【正文】 結(jié)果，而不是任務(wù)計劃和控制自己的知識進(jìn)行實踐”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。(A)政治法律18：從組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息，來獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是（）。(B)反思僅僅是簡單地思考問題10：關(guān)于學(xué)習(xí)中存在的障礙及其解決方法，對應(yīng)不正確的是（D）。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分）1：“在一旁觀察別人的工作情況”屬于非正式學(xué)習(xí)中的（A(A)工作觀摩2：關(guān)于制訂工作計劃，說法不正確的是（C）。(D)從下到上形式 7：組織部門中，“負(fù)責(zé)主體業(yè)務(wù)的研發(fā)”是（B）部門的基本職責(zé)。(B)副語言溝通15：關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的是（）。(C)更多人員參與22：從整體上看，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來分析（）。(C)能夠減少作決策的時間(A)明確的 51：某公司各地方銷售點(diǎn)互占“地盤”的現(xiàn)象嚴(yán)重，這個沖突產(chǎn)生的根本27：有些人可能需要壓力來激勵自己前進(jìn)，但壓力過大不利于健康，防止原因是（）。他制定了30：溝通的要素包括（）和時間安排五個方面。了提高？”屬于績效評估的（）標(biāo)準(zhǔn)。(D)小王的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就(A)將搜集到的所有信息寫到材料中59：在公司，小李具有明確的工作范圍，對于工作范圍以外的任務(wù)，小李37：談判是一個雙向的過程，除了作出合理反應(yīng)的能力外，個人的（）有權(quán)拒絕。屬于承擔(dān)風(fēng)險的表現(xiàn)是（）。43：良好的決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡。67：思考和討論對于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可通過交流幫助團(tuán)隊成(C)目標(biāo)應(yīng)遵循并服從團(tuán)隊的目標(biāo) 員思考他們所學(xué)的知識。正確的步驟是（）。(B)檢查進(jìn)展情況80：為了使團(tuán)隊成員工作起來感到心情舒暢，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)的氛圍。第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請羅伯特喝茶。(C)口頭語言溝通 ，案例中體現(xiàn)的方法是（）。雖然公司這半年的業(yè)績呈上升趨勢，但是公司為了滿足市場的需求，需要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，因此需要投入大量資金，這樣一來，員工的工資和福利待遇就不能兼顧，李總認(rèn)為員工應(yīng)該以公司發(fā)展為重，不能只為一己私利。(D)不顧他人的感受，李總應(yīng)該重新與員工進(jìn)行談判。部門內(nèi)部小組(個人)目標(biāo)管理，其形式和要求與部門目標(biāo)制定相類似，擬定目標(biāo)也采用目標(biāo)卡片，由部門自行負(fù)責(zé)實施和考核。(C)存在信任。小李輕聲說道：“我們也是慕名來到這里，但是，公司的管理令我們感到失望。(A)生理，他們一天到晚埋頭干活，卻不了解工作是為了什么，工作沒有給他們帶來個人滿足感，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這說明他們的（）需求沒有得到滿足。(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測；施測程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測結(jié)果中建立常模)。組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。心理測驗的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。（√）培訓(xùn)與訓(xùn)練的步驟是一致的，那么它們沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。（√）1要增強(qiáng)自我認(rèn)知的能力，就必須具有反思的能力。（ⅹ）對于個人來說，目標(biāo)的制定就是指對未來事業(yè)的發(fā)展做出計劃。每個人都有不同的學(xué)習(xí)方式，只要是適合自己的就是最好的。第四篇：個人與團(tuán)隊管理“個人與團(tuán)隊管理”課程考核題庫1 0，做法不正確的是（）。屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（）。，其中字母O代表（）。，發(fā)現(xiàn)自己的部門主管常常將重要工作委派給他，這屬于他的（）。（）。但還是堅持每天4個小時的課程培訓(xùn) ，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（）。，負(fù)責(zé)尋找并獲得信息、聯(lián)系方式和其他資源的團(tuán)隊角色是（）。、喝茶、打電話等活動不用記錄（）。 。，不正確的是（）（）。，還常常自責(zé)，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個（）。趙經(jīng)理最主要的溝通對象應(yīng)該是（）。，優(yōu)質(zhì)信息具有的特點(diǎn)不包括（）。要熱情激昂，不能過于冷淡字說明，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（）。：不僅可以進(jìn)行文字溝通，還可以實現(xiàn)圖像、視頻等交流,說法正確的是（）。、開門見山，它有著自己的特點(diǎn)，不屬于它的特點(diǎn)的是（）。身體語言溝通的有效性要差很多 ，這種溝通方式屬于（）。、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表意見，對于“協(xié)助全組作出決定”階段，說明正確的是（）。其中不包括（）。，要抓住聽眾的心理，與之建立良好關(guān)系，就需要和他們進(jìn)行目光的接觸?！粏栐蚓偷狼福霈F(xiàn)的談判沖突和其處理方法對應(yīng)不正確的是（）。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括（）。，產(chǎn)品生命周期屬于組織的（）環(huán)境。為了實現(xiàn)此目標(biāo)，可采取的策略不包括（）。，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中中立與客觀是（）的帽子代表的思考方式。屬于組織優(yōu)勢的是（，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作，說法正確的是（，不屬于組織優(yōu)勢的是（）。，關(guān)于角色文化，正確的描述是（）。完成項目，團(tuán)隊解散 ，領(lǐng)導(dǎo)者讓團(tuán)隊成員做他們擅長的工作，以充分發(fā)揮每個人的潛力，這屬于團(tuán)隊工作優(yōu)勢中的（）。、制訂計劃、組織人力、建立制度，以保證團(tuán)隊按時完成任務(wù)，李某在團(tuán)隊中扮演的角色為（）。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊承諾，但可能比較耗時。、解決團(tuán)隊可能面臨的問題，團(tuán)隊需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策?！鞍凑諛?biāo)準(zhǔn)分析解決方案”屬于（）決策。 “一致同意”的方式選擇最佳方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式的優(yōu)點(diǎn)是（）。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。無須考慮組織目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)，支持員工發(fā)展的方式是多種多樣的，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)一般不以（角色來幫助員工學(xué)習(xí)。，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可通過交流幫助團(tuán)隊成員思考他們所學(xué)的知識。，說法不正確的是（）。一個是“教師授課的條理清楚嗎？”另一個是“你能夠了解這些知識與你的工作的吻合程度嗎？”從對培訓(xùn)效果的評估層次來分析，說法正確的是（）。如果一個團(tuán)隊成員受到激勵，投入額外的努力。（）。他的這種方法被稱作（，其中第一個步驟是（）。兩者可以不一致 ，他準(zhǔn)備給自己制定一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)，使自己得到更好的發(fā)展，他在制定目標(biāo)時應(yīng)該（）。，不屬于定性監(jiān)督指標(biāo)的是（）。正確的步驟是（）。我們可以通過多種方法得到這些反饋的信息，通常應(yīng)用的反饋方法不包括（）?！半p因素”理論之前，曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)使員工感到滿意的因素包括（）方面。，達(dá)到預(yù)期效果，在交流的過程中應(yīng)注意一些技巧。，（）對所有情況都是適用的。，說法不正確的是（）。，嚴(yán)厲批評他的這種想法，領(lǐng)導(dǎo)者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括（）。，其中（）體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力。關(guān)于建設(shè)團(tuán)隊，說法正確的是（）。只要能從中吸取教訓(xùn)就可以了 “我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的?”，這句話體現(xiàn)了二者所在的團(tuán)隊中（），說法不正確的是（）。 ，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，不授權(quán)的原因有很多，不包括（）。而不僅僅是對其責(zé) ，在下達(dá)指令后，領(lǐng)導(dǎo)接下來的主要工作是（）。自己不予任何干涉5.“為團(tuán)隊成員提供支持”是營造團(tuán)隊授權(quán)氣氛的方法之一，對這一方法說法不正確的是（）。答案：A；A；B；C；D；2001年，GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、答案：C；B；C；B；B；作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨(dú)具特色。不做計劃的人，就是準(zhǔn)備計劃失敗的人。一個人不斷成長的關(guān)鍵是――變態(tài)。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。答案：D；B；A；B；D； 沈時畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員。答案：A；B；D；A；A； 趙經(jīng)理是珠海某著名四星級酒店的客房部經(jīng)理 答案：A；B；D；A；A；倪昊是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工，答案：A；B；D；C；D； 網(wǎng)絡(luò)部李經(jīng)理找到人力資源部的宇總答案：B；C；B；B；D；本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者 答案：C；C；D；A；D； 某市火車票售票處，一位女售票員正在工作著 答案：B；C；C；D；D；蘇天是人力資源部經(jīng)理，最近他準(zhǔn)備舉辦一個培訓(xùn)班 答案：C；D；D；A；B； 徐佳是某印刷公司的一名財務(wù)人員。 ，其中（）對領(lǐng)導(dǎo)者營造授權(quán)的團(tuán)隊氣氛是沒有幫助的。那就意味著難以給他們布置任務(wù)，會感到很不自在，因此很少將團(tuán)隊任務(wù)分配給下屬。3.“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情”屬于營造信任氛圍中的（）的方法。、完成任務(wù)和建設(shè)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員間的相互信任能帶來很多好處，屬于充分信任的表現(xiàn)是（）。社會能力，思維能力，其中（）、戰(zhàn)略思考、辨析局勢、放眼未來的能力 。后天培養(yǎng)不起作用，說法不正確的是（）。 ，但我們知道，還有領(lǐng)導(dǎo)本身不能直接控制的、對團(tuán)隊成員造成影響的因素，這種因素是（）。處理員工不滿的過程中最重要的是（）（）。 （）。、發(fā)展、責(zé)任（）。與正式工作無關(guān)，關(guān)于一對一的反饋，說法不正確的是（）。我們可將評估標(biāo)準(zhǔn)劃分為四個方面，不屬于這四個方面的是（）。，不屬于硬指標(biāo)的是（）。 ，應(yīng)確定目標(biāo)是可衡量的。根據(jù)目標(biāo)管理計劃，下一個步驟應(yīng)該（）。，“活動方式有聽講、互動式的探討、指導(dǎo)、反饋和提出建議”屬于（） ，“一般只持續(xù)講授一次（授課之后是工作場所里的督導(dǎo)和檢查）”屬于（活動 ，關(guān)于這些步驟，描述不正確的是（）。根據(jù)期望理論，以下四人中（）向公司提出報考的可能性最大。他的目標(biāo)符合SMART原則中的（）原則。要求學(xué)員按照領(lǐng)導(dǎo)的想法做，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)常常以非正式的方式與個別學(xué)員進(jìn)行交談。、非常正式的氛圍中展開 ，經(jīng)常參與團(tuán)隊的學(xué)習(xí)活動，對團(tuán)隊的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做不會引起的結(jié)果是（）?！懊刻熘辽倌軌蚪哟?5名需要咨詢的客戶”，這個組織目標(biāo)可以生成若干個發(fā)展目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)不包括（）。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。團(tuán)隊之間融洽相處的方法不正確的是（）。，良好的決策需要在這兩種類型之間達(dá)到一定的平衡。，客戶付款等待時間過長，針對此問題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團(tuán)隊決策的（）、解決團(tuán)隊可能面臨的問題，團(tuán)隊需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。 。：對各項選擇方案進(jìn)行直覺判斷，其中黃色的帽子代表（）。，不屬于優(yōu)秀團(tuán)隊優(yōu)勢的是（）。，權(quán)力文化的特點(diǎn)是（）。（）不屬于平衡記分卡所評估的內(nèi)容。拒絕妥協(xié)，彼此了解的內(nèi)容不包括（）。，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先的說法正確的是（）。，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，人口老齡化的問題屬于企業(yè)的（）環(huán)境?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（）。，面對壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括（）。，做法不正確的是（）。，說法正確的是（）。、擴(kuò)大縱深、激發(fā)思路、活躍氣氛、分類歸納、作出決定、關(guān)于各個階段的協(xié)調(diào)，描述和做法不對應(yīng)的是（）。除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計外，常見的辦公室設(shè)計方式還有（）。，通過聲音傳遞信息的方式屬于（）溝通形式。、準(zhǔn)確無誤；敘述簡明、條理清晰；,說法正確的是（）。最適于書面溝通方式的情況是（）。，團(tuán)隊召開會議的方式也變得多種多樣。，這是（）方式的一種應(yīng)用。溝通對