)后進(jìn)入一家中型企業(yè)，半年后他被公司任命為一個(gè)新項(xiàng)目的經(jīng)理。答案：A；B；D；A；A； 趙經(jīng)理是珠海某著名四星級酒店的客房部經(jīng)理 答案：A；B；D；A；A；倪昊是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工，答案：A；B；D；C；D； 網(wǎng)絡(luò)部李經(jīng)理找到人力資源部的宇總答案：B；C；B；B；D；本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者 答案：C；C；D；A；D； 某市火車票售票處，一位女售票員正在工作著 答案：B；C；C；D；D；蘇天是人力資源部經(jīng)理，最近他準(zhǔn)備舉辦一個(gè)培訓(xùn)班 答案：C；D；D；A；B； 徐佳是某印刷公司的一名財(cái)務(wù)人員。 ，其中（）對領(lǐng)導(dǎo)者營造授權(quán)的團(tuán)隊(duì)氣氛是沒有幫助的。 ，第一步是（），下達(dá)指令要達(dá)到的效果不包括（）。那就意味著難以給他們布置任務(wù)，會感到很不自在，因此很少將團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配給下屬。關(guān)于營造良好的信任氛圍的方法，說法不正確的是（）。3.“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊(duì)成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情”屬于營造信任氛圍中的（）的方法。包括團(tuán)隊(duì)成員主動承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。、完成任務(wù)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任能帶來很多好處，屬于充分信任的表現(xiàn)是（）。這屬于領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)任務(wù)中的（）。社會能力，思維能力，其中（）、戰(zhàn)略思考、辨析局勢、放眼未來的能力 。據(jù)此可以看出劉總（）。后天培養(yǎng)不起作用，說法不正確的是（）。，等小孫適應(yīng)了環(huán)境就可以了，但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可，面對這樣的沖突，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。 ，但我們知道，還有領(lǐng)導(dǎo)本身不能直接控制的、對團(tuán)隊(duì)成員造成影響的因素，這種因素是（）。，小賀有直接主管和直接下級，無權(quán)越級進(jìn)行匯報(bào)，各個(gè)主管負(fù)責(zé)的事情具有明確的分工。處理員工不滿的過程中最重要的是（）（）。在會上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。 （）。不愿意工作，說法不正確的是（）。、發(fā)展、責(zé)任（）。，照明和通風(fēng)條件也很差，員工們都很不滿意，劉經(jīng)理被公司派去解決這個(gè)問題，他最應(yīng)該從（）上下手解決這個(gè)問題。與正式工作無關(guān)，關(guān)于一對一的反饋，說法不正確的是（）。 5.“成果”是績效評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于“成果”標(biāo)準(zhǔn)考察的問題,說法不正確的是（）。我們可將評估標(biāo)準(zhǔn)劃分為四個(gè)方面，不屬于這四個(gè)方面的是（）。，控制過程的最后一步是（）。，不屬于硬指標(biāo)的是（）。作表現(xiàn)，屬于公司所需要的信息資源的是（）。 ，應(yīng)確定目標(biāo)是可衡量的。其他目標(biāo)必須服從組織目標(biāo)（）。根據(jù)目標(biāo)管理計(jì)劃，下一個(gè)步驟應(yīng)該（）。這屬于訓(xùn)練步驟中的（）階段。，“活動方式有聽講、互動式的探討、指導(dǎo)、反饋和提出建議”屬于（） ，“一般只持續(xù)講授一次（授課之后是工作場所里的督導(dǎo)和檢查）”屬于（活動 ，關(guān)于這些步驟，描述不正確的是（）。在培訓(xùn)活動結(jié)束相當(dāng)長的一段時(shí)間后，需要進(jìn)行評估的內(nèi)容不包括（）。根據(jù)期望理論，以下四人中（）向公司提出報(bào)考的可能性最大。，不屬于公司所需要的信息資源的是（）。他的目標(biāo)符合SMART原則中的（）原則。要求學(xué)員按照領(lǐng)導(dǎo)的想法做，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)常常以非正式的方式與個(gè)別學(xué)員進(jìn)行交談。無須與組織討論，說法不正確的是（）。、非常正式的氛圍中展開 ，經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動，對團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做不會引起的結(jié)果是（）。“明年的平均客流量比今年提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是（）?！懊刻熘辽倌軌蚪哟?5名需要咨詢的客戶”，這個(gè)組織目標(biāo)可以生成若干個(gè)發(fā)展目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)不包括（）。，最重要的是（）。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。，這些原因不包括（）。團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法不正確的是（）。，其中“一致同意”的方式是指（）。，良好的決策需要在這兩種類型之間達(dá)到一定的平衡。并檢查其效果，“提出不尋常的想法和解決方案”屬于（）決策。，客戶付款等待時(shí)間過長，針對此問題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團(tuán)隊(duì)決策的（）、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策?？蛻襞抨?duì)等待的時(shí)間太長，為解決這一問題，小高與其團(tuán)隊(duì)成員討論了可能的解決方案，包括：午飯時(shí)間額外雇用一名出納；改變員工午餐休息的時(shí)間；改變付款人排成一隊(duì)的制度。 。 。：對各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺判斷，其中黃色的帽子代表（）。 ，就像管弦樂隊(duì)的指揮。，不屬于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的是（）。，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，這樣的團(tuán)隊(duì)屬于（）。，權(quán)力文化的特點(diǎn)是（）。，要求成員能夠迅速地應(yīng)對變化，由此可見他所在組織的組織文化類型是（）。（）不屬于平衡記分卡所評估的內(nèi)容。 ，外部的機(jī)遇和威脅。拒絕妥協(xié)，彼此了解的內(nèi)容不包括（）。，負(fù)責(zé)尋找并獲得信息、聯(lián)系方式和其他資源的團(tuán)隊(duì)角色是（）。，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先的說法正確的是（）。不輕易將這些信息進(jìn)行分享，這一途徑的缺點(diǎn)是（），產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門最需要得到的信息是（）。，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，人口老齡化的